Ystad Saltsjöbad Bewertungen 183

As the coronavirus situation was getting more tense in the Nordics up to our stay, we tried to reach Ystad Saltsjöbad by mail, to hear what our rights were, and if anything had changed in relation to our stay. Ystad Saltsjöbad did not respond to our mail. Friday as we were leaving Copenhagen for our stay at Ystad Saltsjöbad, the Danish Foreign Minister announced that Danes should not leave the country, and - if abroad - return ASAP. We phoned Ystad Saltsjöbad to hear if they could rebook our stay - given this very exceptional situation. The answer was: “No - you need to cancel and take it with your insurance company!”.
We have visited Ystad Saltsjöbad twice before (4 Pers - in total 16 sleep-overs!), and been pleased with our stay - although it is very pricy and tends to be over-crowded. This time we had taken one of the most expensive offers - and expected a respectful, professional, flexible handling of this extreme situation. We are deeply disappointed and find Ystad Saltsjöbad greedy and ruthless. We can only say -“We will not return!”

Uhøflig og virkeligt dårligt service fra ledelsen.
Selv om vi ringer i god tid, ville de ikke om-booke vores ophold på trods af min hospitalsindlæggelse.
Alle 6000,- er spildt.
Anden gang. Corona-udbrud. Ringer en uge før tid. Igen vil de på ingen måde hjælpe med ombooking.
Alle pengene er IGEN spildt. 5800,-
To gange har vi sparret sammen til en kærestetur og fået pasning af 4 børn for at kunne komme afsted.
De er helt ligeglade med kundeservice, bare de har fået deres penge.
En om-booking havde været på sin plads.

Dårlig service mhp pris på vin. Ej anført i menukort. Ej heller mad priser. 300kr for tre glas vin

Dejligt ophold
Dejligt ophold - så dejligt at vi forlængede det med et døgn mere. Vi elsker stemningen, maden, behandlingerne og naturen.
Vi kommer igen og igen og igen ....

Vi havde et helt fantastisk ophold!
Super fine nye faciliteter, der giver plads til at være flere mennesker hos dem. Derudover var det helt i top med servicen og vi vil meget gerne tilbage og anbefaler klart Ystad til andre - hvis man kunne, så 6 stjerner herfra ! 🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Rigtig god oplevelse. Vi havde et lille barn med på 11 måneder.
Selv om der ikke er lagt op til småbørns oplevelse, fik min mand og jeg en dejlig oplevelse sammen med vores lille datter.
Venligt personale. Super lækker middag og morgenmad. Smukke omgivelser.

Vi er lige kommet hjem fra et ophold på YSB som har været ubeskriveligt godt. Alt lige fra modtagelsen i receptionen, til frokosten på 1. sal med udsigt over havet, til en fantastisk oplevelse i Salt creek experience. Middagen i restaurant Port var igen en oplevelse der oversteg vores forventninger. Søde og venlige tjenere og en menu med meget fine valgmuligheder og SÅ godt tilberedt. En morgenmadsbuffet vi aldrig har oplevet lignende. Der var simpelthen alt. Skønt værelse med dejlig udsigt over havet. Over alt blev vi mødt af smilende og hjælpsomt personale. En fuldstændig fantastisk oplevelse - vi kommer snart igen.

I do not really know where to start. I booked a 1-night stay to kick 2020 off in a relaxing way with my GF.
We arrived at YSB around 16:00 Saturday. When entering the spa reception we were immidiately told that ALL timeslots for any treatments were booked for the entire weekend. Damn it. Thus, we booked the “Creek Experience” the following day as an alternative (1 slot left!). Upon entering the spa we realised that the place was completely packed. People and towels everywhere. There was not a single chair without a towel in it. You literally had to “fight” over a spot in of the pools, saunas, relaxation beds or hot tub. This is not really a good thing - especially not if the pool is outside in Jan! Resulting in us being more stressed than relaxed.

Hereafter, we went to the room to prepare for dinner. In the bath we realized that the bathroom was _full_ of black hairs and dirt, and obviously had not been cleaned. We notified the staff, which promptly went to clean it.

Now onwards to dinner. Everything was cosy. We had a nice meal. However, when eating my pieces of cake for desert i suddenly had something i could not chew in my mouth. It showed to be a round piece of cardboard (appr 5cm in diameter) - pretty nasty. The staff explained that it came from the egg container. Hence, it is safe to assume that the cakemix for all the desserts have had that (and maybe more) cardboard in it. We were proposed a cup of coffee, an avec or a póke ball for the inconvenience.

