Atelier Piscine Bewertungen 

Soulagement!Enfin le matériel (des joints de pompe) arrive un mois après la commande sans nouvelles : la société ne nous a répondu ni au téléphone ni aux mails..

inutile de re re re dire ce qui a été énoncé par tout les déçus de ce site et ils emble nombreux.
En ce qui me concerne livraison qui n'a jamais lieu, appel qui n'aboutit a rien et absence de réponse au mail deux mois de silence radio sur deux mois d'été, je vous passe le clients qui a avancé les frais et qui passe un été sans son robot piscine ....puis soudainement suite à l'information de dénoncer leur pratique sur signal conso, réaction , lente, mais réaction quand même, remboursement etc ...
Ils semblerait que cet entreprise passe plus de temps a mettre des avis positifs sur cette plateforme qu'a répondre a ces clients. j'ai mit une Etoile parce qu'on ne peut pas mettre -4 Etoiles

1. Pas de réponse au téléphone (tous nos conseillers...c'est risible)
2. Pas de réponse au mail
3. Si congés, mettre un message
4. Si pas de réponse au 15 août, je signalerai cette société à la répression des fraudes

Après 2 mois d attente et plusieurs mails envoyés car ils ne répondent jamais au téléphone j ai reçu une commande incomplète et de surcroît 2 produits reçus ne correspondent pas aux références commandé
Malgré des mails de contestations ils ne répondent jamais
Un bon conseil n achetez rien sur ce site grosse arnaque !!!!!

est-ce un site escroc? la question est posée et impossible d'y répondre car cette société ne répond pas au téléphone ni aux mails comme signalés par beaucoup d'acheteurs/web.
Pièce commandée et jamais reçu, paiement carte bien débité, bon de livraison GLS fait mais colis jamais déposé chez GLS. que faire pour des petites sommes perdues?

Toujours en attente d’un remboursement pour une pièce renvoyée il y a plus d’un mois. Évidement plus de réponse de leur part, quant au numéro de téléphone il est là pour la deco. 165€ de perdu

Piece commande reputée se montant sur mon Dolphin livrée non conforme impossible de solutionner le pb techniquement car ne répond pas au telephone lequel est en permanence calé sur " tous nos conseillers ....." ce qui n'est pas credible. Obligé de demander un remboursement lequel est rapide mais me laisse le coût du retour à charge bien que la cause de l'erreur soit une mauvaise valeur dans la base de donnée du fournisseur.

Je ne peux que vous recommander cette enseigne Atelier Piscine pour le prix et la qualité de ses produits , et le grand professionnalisme de Mathylde la responsable des ventes . Une livraison très rapide en moins de 7 jours pour la nouvelle Calédonie ! 👍

A la recherche d'une pièce pour mon robot Dolphin ,j'ai rencontré une équipe formidable, qui malgré une rupture de stock pour mon engrenage a déployé des astuces pour procéder à une réparation provisoire mais efficace. C'est particulièrement louable, car c'était ma première visite dans l'atelier. Merci encore.

Commande faite le 16 mai, toujours en livraison
Pas de réponse au tel, ni aux mails
Au moins tenir les clients informés du délai

Un début d'expérience un peu douloureux parce que pas de réponses à mes mails répétés, puis dès que Mathylde a pu s'occuper de mon cas le service a été de grande qualité. Elle s'est beaucoup dépensée pour me dépanner, du coup ça vaut mes quatre étoiles au final...

personne ne répond au téléphone, et les réponses à mes mails se font attendre pendant 3 à 5 jours.. Le produit commandé ne correspond pas à la photo du site. Au bout de trois semaine, son me demande de renvoyer le produit à mes frais. C'est scandaleux

Trois semaine que j'attends un retour du soit disant technicien, impossible de les joindre par téléphone et par mail on vous écrits (retour automatique je suppose) que le traitement est allongé de 48 à 72 h.
ne commandez pas sur ce site, il y a aucun suivis !
J'espère que cette situation va s'arrangera avec un retour et un remboursement.

Achat support de filtre robot. Délai reçu en 10/15 jours mais annoncé. Tarif imbattable . Juste répondre au téléphone et ça serait parfait.

Entreprise qui ne gère pas son stock ! en stock sur le site, mais rien est expédié. à fuir !

Petit problème de livraison sur la Suisse indépendant de leur volonté. Ils ont géré cela à la perfection, service après vente réactif agréable et professionnel.
J'ai bien reçu le matériel commandé.

Idem que les autres commentaires, j'ai commandé une pompe complète de piscine disponible sous 10/15 jours ouvrés. 1 mois après j'attends encore. Personne ne décroche au téléphone ni ne répond au mail. Par contre, ils ont le temps de répondre aux avis. Je vais donc faire comme les autres, lettre recommandée, mise en demeure et assurance juridique pour intervention d'avocat. C'est quand même dommage d'en arriver là. Bien évidemment la somme d'argent débité le jour même, l'expédition mise en attente par GLS.

Bonjour un grand merci à cette entreprise pour m’avoir honoré ma commande pour remettre mon échelle de piscine en état acheté il y a 30 ans livraisons rapides merci beaucoup

Bonjour
Très bon service après vente
De bon conseil pour le remplacement de la pièce défectueux sur ma pompe à chaleur piscine

J ai commandé des pièces pour un moteur de piscine depuis plus d un mois et plus aucunes nouvelles, personne ne répond au téléphone, par mail, Messenger… je suis très mécontent du service de cette société, à éviter à tout pris!