CCV Group Bewertungen 335

Goede servicebeleving
Duidelijke uitleg
Geduldig
Klantvriendelijk
geholpen door Willie

Jaren klant bij CCV, inclusief iedere keer door je keel duwen van nieuwe dure apparaten "omdat anders de betalingen niet meer zouden lukken". Contract op willen zeggen voor volgend jaar. dit moet 3 maanden vóór het lopende jaar afloopt. in het contract staat 3 maanden opzegtermijn. maar wij mogen dus niet stoppen per 31 maart maar moeten nu een heel nieuw jaar bij hun blijven.

Wij zijn gisteravond door Alexander Henzen zeer goed geholpen en geadviseerd. Hoewel het probleem ‘s avonds niet opgelost kon worden hebben we toch een goed gevoel overgehouden aan de hulp. De collega’s hebben het probleem is de volgende dag keurig netjes opgelost. Hulde!! Dit mag ook wel eens gezegd worden.

Jaren klant bij CCV, inclusief iedere keer door je keel duwen van nieuwe dure apparaten "omdat anders de betalingen niet meer zouden lukken". Contract op willen zeggen voor volgend jaar. dit moet 3!!! maanden vóór het lopende jaar afloopt. in het contract staat 3 maanden opzegtermijn. maar wij mogen dus niet stoppen per 31 maart maar moeten nu een heel nieuw jaar bij hun blijven. Belachelijke wurgcontracten hier!!!

Je déconseille vivement CCV. Depuis le 09 décembre, nous n’avons reçu aucun paiement pour nos transactions, malgré plusieurs assurances de leur part. Ils ont inexplicablement versé nos revenus à un autre client à cause d'une panne, et aucune solution n’a été apportée à ce jour. Je ne comprends pas comment il est possible de transférer les revenus d'une entreprise à une autre. Le service client est peu réactif et manque de professionnalisme. Évitez cette entreprise si vous recherchez un service fiable.

Ik ben net super goed door Noa telefonisch geholpen , desondanks de drukte bij hun heeft ze alles bij me opgelost! Topper:)
Groetjes Sunday’s Delft

Na 20 jaar klant te zijn geweest bij deze firma wil je een maand van tevoren ( zoals het op de meeste plaatsen moet ) het contract op zeggen omdat we ergens anders een pinautomaat gekocht hebben.
Nu kun je nergens op de site vinden hoelang het opzegtermijn is en men zegt nu dat we een jaar contract hebben en we nog een jaar moeten betalen.
Dit is een firma waar geen klant van moet worden want ze geven niets om je .
Rijk worden over andermans rug .
Ze doen je een inruil aanbod maar met dit aanbod zijn ze nog duurder als een ander die ook dezelfde pinautomaat hebben.
Koop hier nooit niets !!!

snelle en correcte afhandeling van George

zogezegd kan je per maand opzeggen tot je intekent dat moet je plots een volledig jaar uitdoen.

Totaal geen aanrader heeft mij heel veel geld gekost!

CCV is een lastig bedrijf, na 10 jaar een EIGEN pin automaat te hebben met een service contract, die ze je verplichten overigens, wil je opzeggen op 15 november, dan komen ze met het verhaal dat het 3 maanden voor het einde van het jaar moet, ik vind dit schandalig, ze zijn niet voor rede vatbaar en houden je eraan, 1 maand lijkt me redelijk genoeg.
Aangegeven geen gebruik meer te maken van de EIGEN PIN Machine, maar maakt ze niet uit, gewoon binnen harken die poen denken ze daar, ik raad CCV ook echt af.

Duimpje omhoog voor George !!

Je wordt verplicht om een nieuw apparaat aan te schaffen omdat het huidige apparaat niet meer voldoet. Nu wordt je ook verplicht om een service contract af te sluiten......wat ik niet wil. Stel je voor je gaat naar de bakker voor een brood en de bakker zegt "ja u kan dat brood wel kopen, maar u moet die taart erbij nemen, anders krijgt u uw brood niet en dat geld een jaar lang" Denk dat mijnheer/mevrouw ccv dit ook heel raar zullen vinden, maar passen het wel doodleuk in hun bedrijf toe......best heel vervelend zo zaken te moeten doen

De terminal wou niet verbinden. George heeft alles geprobeerd om me te helpen. Uiteindelijk werkt alles weer naar behoren. Bedankt!

George heeft mij op een rustige en goede manier geholpen om nieuwe pin apparaat aan te sluiten.
Herman de Vries Mode

Wat een agressief beleid op betalingen, vreselijk bedrijf. Een factuur van 15 oktober met per ongeluk een betaalverschil van 3 euro, krijg ik op 30 okt een waarschuwing binnen 5 dagen betalen en op 2 nov al een boete van 50 euro door incassobureau. Je wordt echt niet als een klant maar direct als een wanbetaler behandeld. En dat na 20 jaar klant zijn. Ze gooien bovendien constant allerlei contactgegevens van verschillende vestigingen door elkaar. Echt een vreselijk bedrijf. Zoek een ander voor pinbetalingen.

Wij hebben een dispuut op een factuur van CCV, zonder contact vooraf wordt deze overgedragen aan de deurwaarder. Wij willen het graag oplossen, maar CCV trekt overal zijn handen vanaf en weigert dit netjes met ons op te lossen. Wij worden nu onterecht gezien als wanbetaler, omdat hun de verantwoordelijkheid niet nemen. Heel erg jammer dat dit zo moet!

Krijg niet de juiste informatie.
Aantal keren gebeld maar ik wordt voorgelogen.

De mevrouw die me hielp was kundig en wist precies wat voor abonnement we hadden en met er mee gedaan moest worden.daarnaast was ze vriendelijk en attent fijn om door zo iemand geholpen te worden

Slecht geholpen al de 2e keer!
Al jaren klant met 2 automaten, lijkt wel of de service steeds slechter word.
1e telefoontje wacht nog maar een half uur en kijk wat die dan doet, als we nu een monteur sturen kan het zijn dat het voor eigen kosten is.
Na een half uur terug gebeld weer hetzelfde verhaal! Smorgens 7.29 voor de eerste keer gebeld, smiddags om 14.38 nog steeds niemand gezien hier! Erg slecht! Voor ons is de zaterdag de belangrijkste dag met de meeste klanten.
Niks van excuses of iets dergelijks! Storing is een update en er word gewoon gezegd externe schade. Wat een verschrikkelijke slechte service. Snel opzoek naar een alternatief.

na een langdurige storing bij ing ben ik weer lekker vlot door george opweg geholpen door direct de terminal te updaten ,5 minuten en ik was weer klaar voor nieuwe pinnen betaling.