Emil Frey Deutschland  Bewertungen 182

TrustScore 3 von 5

2,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 68 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals, das sich Zeit für Beratungen nimmt und Absprachen einhält. Einige Verbraucher sind besonders zufrieden mit dem Kaufprozess und der reibungslosen Abwicklung, wobei sie sich gut aufgehoben und fair beraten fühlen. Auch die Qualität der Reparaturen und die schnelle Hilfe in Notfällen werden von einigen als hervorragend beschrieben. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Service und der Kommunikation, insbesondere bei der Erreichbarkeit und der Bearbeitung von Anfragen. Es gab Berichte über nicht durchgeführte Rückrufaktionen, unvollständige Informationen zu Fahrzeugschäden und lange Wartezeiten bei Reparaturen. Mehrere Kunden beklagten sich über mangelnde Rückmeldungen auf E-Mails und Telefonate sowie über unprofessionelles Verhalten des Personals im Servicebereich. Zudem wurden Probleme mit Leihwagen und der Terminplanung kritisiert, was zu zusätzlichen Kosten und Zeitaufwand führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service, wobei einige Kunden positive Erlebnisse... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Einige loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Produkten, wobei einige Kunden von technischen... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit bezüglich der Erreichbarkeit und Kommunikation, die als katastrophal... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern Enttäuschung über die Reaktionszeit, da E-Mails oft unbeantwortet bleiben und versprochene... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Beratung und Verkauf waren nicht zu beanstanden. Kompetent, sachlich und freundlich. Allerdings empfand ich die Lieferzeit von knapp 4 Wochen als sehr lang für ein gebrauchtes und verfügbares Fahrzeug... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir haben uns in Hamburg einen VW Tiguan angesehen und sind probegefahren. Der Schaden am Fahrzeug, welcher nicht im Inserat steht, wurde uns auch nur teilweise mitgeteilt. Einen weiteren Schaden habe... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die von mir bei der Inspektion beanstandete und gemeldete Tachometer Fehlfunktion wurde leider kaum beachtet. Sollte ich aufgrund des nicht funktionierenden Tachos geblitzt werden, werde ich die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist Unterste Schublade 6- Man wartet vergeblich auf eine Antwort geschweige denn auf einen Rückruf wegen Dringlichkeit da man auf das Fahrzeug angewiesen ist stattdessen wird man seit... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Automakler
  3. Automarkt
  4. Autowerkstatt
  5. Anbieter von Mobilitätsausrüstung

Vom Unternehmen geschrieben

Mehr als 100 Standorte. Über 40 Marken. Rund um die Uhr erreichbar. Das Digitale Autohaus - Mehr Auswahl. Mehr Möglichkeiten. Wir bringen täglich vollen Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden und verknüpfen dabei modernste Unternehmensstrukturen mit unseren traditionellen Werten: Kundennähe, Wertschätzung und Qualitätsarbeit.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

182 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nette und unkomplizierte…

Sehr nette und unkomplizierte Abwicklung
Immer wieder gern.

26. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Emil Frey Deutschland -Logo

Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Herr Knitz,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback!


Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglicher Umgang

Ich möchte meine Erfahrung mit Emil Frey Deutschland in Bezug auf eine kürzlich gestellte Anfrage für ein Leasingfahrzeug teilen. Vor mehr als drei Wochen habe ich online eine Anfrage für ein Leasingfahrzeug gestellt und war schockiert von der mangelnden Reaktion und dem Kundenservice, den ich erhalten habe.

Zunächst einmal erhielt ich weder eine Bestätigung für meine Anfrage noch eine Rückmeldung, obwohl bereits mehr als drei Wochen vergangen waren. Diese fehlende Kommunikation und Transparenz sind absolut inakzeptabel und unprofessionell.

