Ich bin schon lange sehr zufrieden mit Fressnapf. Die Qualität, Freundlichkeit vor Ort, Auswahl und Beratung stimmen meist. Einmal war ich mit einem Spielzeug unzufrieden, da es als sehr robust angepr... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr schnelle Lieferung und GsD immer vor die Türe. Da ich große Mengen an Streu/Heu bestelle, bin ich sehr froh, wenn es direkt vor die Tür geliefert bzw.eben dort auch abgestellt wird - anstatt i... Mehr ansehen
Lieferungen immer gut, Felix Megabox günstiger als bei anderen Anbietern, da ich immer mehr bestellt bei 2 Katzen und einem Hund, finde ich die Zusatzgebühr für Mehrverpackung nicht so gut, deshalb 4... Mehr ansehen
Da ich mindestens 1-2x Monatlich Große Mengen an Hunde , Katzen Futter und Streu benötige , bestelle ich immer bei Fressnapf. Erstens sind die Lieferungen immer sehr schnell (maximal am 3Tag ) bei mir... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Karolingerstraße 3, 5020, Salzburg, Österreich
- fressnapf.at
4,4
Hervorragend
3154 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 18 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Geht so
Die Pakete die ich erhalte sind leider immer kaputt und es wäre nicht schlecht wenn man mit Klarna bezahlen könnte.Leider ist das Katzenfutter sehr oft nicht auf Lager deshalb kaufe ich es oft wo anders.Das könnte man verbessern
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Hallo Martina!
Erst einmal vielen Dank, dass du dir die Zeit nimmst, uns so direktes Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir dich aktuell gleich an mehreren Stellen enttäuschen – das ist absolut nicht der Standard, den wir dir und deinem Stubentiger bieten wollen.
Bitte wende Dich doch an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@fressnapf.at.
Herzliche Grüße, Dein Fressnapf Team
Das Futter für Kitten Premiere in den…
Das Futter für Kitten Premiere in den Schälchen ist viel zu grob, wie soll das ein Kitten essen? Es schmeckt auch meinen 3jährigen Katzen nicht.
Das Premiere Kitten in den Frischbeutel ist top
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Hallo Renate!
Es freut uns sehr, dass die Premiere Kitten Frischebeutel bei dir der absolute Favorit sind.
Es ist natürlich schade, dass die Konsistenz der Schälchen bei deiner Rasselbande – egal ob klein oder groß – gar nicht gut ankommt.
Hast du bei den Schälchen schon mal probiert, den Inhalt mit einer Gabel ganz fein zu zerdrücken, vielleicht nehmen die Kitten es dann lieber an.
LG, Dein Fressnapf-Team
Fiasko
Als langjährige Fressnapf-Kundin kann ich mich über dieses Theater mit der Pfotensammlung wirklich nur wundern. Beim ersten Mal sind vier Pfoten einfach verschwunden. Beim zweiten Mal sind alle zehn schon gesammelten Pfoten, die für den Rabatt notwendig sind, einfach nicht mehr da. Die Filiale kann da nicht helfen, also versuche ich den Kundendienst zu erreichen. Erster Anruf, wird gesagt erst ab 8 Uhr bis 20 Uhr. Ich rufe noch einmal an. Um 8 Uhr wird gesagt von 9 Uhr bis 19 Uhr. Ich rufe noch zweimal an. Hänge jeweils fünf Minuten in der Warteschlange, bis aufgelegt wird. Ein Mail kann nicht geschickt werden. Für diese Erfahrung 1 Punkt.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Blümel!
Das tut uns aufrichtig leid zu hören! Es ist absolut verständlich, dass Sie nach so vielen Jahren als treue Kundin verärgert sind. Das entspricht keineswegs dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte senden Sie ein Mail an kundenservice@fressnapf.at. Wir werden uns sofort um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Ihr Fressnapf-Team
Futter für spezielle Bedürfnisse
Das Diätfutter für meine Hündin war schnell gefunden im Online Shop, die Lieferung ist sowas von schnell und was mir persönlich sehr gefällt, es gibt immer wieder Prozente Aktionen.
Aber das Allerwichtigste ist natürlich, dass das Futter von Kira gut vertragen wird und schmeckt.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Das freut uns riesig zu hören! Es ist schön zu wissen, dass die Bestellung für dich so reibungslos klappt und du bei unseren Aktionen sparen kannst. 🐾
Das Wichtigste ist aber natürlich, dass es Kira schmeckt und sie ihr Diätfutter so gut verträgt – das ist schließlich die beste Bestätigung für uns.