Sunday morning we woke up with a positive mindSET thinking that the day before must have been an anomaly. We went for breakfast, which was crowded, but good, and then rushed towards the reserved time for the “Creek Experience”. Yet again to be disappointed. We had the early booking, which indeed was noticeable since _none_ of the saunas had been preheaded. That being, we entered a steamroom without steam, a sauna that was not hotter than 50-60 degrees, a hamam that was cold, and a mud bath that was equally cold and non-steamy. Really not what you want :(

All in all, this stay was not worth it. We came to relax and enjoy ourselves, and ended up leaving being more annoyed than happy when leaving. I would not recommend it.

Our 2nd stay, this time with the whole family for 2 days. Once again YSB delivered a wonderful stay in every way. I’m very amazed about the friendly and professional staff. Unfortunately we had a misunderstanding regarding the reservation for Gildas restaurant the 2nd evening, that did so we couldn’t eat here, and had to be at Port for both evenings. A bit sad, since we came primarily for Gildas.
This however was solved and compensated by YSB, big time! They do care for the customers and Port is also an absolute wonderful restaurant.

Thank you for making our stay so pleasant, we will be back soon :)

Vi har besøgt Ystad SÅ tit og bare elsket det. Efter de har ændret koncept, gik vi trætte og små-grædende derfra. Vi havde brugt en større sjat penge på opholdet for endelig at slappe af og faktisk se hinanden efter flere måneders stress og jag - det vi blev mødt af var bragende musik, alle steder (!!), så vi kunne dårligt tale sammen under maden (musikken er IKKE dinner-friendly), og da vi skulle sove, spillede der musik til midnat og igen fra meget tidlig morgen. Så selvom man gemmer sig væk på værelserne, følger musikken dig. Det er sørme ikke i orden! Det er jo ikke afslapning. Vi kommer ikke igen.

De varmeste anbefalinger herfra! Min anbefaling er at tilkøbe en pakke, som betyder at d kan anvende spaen allerede fra kl 12:00, du får en lille frokost og får dit værelse fra kl 15:00 istedet for kl 16:00.På den måde undgår du køen ved indtjekning kl 16:00 og får mere ud af dagen og opholdet, med en rolig og hyggelig start. Elin er en af de mest service minded receptionister jeg har mødt. Stor ros til hende. Hun er sød, smilende, opmærksom og yderst hjælpsom og venlig.
Alle var meget søde og venlige, men hun får en top score i min bog. Maden og servicen i resturenten var rigtig fin og smagte utrolig godt. Lidt kedeligere frokost buffet dog, men ok. Morgenmaden var også godt, lidt af hvert at vælge mellem og rent!
Værelserne var hyggelige og Spa afdelingen taler for sig selv, hvis du er til udendørs opvarmet pools med havudsigt og frisk luft. Det er bestemt ikke mit sidste besøg her. Tak for et godt ophold og fantastisk service!

Vi tog en overnatning med 3 retters aftenmenu og morgenmad, og selvfølgelig adgang til spa-området ("Sandshell" hedder det). Med værelse ud til Østersøen kostede det omkring 1.600 DKR pr. person i et dobbeltværelse, og det er da en del, men man får nu også en del for de penge.

Betjeningen var i top, hele vejen rundt: i receptionen, i restauranten, om det så var rengøringspersonalet, var de alle meget søde og hjælpsomme på en god og afslappet måde. Det var faktisk et imponerende højt niveau.
Maden var rigtig god, og morgenbuffeten i en kvalitet, jeg ikke kan huske, jeg har oplevet andre steder. OK, jeg kunne ikke få mine havregryn med mælk, men dem kan jeg få derhjemme, og jeg nød i stedet veltillavet mad, der tydeligvis var baseret på gode råvarer, og af en kok med et ekstra gear.

Værelset var fint, og det er i det hele taget et meget fint og velholdt hotel, med mange dejlige kroge og steder, hvor man kan hygge sig - vi nåede naturligvis ikke mere end 1-2 stykker, så et ophold på mere end bare 1 nat giver god mening.
Spa-området er ikke så stort, men der er nogen rigtig gode udendørs bassiner, sauna med havudsigt, et dejligt hvileområde...og så badebroen, hvor man lige kan hoppe en tur i den novemberkølige Østersø. Fedt!

Lad mig sige det sådan, at det hele er meget gennemført på YSB. Jeg kunne godt nok ikke fornemme noget salt i bassinerne, men mindre end 5 stjerner vil være urimeligt for et sted, der tydeligvis gør alt for at give gæsterne en god oplevelse, og lykkes med det.