Nach dieser Enttäuschung habe ich vor einer Woche versucht, eine lokale Niederlassung von Emil Frey zu kontaktieren, um das Problem zu klären. Der Verkaufsberater, den ich erreicht habe, versprach, umgehend ein Angebot für mich zu erstellen. Allerdings erhielt ich auch hier keine Rückmeldung. Darüber hinaus war der Verkaufsberater nicht erreichbar, und niemand konnte mir mitteilen, ob er überhaupt anwesend war. Dies zeigt ein eklatantes Versagen in der Kundenkommunikation und im Kundendienst.

Es scheint, dass das Leasingangebot, das Emil Frey Deutschland online beworben hat, möglicherweise nichts anderes als eine Masche war, um Daten von Kunden zu sammeln, ohne die Absicht, echte Leasinggeschäfte abzuschließen. Dies ist äußerst unprofessionell und irreführend.

Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Emil Frey Deutschland. Der mangelnde Kundenservice, die fehlende Kommunikation und die Undurchsichtigkeit machen es schwer, Vertrauen in dieses Unternehmen zu haben. Ich hoffe, dass meine Bewertung dazu beiträgt, dass Emil Frey Deutschland seine Geschäftspraktiken überdenkt und sich auf eine bessere Kundenbetreuung konzentriert.

26. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Emil Frey Deutschland -Logo

Antwort von Emil Frey Deutschland

Sehr geehrte/r C.A.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Emil Frey Deutschland zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in Ihrer Anfrage nach einem Leasingfahrzeug eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards in Bezug auf Kundenservice und Kommunikation.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Rückmeldung auf Ihre Anfrage und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dies ist keineswegs unser Standardverhalten, und wir würden gerne interne Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Hierzu benötige ich bitte noch ein paar weitere Informationen. Wo haben Sie die Anfrage gestellt, was für ein Fahrzeug haben Sie angefragt und mit welchem Standort bzw. Verkaufsberater haben Sie gesprochen?
Ihre Beschreibung der mangelnden Kommunikation und des fehlenden Kundenservice bei Ihrem Versuch, unser örtliches Büro zu kontaktieren, ist ebenfalls äußerst besorgniserregend und keineswegs repräsentativ für die Art und Weise, wie wir mit Kunden umgehen möchten. Wir werden sicherstellen, dass der Fall intern untersucht und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Ihre Vermutungen bezüglich unserer Absichten sind bedauerlicherweise entstanden, und wir möchten versichern, dass unser Ziel immer darin besteht, qualitativ hochwertige Leasinggeschäfte abzuschließen und Kunden fair zu behandeln. Wir bedauern zutiefst, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben.
Wir sind stets darum bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Wir möchten Sie ermutigen, sich erneut an uns zu wenden, um Ihre Anfrage zu klären und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit Emil Frey Deutschland positiver sind. Melden Sie sich bitte bei mir unter LM-OSC@emilfrey.de.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totales wirtschaftliches Chaos und eine…

Totales wirtschaftliches Chaos und eine große Katastrophe. Einem Management des Autohauses, das sich nicht weniger darum kümmert. Mir wurden Versicherungen verkauft, die ich nicht verlangt hatte, und ich bekam mein in Zahlung gegebenes Auto fast sechs Monate nach der Inzahlungnahme bezahlt. Nie wieder.

30. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Emil Frey Deutschland -Logo

Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Herr Bech,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit einem unserer Autohäuser gemacht haben. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Da dies nicht mit dem Emil Frey Deutschland New Business Sales zu tun hat, ist die Bewertung leider an falscher Stelle gelandet. Gerne würde ich Ihr Anliegen jedoch an den zuständigen Ansprechpartner weitergeben, damit Ihr Anliegen abschließend geklärt werden kann. Haben Sie hierzu bitte ein paar Eckdaten zum Fahrzeug, Modell & Marke, welches Sie erworben haben? Und mit welchen Emil Frey Standort Sie zu tun hatten?

Ihr Feedback ist uns als Gruppe nämlich äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und würden sie intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.

