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First, thank you very much for you rcontinous support. Although I have no chance to enjoy your service for almost two years by COVID-19 but have appreciated your good service for world wide wothout re... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La couverture mondiale pourrait être améliorée, notamment en Afrique. L'affichage du crédit restant n'est pas facile à trouver, selon mon expérience. Néanmoins, le service est fiable et efficace d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Voyageant à travers le monde, ce petit outil est bien pratique, il est utilisable dans pratiquement tous les pays où j'ai du me rendre (exception d'un ou deux). Je ne mets pas 5 étoiles car il y a de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Bitebird: International hotspot for travellers. Take your own wifi with you in more than 100 destinations around the world, and save up to 90% on roaming. We are also aboard Air France KLM planes!
Kontaktinformationen
49-51 Quai de Dion Bouton, CS 50034 92806, Puteaux CEDEX, Frankreich
- +33174959512
- marketing@bitebird.com
- bitebird.com
2,7
Mangelhaft
668 Bewertungen
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Alors que Bitebird me rendez bien service au Bénin, pays que je fréquente régulièrement, depuis 1 an ou 2 aucun réseau n'y est plus disponible. Impossible de me connecter !
Y a-t-il un espoir que cela revienne prochainement ?
10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ondanks een saldo tegoed en een…
Ondanks een saldo tegoed en een internetverbinding op mijn bitebird kan ik sinds enige tijd geen internet verkrijgen op mijn iphone met de bitebird provider. Ik heb hierover al een paar keer om uitleg gevraagd, maar krijg geen reacties. Het lijkt erop dat Bitebird geen saldo heeft bij de diverse providers ( Nederland Canada Rusland ) in mijn geval
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
I have had a Bitebird for more than 10…
I have had a Bitebird for more than 10 years. It had worked fine for that time, expense in the U.S. but it worked. I returned to the U.S. from Europe at the end of April 2023 (to San Francisco). The device has not worked since I have been in California (for one month now) and B.B's "technical support" (boy, what an oxymoron that is) has done absolutely nothing beyond sending me a new SIM card (which doesn't work either)and a dozen or so automated canned responses to my heated messages over this period of time. I rely on the device for secure internet when traveling (which I do a lot of) and it does not work anymore anywhere in the state of California. B.B. staff were so lame as to suggest that I go "...to different areas of the state to see if it works". Just from regular travel I have been to four different areas of the state (far from each other) and guess what, it doesn't work ANYWHERE! So here I sit with approximately $50.00 of credit on my account for a device that I cannot use. What a croc!
So if you think that you have a B.B. and it's going to work for you in California, you'd better think again, and let me tell you, you WILL GET ABSOLUTELY NO HELP, JUST REDUNDANT A.I. GIBBERISH FROM "TECHNICAL SUPPORT"IT'S A JOKE THAT IS NONE TOO FUNNY.
29. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
à fuir
Achat d'un Bitebird en 2016 régulièrement utilisé en voyage. Puis période de Covid donc plus de voyage possible et Bitebird a tout simplement supprimé le compte pour cause d'inactivité. Il faut donc racheter une carte et tout re-paramétrer ... c'est donc un "tamagoshi" qu'il faut nourrir régulièrement sinon il vous dégage. Bravo pour l'expérience client !!!!
13. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bitebird
Bonjour Stéphanie, Nous travaillons à toujours vous proposer les meilleurs services et nous savons que ces temps-ci sur fond de covid-19 sont assez exceptionnels pour tous. Il est vrai que nos cartes SIM sont désactivées après 18 mois de totale inactivité et cela est mentionné dans nos CGV, mais retenez que votre appareil, lui, reste toujours fonctionnel avec d'autres cartes SIM. Nous tentons de rester à l'écoute de nos clients et essayons de vous proposer des solutions adaptées. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients pour votre situation:
customerservice@bitebird.com
Door ziekte was ik enige tijd niet in…
Door ziekte was ik enige tijd niet in staat gebruik te maken van mijn Bitebird met daarop een aanzienlijk bedrag. Toen ik deze weer gaan gebruiken was het bedrag voor mij verdwenen, ondanks opnieuw een aankoop te hebben gedaan was mijn bedrag(tegoed) weg. Ik ben daarover ontevreden .
20. Juni 2022
Antwort von Bitebird
Geachte klant,
Bitebird is een prepaid-service. Het tegoed en de simkaart hebben dus een beperkte geldigheid: met Bitebird is het 12 maanden voor het tegoed en 18 maanden voor de simkaart.
We hebben u hiervoor e-mails gestuurd omdat uw account meer dan 12 maanden inactief was. Instructies om uw account actief te houden, stonden in dit e-mail. Houd er echter rekening mee dat alleen uw simkaart is nu uitgeschakeld, maar uw apparaat nog steeds werkt. U kunt er een andere simkaart op gebruiken, zelfs die van een lokale operator bijvoorbeeld als u op reis bent.
Met vriendelijke groeten,
The Bitebird team
Very easy to load and use
Very easy to load and use. Have used this all around the world. Love it.