Herzliche Grüße, Dein Fressnapf-Team
Tolle Auswahl und immer wieder gute…
Tolle Auswahl und immer wieder gute Angebote, sehr verlässliche Lieferung
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer Auswahl, den Angeboten und der pünktlichen Lieferung so zufrieden bist.
Wir geben weiterhin alles, um diesen Standard zu halten.
Herzliche Grüße, Dein Fressnapf-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Liebe Frau Koller!
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Zum zweiten Mal kam das Paket…
Zum zweiten Mal kam das Paket aufgerissen und kaputt an.
Man sollte stabilere Kartons verwenden wenn der Inhalt schwerer ist.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Verena,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@fressnapf.at. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Empfehle ich gerne weiter
Ich bin sehr zufrieden mit Fressnapf. Gute Auswahl und Angebote. Total unkomplizierte Bezahlung, und schnelle Lieferung! Alles immer tipptopp!
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte/r Frau/Herr Jenuri,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und den Angeboten sowie mit Lieferung und Bezahlung zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin einen guten Service zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte/r Herr/Frau Kernbichler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Lieferungen zufrieden sind. Wir geben gerne weiterhin unser Bestes.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
NIE WIEDER !!!
Ich bestellte einen Kamm für einen Langhaarhund. Um die Mindestbestellmenge zu erfüllen musste ich noch etwas dazu bestellen. Ein klitzekleiner Ball wurde auch prompt in einer großen Schachtel geliefert. Der Kamm ist nach zwei Wochen immer noch nicht da. NIE WIEDER!!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Bübl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@fressnapf.at. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
War immer sehr zufrieden
War immer sehr zufrieden, schnelle Lieferung, unkompliziert Top 😊
13. April 2026
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Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Schmid,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind, und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Meine Bestellung war leider kaputt…
Meine Bestellung war leider kaputt…
Habe am selben Tag reklamiert… das ist fast 14 Tage her- bis jetzt leider keine Antwort
Hauptsache die Abbuchung war am selben Tag
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte/r Herr/Frau K.p 1,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@fressnapf.at. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Online Bestellung
Online Bestellung: angeblich konnte die Bestellung nicht abgeschlossen werden, obwohl der Betrag sofort von meinem Konto abgebucht wurde. Meine Reklamation und die Rückforderung des Betrages gestaltet sich als äußerst schwierig und dauert.
10. April 2026
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Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Veronika,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung bei Ihrer Online Bestellung gemacht haben. Gehe ich richtig in der Annahme, dass Sie die Reklamation bereits an unser Kundenservice geschickt haben? Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an kundenservice@fressnapf.at
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
alles Top
Schnelle und unkomplizierte Bestellung, preislich sogar mit der App billiger als beim Hersteller und gute Qualität vom Futter.
8. April 2026
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Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Stefanie P.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Lieferungen und der Qualität des Futters zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Katzenfutter
Gute Warenverfügbarkeit, rasche Lieferung
3. April 2026
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Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Zimmermann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Warenverfügbarkeit und den Lieferungen zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Lujza,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind, und motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
2x Mal bestellt. 2x top!
2x Mal bestellt, 2x top! Immer wieder gerne.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Isabel,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden sind, und wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Schnelle und richtige Lieferung direkt…
Schnelle und richtige Lieferung direkt vor die Wohnungstür
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte/r Frau/Herr Novotny,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit uns zu frieden sind und wir freuen uns, Sie weiterhin als unsere/n Kunde/in begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Der Inhalt war in Ordnung
Der Inhalt war in Ordnung, die Verpackung ist allerdings mehr als dürftig. Der Karton hält nicht einmal die Hälfte der Dosen aus. Die Post AG muss JEDE Bestellung umpacken. Schachtel in Schachtel würde das Problem bei schweren Bestellungen lösen. Hier wird am falschen Platz gespart. Das verärgert Zusteller und Empfänger
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrter Herr Kovar,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@fressnapf.at. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Wird rasch geliefert und ist auch…LP
Wird rasch geliefert und ist auch ordentlich verpackt.👍
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Jutta,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Lieferungen zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.