Es tut uns leid, dass Ihnen Versicherungen verkauft wurden, die Sie nicht gewollt haben, und dass es zu Verzögerungen bei der Abwicklung Ihres in Zahlung gegebenen Autos gekommen ist. Wir werden sicherstellen, dass unsere Prozesse überarbeitet werden, um derartige Missverständnisse und Verzögerungen in der Zukunft zu verhindern.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, und es ist unser Ziel, aus dieser Situation zu lernen und uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um zu zeigen, dass wir uns verbessert haben. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, aus Ihren Erfahrungen zu lernen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr professionelle Abwicklung meines…

Sehr professionelle Abwicklung meines Leasings.
Nette und kompetente Ansprechpartner (Hr. Krakewski und Hr. Kretschmann). Schnelle Rückmeldung und Beantwortung meiner Fragen.

18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Frau Schlottmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und geben dieses gerne an Herrn Krajewski und Herrn Kretschmann weiter.


Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Am 15.9.23 habe ich meinen Gebrauchtwagen bei Emil Frey abgeholt und habe dabei unseren Ansprechpartner Herrn Maik Möhring als sehr kundenfreundlichen und kompetenten Mitarbeiter erlebt. Wir fühlten uns bei der gesamten Kaufabwicklung gut beraten und sind rundum zufrieden. Guter Service, sehr zu empfehlen, vielen Dank.

15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Frau Gehrke,

wir freuen uns über Ihr postives Feedback und geben dies gerne an Herrn Möhring weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Wahnsinns Service - auch bei sehr besonderen Anfragen!

Ein Wahnsinns Service - auch dann, wenn es mal Anfragen besonderer Natur sind!

Vom ersten Moment an wurden hier Extrameilen für mich gegangen. Hätte besagter Herr Krajweski (welcher glücklicherweise ja auch von vielen anderen in den Bewertungen hier gelobt wird - absolut verdient) nicht beim ersten Telefonat die Zeit und Mühe investiert, mich von einer falschen Ausgangssituation abzuholen, wäre es zum neuen Auto mit sehr guten Konditionen für mich wohl an dieser Stelle nicht gekommen. Ich hatte online durch die unseriös wirkende Werbung einer anderen Plattform einen schlechten Eindruck und war quasi schon ein "verlorener Kunde". Herr Krajewski nahm sich die Zeit, mich geduldig, seriös und vertrauenswürdig eines Besseren zu überzeugen. Dieser individuelle und gute Service hat sich bei meiner Erfahrung durchweg gezeigt. Selbst, als mal nicht alles nach Plan lief, weil der Hersteller seinen eigenen Plan zu haben schien, war das Team des Autohauses durchweg an meiner Seite und tat was möglich war, damit ich zufrieden bin. Das fing an mit Herrn Krajewski und ging weiter mit Herrn Ta, den ich hier ebenso deutlich hervorheben möchte. Denn auch er war immer für mich erreichbar und hat mir nie das Gefühl gegeben zu stören, egal wann ich anrief und egal welche Frage ich hatte. Das erlebt man so leider nicht mehr so häufig. Umso mehr weiß man es zu schätzen, wenn man es doch erleben darf.
Auch hinsichtlich einer Anfrage, die rein auf Goodwill des Teams basiert und keineswegs zum Service dazugehören würde, da auf Kundenseite (meiner Seite) ein Fehler gemacht worden ist, wurde für mich Zeit und Mühe investiert, um zu helfen.

Alles in allem kann ich nur sagen: DANKE!

3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo C.N.,

wow, Ihre positiven Worte haben uns umgehauen, wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich für eine ausführliche Rezension genommen haben!

Danke für Ihre freundlichen Worte über Herrn Krajewski, er erinnert sich an Ihren Kontakt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung und Super schnelle Antwortzeit

Super Beratung und Super schnelle Antwortzeit!
Besser geht nicht!
Herr Krajewski macht seine Job wirklich sehr gut!

4. August 2023
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Vito,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass Sie uns noch lange erhalten bleiben!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Krajewski überzeugt auf allen Ebenen !

Herr Krajewski überzeugt durch ein perfektes Dienstleisterselbstverständnis ! Absolut kompetent, freundlich und mit einer Geduld, die keine Frage offen lässt. Absolut zu empfehlen, vielen Dank !

