Ystad Saltsjöbad Bewertungen 183

Smukt charmerende historisk hotel og sødt personale! Maden er standard og ikke en gourmet oplevelse.
Fik stjålet laptop, montblanc penne og garmin golf ur...

Vi har været på ysb med vores firma tidligere på året. Som selvstændig og med små børn er det begrænset hvor ofte vi tager på par weekend og hvor langt vi kan tage. Vi havde en god oplevelse første gang og ville gerne på ysb igen! Vi tog to nætter fredag til søndag.

Der duftet skønt, musikken var hyggelig og udsigten fra værelset - fantastisk. Vi havde lidt arbejde og derfor havde vi vores ene laptop med. Arbejdet blev fikset fredag og laptoppen tilbage i tasken. Vi var glade og nød spaen samt et par drinks.

Lørdag var vi på tur i Ystad by. Jeg havde godt undret mig over der konstant stod en rengøringsvogn ved vores dør men intet rengøringspersonale at se? Vognen stod der minimum en halv dag. Det syntes jeg var ret ulækkert og underligt. Ikke typisk ysb stil. Da vognen endelig var væk senere på dagen havde de redt vores senge og hængt nye håndklæder op. Vores brugte glas havde de ikke taget?? Ikke typisk ysb stil.

Vi køre tidligt hjem søndag. Mandag morgen opdager vi vores laptop, 2 montblanc kuglepenne. Den ene et arvestykke og den anden med indgravering, virkelig en trist opdagelse, de var væk. Garmin golf ur tog de også. Vi ringer til hotellet for at høre om laptoppen er der. De har ikke fået indleveret noget. Vi ved vi brugte laptoppen fredag og vi ved 100% begge kuglepenne og garmin ur var i tasken! Det hele er blevet stjålet fra vores aflåste hotel værelse. Der har siddet en person og rodet i vores ting - ubehageligt! Heldigvis havde jeg ikke mine smykker med. De havde ikke taget ipad og headphones da disse kan spores. Garmin kan også spores men er pt. slukket! Laptop kan spores når den tændes...

Vi har talt med hotellet som siger det er vores eget ansvar og de ikke kommer til at hjælpe os i denne situation...Det er vores egen skyld...Så kan man tænke lidt over den udmelding. De siger at vi bare kunne have brugt saftyboksen. Jeg anet ikke der var en saftyboks og er ked af vi ikke blev informeret om denne da vi ankom. Jeg havde vitterligt aldrig overvejet tyveri af den slags...øv. Hotellet siger desuden de aldrig har haft tyveri på hotellet. Det kræver dog kun en hurtig tur på google.se, så er det hurtigt modbevidst. Ha din viden i orden inden du taler! De skrev os en mail at vi kan anmelde til det svenske politi for at få forsikringspengene, samt at hotellet ikke vil kompensere noget! Vi vil ikke have penge eller kompensation. Vi vil have VORES ting igen. Jeg bliver oprigtige ked af det når jeg får sådan en besked fra et hotel med så meget historie. Jeg troede de gik mere op i at være der for gæsten og ikke alle de penge. De afslutter enda med at håber vi kommer tilbage. Tydeligt bevis på at de desværre slet ikke har forstået hvor ærgerlig en oplevelse vi har været ude for. Trist for os men næsten mere trist for ysb og deres ry.

ysb.se er dejlig, bevares. Der er hyggeligt og personalet er faktisk søde, i hvert fald dem vi mødte. Standarden er faldende og i dag findes hoteller med langt højre standard til samme priser, hvis man skal se økonomisk på det. Vi kan godt lide historien om hotellet og at det faktisk er lidt gammelt og slidt flere steder. Det bringer en masse charme til hotellet og opholdet. Det er her vores ene stjerne falder.

Når jeg tænker over det er det faktisk utrolig nemt at gå direkte ind på hotellet, spaen eller op i baren. Skabene er gratis i omklædning og håndklæderne er lige til at tage for alle. Folk gik ikke kun ud og ind af hovedindgangen men brugte døren til højre fra hovedindgangen. Den var ulåst. Der var mange mange gæster, og nyt personale i receptionen hele tiden. De vil aldrig opdage en "suspekt" person.

Vi må ud og finde et nye hotel til vores firma og privat.

Husk at brug safty boksen og pas på med at have ting med du ikke vil miste. Hotellet har ingen interesse i at hjælpe.

De ville ikke indløse vores gavekort, på 3500sek. Som pga deres egen nedlukning under corona ikke har være mulig at bruge.
De har modtaget betaling jeg har ikke modtaget et produkt, det er I min bog svindel.