Kan Anbefales. Havde en skøn weekend

Vi var 3 generationer som har nyt dette spa hotel et par gange.
Vi nød varme bade, sauna, dampbad og spa bad.
Dejligt værelse, skøn mad som blev serveret med farver og anretninger som bliv til en dejlig oplevelse.
Selve hotellet oser af en stemning som de gamle fine spahoteller.
Super indretning, fine tapeter, sort/hvide billeder på væggene, stilrent overalt.
Man føler sig lidt som “tusinde og en nat” drøm.
Vi er vilde med dette hotel.
KUN EN TING DER ER ET MINUS.
Den ensartet kedelige musik, som er noget for høj.

Efter problematik med et gavekort, endte Josefine med at finde en fornuftig løsning. Hvor at YSB gav en service som man kunne forvente af sådan et sted.

Rigtig fin løsning med god hjælp hele vejen igennem. Vi glæder os nu til at komme tilbage til YSB

YSB har desværre ændret koncept til "club og spa". To ting der, i min verden, ikke hører sammen. Jeg har været i YSB mange gange og har altid følt mig genfødt efter et par dage der. Denne gang tjekkede vi ud tidligere (og priserne i YSB er ikke lige i den lave ende) for at komme hjem og få ro.. ingen steder på hotellet kan man nu nyde stilheden (bortset fra 10-20 senge ved havet, som personalet henviste os til - good luck når det er koldt). Over alt brager loungemusik igennem højtalerne. Også i sea view og relaxing area var der ikke meget relaxing, da vinduerne var åbne og højtaleren fra området nedenunder fyldte hele rummet. Vi droppede spaen og gik op på værelset for at få ro der.. musikken fra poolen overdøvede mine egne tanker.
Planlægger du en tur til YSB, skal du således være indstillet på, at du skal på "club". Fred og ro fra hverdagens stress og jag er ikke længere at finde på YSB.

Musik fra restauranten som kørt på fuld tryk til langt ud på natten... Det har simpelthen været umuligt at falde i søvn før, at de slukkede musikken ved to tiden.

Et afslappet spa ophold er ikke blevet opfyldt, da der under hele vores spa oplevelse har kørt højt musik i højtalerne.

Vi har heler ikke været imponeret over værelserne. Vi har betalt for sea view, men har istedet fået et værelse, som er placering bag et kæmpe træ der skygger for alt hav.

Ærgeligt egentlig dejligt hotel og SPA, men en discjockey står ved poolen og spiller højt disco musik. Desværre er musikken over det hele i små højtaler, så hvad der skulle være afslappende blev til at jeg gemmer mig på værelset, som desværre ligger ud til poolen🙁. Selv i deres flotte såkaldte afslapnings område med havudsigt siver disko musikken ind igennem de åbne vinduer. Jeg kunne ikke finde et sted hvor der ikke var musik. Bestemt ikke et sted til at slappe af i, det gav sig også udtryk da der var flere højlydte mennesker med alkoholiske drikke i SPA området. De kan heller ikke give mig et andet værelse væk fra DJ’en og poolen. 5 timers højt musik er for meget for mig, så vi prøver at finde et andet sted at bo. Fest og ballade er fint, hvis der havde været et enkelt område med ro. ☹️☹️☹️

Positivt:
Fin modtagelse-renholdte værelser -lækker SPA i SaltCreek Experience.-Gourmetmad.
Forslag til forbedringer:
Værelset:Skraber til badeværelse, så undgå vand på gulvet efter bad.
SaltCreek Experience: Bede deltagere om at tale sagte i starten/Intro.
Timeglas m/5 min. i tyrkisk hamam, så deltagere ved,hvor længe til hver side pr.person.
Negativt:MUZAK på hele hotellet-kan høres på værelserne!-er stressende -savner fred og ro til meditation.

SKØNT OPHOLD! Vi var 5 piger afsted på venindetur og det var dejligt afslappende. Så skøn ro og dejligt spaområde. Vi troede dog at området var større med flere faciliteter, men det gjorde os ikke så meget da vi var der.

Servicen er helt i top og virkelig søde og hjælpsomme medarbejdere. Vi var i sauna-chill og gik herefter i havet (5 grader i april) og den ene af os endte med at få en varme/kulde-chok og besvime. Medarbejderen Hanna var fuldstændig suveræn hjælp og hentede håndklæder, tæpper, sukker, sodavand og chokolade for at hjælpe med at få blodsukkeret op igen og få hende til at få det bedre. Det hele endte godt, men vi er super glade for at hun var så hurtig til at hjælpe os.

Vi spiste på Gildas og det var rigtig hyggeligt og skøn mad - og meget af det.

Vi kommer tilbage igen en dag (når vi får råd - for det ér jo dyrt).

Hilsen 5 glade veninder