Atelier Piscine Bewertungen 

Bonsoir,
Impossible de vous joindre par téléphone et aucune réponse à mes mails : pouvez-vous me dire où en est ma commande passée le 28/06 (N27BGTUZI) ?
Merci d’avance

erreur sur l'envoi, un seul article envoyé sur 2. réaction immédiate après mon mail, second exemplaire réexpédié immédiatement. très bon sav.
finalement satisfait de la transaction.
merci

j'ai commandé des pièces pour un montant de 49,90, fin mai, jamais reçu le colis, je l'ai signalé rapidement et là silence radio
impossible de les avoir par téléphone, pas de réponse de mes mails 12
j'en déduis que cette arnaque
je me suis fait avoir , je conseille de commander ailleurs afin d'éviter ce genre de désagrément

Parfait, livraison rapide

J'ai commandé fin mai et début juin 2023 des pièces, pour réparer mon robot de piscine DOLPHIN S100, annoncées livrables dans les 15 jours ouvrés. Mon compte a bien été débité de la totalité de mes deux commandes. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu pas plus que je n'ai été tenu informé de la situation de mes commandes.
Il est impossible, quelque soit le jour et l'heure de contacter l'entreprise sur le numéro de celle-ci, le message vocal précise que "tous les conseillers sont en ligne". Ma dernière tentative aujourd'hui, le 29 juin à 14h20. De même aucune réponse aux différents courriel adressés sur leur messagerie. Cette entreprise semble être une énorme escroquerie et je cherche un moyen de me faire rembourser les 198,84 € indûment perçus.
Je dissuade fortement les éventuels futurs clients de travailler avec cette entreprise dont le numéro de Siret est le suivant 824 750 640 00024 et je vais faire un signalement auprès de la DGCCRF.

Je viens de recevoir un courriel de la poste
m'informant de la livraison de mon colis le 1er juillet. J'attends la livraison définitive avant de modifier mon avis.

J'ai reçu deux colis pour les deux commandes que j'ai passées. Il manque une partie de la commande dans les deux colis et toujours aucun contact ni par courriel, ni par téléphone.

Répondre à mes demandes me paraissait être le minimum du professionnalisme, si ce n'est la moindre des politesses.

Je déconseille fortement ce site marchand.

A la demande d'atelier piscine, je viens complèter mon avis sur ce site marchand. Après plus de deux mois et toujours sans avoir eu aucun contact, j'ai reçu un nouveau colis sensé contenir les éléments manquants des deux précédents. J'ai en effet reçu les roues manquantes mais à la place de deux roues avants et de deux roues arrières, le colis contenait quatre roues avant. Le prix des roues avant étant légérement supérieur à celui des roues arrières, j'ai fait "une affaire" mais mon robot tourne toujours avec des roues arrières usées.
Je confirme donc mon avis et je décommande ce site.
Nous sommes le 22 septembre et au bout de 3 mois, je viens de recevoir les deux roues arrières. La commande est donc complète et j'ai même 2 roues avant en plus. En revanche toujours aucun contact pas plus téléphonique que par courriel. La saison est terminée, mon robot sera opérationnel à 100% la saison prochaine. Je confirme mon avis sur le site.

Attention arnaque
Commande passée en mai, 10 articles, reçu ce jour fin juin 3 articles, les moins chers.
Pas moyen de les contacter
Surtout ne commandez pas chez eux

Société à fuir, c’est une escroquerie et c’est du vol. Commandé 4 anneaux de brosse en mousse et 2 brosses PVC, reçu 1 brosse PVC. Impossible de les joindre au téléphone et ne répond jamais aux mails. Impossible aussi de demander un retour pour remboursement car impossible de les joindre. Ne commandez jamais sur se site. Je mets 1 étoile car impossible de ne pas en mette.

J'ai beaucoup apprécié le suivi du service client pour traiter un problème de livraison partielle non annoncé préalablement par l'entreprise.
C'est un point d'amélioration que je souhaiterai recommander à l'entreprise mais compte tenu de la façon dont elle a su gérer la situation pour me satisfaire je n'hésiterai pas à repasser commande auprès d'elle.

commande passée le 02/06/2023
les pièces sont en stock sur le site et ma commande n'est toujours pas partie.
Je ne comprends pas.
très déçu pour l'instant.

Commande BZ2V8M9HR passée le 29 mai dernier !, 22 juin aujourd'hui toujours en cours de traitement malgré le prélèvement CB effectué ! Pouvez vous me dire quand pourrais je recevoir ma commande ou bien merci de procéder à son remboursement.
SANCHOU D.

mon colis est arrivé en mode compression ,
la pièces à l'intérieur était cassé !
> J'ai contacté de la société en ligne
> réponse dans la journée
> renvoie d'une nouvelle pièces , reçu ce jour
> au top
> MERCI

commande effectuée ensuite passage au statut de commande en cours sans changement en 10 jours
envoie de messages et de mails : aucune réponse
à fuir

Commande passée sur internet le 01/06 reçue dans les temps mais pièce défectueuse
Il s agit d une platine de régulation pour pompe à chaleur d une valeur de 150€
J ai envoyé 2 mails de demande d échange il y a 10 jours aucun retour à date
Et de multiples appels téléphoniques toujours sans réponse (service après vente inexistant)
J aimerai au moins que l on me communique la démarche à suivre pour retourner cette pièce ou me faire rembourser

Une cde du 5 juin. Sur mon espace cde envoyée le 6. Sur le suivi transport, cde en cours de préparation !!!!!! Pire qu une multi nationale, Impossible de les joindre,
Déjà 10 jours pour cache skimmer ….. et en espérant qu ils soient en mesure de me livrer, et au meme prix.
Commander ailleurs, oui , mais j’ai déjà payé cette cde.
Attendons à suite

Parfait très contente de mon achat livraison ultra rapide pour un cache skimer pas facile à trouver

J’ai trouvé ce que je cherchais il faut faire un effort sur les frais de transport

Première expérience. Qualité au rendez-vous, prix attractifs. Je recommande.

malgré une erreur de livraison, réactivités parfaite et des contact tres sympa.

a recommander

Commande d'une piece de pompe le 30/04/2023 pour la mise en service de la piscine. Commande promise sous 15j max.
Aujourd'hui 19/05/2023, commande en cours de traitement selon le site !
Ne réponds pas au tel ni mail. Arnaque ?
Eric

Entreprise réactive mais il est parfois difficile de les avoir au téléphone.
Par contre, ils rappellent rapidement.