Atelier Piscine Bewertungen 

Je présente l'ancien injecteur, 5 minutes après le modèle neuf est arrivé . Super

Commande passée d’un régulateur à 236 € il y a 23 jours
Aucune nouvelle. Ne répond pas à ma requête. délai annoncé 10 à 15 jours au moment de l’achat.
Soupçon d’escroquerie….

On m’a envoyé une carte pour un robot défectueuse qui était un retour d’un précédent client. Depuis j’ai essayé de contacter le Service par e-mail et téléphone sans aucun succès.

J’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé réception pour essayer d’obtenir un bon de retour et me faire rembourser.

Un service inacceptable, une impression de me faire voler et d’avoir affaire à des gens malhonnêtes

A force d'insister, j'ai reussi a entrer en contact avec l'Atelier Piscine, qui m'a fait parvenir un bon de retour. Le retour est fait, j'attends le remboursement de ma commande. Je mettrais a jour mon avis d'ici une semaine si je n'ai rien recu (10 jours pour me rembourser semble raisonable)

News du 3 Nov ! Remboursement fait pour une commande le 11 Septembre soit aprés 2 mois de combats, lettres recommandés, mails; etc. Aucun contact telephonique possible. En conclusion un service client totalement inacceptable qui ne reagit qu'aux menaces

Bonjour

Commande passer le 17/09/2023
Toujours pas de nouvelles appeller plusieurs fois on tombe sur un répondeur j'ai mis des mail aucune réponse commande encaisser pour toute personne rencontrant ce problème aller sur le site du gouvernement pour indiquer que ce site n'est pas correct signal.conso.gouv.fr
En espérant que les gérants de ce site puissent me rembourser ou me livrer la commande

Commande en juillet. Presque 3 mois plus tard, aucune nouvelles, pas de livraison.

Notre commande de platine de régulation est arrivée dans un carton dans lequel la pièce n'était pas protégée.

Elle a du être endommagée car lors de son installation par un professionnel, elle ne fonctionnait pas.

S'en est suivi l'envoi d'1 mail de réclamation où l'on nous a dit qu'une procédure SAV allait être ouverte …. et depuis le 1 Aout 2023, aucunes nouvelles!!!

5 mails de relance et de multiples appels (je tombe en permanence sur la messagerie) plus tard, toujours rien !!!

150 euros encaissés pour une pièce qui ne fonctionne pas et en plus le SAV ne vous réponds pas. Pas très professionnel.

Le service clientèle de cette entreprise est déplorable !!!

J'ai commandé une poignée pour mon aspirateur de piscine le 23 aout 2023 et commande toujours en cours de traitement.... malgré envois de plusieurs mails et plusieurs essais pour avoir une personne au téléphone (systématiquement sur répondeur), toujours aucune nouvelle. En revanche la commande a été prélevé sur le compte....
Je reste optimiste, en espérant avoir un jour ma commande ou un remboursement

J'ai bien reçu la pièce que J'ai commandé conforme à la référence et dans les délais annoncé. Efficace et pro, pas de problème pour moi avec atelier-piscine.com

commande BL27173 de deux couvercles de boitier de connexion Hayward 3495; commande payée mais pas honorée. Livraison de deux brosses et raclettes à la place et aucune réponse par mail ni téléphone. Comme la société réponds parfois aux avis, je tente le coup !!

société BIDON qui ne répond pas au mail et au téléphone toujours sur répondeur
doit travailler sur la planète MARS !!!
laisser tomber ne perdez pas votre temps et votre argent

Pas de livraison colis jamais arrivé
Service client ne répond pas (mail et téléphone). J'ai appelé le transporteur qui me disais de voir avec le vendeur mais pas de réponse

Bonjour
Le respect de la date de livraison n’a pas été tenue au-delà des dix jours que vous mentionnez dans vos conditions de vente.
Par ailleurs je ne comprends pas que votre dénomination « atelier » qui concerne donc des pièces pour réparation ne permettent pas plus de réactivité à forfiori dans une période cruciale pour le fonctionnement d’une piscine

Désolé

Cdé le 26 juillet, pour 75,90€ des volets de skimmer et des sandows.
Sur leur site l'ensemble de la cde (payée et encaissée) est indiquée "expédiée" : dans le colis (et le bon de livraison) il manque le principal, les volets de skimmers.
Comme indiqué par la quasi totalité des avis : impossible de joindre qui que ce soit "tous nos consultants en ligne (à la pêche?!!)" depuis des semaines. Ce serait risible si on ne se faisait pas arnaquer. Étant donné le nombre de plaintes semblables, j'envisage de proposer une action collective en justice avec tous les autres pigeons, plumés comme moi.

Commande effectuée le dimanche, livraison le mercredi ! Super rapide!
J’ai commandé un câble de recharge pour aspirateur piscine Intex. Il était en rupture de stock partout sauf sur ce site ! Je ne regrette pas d’avoir commandé sur ce site ( si j’avais su je l’aurais commandé avant )

Bon produit. Livraison rapide impeccable.

Commande passée le 14 juillet, reçue 10 jours après ( avec 2 weekend au milieu), conforme , bien protégée .

Comme bon nombre de clients, je pense que ce site est une escroquerie.
Commande n°1XCOFK3R5 du 29/06/2023.
Plusieurs coups de fil, plusieurs mail.
Pas de reponse, pas de retour, pas de colis.

Commandé une carte electronique (145€). Colis jamais reçu de GLS. Impossible de les avoir au tel. Bien sûr débité. ARNAQUE... FUYEZ.