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Produit non conforme, aucune réponse depuis un mois. Commande PYPMMMTYJ passée le 20/06 : au lieu de la référence commandée RC32ASM10GRY (brosse avec rateau Kokido), j'ai reçu 2 brosses ident... Mehr ansehen
Commande passée le 13 juin 2026.en préparation depuis le 15 juin 2026 et depuis silence radio. Pas de livraison, aucune réponse à nos mails de relance mais par contre, ils ont encaissé la commande d... Mehr ansehen
Excellente expérience du début à la fin ! Le service est professionnel, rapide et de grande qualité. L'équipe est à l'écoute, réactive et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Les délais on... Mehr ansehen
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Sur Atelier Piscine, trouvez la pièce qu'il vous faut pour réparer votre piscine. Une panne ? Une fuite ? Atelier Piscine vous propose une large sélection de pièces détachées et de kits de réparation pour tous vos équipements de piscine. De la petite pièce d'usure au composant technique critique, nous référençons des milliers d'articles pour répondre à chaque besoin d'entretien. Nous simplifions vos recherches pour vous garantir une compatibilité parfaite avec votre matériel. Faites confiance à un spécialiste reconnu pour la réactivité de son service et la qualité de ses références. Votre satisfaction est au cœur de notre métier : partagez votre expérience avec nous !
Kontaktinformationen
Frankreich
- atelier-piscine.com
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Première commande passée avec atelier…
Première commande passée avec atelier piscine leur site est très très bien fait avec des plans côté. Je recommande vivement cet entreprise qui sait réagir rapidement pour les expéditions. Je garde vos coordonnées pour une prochaine commande pas plus cher que les piscinistes autour de chez moi.
Un grand bravo à vous, cela fait plaisir d’avoir des gens professionnels.
Dialogue tres compliqué
Dialogue tres compliqué, seulement email et 20 jours de délai réponse, j'étais à deux doigts de déposer plainte , bref plus jamais
Produit non conforme, aucune réponse depuis un mois.
Produit non conforme, aucune réponse depuis un mois.
Commande PYPMMMTYJ passée le 20/06 : au lieu de la référence commandée RC32ASM10GRY (brosse avec rateau Kokido), j'ai reçu 2 brosses identiques ne correspondant pas à ma commande. Photo transmise dès le premier signalement.
J'ai contacté le service client le 25/06, le 02/07 puis le 09/07 (ticket #ct25270), ainsi qu'en message privé sur votre page Facebook le 09/07 : aucune réponse à ce jour, le message Messenger n'a même pas été ouvert. Votre délai annoncé est pourtant de 3 à 5 jours ouvrés.
Je ne demande ni remboursement ni geste commercial : uniquement l'envoi de l'article que j'ai payé. Une simple réponse aurait suffi à régler ce dossier à 9,70 € en une minute.
J'actualiserai volontiers cet avis dès que ma demande aura été traitée.
Servizio alla clientela negativo
Servizio alla clientela negativo, non rispondono, molto negativo
Réception en 3 jours au lieu des 10…
Réception en 3 jours au lieu des 10 annonces.
Piece impeccable
Prix tout a fait correct
Rien a redire, je conseille

Antwort von Atelier Piscine
bon site
très efficace , site facile , livraison rapide !
Seul bémol la livraison est payante et s'effectue en relais seulement avec colissimo .
Suite à cela j'ai reçu une double information GLS avec votre logo Atelier Piscine m'informant d'une prochaine livraison pour le même produit????? s'agit-il d'un hameçonnage ????

Antwort von Atelier Piscine
tres bien conforme à la description…
tres bien conforme à la description reçu rapidement

Antwort von Atelier Piscine
Commande passée le 13 juin 2026.en…
Commande passée le 13 juin 2026.en préparation depuis le 15 juin 2026 et depuis silence radio. Pas de livraison, aucune réponse à nos mails de relance mais par contre, ils ont encaissé la commande depuis un mois.
Arnaque ou incompétence.
Aucune explications mais 200€ dans leur poché.
Ayant commandé une pièce depuis presque 2 mois…
Ayant commandé une pièce depuis 2 mois on me téléphone on me dit que la pièce ils l'ont pas alors que sur le site elle y est déjà ça c'est à revoir deuxièmement j'envoie un message un mois après pas de réponse je renvoie un autre message et j'attends peut-être que j'aurai ma pièce à la fin de l'été
Bonjour cherchons a vous joindre par mail ou par téléphone...sans réponses
Bonjour
Commande de couvercle de filtre a sable +sa clé....erreur de model cela ne convient absolument pas.
Le soucis s'est qu'il est impossible de joindre l'atelier, ni pas téléphone ni pas mail...cela devient très urgent...merci de nous répondre au plus vite.merci
Entreprise sérieuse comme dans l'ancien…
Entreprise sérieuse comme dans l'ancien temps, tellement rare de nos jours...
Rien à redire, parfait, je vous la recommande et qualité prix, un bon compromis

Antwort von Atelier Piscine
Mécontentement
Bonjour,
J'ai passé une commande TNGTVXIBY le 1er juillet. Les articles étaient disponibles et devaient être expédiés sous un délai de 48 à 72 heures.
A ce jour, ma commande n'est toujours pas partie et malgré mes tentatives pour joindre le service client, je n'ai eu aucun retour à ce jour.
Site à éviter !
pas recu le bon clip impossible a…
pas recu le bon clip impossible a monter pas de trou pour le assage de câble.
livraison dans les délais.
Excellente expérience du début à la fin…
Excellente expérience du début à la fin ! Le service est professionnel, rapide et de grande qualité. L'équipe est à l'écoute, réactive et met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Les délais ont été respectés et le résultat a largement dépassé mes attentes.
Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme, je n'hésiterai pas à refaire appel à vos services !

Antwort von Atelier Piscine
Bien été informé tout au long du…
Bien été informé tout au long du processus.
Livraison rapide
Bon prix

Antwort von Atelier Piscine
Super
Choix sur le site, commande et reçue 2 jours plus tard
Parfait

Antwort von Atelier Piscine
I bought a Zodiac pool robot which…
I bought a Zodiac pool robot which arrived quickly, unfortunately the control unit is non operational. I have searched for a phone number to contact the after sales service but no phone number is available. I have sent an email asking for help, but have received no response. The Robot is useless without the controller.
commande d'un couvercle de filtre à…
commande d'un couvercle de filtre à sable le 9 juin, toujours pas livré. Mes mails de demande restent sans réponse

Antwort von Atelier Piscine
Commande passée il y a un mois et…
Commande passée il y a un mois et toujours pas livré, mes mails de réclamations restent sans réponses.

Antwort von Atelier Piscine
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