H2O Piscines & Spas - La boutique Bewertungen 27

Commande d'une pompe piscine DBA Euroswim 1cv :
1- Ajustement du prix sur celui de concurrents
2- Délai raisonnable entre commande et livraison
2- Arrivée cassée malgré un bon suremballage
4- Retour en SAV sous 3j.
5- Envoi d'une nouvelle pompe sans attendre le retour de la 1ère
6- Montage. Pompe OK
Merci

Refus catégorique 9 mois après l'achat d'échanger, une poche filtrante pour le moteur piscine d'un montant de 51 € piscine qui n'a filtré que 5h depuis 5 mois... La poche est déchirée de tout son long au niveau de la couture. Aucun SAV. Aucune garantie refus catégorique de changer le produit.
Impuissance totale. Je deconseille vivement car aucune considération du client et de ma demande sur un produit visiblement qui a un défaut.

J'ai appelé pour trouver la référence de la pièce, qui a été trouvée en quelques secondes par le personne de H2O, très efficace, impressionant.

Merci

Commande de différentes pièces détachées pour la piscine, envoie rapide, bon suivis, très bonne expérience client

Déception totale de cette entreprise.
Après l'avoir contacté par mail pour lui demander la disponibilité de pièces, elle m'annonce un délai de 7 jours que j'accepte et auquel je fais suivre ma commande.
Malheureusement il aura fallu que j'attende 1 mois avant de recevoir mon colis et en la matière, s'agissant de piscine, je n'ai évidemment pas pu en profiter.
Comment faire confiance à une entreprise qui écrit une chose et qui en fait une autre.
Après l'avoir quand même contactée, elle a prétexté que la raison venait du fournisseur et non d'elle-même. Réponse facile mais personnellement c'est à cette entreprise que j'ai eu à faire et non à leur fournisseur qu'ils sont, qui plus est, censés connaître sur leur professionnalisme.
Moralité : je ne reviendrai plus jamais vers eux.

Entreprise très sérieuse. Ça fait plaisir de voir de telles enseignes. Réponse suite commande un dimanche soir. Nous recommandons les yeux fermes H20. De plus il y a un suivi constant sur l'arrivage du produit commandé. Félicitations à eux.

Commande faite sur internet,envoi chèque de règlement, dès réception de celui ci,envoi par Chronopost,en 4 jours,produit conforme à ma commande,
Compagnie sérieuse et réactive, ça existe encore... alors...il faut le dire .

Un choix incomparable de pièces détachées, même pour ma vieille piscine hors sol pour laquelle Trigano ne fait plus les pièces, avec en plus des personnes aimables et disponibles au téléphone et au drive, qui ne sont pas avares de bons conseils Je recommande fortement ce site !

A éviter !!! Comme la peste …Pas d’achat sans leur demander s’ils font un avoir ou remboursent les pièces qu’on leur a achetées. Ils se disent revendeur de pièces détachées toutes marques et pour une carte de robot Zodiac qu’on leur a payée maintenant que l’on demande un avoir , un remboursement etc… ils renvoient sur Zodiac ( par leur intermédiaire pour un diagnostic du robot !!!!! ( qui va payer le transport ? Des petits malins qui ont le fric et ne veulent pas rembourser … c’est quand je leur achète la carte qu’ils auraient du me dire de leur envoyer le robot pour un éventuel diagnostic !!! mais non, trop simple, ils embrouillent maintenant avec Zodiac et se gardent le fric … ce ne sont pas des commerçants grossistes ou autre seulement des petits escrocs !! Fuyez ces pseudo vendeurs conseils qui ne savent que prendre du fric. Aucun conseil, aucun avertissement.

J'ai commandé le 07/08/2023 à 10h30 une pompe de piscine PENTAIR qui était en stock chez H2O, à un prix très raisonnable , pas facile à trouver sur le marché car la pompe que je devais remplacer , la même , avait 19 ans. Le Monsieur que j'ai eu au téléphone m' indiqué que je pouvais l'avoir chez moi sous 24 h grâce à Chronopost , frais de livraison à la charge de H2O. Le colis m'a été livré le 08/08 à 11h , très bien emballé. Le produit correspond exactement à ce que j'attendais . J'ai changé la pompe en 1h car la tuyauterie n'avait pas à être modifiée. J'ai redémarré la filtration de la piscine et tout est OK. Je considère que le service de H2O a été remarquable . Ce qui a été promis a été tenu, çà mérite d'être souligné et bien évidemment si j'ai besoin d'autres pièces détachées à l'avenir , je n'hésiterai pas à m'adresser à ce fournisseur.

Je suis ravie actif réactif vraiment le top commande la veille reçu le lendemain vraiment très bien

Je recommande fortement la société H2O Piscines et Spas pour tous vos besoins en matière de pièces détachées pour piscines. Leur équipe est incroyablement compétente et expérimentée, et ils ont été d'une grande aide pour m'aider à trouver les pièces dont j'avais besoin pour réparer ma piscine. Leur service client est excellent et ils ont rapidement répondu à toutes mes questions et demandes. Si vous cherchez un fournisseur fiable de pièces détachées pour piscines, ne cherchez pas plus loin que H2O Piscines et Spas !

Commande Pentair Intellichlor IC40. Prix très intéressant, délai 30 jours mais pas de soucis. Impeccable.

J'ai commandé une vanne 6 voies, prix compétitif, livraison dans les délais, produit bien emballé et tout a fait conforme a la commande et au descriptif

J’ai acheté en ligne une pompe de piscine de marque Pulso pour remplacer la mienne tombée en panne. Le prix était très compétitif : 120 € de moins que la concurrence et la livraison s’est faite dans les temps indiqués par la personne que j’ai eu au téléphone.
Après avoir installé cette nouvelle pompe j’ai fait une mauvaise manip et j’ai constaté une fuite sous la pompe , j’ai appelé H2o et un technicien m’a très bien expliqué avec envoi d’un mail l’origine de la fuite. Il a eu la gentillesse de m’envoyer gratuitement et le jour même la pièce que j’avais détériorée.
Je ferai bien sûr de nouveau appel à cette entreprise si besoin.
Sylvie Girard

J'ai acheté un réservoir à vessie marque Aquasystem de 100 litres le 28122021 et aujourd'hui il ne fonctionne plus. J'ai été reçu très fraîchement au téléphone par une personne très agressive qui m'a déclaré qu'il n'offre aucune garantie sur ses produits... et m'a raccroché au nez. Pourtant il me semble que la garantie de 2 ans est légale et s'applique à tous alors attention avec ce site.

Suite achat d'une pompe de piscine, valeur ajoutée sur la clarté des données , du stock, et de tenue des informations liées à l'avancement de ma commande.
Je recommande cette entreprise

Contactés par téléphone pour obtenir un devis, j’ai été accueilli par une personne assez désagréable qui m’a dit de faire la demande en ligne. Ce que j’ai fait le 26/07 et j’attends toujours la réponse malgré leur engagement de réponse sous 24 heures ! Ce n’est pas sérieux !

J'ai voulu faire un avis sur leur site decrivant ma deception sur une peinture de rénovation de liner qui malgré une preparation tres minutieuse du support a cloqué au contact de l'eau. Une demoiselle m'a objecté que je n'avais surement pas respecté toutes les consignes . Je lui ai expliqué toutes les operations qui m'ont pris un temps fou car j'avais des doutes et je voulais mettre toutes les chances de mon coté. Puis plus de nouvelles. Pas de publication de mon avis. Cette entreprise ne publie que les avis positifs. Quant au "satisfait ou remboursé" faut pas rever!