Domondo.fr Bewertungen 

Mes deux volets roulants électriques posés par mes soins après 4 ans pris en garantie suite à un orage de grêle,. Livraison de deux tabliers gratuitement port compris dans un temps record. Seule preuve demandée, 2 photos. Tout simplement exceptionnel. Merci Demondo

Difficulté à la livraison, Domondo est intervenu efficacement auprès d'UPS qui a pu me livrer un 14 Juillet. Personnel efficace et courtois au service du client. Merci à eux

J'ai commandé 2 moustiquaires aimantées sur mesure pour porte fenêtre. Malheureusement les moustiquaires ne s'aimantent pas bien. Elles s'ouvrent toutes seules en pleine nuit. Malgré l'envoi de vidéo et de photo Domondo ne nous propose aucun geste commercial. Nous sommes contraints d'attacher mécaniquement la poignée de la moustiquaire avec du fil de fer. Vu le prix des produits, je trouve ça vraiment scandaleux.

J'ai commandé 4 stores de 2 dimensions différentes avec fixations bord de fenêtre, ils sont parfaits, 2 blancs et 2 bordeaux, les dimensions sont respectées au millimètre, cerise sur le gâteau la qualité est parfaite👍.
Je suis une mamie de 70 ans, très bricoleuse, ce ne sont pas les premiers stores de ma vie, mais c'est la première fois que je les ai posés avec autant de facilité (nul besoin de notice) c'est clair comme de l'eau de roche!!!
Je n'hésiterai pas à re-commander si besoin et je recommande ce site les yeux fermés🥇

Je suis satisfaite du produit et surtout du service client : ils ont répondu à mes questions avant la commande et se sont montrés très compréhensifs et commerçants après la vente. Je recommande +++

J'ai commandé 5 stores autocollants. Je les ai installé tous les 5 en suivant les instructions. Dans la nuit ils sont tombés tous les 5, les uns après les autres. Et le mécanisme s est cassé.
J'ai contacté le Sav pour recevoir les pièces de rechange en demandant le système d accroche qui passe par dessus le cadre de la fenêtre afin d éviter qu à nouveau tout tombe.
Ils m ont demandé la photo des produits cassés, puis m ont expliqué qu'ils verraient ce qu'ils peuvent faire.
Je l ai assez mal pris ...j ai payé plus de 160 € pour des produits qui ne tiennent pas...et il vont voir ce qu ils peuvent faire.
Ils ont fini par m envoyer 5 pièces pour accrocher par dessus la fenêtre et n ont remplacé qu un seul des 5 mécanismes cassés sur les 5.
Si je veux les installer à nouveau ça me coûtera donc un achat de 4 mécanismes chez Casto.
Et le service client n est pas revenu me demander si tout était OK.
Une grosse déception
Par chance mon fils n était pas en dessous quand les stores sont tombés...

Le store commandé est arrivé sans les accesssoires pour la fixation au mur, côté droit.
Je leur ai transmis les photos pour qu'ils voient la (ou les ?) pièçes manquantes.
Il m'ont alors envoyé une pièçe qui n'avait absolument rien à voir avec celle qui était nécessaire.
Je leur ai alors expliqué pourquoi cette pièçe était inutilisable: ils se sont contenté de m'envoyer un mode d'emploi ... inutilisable sans la pièçe adéquate.

SUITE DE L'HISTOIRE:
Suite à la publication de cet avis, une autre personne de chez Domondo a pris contact avec moi et s'est rapidement aperçu que je n'avait pas reçu la bonne pièçe.
J'ai donc fini par la recevoir et ma commande est donc complète.

CONCLUSION:
Dans un 1er temps, j'ai eu affaire à un employé visiblement incompétent.
Des qu'ils s'en sont aperçus, ils ont rectifié le tir et m'ont envoyé la pièçe manquante.
Tout cela a quand meme duré 2 mois ...

Qualité des stores médiocres
Mode d'emploi difficile a comprendre avec leur system de guidage

Service support cordial et qui répond mais dialogue peu constructif

Je pense que ca marche pour des petits stores /peu de hauteurs mais pour de grands stores c'est clairement pas adapté

Parasol reçu abîmé, l'équipe du service client a été extrêmement réactive pour trouver une solution. Je recommande ce site

Les stores n'étaient pas du tout adaptés à nos fenêtre pourtant standard, le retour a été une catastrophe totale, j'ai perdu deux jours de repos à attendre DPD littéralement derrière ma fenêtre car il ne donne aucun créneau horaire...je suis en colère, domondo me dit que je peux me déplacer chez DPD, 30km super, pour me dire ensuite qu'ils n'ont rien reçu !!! j'ai une preuve écrite du chef de quai, j'y retourne, celui-ci me dit s'en occuper personnellement, je suis enfin remboursée un mois et demi après l'achat.. A noter que la réponse téléphonique est très bonne, malgré ma colère ils sont tj resté courtois...

Nous avons reçu un des colis de canisses et accessoires endommagé durant le transport. Après avoir envoyé des photos du carton d'emballage et du rouleau de canisse déroulé, le SAV de Domondo France, nous a fait livrer un colis avec une nouvelle canisse réceptionné dans les 48 heures.

Suite à un gros coup de vent, une pièce d'une porte moustiquaire était cassée.
Je n'avais plus la notice, alors une photo, et voila ...
J'ai profité de cette commande également pour commander de petites pièces qui tiennent les lames de stores vénitiens
J'ai eu le prix de ces pièces le jour mème et je les ai reçu 8 jours plus tard.

Un grand merci à l'équipe

Gérard

Achat de 5 Moustiquaires enroulables sur-mesure, au RAL de mes fenêtres.
Cotes respectées, qualité des moustiquaires ok, frein d'enroulement bien pratique. Couleur du RAL compatible sans différence de teinte!
Je recommande.

J'ai acheté il y a 6 mois 2 stores plissés
Livraison rapide et très bonne qualité
Malheureusement,au bout de 6 mois, l'un d'eux s'est cassé(pièce de guidage usée)
Un coup de fil et un mail plus tard,j'ai reçu un rideau neuf
Service client et SAV au top,à l'écoute et hyper réactif
Je recommande,produits de qualité,maison sérieuse

Livraison rapide, colis soigné ! Rapport qualité/prix très intéressant. Entreprise sérieuse 👍👍👍

Commande faite en janvier 2022, reçue 10 jours après. Lors de ma commande je m'étais trompée dans les mesures, un coup de fil plus tard et hop mes stores jour et nuit à la bonne taille. Vraiment ils sont au top et très professionnels. Je les recommande vivement.

De très bons et beaux produits. Le service client est aussi très sympa. Je suis heureux avec l’expérience d’achat.

IMPECCABLE. J'ai acheté presque tous mes stores chez Domondo. Au-delà d'un rapport qualité/prix imbattable, d'un large choix et personnalisation des stores, le service après-vente a été parfait pour solutionner mon problème. Je ne peux que les recommander sans hésitation !!!!

J'ai commandé 4 Stores enrouleur jour nuit sans perçage, Sur mesure le 4/12, reçus 10 jours plus tard, Livraison parfaite. j'avais quelques pièces manquantes ou pas adaptés pour le montage, je l'ai signalé par mail le 16/12 et j'ai reçu les pièces le 8/01. Suivi de commande parfait et suivi client exceptionnel ce qui est à signaler.
Merci

Moteur tubulaire pour volet acheté par internet. Malgré un premier produit acheté et non-fonctionnel, celui-ci a ete remplacé à cout zero. Le nouveau fonctionne parfaitement. Le service apres-vente a été rapide et très professionnel sans aucun frais supp. Grand merci