Ik beaam wat hier allemaal wordt beschreven. De klantenservice is nog zo'n klantenservice van 20 jaar geleden. Arrogant en wij bepalen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ze vullen geen lo... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Al jaren klant bij CCV, worden altijd netjes geholpen en producten zijn fijn in gebruik. Wij hadden reeds een probleem met een factuur/services, na een super snel telefoontje was dit direct opgelost.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super fijn geholpen door George. Hij denkt actief mee en geeft duidelijke, heldere antwoorden op al mijn vragen. We zijn al een tijd klant, maar ik zat nog met een paar onduidelijkheden, die zijn nu... Mehr ansehen
vandaag 4x terug moeten bellen en het is nog niet opgelost. jammer dat je wordt afgescheept met "het ligt aan uw internet" terwijl alles wat over internet loopt het gewoon doet... zelfde bij onze a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CCV offers a range of in store payment solutions, powerful online solutions and self service payment terminals throughout Europe.
Kontaktinformationen
Niederlande
- 088 228 9849
- service@nl.ccv.eu
- ccv.nl
3,0
Akzeptabel
335 Bewertungen
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Stelletje prutsers
Wijzigingen worden niet goed doorgevoerd. Met overstappen naar ander betaalautomaat was er een wijziging niet goed doorgevoerd en heb ik super lang moeten wachten op mijn nieuwe apparaat. Nieuwe adreswijziging is nooit goed doorgevoerd ondanks meerder keren al achteraan gezeten. Nu met opzeggen moet ik een maand extra betalen voor jan met korte achternaam omdat het contract per 1 mei beëindigd is moet je wel voor de hele maand nog leuk betalen. Kortom: Heel veel zaken niet op orde en je moet altijd achter ze aan bellen.
18. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Nathalie,
Bedankt voor je recensie. Wat vervelend dat er een aantal dingen fout zijn gegaan in je adreswijziging en contractbeëindiging. We willen hier graag over met je in gesprek gaan. Kan jij je bedrijfsgegevens sturen naar review@ccv.eu? Dan zullen wij je hier zo snel mogelijk over contacteren.
Met vriendelijke groet,
CCV
Antwort von CCV Group
Beste,
Bedankt voor je review. Het is erg fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent door onze collega George. We hebben je review met alle plezier naar hem doorgezet.
Met vriendelijke groet,
CCV
vandaag 4x terug moeten bellen
vandaag 4x terug moeten bellen en het is nog niet opgelost.
jammer dat je wordt afgescheept met "het ligt aan uw internet" terwijl alles wat over internet loopt het gewoon doet...
zelfde bij onze andere vestiging gebeurd, moest uiteindelijk een nieuwe apparaat heen.
de nieuwe pin apparaten zijn echt waardeloos, nog nooit zo vaak problemen gehad als nu.
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste,
Allereerst bedankt voor je review, vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de service van CCV. Is de automaat inmiddels weer te gebruiken? Zo niet, aarzel niet om alsnog contact op te nemen met ons team via 088 228 9849 voor verdere ondersteuning en opheldering.
Met vriendelijke groet,
CCV
Top monteur .vriendelijk en Goede…
Top monteur .vriendelijk en Goede service
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je compliment. Fijn om te lezen dat je goed en vriendelijk bent geholpen door onze monteur.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Slecht service voor horeca ,pin aparaat…
Slecht service voor horeca ,pin aparaat werk niet ,6/05 van 18.00 tot 19.30 bezig met colega ccv telefonisch op te lossen ..Ging niet helaas,maar geen probleem tot zo ver ….Monteur zal gesturd worden maar kon niet garanderen wanneer (all in contract niet goed genoeg om snel te worden geholpen )wanneeer 🤬….Vandag is 8/05 dus 2 dagen verder en nog niet gekomen 😩……moest alle mijn klanten die gereserveerd heben waarschuwen telefonisch 1 per 1 dat ze beter ook contant heben om het vertrouw dat een monteur(op tijd) komt is het niet meer ….op de Deur ook geplaatst “Pin Probleem”..30 jaar bij julie (ccv)klanten helaas ,…is dat SERVICE te noemen …ik vind het onacceptabel zonder meer..!!!!SUPER SUPER SLECHT….!!!!Rhodos Palace Leeuwarden …namens deze .S.Kontzes
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste,
Allereerst bedankt voor je review, vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de service van CCV. Is inmiddels de monteur op locatie geweest om het pin probleem te verhelpen? Zo niet, aarzel niet om alsnog contact op te nemen met ons team via 088 228 9849 voor verdere ondersteuning en opheldering.
Met vriendelijke groet,
CCV
Snelle & correcte hulp.
