We hadden een probleem met een aangekochte eettafel en jullie service was uitmuttend om dit te herstellen. We mochten de tafel kosteloos terugsturen en binnen de 5 dagen hadden we reeds een nieuwe taf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
We zijn via AI een zoektocht gestart naar onze ideale eetkamerstoelen. Door diverse vragen te stellen en te beantwoorden kwamen wij uiteindelijk uit op drie resultaten waarvan één op de website van de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
05 01 26 besteld gezien het slechte weer,dacht ik.Het zal even duren voor tafel Jacub komt. Vergissing volgende dag 13.30 netjes afgeleverd Mooie tafel walnoot hout vlug in elkaar gezet. Mooie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Levering was niet binnen 1-2 werkdagen want ze waren vergeten de levering door te zetten. Dit heeft uiteindelijk 9 werkdagen gekost. Daarnaast was de levering niet zoals op de website stond aangegeven... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zuiver wil mooi design toegankelijk maken voor iedereen. Het merk staat bekend om zijn authentieke en tijdloze collectie die voor een breed publiek bereikbaar is. Zuiver maakt meubels, verlichting en accessoires die je interieur zowel letterlijk als figuurlijk naar een hoger niveau tillen - allemaal met zorg ontworpen in Nederland.
Kontaktinformationen
Schoot 2, 1551NB, Westzaan, Niederlande
- hello@zuiver.com
- zuiver.com
4,5
Hervorragend
240 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
The Ocean Chair
Ocean chair 4 stuks besteld in de kleur Rice.
Mooie stoel precies zoals de afbeelding op de website en zit lekker. Zeer snelle levering en keurig verpakt. Ik ben zeer tevreden!
20. Juli 2025
Antwort von ZUIVER
Hi Danielle,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Leuk dat je voor onze Ocean stoelen hebt gekozen.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Tegenvaller
Ik had flink wat meubels besteld bij Zuiver. Daarom stelde Zuiver voor alle meubels in 1 keer te bezorgen per vrachtwagen (dat gebeurt kennelijk normaal nooit bij bestellingen). Dat vond ik natuurlijk prima. Er kwam inderdaad een vrachtwagen met alle meubels. `de 2 mannen hebben alles naar boven gebracht met de lift. Ik vond dat ze nogal ruw met de spullen deden. Ze zetten alles in de woonkamer en vertrokken.
ik vind dat als je een aankoop doet van duizenden euro's, je mag verwachten dat er geholpen wordt met uitpakken en in elkaar zetten van de meubels en dat het verpakkingsmateriaal wordt meegenomen. Beetje jammer
2. Juli 2025
Antwort von ZUIVER
Hi Hester,
Bedankt voor je eerlijke review. Goed dat je terugkoppelt dat de bezorgers wat ruw met de spullen omgingen.
Omdat wij de kosten van levering volledig dekken en zo de kosten voor jou laag houden, is het niet mogelijk om hier een extra montage en uitpak service bij te leveren. Wij bieden deze service ook niet op onze webshop aan. Het is jammer dat wij hier op afgerekend worden, maar zijn uiteraard erg blij met jouw aankoop bij ons en hopen dat je lang van het nieuwe interieur kan genieten.
Met vriendelijke groet,
Team Zuiver
Antwort von ZUIVER
Hi Gerda,
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. Veel plezier van de side table. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
geweldige klantenservice toen bleek dat…
geweldige klantenservice toen bleek dat er een gedeelte van de bestelling niet geleverd werd!
2. Juli 2025
Antwort von ZUIVER
Hi Esther,
Bedankt voor de mooi review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice. Ik wens je veel plezier van de parasol!
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Top!
Zuiver heeft een prachtige collectie en bijna alles op voorraad. Het was heel fijn om onze eetkamerstoelen 2 dagen later in huis te hebben!
26. Juni 2025
Antwort von ZUIVER
Hi,
Bedankt voor de mooi review. Fijn te horen dat het snel is bezorgd en je tevreden bent met de aankoop. Veel plezier van de stoelen.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Salontafeltjes Dendron
Ik heb 2 salontafeltjes Dendron besteld. Super snel in huis én geweldige leuke tafeltjes. 5 sterren dik verdiend!
2. Juli 2025
Antwort von ZUIVER
Hi,
Bedankt voor de mooi review. Veel plezier van je bestelling. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Antwort von ZUIVER
Hi Jacob,
Bedankt voor de mooie review. Ik zie helaas niet dat we contact hebben gehad maar mocht je nog je feedback met ons willen delen horen we het graag via hello@zuiver.com.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Antwort von ZUIVER
Hi,
Bedankt voor de mooi review. Veel plezier van je bestelling. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
prachtige parasolvoet
Een duidelijke webshop met mooie artikelen.
Deze parasolvoet is straks van design en een prachtige kleur.
Blijft stevig staan en voldoet aan al mijn verwachtingen.