3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Stefan,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung mit unserem Service und wünschen Ihnen eine gute Fahrt!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden!

Mein Ansprechpartner rund um mein Geschäftswagenleasing war Herr Krajewski und ich kann nur sagen, dass ich rundum sehr zufrieden war. Die Kommunikation und der Service war einfach top, ich musste mich um so gut wie nichts kümmern. Er stand mir bei allen Fragen zur Seite. Die Auslieferung lief auch absolut problemlos und ich bin wirklich sehr glücklich mit meinem Auto. Emil Frey wird auch in den nächsten Jahren die Adresse für meine Autos sein. 🙏🏻

10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Jennifer,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns über deine gute Erfahrung und das du Sie mit uns teilst.

Wir wünschen dir eine guten Fahrt mit deinem neuen Auto und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

dein Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetent

Herr Krajewski nahm sich für meine Fragen viel Zeit und führte eine sehr komptente Beratung durch. Ich freue mich auf mein neues Fahrzeug. Sehr zu empfehlen.

27. Juli 2023
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Herr Geiselhardt,

wir möchten Ihnen nur dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben.

Danke für Ihre freundlichen Worte über Herrn Krajewski, wir geben diese gerne an ihn weiter.

Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass Sie uns noch lange erhalten bleiben!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hessengarage - Autos verkaufen, aber bitte ohne Kunden

Ich kann leider nur einen Stern geben und nicht weniger.
Die Übergabe des Fahrzeuges war nur durch vielmaliges Nachfragen möglich. die Verzögerung wurde auch nicht mitgeteilt, sondern ist eher durch Zufall aufgekommen.
Bei der Rückgabe des Leasingfahrzeugs wurde ein Termin ausgemacht (Datum UND Uhrzeit), um mit einem Gutachter das Fahrzeug anzuschauen. Leider war dann kein Gutachter da und auch noch 2 Wochen später liegt kein Gutachten, keine Nachricht vor und die OEM-Bank fragt nach, wie es mit dem Fahrzeug weitergeht... Sowas habe ich noch nie erlebt.
Wenn sich Emilfrey einen Gefallen tun will nehmen sie die Hessengarage raus.
Ich gehe davon aus, dass ich nicht der einzige Kunde bin. Sonst lasst mich wissen, warum :-)

30. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Jan,

vorerst möchten wir uns im Namen der Hessengarage für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Da dies nicht mit dem Emil Frey Deutschland New Business Sales zu tun hat, ist die Bewertung leider an falscher Stelle gelandet. Gerne würde ich Ihr Anliegen jedoch an den zuständigen Ansprechpartner weitergeben, damit Ihr Anliegen abschließend geklärt werden kann. Haben Sie hierzu bitte ein paar Eckdaten zum Fahrzeug, Modell & Marke, welches Sie zurückgegeben haben?

Die Kundenzufriedenheit bei Emil Frey steht deutschlandweit an erste Stelle und soll auch von den jeweiligen Gesellschaften ebenso durchgesetzt werden. Fehler können passieren sind jedoch nicht zu entschuldigen.
Wir hoffen das Sie Emil Frey trotz schlechter Erfahrungen weiterhin treu bleiben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ungesehen gekauft :-)

Ich habe mich für ein Fahrzeug der Emil Frey Gruppe entschieden.

Fahrzeug steht in Hannover und der näheste Händler war Ford Fiegel in Schwabach.

Heute konnte ich das Auto das erste mal besichtigen und bin sehr zufrieden. Zustand entspricht einem Jahreswagen und die komplette Bremse wurde erneuert

Vielen Dank an Herrn Kränzlein für die gute Beratung

19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Sebastian,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Da dies nicht mit dem Emil Frey Deutschland New Business Sales zu tun hat, ist die Bewertung leider an falscher Stelle gelandet. Dennoch danken wir für Ihre freundlichen Worte über Herrn Kränzlein und geben diese gerne an ihn weiter.

