Yespresso Bewertungen 

Caffè imbevibile. Ho scritto all'assistenza e mi hanno risposto che il gusto è soggettivo e che non riscontrano problemi. Non lo comprerò mai più.

Con l'ultimo ordine mi sono arrivate delle capsule Gran Bar che non vengono perforate facilmente e per ottenere un caffè devo ripetutamente riavviare la macchina e spesso cambiare capsula. Il servizio clienti mi ha risposto che sono passati 5 mesi dalla consegna e quindi si perde ogni diritto a reclamare. Non hanno capito che il problema rimane ed il consumatore non sa se fidarsi ancora di un'azienda che invece di risolvere il problema della funzionalità delle capsule si trincera dietro un cavillo burocratico. Sono deluso perché dopo decenni di acquisti soddisfacenti al primo reclamo si viene abbandonati al proprio destino.

Cliente da 2 anni mai un problema….. caffè buono e servizio spedizione eccellente ma….. ultimo ordine un caffè ☕️ imbevibile!!!!!oltre a cambiare il colore delle capsule pure il caffè praticamente il fondino del caffè neanche la capsula viene accettata bene dalla macchinetta…. Ho provato a chiamare l’assistenza niente … impossibile solo per online ma non capisce il problema!!!!! Sicuramente sarà l’ultimo ordine.

Ragazzi state alla larga da questa gente! Ti attirano con prezzi super concorrenziali, ma la qualità delle capsule è al di sotto dello scadente!
Assistenza post vendita inesistente, continuavo a scrivere senza mai ricevere risposta, inserisci la capsula ed esce acqua!
Così mi reco personalmente presso la sede di Segrate dove il titolare stesso alla domanda sul come mai cambiassero continuamente la tipologia di capsula si lascia scappare che conosce la problematica e che la stessa si è verificata a causa della rottura del sistema di compressione della capsula stessa della ns macchina, dovuto però a un loro lotto di capsule precedentemente commercializzate!
All ammissione, obbiettavamo che evidentemente ci dovevano risarcire del danno, ma niente ci hanno regalato altre capsule arrancando una serie di super cazzole!
NON COMPRATE DA STA GENTE!

Mi è arrivato un pacco da 240 cialde scaduto da un mese... L'ho assaggiato e fa schifo.

Sono molto deluso da questa azienda che mi ha negato un reso per un acquisto effettuato da TikTok Shop. Cliente da molto tempo , acquisto capsule per casa e negozio , qualcosa come 500 pezzi mensili ed oltre. Non ho mai avuto problemi con le capsule dei sistemi “a modo mio” e “dolce giusto”. Ho voluto provare le nespresso Gran Bar perché ho acquistato due macchine nuove di cui una originale e una compatibile ma, questo modello di capsule, esplode subito dopo aver erogato poche gocce di caffè. Tutte, non se ne salva una con nessuna delle macchine. Mi hanno rifiutato il reso nonostante io abbia inviato un video chiarissimo dal momento che metto la capsula fino all esplosione con acqua che va a finire da tutte le parti. Ho letto diverse recensioni di gente che si lamenta per lo stesso problema e mi sorprende sia il fatto che non hanno ancora provveduto a migliorare la struttura delle suddette capsule, sia che rifiutano un reso ad un cliente e preferiscano perderlo piuttosto.

Lusingato dal prezzo su tiktok, ho acquistato 240 capsule ad un buon prezzo....errore gravissimo è una vera schifezza!!!!! Mai più le userò per farmi qualche cappuccino.....

A DICEMBRE HO COMPRATO 960 CAQPSULE DI CAFFE' AD UN PREZZO OTTIMO,PERO'USCIVANO PARECCHIE CAPSULE FALLATE HO RECLAMATO L'AZIENDA ERANO PASSATI 45 GIORNI DOPODICHE' IL RECLAMO DOVEVA ESSERE FATTO ENTRO I 45 GIORNI DALL'ACQUISTO NON POTEVO CONSUMARE 960 CAPSULE IN 45 GIORNI TUTTO QUEL CAFFE'.ALLA FINE HO FATTO DEI CONTI ED HO AVUTO UNA PERDITA DA 150 A 200 CAPSULE.YESPRESS HA PERSO UN CLIENTE.

Ho effettuato due acquisti in tempi diversi con logistica BRT in entrambi i casi gli scatoloni in cartone apparivano con la scarsa ed insufficiente chiusura, deteriorata al punto da fare intravedere i sacchetti di cialde e guarda caso in un caso ne erano mancanti 2 e nell' altro 1.
Non è stato seguito almeno parziale rimborso .
Per quanto mi riguarda mai più esperienze con yespresso ed anche corriere BRT.

Ordinato, arrivato in 2 giorni sempre ottimo, nessun problema

Sono venuta qui per lasciare una recensione pessima e noto di essere in compagnia.
Acquistavo questo caffè da Amazon, qualità ottima e prezzi ragionevoli, soprattutto in considerazione del fatto che il caffè fosse eccezionalmente buono!
A un certo punto il prezzo ha iniziato a lievitare e allora attirata dalle promo sul sito ho iniziato a comprarlo da loro direttamente. Ottimo fino all'ultima fornitura che ho acquistato a dicembre. Caffè orribile, completamente diverso dai precedenti e all'assistenza clienti ripetono a pappagallo di mandare video e compilare form, sostanzialmente non rispondono.
Non acquisteremo mai più.

