Atelier Piscine Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Première commande passée avec atelier piscine leur site est très très bien fait avec des plans côté. Je recommande vivement cet entreprise qui sait réagir rapidement pour les expéditions. Je garde vo... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Produit non conforme, aucune réponse depuis un mois. Commande PYPMMMTYJ passée le 20/06 : au lieu de la référence commandée RC32ASM10GRY (brosse avec rateau Kokido), j'ai reçu 2 brosses ident... Mehr ansehen

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Commande passée le 13 juin 2026.en préparation depuis le 15 juin 2026 et depuis silence radio. Pas de livraison, aucune réponse à nos mails de relance mais par contre, ils ont encaissé la commande d... Mehr ansehen

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Excellente expérience du début à la fin ! Le service est professionnel, rapide et de grande qualité. L'équipe est à l'écoute, réactive et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Les délais on... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Poolbedarf
  2. Schrotthändler
  3. Swimmingpool

Vom Unternehmen geschrieben

Sur Atelier Piscine, trouvez la pièce qu'il vous faut pour réparer votre piscine. Une panne ? Une fuite ? Atelier Piscine vous propose une large sélection de pièces détachées et de kits de réparation pour tous vos équipements de piscine. De la petite pièce d'usure au composant technique critique, nous référençons des milliers d'articles pour répondre à chaque besoin d'entretien. Nous simplifions vos recherches pour vous garantir une compatibilité parfaite avec votre matériel. Faites confiance à un spécialiste reconnu pour la réactivité de son service et la qualité de ses références. Votre satisfaction est au cœur de notre métier : partagez votre expérience avec nous !


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Première commande passée avec atelier…

Première commande passée avec atelier piscine leur site est très très bien fait avec des plans côté. Je recommande vivement cet entreprise qui sait réagir rapidement pour les expéditions. Je garde vos coordonnées pour une prochaine commande pas plus cher que les piscinistes autour de chez moi.
Un grand bravo à vous, cela fait plaisir d’avoir des gens professionnels.

27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Produit non conforme, aucune réponse depuis un mois.

Produit non conforme, aucune réponse depuis un mois.

Commande PYPMMMTYJ passée le 20/06 : au lieu de la référence commandée RC32ASM10GRY (brosse avec rateau Kokido), j'ai reçu 2 brosses identiques ne correspondant pas à ma commande. Photo transmise dès le premier signalement.

J'ai contacté le service client le 25/06, le 02/07 puis le 09/07 (ticket #ct25270), ainsi qu'en message privé sur votre page Facebook le 09/07 : aucune réponse à ce jour, le message Messenger n'a même pas été ouvert. Votre délai annoncé est pourtant de 3 à 5 jours ouvrés.

Je ne demande ni remboursement ni geste commercial : uniquement l'envoi de l'article que j'ai payé. Une simple réponse aurait suffi à régler ce dossier à 9,70 € en une minute.

J'actualiserai volontiers cet avis dès que ma demande aura été traitée.

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Réception en 3 jours au lieu des 10…

Réception en 3 jours au lieu des 10 annonces.
Piece impeccable
Prix tout a fait correct
Rien a redire, je conseille

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Atelier Piscine-Logo

Antwort von Atelier Piscine

Merci Thierry pour la note et la recommandation.
Tout est là : pièce impeccable, prix correct et une livraison en avance sur le délai annoncé.
À une prochaine.

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

bon site

très efficace , site facile , livraison rapide !
Seul bémol la livraison est payante et s'effectue en relais seulement avec colissimo .
Suite à cela j'ai reçu une double information GLS avec votre logo Atelier Piscine m'informant d'une prochaine livraison pour le même produit????? s'agit-il d'un hameçonnage ????

6. Juli 2026
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Antwort von Atelier Piscine

Merci Laure pour ce retour.
On lève tout de suite le doute : le message GLS n'était pas une tentative d'hameçonnage. Votre commande n'est partie qu'une seule fois, le 07/07 par Colissimo, pour un retrait en point relais le 10/07, avec le suivi envoyé par mail.
La notification GLS vient d'une erreur de statut de notre côté, et nous vous prions de nous en excuser.
Pour les frais de port, sachez qu'ils sont offerts dès 79 € (pour une livraison en France métropolitaine).
À bientôt.

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tres bien conforme à la description…

tres bien conforme à la description reçu rapidement

3. Juli 2026
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Antwort von Atelier Piscine

Merci pour votre retour Olivier : la pièce correspondait et le colis est parti vite.
À bientôt.

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée le 13 juin 2026.en…

Commande passée le 13 juin 2026.en préparation depuis le 15 juin 2026 et depuis silence radio. Pas de livraison, aucune réponse à nos mails de relance mais par contre, ils ont encaissé la commande depuis un mois.
Arnaque ou incompétence.
Aucune explications mais 200€ dans leur poché.

13. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ayant commandé une pièce depuis presque 2 mois…

Ayant commandé une pièce depuis 2 mois on me téléphone on me dit que la pièce ils l'ont pas alors que sur le site elle y est déjà ça c'est à revoir deuxièmement j'envoie un message un mois après pas de réponse je renvoie un autre message et j'attends peut-être que j'aurai ma pièce à la fin de l'été

21. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Livraison rapide.

1. Juli 2026
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Antwort von Atelier Piscine

Merci pour ces cinq étoiles.
Un colis qui part vite, c'est le minimum qu'on se fixe, alors merci de l'avoir noté.
Au plaisir de vous revoir.

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entreprise sérieuse comme dans l'ancien…

Entreprise sérieuse comme dans l'ancien temps, tellement rare de nos jours...
Rien à redire, parfait, je vous la recommande et qualité prix, un bon compromis

7. Juli 2026
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Antwort von Atelier Piscine

Arnaud, ce « comme dans l'ancien temps » nous touche particulièrement : c'est exactement le sérieux qu'on s'efforce de garder, sans esbroufe.
Vous saluez aussi le rapport qualité-prix, un équilibre qu'on travaille au quotidien.
Merci pour la recommandation, elle compte beaucoup.
Au plaisir de vous revoir.

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mécontentement

Bonjour,
J'ai passé une commande TNGTVXIBY le 1er juillet. Les articles étaient disponibles et devaient être expédiés sous un délai de 48 à 72 heures.
A ce jour, ma commande n'est toujours pas partie et malgré mes tentatives pour joindre le service client, je n'ai eu aucun retour à ce jour.
Site à éviter !

1. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente expérience du début à la fin…

Excellente expérience du début à la fin ! Le service est professionnel, rapide et de grande qualité. L'équipe est à l'écoute, réactive et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Les délais ont été respectés et le résultat a largement dépassé mes attentes.

Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme, je n'hésiterai pas à refaire appel à vos services !

29. Juni 2026
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Antwort von Atelier Piscine

Sergio, merci pour ce message aussi complet.
Voir qu'une commande dépasse les attentes, c'est exactement ce qu'on vise, et vous savoir prêt à nous recommander sans hésiter nous fait vraiment plaisir.
À très bientôt.

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bien été informé tout au long du…

Bien été informé tout au long du processus.
Livraison rapide
Bon prix

24. Juni 2026
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Antwort von Atelier Piscine

Merci Stef.
Garder le client informé du début à la fin, on y tient vraiment, alors votre retour tombe juste. Vous ajoutez le prix et la rapidité d'envoi, difficile de mieux résumer une commande réussie.
À bientôt !

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Choix sur le site, commande et reçue 2 jours plus tard
Parfait

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Atelier Piscine

Vous avez trouvé ce qu'il fallait et le colis a suivi deux jours après, difficile de faire un meilleur résumé.
Merci pour ce message. Au plaisir.

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I bought a Zodiac pool robot which…

I bought a Zodiac pool robot which arrived quickly, unfortunately the control unit is non operational. I have searched for a phone number to contact the after sales service but no phone number is available. I have sent an email asking for help, but have received no response. The Robot is useless without the controller.

23. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

commande d'un couvercle de filtre à…

commande d'un couvercle de filtre à sable le 9 juin, toujours pas livré. Mes mails de demande restent sans réponse

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Atelier Piscine-Logo

Antwort von Atelier Piscine

Bonjour Monsieur Pompier,

Nous mesurons votre attente, mais votre commande suit bien son cours et respecte le délai annoncé lors de votre achat.

Passé le 9 juin, elle comporte un produit dont la fiche indique un délai de 10 à 15 jours ouvrés. L'expédition est ainsi prévue au plus tard le 29 juin. Dès réception du produit dans nos entrepôts, votre commande sera préparée et expédiée, et le lien de suivi vous parviendra par e-mail.

Concernant vos messages, nous vous avons répondu le 22 juin à votre demande du 20 juin pour vous confirmer ce suivi. Si cette réponse ne vous est pas parvenue, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou à nous recontacter directement.

Nous restons à votre disposition jusqu'à la réception de votre colis.

L'équipe ATELIER PISCINE

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée il y a un mois et…

Commande passée il y a un mois et toujours pas livré, mes mails de réclamations restent sans réponses.

25. Mai 2026
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Antwort von Atelier Piscine

Bonjour Monsieur Stefani,

Nous entendons votre frustration et regrettons que cette attente vous ait donné le sentiment d'être laissé sans réponse.

Votre commande, passée le 25 mai, a été expédiée le 18 juin via Colissimo, puis livrée le 20 juin au point de retrait que vous aviez choisi, où elle a été récupérée le jour même. Vous nous aviez contactés le 16 juin, jour où vous avez également ouvert un litige PayPal. Nous vous avons répondu dès le 19 juin pour confirmer l'expédition et vous transmettre le lien de suivi, et nous avons aussi répondu à votre litige, pièces justificatives à l'appui.

Votre commande a donc bien été livrée et vos sollicitations n'ont pas été laissées sans réponse. Nous restons naturellement disponibles si un point reste à éclaircir de votre côté.

L'équipe ATELIER PISCINE

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