20. Juni 2022
Antwort von Bitebird
Hi Sandra,
Thank you so much for your feedback. We appreciate you taking the time to leave us such a fantastic review!
Kind regards,
The Bitebird team
Werkt goed maar is prijzig!
20. Juni 2022
Antwort von Bitebird
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Tarieven zijn afhankelijk van landen maar de meerderheid is tussen 0,01€ en 0,03€/MB:
https://www.bitebird.com/nl/tarieven-dekking/
Met vriendelijke groet,
The Bitebird Team
Antwort von Bitebird
Hi Pierre,
Thank you so much for taking the time to leave this great review.
Kind regards,
The Ubigi team
I have had Bitebird for some years and…
I have had Bitebird for some years and whilst I mainly use it when in Europe, it is increasingly used when in meetings with no secure Wi-Fi, when visiting elderly relations who do not have Wi-Fi and as a back up when there is a power cut at home.
18. Juni 2022
Antwort von Bitebird
Hi Helga,
Thank you for taking the time to share your thoughts about Bitebird. We are glad that you love our services.
Kind regards,
The Bitebird team
Tres content
15. Juni 2022
Antwort von Bitebird
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons à toujours vous délivrer un service de qualité où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Cost too much
I have been using Bitebird for several years. Last time, I charged it for 25 € to use it in Panama. I just used Google maps and Uber and everything was gone in less than 2 days... It's way too expensive for what it's worth.
13. Juni 2022
Antwort von Bitebird
Dear Hervé,
Thank you for taking the time to share your feedback.
The Bitebird offer is designed for travelers and frequent travelers. The rates are different following the country but they are always much cheaper than usual ROAMING costs applied by providers when you are abroad.
In order to save more of your credit, we advise you to switch OFF your Bitebird when you do not use it, and this will avoid that updates and all applications (from your phone/tablet/laptop) stay always connected, using all your credit without you realizing it.
Before you travel, you can check all our rates (from 0,01€/MB) on the following page so that you know which data plan will suit best your usage for your next travel:
https://www.bitebird.com/rates-coverage/
Kind regards,
The Bitebird Team
Antwort von Bitebird
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre message. Nous travaillons avec les meilleurs opérateurs partenaires afin de vous offrir la meilleure couverture réseau où que vous soyez.
Cordialement,
The Bitebird team
Was good before
Purchased a credit of 25.00 Euros and was suppose to get 5.00 Euros for free, but only got 25.00 Euro credit. Used the Bitebird for only 7 minutes in Hawaii and the whole 25.00 Euro credit was used up! Emailed for help and heard nothing back. When I first purchased Bitebird 4 years ago it was very good up to now. Not sure what has happened with them.
21. Mai 2022
Antwort von Bitebird
Hi Doris,
I have created a ticket for you. Please expect a member of our support team to contact you in 24 hours. Similarly, you can reach us through (+33) 0174959512.
Kind regards,
The Bitebird team
Prima service
19. Mai 2022
Antwort von Bitebird
Dear customer,
Thank you for your feedback. We work to make sure that every step of your experience with us is positive.
Kind regards,
The Bitebird team
Mauvais
Bird ne fonctionne pas dans tous les pays indiqués .
Ça fait un peu tromperie sur la marchandise
19. Mai 2022
Antwort von Bitebird
Bonjour,
Votre Bitebird vous permet de bénéficier d'une connexion Internet dans plus de 190 destinations, car nous avons développé des accords avec les opérateurs locaux pour vous faire bénéficier de la même qualité de réseau que les utilisateurs locaux.
Si vous avez rencontré des difficultés de connexion dans plusieurs de ces pays, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients pour revoir la configuration de votre appareil:
customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird team
Reliable service
19. Mai 2022
Antwort von Bitebird
Dear customer,
Thank you for your feedback. Our team works to make sure you benefit from the best services wherever you are.
Kind regards,
The Bitebird team
Using bite bird in the world
While in certain countries I cannot use bitebird, where it can be used it works perfectly
19. Mai 2022
Antwort von Bitebird
Dear customer,
Thank you for your feedback. Do not hesitate to share with our Customer Service the places/areas where you had no cellular connection so that the situation can be improved with our telecom partners:
customerservice@bitebird.com
Kind regards,
The Ubigi team
Antwort von Bitebird
Bonjour AT,
Merci beaucoup pour votre message. Nous travaillons à ce que vous puissiez toujours accéder à nos services en toute facilité, sans aucune contrainte.
Cordialement,
The Bitebird team
Antwort von Bitebird
Dear Luis,
Thank you for your review. Your satisfaction is our priority.
The Bitebird team
Mise en route longue et aleatoire.
12. Mai 2022
Antwort von Bitebird
Bonjour Véronique,
La première mise en route peut prendre quelques instants, mais elle n'est pas "aléatoire" car votre Bitebird est déjà pré-configuré et prêt à être utilisé. Pour plus d'aide ou si vous avez des questions, notre équipe reste à votre disposition:
customerservice@bitebird.com
Cordialement,
The Bitebird team
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