Ho effettuato un ordine di cialde di caffè su Yespresso aspettandomi il prodotto presentato sul sito. Alla consegna ho riscontrato un confezionamento completamente diverso rispetto a quello mostrato in fase di acquisto.
Ho aperto una sola cialda, esclusivamente per verificare il prodotto, e anche il gusto mi è sembrato diverso da quello atteso. Ho quindi contattato il servizio clienti per segnalare la cosa.
La risposta ricevuta ha ricondotto la differenza a variazioni di materiali e di lotto, ma senza un reale riconoscimento della difformità segnalata. Mi è stata proposta la procedura di reso standard, con spedizione a carico del cliente e con esclusione delle confezioni aperte anche solo per verifica, rendendo di fatto il reso poco conveniente.
Nel complesso l’esperienza non è stata soddisfacente, soprattutto per la gestione post-vendita, che avrei preferito più orientata al cliente.

Contrariamente ai precedenti acquisti,il caffè risulta scadente, senza sapore.

Questa è stata l'ultima volta che ho acquistato da Yespresso. Il caffè è di media qualità: ultimamente peggiorata. Ciò di cui mi lamento è l'assistenza: il pacco è stato probabilmente smarrito e nessuno mi sa dire come recuperarlo oppure avere un reso. Ho inviato almeno 3 mail ma la giustificazione del ritardo e conseguente mancata consegna è stata poco credibile L'operatore virtuale non è d'aiuto e il numero telefonico fornito altrettanto.
Già l'anno scorso ho avuto qualche problema nella consegna ma si è risolto dopo una settimana con un' operatrice piuttosto scorbutica. Ora hanno tolto anche quella. Azienda non consigliata.

Acquisto di capsule compatibili a modo mio Lavazza prezzo conveniente qualità caffè discreta ma capsule difettose che non so forano per il passaggio acqua per la preparazione del caffè
Segnalata al produttore che ha prima chiesto poi prove e poi comunque ha rifiutato un parziale rimborso proposto dalla piattaforma internazionale su cui ho acquistato adducendo motivazione che quel lotto non risultava avere problemi .
Bene oltre come detto non se una miscela eccezionale ma accettabile adesso mi trovo con acquisto di i 240 capsule di caffè cui almeno 50%=difettose. Ovviamente il risparmio sì e trasformato in un costo maggiore della capsula stessa .
Sconsigliatissimo sia per il prodotto mal funzionante sia per la comunicazione con il distributore venditore

PESSIMI ! Dicono ci sia possibilità di reso e invece nulla !!!! Chiedono in continuazione io video dell'erogazione del caffè...peccato che le loro capsule abbiano intasato la nostra macchina e l'abbiamo dovuta portare in assistenza. Capsule che erogano un caffè pieno di posa! Praticamente ti bevevo il caffè con un dito di polvere di caffè dentro ! Continuano a fare orecchie da mercante invece di eseguire il reso come nostro diritto

Come già scritto in altre recensioni, le capsule erogano male il caffè con una grande perdita d'acqua nella parte in cui vanno inserite. Pensando che il problema fosse della macchina eseguo una pulizia (cosa che ho sempre fatto) ma niente, provando invece con capsule di altra marca tutto bene. Contatto allora l'assistenza, dopo aver richiesto il video dell'erogazione mi rispondono che è normale che scenda acqua nella vaschetta quindi, ad oggi, ogni due capsule sono costretta a svuotare la vaschetta e devo premere due volte il pulsante dell'erogazione per avere una quantità di caffè che sia decente.
È chiaro che tornerò ad usare altre capsule, peccato.

E' da alcuni anni che mi fornivo da loro, ma per la prima volta ho fatto un ordine senza pagamento PayPal, ed eccallà che mi sono ritrovata con 480 capsule di caffè di qualità totalmente opposta a quella che ho sempre ricevuto quando facevo ordini con PayPal. Caffè IMBEVIBILE, ACQUOSO, DAL SAPORE TOTALMENTE SCHIFOSO!!!! Mi hanno chiesto di inoltrare un video dell'erogazione e se ne escono dicendo di provare con la macchina calda e che il risultato sarebbe stato diverso....il risultato è che il caffè, faceva SCHIFO prima e dopo, non è cambiato nulla, perché non dipende dalla macchina che funzione regolarmente (provata anche o opportunamente con altra tipologia di cialda). Non ammetteranno mai che hanno appositamente effettuato una spedizione di qualità di caffè diversa e da questo si capisce bene quanto sia fraudolento il modus operandi. Per cui, se volte provare, fate pure ma almeno abbiate cura di farlo solo e sempre tramite PAYPAL così da avere una adeguata protezione acquisti, viceversa il consiglio è di rimanere rigorosamente lontani da questa azienda che oltrettutto ha un recapito fake che non da modo di parlare con operatori perché sempre occupati.....Spero abbiate vita breve cara Yespresso. Mancate di serietà e competenza.

PS: anche tutte le mail con i grandi scontoni proposti sono fake, perché i prezzi rimangono sempre quelli, non ci vuole una laurea in economia e marketing per rendersene conto, VERGOGNATEVI!!

Ginseng dolciastro, capsule (malgrado la mia Genius DeLonghi) molto dure da forare, il titolare dopo 9 giorni dall’acquisto mi dice che non può accettare il reso. Siamo veramente scontenti in famiglia.