Udemærket sted som sådan, men deres upselling er sindssygt anstrengende. Allerede inden ankomst modtog jeg 7-8 sms’er omkring tilkøb - til trods for at jeg allerede havde opgraderet vores værelse + tilkøbt behandlinger (da jeg havde modtaget et gavekort på 10.000DKK som skulle bruges). Derudover er deres ordrebekræftelse & fakturering ikke særlig gennemsigtig, hvilket stinker af kommercialisering mere end kundeoplevelse - hvilket desværre kun blev bekræftet af antallet af mennesker, de vælger at klemme ind i deres lille forretning henover en weekend. Wellness-området var mere eller mindre utilgængeligt pga antallet af folk, og det mest afslappende sted viste sig desværre at være vores lille, opgraderet værelse. Maden var ok, men tjenerne har ikke kendskab til vin (de vælger kun ml. top-tre dyreste) og det var tydeligt, at de ikke havde en uddannelse indenfor service-faget. Selve hotellet var ‘træt’ og trænger til make-over (allerede!), og så ville det klæde et sted som dette, og med dette prisniveau, ikke udelukkende at vælge de billigere løsninger (hvilket også var tydeligt - selv for et utrænet øje). Som sådan ok, men jeg ville ikke anbefale det, og jeg kommer heller ikke igen. Pris og ‘niveau’ hænger simpelthen ikke sammen. I øvrigt tankevækkende at de ikke efterfølgende har sendt en opfordring til at anmelde stedet, når man tænker på, hvor aggressive de var på SMS’en inden ankomst…

Tyvärr låg vårt rum mot spaavdelningens utomhuspooler som var öppna till 00, öppettider som inte står på hemsidan. Det satt ett stort högljutt gäng där som störde oss som ville gå och lägga oss vid 23. Fick noll hjälp av kvällspersonalen i receptionen, snarare ett av de mest oprofessionella bemötanden jag fått. Har mailat service manager i efterhand och beskrivit vad som hände men inte fått något svar i skrivande stund, 7 dagar senare.

Hej!

Fick precis veta att ni inte lät min sambo boka om vår vistelse pga sjukdom. Det lät helt vansinnigt i mina öron.

Det är min 40-årsdag och min generösa och gulliga sambo kostade på sig en spavistelse eftersom hon vet att jag älskar kallbad och bastu. Vi ville alltså inte boka av utan bara flytta vistelsen till en annan helg när vi inte har influensan!

Det känns jäkligt girigt av er och jag bryr mig inte hur mycket ni än gömmer er bakom policys, jag känner igen dålig och orimlig kundservice när jag ser den. Som sagt, att flytta vår vistelse till en ledig helg eller hitta på något kreativt hade inte kostat er mer än lite tankeverksamhet. Oss kostar det nu drygt 4000kr. Det svider i ögonen måste jag säga.

Alternativet är väl att vi dyker upp och nyser ner stället. Obs nu att det är ett skämt. Det skulle vi aldrig göra för vi är till skillnad från er inte orimliga människor.

Et fantastisk ophold

En god oplevelse hele vejen igennem.
God service - smilende medarbejdere man følte sig velkommen. God mad

God stemning ved pool område - stille og roligt alle steder selvom der var en del i vandet.

Dejligt at kunne få kaffe/drinks mv ved pool.

Eneste lille minus var, vi hverken havde badekåber eller håndklæder ved ankomst på værelset 😂.

Men blev løst super hurtigt

Amazing trip with my wife and I.
Lovely food and beautiful surroundings. A little expensive, but definitely worth it.

Besökte YSB för andra gången och har varit lika nöjd båda gångerna!
Trevligt bemötande av all personal som verkligen gör det lilla extra. Köpte ett paket där man äter middag och frukost i LIDO Club och detta kan verkligen rekommenderas!

Helt igennem forfærdelig service.

Vi laver en booking via hjemmesiden, godkender betalingen med NemID og får af vide at alt er ok.
Da vi ringer for at lave tilkøb til vores booking, så fortæller de os, at den ikke er gået igennem fordi en anden har booket værelset og de er fuldt booket. Så der røg alt den planlægning.

Når man ringer til dem bliver man mødt af fuldstændig ligeglad og arrogant personale, som intet ansvar tager eller ønsker at løse situationen.

Det er virkelig ikke svært, at have et reservationssystem på sin booking side..

Inget och klaga på. Jätte trevlig personal och så nära till havet.

Var på konferens 2 vardagar . Det serverades barnportioner i restaurangen till vuxen dvs man blev inte mätt , bröd serverades också men jag äter inte bröd så kunde inte äta mig mätt på detta heller. Dålig hänvisning skyltar till inomhus bubbelbad. Rummet var oerhört lyhört så mycket problem att alls sova då man hörde andra gäster prata och gå runt i korridorer etc. Duschen hade gammalt vrede dvs du var tvungen att ställa in den exakt i mitten för att vattnet skulle stängas av helt. Nej inget för mig och jag har bott på många olika hotell men inget bra betyg här inte

En otroligt härlig atmosfär och ett väldigt fint ställe. Något dyra behandlingar.

