Returned items in line with policy and never received a refund. The owner, Gordon Mowat, stopped corresponding with me. Avoid.
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Das sagen Bewerter
Ordered two Reina radiators. Original double order issue resolved promptly. Unfortunately both arrived 4 weeks late, both damaged, with visible dents and scratches and with missing parts. This was def... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
BudgetRadiators were superb. I had been really messed around by another supplier, so approached Gordon for help - couldn't have been more helpful, checked the stock with the supplier, processed my... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I cannot thank Budget Radiators enough for their patience, knowledge and guidance. They have provided an excellent service and kept me informed throughout. Gordon has kindly navigated me through the... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Budget Radiators is about quality radiators, stoves and accessories, and 1-2-1 quality service at the end of the phone or email. We really try to go the extra mile for our customers. We offer quality radiators at budget and better than trade prices. We now have our Own Brand aluminium and steel sectional column radiators - these are excellent quality with 10-year warranties, but cheaper than the "high street" brands. Our range includes select Stoves, Aluminium, Heritage Cast Iron, Column, Convector, Designer, Electric, and Stainless Steel radiators, plus Towel Radiators & Rails, and a wide range of radiator valves & radiator accessories. Fitness for purpose is extremely important to us. We offer to help with BTU calculations where we can, and offer guidance and support in the selection of appropriate radiators and accessories.
Kontaktinformationen
Whistlers Dell, G84 8NH, Helensburgh, Vereinigtes Königreich
- 01436 570890
- info@budgetradiators.co.uk
- budgetradiators.co.uk
3,4
Akzeptabel
64 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Excellent service from Budget Radiators…
Having been recommended to Budget Radiators initially by a friend who said they were happy, I have received consistently excellent service from Budget Radiators - technically, timeously and courteously on several diferent purchasing occasions. Absolutely delighted.
6. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avoid buying from Budget Radiators (UK) Ltd
A Reina radiator listed as in stock on the Budget Radiators website took seven weeks to deliver. It’s so badly made the brackets had to be fitted out of level on the wall to make the radiator hang vertical. I’d have rejected it except thanks to the delay the project was overrunning so much. Getting to this point was stressful enough with missed delivery dates, Budget Radiators not answering the phone or responding to emails, I gave up and contacted Reina to find out what was happening. Avoid Budget Radiators and any products from Reina, both have the potential to disappoint.
5. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Radiators
I did inform this customer that I suffered from Covid in the latter part of last year and I found it was a real struggle to continue some of the time. Perhaps with hindsight I should have closed the business down for a while.
I absolutely do accept that I could have been more proactive in the case of this customer, and I did apologise sincerely for the delays he suffered. That said, Reina did have delays at the time as they had commenced the introduction of a new stock management system which had a number of teething issues, slowing them down considerably.
So, a combination of factors contributed to delays for this customer for which I can only apologise again.
Frustrating experience but resolved fully
Ordered two Reina radiators. Original double order issue resolved promptly. Unfortunately both arrived 4 weeks late, both damaged, with visible dents and scratches and with missing parts. This was definitely Reina's fault as Budget act as the middle man here. After many weeks of frustrating email exchange this finally got settled, including a partial refund, full apology and explanation from Budget about the situation.
21. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Radiators
This customer also gave us a 1-star review initially as he was very unhappy with the service his order got. He had a long wait and he received damaged deliveries. I did explain to him that I had had Covid in the latter part of the year which took my eye off the ball for a period, and this explanation caused him to re-think and amend his review and change his rating of us from one star to three stars, which I thought was very decent of him.
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