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je compliment. Goed om te lezen dat je snel en correct bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Begin dit jaar onze ccv pinautomaat…
Begin dit jaar onze ccv pinautomaat vervangen met een nieuwere versie, sindsdien alleen maar problemen en storingen gehad met de betaling en verbinding, ook nadat er een monteur is langs geweest. In het weekend zijn ze op elk kanaal compleet onbereikbaar, ik heb dit in meerdere instanties verdeeld over meerdere weken meegemaakt. Ik heb net telefonisch contact gehad, en ik heb eigelijk nog nooit zo'n brutale en passief-agressieve mederwerker aan de lijn gehad. Bij de 2e keer, nadat ik weer 20 minuten in de wachtrij heb gestaan is er opgehangen toen ik aan de beurt was.
Wij zijn van plan na meer dan 15 jaar over te gaan stappen.
Edit : Ik lees hier een review van Naomi Yao van 8 April 2024 en dat is bijna exact onze persoonlijke ervaring.
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste,
Allereerst bedankt voor je review, vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de service van CCV. Is de automaat inmiddels weer te gebruiken? Zo niet, aarzel niet om alsnog contact op te nemen met ons team via 088 228 9849 voor verdere ondersteuning en opheldering.
Met vriendelijke groet,
CCV
Top bedrijf!
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Barrie,
Bedankt voor je compliment. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Onderhoudscontracten zijn niet opzegbaar
Automaten zijn van slechte kwaliteit, onderhoudscontracten duur en heel moeilijk op te zeggen.
Contract (OP TIJD) telefonisch opgezegd (september 2022). Hier geen bevestiging van gekregen en dus niet verwerkt.
Een paar weken later telefonisch gevraagd hoe het zat. Hierin wordt aangegeven dat er niks is opgezegd. (eind 2022) Toen opgezegd, maar dus minder dan 3 maanden van tevoren, waardoor we nog vastzitten aan een contract. Hier niks meer van gehoord en er dus vanuit gaande dat alles goed is afgehandeld. Tot eind vorig jaar waar dus ineens achteraf nog even de factuur van 1040 euro wordt verstuurd (eind 2023).
Ik zit nu bij Sepay, goed bedrijf, korte lijntjes en veel goedkoper.
4. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Mr. Van den Broek,
Het spijt ons te vernemen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft ondervonden met onze servicecontracten.
Afspraken omtrent stopzettingen en contractuele looptijden kunnen ten allen tijde worden geconsulteerd via onze algemene voorwaarden, mits in acht name van de geldende stopzettingstermijnen kan een contract worden beëindigd.
Ons team staat 7/7 paraat om ondersteuning te bieden bij eventuele technische problemen, ook in 2022.
Aarzel niet om alsnog contact op te nemen met ons team via 088 228 9849 voor verdere ondersteuning en opheldering.
Met vriendelijke groet
Team CCV
Ik werd leuk maar zeker vakkundig…
Ik werd leuk maar zeker vakkundig geholpen!!
29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Conny,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je leuk en vakkundig bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Duidelijk en zeer behulpzaam!!
1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Erwin,
Bedankt voor je compliment. Goed om te lezen dat je duidelijk en behulpzaam bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Duidelijke uitleg en goede hulp
Duidelijke uitleg en goede hulp . Probleem opgelost
30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Wr Wr,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Vlotte service
Vlotte service. Vriendelijke en kundige monteur. Alles werd netjes bekeken en ter plekke opgelost.
29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Peter,
Bedankt voor je compliment. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Monteur
Vandaag goed geholpen door Jurgen , probleem snel opgelost , zeer goede service .
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Claudia,
Bedankt voor je compliment. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Super service
Ik ben vandaag super geholpen door George.
Arnold
Echte Mannen Kapper
Groningen
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Arnold,
Bedankt voor je compliment. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de hulp van George.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Duidelijk en goed geholpen
Duidelijk en goed geholpen door Kelsey. Heeft niet lang geduurd en het resultaat was naar wens dmv samen denken aan een oplossing. Geen 1-richtingsverkeer dus.
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Stefan,
Bedankt voor je compliment. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de hulp van Kelsey.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
goed en behulpzaam
goed en behulpzaam, doorzetten voor een oplossing.
GA ZO DOOR!
23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je compliment. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Goed en vriendelijk geholpen en direct…
Goed en vriendelijk geholpen en direct een oplossing geboden door George
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Michel,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de hulp van George.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Goed geholpen
George hielp ons rustig en legde precies stap voor stap uit wat we moesten doen!
20. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Madelief,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de hulp van George.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
Ik heb gisteren een storing gemeld en…
Ik heb gisteren een storing gemeld en deze is vanmorgen al door een monteur opgelost
19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CCV Group
Beste Sandra,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
CCV Nederland
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.