Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter ! Y a-t-il un espoir que cel... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
First, thank you very much for you rcontinous support. Although I have no chance to enjoy your service for almost two years by COVID-19 but have appreciated your good service for world wide wothout re... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Kontaktinformationen
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, Frankreich
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Mangelhaft
668 Bewertungen
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Service lamentable
Service lamentable
Boîtier acheté il y à 2 ans , cause Covid inutilisé pendant cette période
Impossible de réactiver la carte SIM via Bitebird.
En conclusion boîtier acheté pour rien
Entreprise à proscrire
12. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitebird
Cher client,
Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services et nous savons que ces temps-ci sur fond de covid-19 sont assez exceptionnels pour tous.
Nous tentons de rester à l'écoute de nos clients et essayons de vous proposer des solutions adaptées afin que vous puissiez simplement profiter de vos services sans encombres.
Ainsi pour votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement au Service Client afin de trouver une alternative:
customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird team
Ne fonctionne pas aux Émirats
Ne fonctionne pas aux Émirats , tarifs opaques , pas de détails de la consommation . Crédit valable seulement 1 an .
7. Dezember 2021
Antwort von Bitebird
Bonjour Fabrice,
Nous proposons Bitebird dans +180 pays et nous travaillons à toujours en ouvrir davantage car notre but est de vous proposer une couverture mondiale pour profiter des services Bitebird partout.
Les Emirats sont en effet une destination que nous ne proposons pas encore mais cela ne tardera pas. N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter depuis notre site web afin d'être informé dès que de nouveaux pays sont disponibles:
https://www.bitebird.com/
Cordialement,
The Bitebird Team
Antwort von Bitebird
Dear Toichi Kitamura,
When you top-up your account (even with the smallest data plan), the expiry date of your whole credit is extended with 1 year again. So do not hesitate to recharge your account now for your future travels to keep your remaining credit valid.
Do not hesitate to contact our customer service for more information on your remaining credit if needed:
customerservice@bitebird.com
Kind regards,
The Bitebird team
Whenever I needed assistance they are…
Whenever I needed assistance they are efficient and very helpful!! Thank you!!
22. November 2021
Antwort von Bitebird
Dear Yuko,
Thank you for your feedback. We work to make sure that every step of your experience with us is positive.
Kind regards,
The Bitebird team
It was not working in DUBAI and this…
It was not working in DUBAI and this was unexpected
i needed the wi-fi operating but it wasn't
why?
22. November 2021
Antwort von Bitebird
Dear Fabio,
We regret to hear that you encountered difficulties to connect during your travel. I have created a ticket for you. Please expect a member of our support team to contact you within 24 hours.
Kind regards,
The Bitebird team
the costumer service is very helpful
16. November 2021
Antwort von Bitebird
Dear Diny Seij,
Thank you so much for your feedback. We work to make sure that our services and products meet your expectations.
Kind regards,
The Bitebird team
Très utile surtout à l’étranger mais
Très utile surtout à l’étranger mais j’ai dû l’utiliser aussi en France et j’ai trouvé que c’était vraiment cher par rapport au temps d’utilisation
15. November 2021
Antwort von Bitebird
Bonjour Mariejo,
Nous vous remercions pour votre message.
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 180 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Good service
Good service. Some places a little expensive. I use it while traveling which nowadays is less often, so expiration time is unfair if you put money into it
15. November 2021
Antwort von Bitebird
Dear Max,
Thank you for your feedback. When you top-up your account (even with the smallest data plan), the expiry date of your whole credit is extended with 1 year again. So do not hesitate to recharge your account now for your future travels to keep your remaining credit valid.
Do not hesitate to contact our customer service for more information on your remaining credit if needed:
customerservice@bitebird.com
Kind regards,
The Bitebird team
Antwort von Bitebird
Bonjour Jerom,
Avec votre Bitebird, vous pouvez vous connecter dans plus de 180 pays. Les tarifs sont différents selon les pays car les opérateurs sont différents mais ils sont dans tous les cas plus avantageux que si vous utilisez la connexion de votre opérateur mobile en roaming dans ces pays.
Nous vous conseillons simplement de consulter les tarifs de la destination dans laquelle vous vous rendez avant vos voyages, pour connaitre le volume de données qui sera disponible avec votre crédit:
https://www.bitebird.com/fr/tarifs-couverture/
Cordialement,
The Bitebird Team
Antwort von Bitebird
Dear Hussein,
Thank you so much for your feedback. We work to make sure that our services and products meet your expectations.
Kind regards,
The Bitebird team
Antwort von Bitebird
Dear E. Stoeckel,
Thank you for your feedback. We work to make sure that every step of your experience with us is positive.