13. Juni 2025
Antwort von ZUIVER
Hi Hanneke,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Geniet van de parasol tijdens de aankomende zonnige dagen.
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Heleen Zunneberg
Beautiful couch
I bought the zuiver senses couch. We love it!! It’s as described.. feels plushy and comfy and big.. so far (2 years) we are happy with our purchase.. I do recommend to turn around the cushions, from time to time..
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ZUIVER
Hi Patricia,
Thank you for the 5 star review. It's great to hear that you're still very happy with the sofa. And thank you for sharing your feedback and tip. To maintain the sofa’s shape and comfort, it’s indeed a good idea to regularly fluff the cushions and occasionally switch them around.
If there’s anything else we can help you with, please don’t hesitate to let us know.
Kind regards,
Het Zuiver Team
Gedeeltelijk oke
Snel in levering
Kleurenjuistheid is ver te zoeken
Oker is geen Licht-Geel!!!
7. Juni 2025
Antwort von ZUIVER
Hi Liesbeth,
Bedankt voor feedback. Bedoel je dat het geleverde product minder goed overeenkomt met de afbeelding op de webpagina? Ik zal het doorgeven aan onze marketingafdeling! Als je het product retour wilt sturen kan dit via de website of naar hello@zuiver.com.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Antwort von ZUIVER
Hi Marjon,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Geniet van de parasol tijdens de aankomende zonnige dagen.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Op tijd en mooie tafel
29. Mai 2025
Antwort von ZUIVER
Hi,
Bedankt voor de mooie review. Veel plezier van de mooie tafel.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Antwort von ZUIVER
Hi Anita,
Bedankt voor de 5 sterren. Veel plezier van je bestelling.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Er werd vriendelijk gereageerd en…
Er werd vriendelijk gereageerd en gelijk naar oplossing gezocht
3. Juni 2025
Antwort von ZUIVER
Hi Marijke,
Bedankt voor de fijne review.
Goed te horen dat we je hebben kunnen helpen en dit als prettig is ervaren.
Mochten we je nog eens kunnen helpen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Antwort von ZUIVER
Hi Lotti,
Bedankt voor de mooie review. Fijn te horen dat het bestelproces makkelijk verloopt. Veel plezier van de bestelde items.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Mooie tafel en snelle bezoriging!
27. Mai 2025
Antwort von ZUIVER
Hi Andrea,
Bedankt voor de 5 sterren. Geniet van de tafel. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Duidelijke communicatie en goede…
Duidelijke communicatie en goede service
Snelle levering
20. Mai 2025
Antwort von ZUIVER
Hi Anne-Marije,
Bedankt voor de mooi review. Veel plezier van je bestelling. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Antwort von ZUIVER
Hi Trude,
Wat een mooie reviews! Veel plezier van de mooie bank. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Het Zuiver Team
Avoid this brand if you value your money
I am beyond disappointed with my experience with Dutchbone ( one of Zuiver brands) and feel completely deceived both by the product quality and customer service.
I purchased six chairs at a premium price from a trusted vendor carrying the Dutchbone brand, expecting durable, stylish furniture. What I received was a total disaster. Two of the six chairs were already damaged on arrival — wood was peeling, poor craftsmanship, and clearly substandard materials. The vendor sent replacements, but that was just the beginning of a nightmare.
Within just six months of NORMAL, regular use, every single chair started deteriorating — wood peeling off the edges, deep cracks, and even the leather coming apart. When I contacted the vendor, they dismissed it as "regular wear and tear." Are you serious? Thousands of euros spent, and this is what you call normal wear and tear?
After the vendor went bankrupt, I reached out to Dutchbone directly, expecting some level of responsibility from the actual brand behind the product. What I got instead was arrogance, denial, and contradictory excuses. First, they claimed they’ve never had such complaints before — then they said the damage must be due to improper use, they had complaints but not to this extent before. Which one is it then after all? No issues before or just constant denial and excuses for every complaint you get?
Their idea of a solution? A “small discount” on another purchase from the brand. Why on earth would I spend another cent on a brand that delivered such poor quality and zero accountability? I still have the wrecked chairs, peeling and cracked beyond use, as a daily reminder of this expensive mistake.
Dutchbone clearly does not stand behind their products, and once your money is taken, you’re on your own. I have never experienced such a blatant disregard for customers and such unprofessional handling of a clear manufacturing defect.
If you value your money and expect furniture to last more than a few months, stay far away from this brand.
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ZUIVER
Hi Maryam,
Ofcourse I understand your frustration. We have tried to accomodate you within and outside our guidelines. When an vendor goes bankrupt, we will take the warranty upon us for 2 years after the purchase date. This counts for production issues. We have seen damage to PU leather or chipped paint before after a certain number of years, but the extent of damage in the short period of time you have shown us in the pictures shows a clear external factor that is not caused by an error in production.
I am sorry to hear we could not improve your perception of our brand or offer a satisfactory solution.
Kind regards,
Team Zuiver on behalve of Dutchbone
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.