Helt igennem en dårlig oplevelse.
Der skal virkelig ske en radikal ændring, hvis vi skal besøge stedet igen.
Hotellet bærer stor præg af slitage, og stor gennemstrømning.
Restauranten var beskidt. Menukort fyldt med pletter og madrester. Vi blev flere gange mødt af meget arrogant personale. Bl.a. blev vi afvist i restauranten fordi vi ankom 20 min. for tidlig til middagen (der var mange ledige pladser)
Vi havde booket 3 overnatninger, for at skulle nyde dette forlyden dejlige spahotel, men blev slemt overrasket. Der blev spillet højt musik over alt. Det var umuligt, at finde et sted hvor der var fred og ro, med mindre man opholdte sig på værelset.
Selv i det "rolige" område (1 sal oven på poolen) hvor man ellers ville kunne ligge og høre havets bølger, kunne man ikke være i fred. Man havde lige overfor placeret en vogn, hvorfra der blev spillet højt musik.
I kan overhovedet ikke måle jer med andre **** spahoteller, de er langt foran YSB
Man sidder her efter en sådan oplevelse, med en fornemmelse af, at stedet er en synkende skude.......

Min mand og jeg er netop kommet hjem fra et ophold på Ystad Saltsjöbad. Det var en bryllupsgave, som vi fik for 3 år siden, og ikke har kunne bruge før nu, grundet Corona. MEN YSB er ikke det spasted jeg kendte for tre år siden... for i mellem tiden har de ændret deres koncept til noget der minder om udenlandsk beach resort stemning med høj musik alle vegne HELE tiden..Det er IKKE et fredeligt og afslappende spasted længere. Så vær opmærksom på dette. Min mand og jeg blev utroligt skuffede over dette. Vi havde regnet med fred og ro og booket hotelværelse med havudsigt. Vi åbnede dørene om morgenen for at nyde havets brusen og roen. Kl. 8.15 buldrer de første toner ud af højtalerne og giver os et chok. Ikke lige det man regner med en lørdag morgen på et spasted. Det er så super ærgerligt synes jeg. Jeg har været der rigtigt mange gange tidligere inden skiftet til musik hotel. Vi kommer desværre ikke igen.

Vi har lige haft et fantastisk ophold på Ystad Saltsøbad. Dette dejlige sted, der ligger helt ned til stranden byder på mange gode oplevelser. Der er både sauna og boblebad indendørs og udenfor. Desuden er der et væld af bassiner og mange muligheder for at ligge på store dobbeltsenge, imens man bare slapper af. Stedet er smagfuldt indrettet og med mange hyggelige og smukke detaljer. Betjeningen er helt fænomenal, og vi fik drinks i flere af de bare, som hotellet har. I vores pakke var også en dejlig 3-retters menu, hvor man selv vælger imellem en række forretter, hovedretter og desserter. Den passende vinmenu kan også varmt anbefales. Området omkring hotellet er smukt og nærmest en skov, så der er rig mulighed for dejlige vandreture. P-pladsen ved hotellet har mange ladestandere, så vi fik også ladet bilen helt op, så den var klar til hjemturen. Alt i alt et fantastisk ophold, som vi varmt kan anbefale andre.

hele vejen igennem, særdeles uprofessionelt, og rasende dyrt.
rigtigt fin udsigt, lille( 15 m2) dobbelt værelse, meget lille wc, fint brusebad.
ikke så stort tv, der kun kan vise deres egen lokale reklame kanal. ret besværligt at finde rundt, ingen logik i værelse nummerne. 5.336skr/nat

Jeg har et gavekort som er udløbet for 2 måneder siden. Grundet Covid-19 og indrejseforbud har det ikke været muligt for os at booke opholdet.
Jeg henvender mig til deres kundeservice, hvor jeg ikke hører fra dem! Jeg gensender mailen, hvorefter jeg får af vide at der intet er at gøre. Dvs. et gavekort på 3500 SEK som nu er ubrugeligt.

Virkelig en god kundeservice oplevelse de giver deres kuder!

Bokat 1-2 ggr om året en helg för att hitta lugnet, slappna av, äta god mat och ha trevligt men denna gången blev jag RIKTIGT besviken och är mycket osäker på om jag kommer att boka fler vistelser. Musiken var öronbedövande i Lido Lounge och det störde in till tysta delen varje gång dörren öppnades. Fruktansvärt! Gick inte att vara inne i Lido Loungen ens. Och vad jag ser i andra kommentarer är att det kommer att vara så. Fast era gäster klagar! Det borde ha framkommit vid bokning att ni ändrar konceptet så mycket.

Otroligt tråkigt bemötande och service vid bokning.

Første gang på Ystad Salsjöbad i den foregående weekend.
Oplevelsen var god i forhold til pengene (vi formåede at købe ophold med 55% på), maden som var inklusiv i opholdet var god og personalet var venlige, smilende og servicemindede.
Dog var der for mange mennesker i spaen så det ikke just var afslappende, og så synes jeg ikke spaen var fantastisk hvis man sammenligner med andre steder, da det hele stort set bestod af mere eller mindre opvarmede bade (øv).
Derudover oplevede vi også at få et værelse hvor der manglende badehåndklæder, håndvasken på badeværelset så beskidt ud (måske bare slidtage?), der var skrald fra brug af minibaren og der stod en øl på altanen brugt til skodder.
Morgenmads buffeten havde heller ikke det største udvalg, men smagte godt.

Hvis man overvejer et ophold vil jeg anbefalde at man tager på Ystad en hverdag, så der forhåbentligt er mindre mennesker. Alt andet tænker jeg blot var en uheldig oplevelse for os, og/eller som nemt kan rettes op.