Kind regards,
The Bitebird team
I’ve been a Bitebird user for quite…
I’ve been a Bitebird user for quite some time and I have no problem with the service that provides but I do think that the cost is outrageous as compared to other services that are available. Those comparable services have dropped in price over the last few years and now Bitebird is almost non-competitive pricewise.
5. Oktober 2021
Antwort von Bitebird
Dear Henry,
Thank you for taking the time to share your feedback.
The prices are different depending on the country because our telecom partners are different. Remember also that Bitebird is designed for travelers and frequent travelers to avoid high roaming costs when travelling. Our prices are then always much cheaper than usual roaming costs applied by providers when you are abroad.
You can check all our rates (from 0,01€/MB) before you travel on our website on the following page:
https://www.bitebird.com/rates-coverage/
Kind regards,
The Bitebird Team
Werkt niet optimaal
Ik heb nu een aantal keer het apparaat meegenomen op reis, maar naast dat het altijd een gedoe is het apparaat aan de praat te krijgen, heb ik nog nooit een hele goede verbinding gehad. Onlangs in Italië ook weer (8Gb gekocht voor dat land), als ik eindelijk verbinding had was deze zo enorm traag dat ik toch maar weer gewoon mijn telefoon als hotspot heb gekozen. Dat werkte zoveel beter.
5. Oktober 2021
Antwort von Bitebird
Goedendag Ralph,
We werken samen met de algemene mobiele aanbieders in elk land waar Bitebird beschikbaar is. In Italië, "WIND" is onze telecompartner and U profiteert van dezelfde netwerkdekking als lokale gebruikers.
Het kan gebeuren dat sommige gebieden kunnen minder gedekt zijn dan anderen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om de kwaliteit van de netwerk dekking in de regio waar u reist te controleren:
- Email: customerservice@bitebird.com
- Tel.: +33174959512
Maandag tot Vrijdag : 9:00-17:00
Zaterdag: 11:00-15:00
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Service client lamentable
Service client lamentable. Offre reçue via le service Platinum de Air France. Or, sur le E-shop tout est en rupture de stock. Le service client de Bitebird me dit à l'instant qu'ils n'ont aucune visibilité et ne peuvent pas me dire à quel moment leur produit sera dispo.
Ceci ne me rassure pas du tout... Je ne sais pas si je veux utiliser un tel produit pour mes voyages d'affaires.
22. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitebird
Bonjour,
Nos produits sont actuellement en rupture de stock mais les services fonctionnent bien sûr toujours pour nos clients actuels. Nous espérons vous proposez de nouvelles disponibilités bientôt afin que vous puissiez utiliser votre offre et profiter de la connectivité Bitebird.
Cordialement,
The Bitebird team
I have been somewhat ambivalent about…
I have been somewhat ambivalent about bite bird until this year. I have owned one for approximately 6 years. Prior to the E.U. requiring uniformity in roaming charges the costs were all over the place. Being from the U.S., that is the most
expensive place to use it. But we are in Spain now, and we have been here for 20 days and we have crossed the country twice. It works great on the trains, and the price is so economical. I am so glad that I have it because it works everywhere, is incredibly affordable, the battery life is excellent, and it is so reliable. I can't saw enough good things about it this time around. Thank you for a great and indispensable product.
13. September 2021
Antwort von Bitebird
Dear Cliff,
Thank you so much for your feedback. Your satisfaction is our priority and we work to always offer our customers the best services.
Kind regards,
The Bitebird team
Excellent coverage for Wifi
Excellent coverage for Wifi. I dont have to worry about contract 'extras'that I really dont need from big phone companies. Bitebird gives me exactly what I am looking for and no outlandish bills to worry about
13. September 2021
Antwort von Bitebird
Dear Robert,
Thank you so much for your feedback. We work to make sure that our services and products meet your expectations.
Kind regards,
The Bitebird team
Antwort von Bitebird
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
De plussen en de minnen.
De plussen en de minnen.
Beetje moeilijk/omslachtig om op te waarderen. De mogelijkheid om in het Nederlands over te zetten zou een verbetering zijn. Verder prima middel om te internetten waar geen WiFi beschikbaar is.
6. September 2021
Antwort von Bitebird
Geachte klant,
Heel erg bedankt voor uw feedback. Om uw account op te waarderen, kunt u naar https://bitebird.mobi maar ook the Bitebird applicatie (op Appstore en PlayStore) gebruiken.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird team
Warning not enough before lack of amount
6. September 2021
Antwort von Bitebird
Dear Jean-Pierre,
Thank you for your feedback. An information email is sent to your email address when your credit is almost used up. However we shared your point with our Product Team and we hope to share new improvments with you very soon.
Kind regards,
The Bitebird team
Très efficace
6. September 2021
Antwort von Bitebird
Bonjour Evariste HODONOU,
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.