CCV Group Bewertungen 335

George heeft ons snel geholpen met de landelijke pin storing van ING die er vandaag speelde. Binnen 10 minuten met een paar checks en configuraties konden wij onze klanten weer bedienen. We hebben een fijne en snelle service kunnen krijgen met dank een George!

Goed geholpen en probleem opgelost door
George
Customer Support Officer

Goed en snel geholpen! Geen lange wachttijden en vriendelijke medewerkers. George en de doorverbind dame bedankt

Ontzettend slechte ervaring met CVV! Vermijden is de boodschap!

CVV is werkelijk de slechtste bankterminal service die ik ooit heb meegemaakt. Ze lijken alleen maar uit op geldklopperij en hebben geen greintje respect voor hun klanten. Zonder ook maar enige vorm van toestemming of contract, halen ze plotseling geld van je rekening. Geen enkele waarschuwing, niets! Probeer je hen te contacteren? Vergeet het maar. Ze beantwoorden simpelweg geen e-mails, waarschijnlijk uit pure schaamte voor hun eigen belabberde service.

En alsof dat nog niet erg genoeg is, blijven ze zonder enige schaamte grote kosten in rekening brengen via domiciliëring, zelfs wanneer hun terminals niet eens functioneren. Geen service, geen werkende apparaten, maar wel stevig de rekening plunderen. Ze laten hun klanten gewoon volledig in de steek.

Als je overweegt om met CVV in zee te gaan, doe het NIET. Ze zijn op geen enkele manier te vertrouwen en leveren totaal geen waarde voor het geld dat ze eisen. Absoluut schandalig!

Duidelijke uitleg en probleem verholpen met de hulp van George.

Snel en accuraat geholpen bij een storing door George. Niet alleen storing opgelost, maar ook advies om problemen in de toekomst te voorkomen. Top!

George heeft me snel, duidelijk en aardig geholpen. Probleem was binnen vijf minuten opgelost.

Het keuzemenu na het bellen van de CCV service desk is beperkt en duidelijk, dat is fijn.
De wachttijd alvorens een medewerker te spreken
was slechts 1 minuut, maar misschien had ik
gewoon geluk.
De service medewerker George die mij hielp is vriendelijk en neemt rustig en duidelijk de te nemen handelingen met je door om in mijn geval een printstoring van onze betaalterminal te verhelpen.
Dit was vrij snel na een reset en nieuwe update
weer verholpen.
Prima service!

Je moet en zal naar een nieuwe pin machine. Vanaf toen alleen maar drama, werkt niet of traag. Gelukkig nog een oude versie bij de andere kassa. Maar vernieuwen is helaas geen vooruit gang. Touch screen en een besturings systeem met apps en onzin. Werkt voor geen meter. Jammer en frustrerend nog geen dag voorbij zonder problemen.

Na verwisselen papierrol deed mijn pin apparaat het niet meer na een telefoontje met George van CCV is het probleem binnen een paar minuten opgelost.
Prima service.

Aantal jaar met CCV samengewerkt en dat is goed bevallen. Helaas gebruik ik de pinautomaat te weinig en zijn er tegenwoordig makkelijkere oplossingen. vandaar dat ik mijn contract heb opgezegd.

duidelijk en vriendelijke meedewerkster.
1 nadeel, de lijn kraakte en was irritant aan mijn oren.

Het is nog steeds niet verholpen en dat is heel erg irritant.

Helaas is dit bedrijf er voornamelijk op gericht om geld te verdienen. Pinapparaat verkeerd verzonden, terwijl ik meerdere malen een adreswijziging had doorgegeven, en ik moest hem zelf maar op gaan halen (terwijl ik net bevallen was).
Ook is mij telefonisch verteld dat het service contract 1 jaar verplicht is. Er is mij niets verteld over dat dit jaar per kalender loopt waardoor ik er nu veel langer aan vast zit. Contact met CCV verloopt stroef, de mensen zijn niet klant of service gericht.

Ik zal zeker geen nieuw apparaat meer aanschaffen via CCV!

Ccv now are again sending me incorrect random bills. I have tried to call the phone number of the information and 9 times someone answered then hung up. I will see them in court before I pay one euro more to them.

In response to there below claims - absolutely false. Zero phone calls

Snelle hulp. Doelgericht. Vriendelijk taalgebruik. Duidelijk gemaakt dat er mogelijke kosten zijn. Duidelijke instructies betreffende het ontvangen van een vervangend model en retourneren van het oude model.

Kapsalon tamara , ccv heeft mij super goed geholpen , ik ben geholpen door George , snelle en goede service .

Zeer kundige medewerker met veel geduld en de wil om het probleem op te lossen!!!