Wir wünschen Ihnen eine tolle Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf Tiguan Allspace

Wir haben einen Tiguan Allspace in Hamburg Bergedorf bei Emil Fey gekauft. Ansprechpartner war Andrzej Russek.
Wir können Herrn Russek nur empfehlen. Er hat sich zeit genommen trotz des ganzen Papierkram. Dann bei Abholung auch sehr gut das Fahrzeug erklärt. Unsere Erfahrung ist sehr gut mit Herrn Russek. Sehr netter Kontakt.

15. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Emil Frey Deutschland -Logo

Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Bodo,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Da dies nicht mit dem Emil Frey Deutschland New Business Sales zu tun hat, ist die Bewertung leider an falscher Stelle gelandet. Dennoch danken wir für Ihre freundlichen Worte über Herrn Russek und geben diese gerne an ihn weiter.

Wir wünschen Ihnen eine tolle Fahrt mit Ihrem neuen Tiguan Allspace und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Emil Frey Deutschland New Business Sales

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einen Jahreswagen gekauft und…

Ich habe einen Jahreswagen gekauft und bin vom Verkaufsberater Herrn M. Möring
kompetent und sehr freundlich beraten worden. Die von Fa. Emil Frey überreichte
Schatzkiste ist eine herausragende Idee und im KFZ-Geschäft wohl einmalig!
Irena Weindok

28. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Frau Weindok,

wir möchten Ihnen nur dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben.

Danke für Ihre freundlichen Worte über Herrn Möring, wir geben diese gerne an ihn weiter.

Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass Sie uns noch lange erhalten bleiben!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung und Abwicklung

Top Beratung und Abwicklung!
Vielen Dank dafür! Endlich mal ein Autohaus das sein Handwerk versteht.

27. Januar 2023
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hi Stephan,

wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich für eine Rezension genommen haben!

Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung mit unserem Service und wünschen Ihnen eine gute Fahrt!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Volvo zu einem bezahlbaren Leasing

Habe mir einen Volvo xc 60 bei Emil Frey geleast. Super Netter Kontakt, Reibungsloser Ablauf und professionelle Beratung. Jetzt kann ich es kaum erwarten das ich den Volvo bekomme. Dankeschön

26. Januar 2023
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Caputo,

vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben.

Wir wünschen Ihnen eine tolle Fahrt mit Ihrem neuen Volvo XC60 und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne

🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Toll

27. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Lisa,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass Sie uns noch lange erhalten bleiben!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich und Professionell

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Beratungen und die Gespräche waren sehr professionell. Immer wieder gerne.

25. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Emil Frey Deutschland -Logo

Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Sean B,

wow, Ihre positiven Worte haben uns umgehauen, wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich für eine Rezension genommen haben!

Nochmals vielen Dank!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder!

Habe mir einen Ford Fiesta geordert und ich muss sagen ich bin äußerst zufrieden über die ganze Abwicklung.
Was mir besonders wichtig ist, als jemand der nicht so viel Ahnung hat von Autos, ist eine kompetente, ehrliche, aber auch eine einfach verständliche Beratung. Hier wurde ich von Herrn Krajewski super beraten!

Vielen Dank!

30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Emil Frey Deutschland

Hallo Tobi Eßer,

wir möchten Ihnen nur dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben. Wir haben festgestellt, dass der Fiesta ein eindeutiger Kundenfavorit ist!
Danke für Ihre freundlichen Worte über Herrn Krajewski, er erinnert sich an Ihren Kontakt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!

Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass Sie uns noch lange erhalten bleiben!

Ihr

Emil Frey Deutschland New Business Sales Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ungenügend oder schlechter

ungenügend oder schlechter

Das Unternehmen hat doch tatsächlich "Vergessen mitzuteilen", dass sich die Neubestellung eines über 100 t Euro Fahrzeugs ein klein wenig (über 6 Monate) verzögert.

Freche, nein völlig inkompetente Verkäufer und Verkaufsleiter erleben müssen.

Sachsengarage Dresden: Keine Kaufempfehlung bei diesem Unternehmen!

28. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (182 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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