Zurich Insurance Bewertungen 

Ich hatte vor 26 Monaten bei Mediamarkt ein Fernseher gekauft, welches kaputt gegangen ist. Unkompliziert konnte ich den Schaden bei der Versicherung online melden. In kürzester Zeit wurde ein Technikerfirma beauftragt und nach Feststellung von wirtschaftlicher Totalschaden habe ich den kompletten Preis für den Fernseher gutgeschrieben bekommen.
Ohne die Versicherung hätte ich jetzt nach 26Monaten den kompletten Preis verloren gehabt.
Deshalb würde ich jedem empfehlen diese Versicherung abzuschließen.

Das was die anderen sagen...

Nicht so ganz optimal bei denen...

Wollten die Prämie für eine Haftpflichtversicherung die auf meinen inzwischen verstorbenen Hund lief. RIP.
Ein solches Maß an Unmenschlichkeit hab ich selten erlebt. Buchstäblich eine Mafia!!!

Sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Laptop, für den ich eine Versicherung abgeschlossen hatte, ging plötzlich nicht mehr an. Ohne Begründung wurde die Zahlung abgelehnt, und es dauerte sechs Monate und einen Rechtsanwalt, bis endlich gezahlt wurde. In dieser Zeit war ich ohne Laptop, was sehr ärgerlich war. Nach dieser Erfahrung werde ich in Zukunft keine Versicherungen wie Berufsunfähigkeitsversicherungen oder private Krankenkassen bei diesem Anbieter abschließen. Absolut nicht zu empfehlen!

Bei einer Auszahlung der Rentenlebensversicherung wird die Kapitalabfindung nicht angeboten sondern nur die Rente. Wenn man die Kapitalabfindung beantragt, wird man nicht informiert, ob der Antrag angenommen wird oder ob noch etwas für die Auszahlung fehlt. Die Versicherung gibt sich nicht transparent sondern versucht zu verschleiern. Man fühlt sich nicht gut aufgehoben.

Ich bin sehr zufrieden mit der Zürich Versicherung. Mir wurde bei Pannen top geholfen, Ersatztauto wahr vorhanden, Pannenhilfe schnell und zuverlässig. Und auch die Haftpflicht immer sehr zuvorkommend und Hilfsbereit. Besten Dank für den Service

Mein TV Gerät hat nach 3,5 Jahren den Dienst quittiert.
Kurzer Mailverkehr mit der Zürich, umgehende Kontaktaufnahme des Reparaturdienstes vor Ort mit Geräteabholung, Diagnose des Totalschadens erfolgte 5 Tage später.
Direkt im MediaMarkt ein neues Gerät ausgesucht und natürlich wieder eine Versicherung abgeschlossen.
Ich war auch erst skeptisch aufgrund der Bewertungen bin aber total zufrieden. Besser geht es nicht.

Die Zurich Versicherung hat meinen Umzug dazu genutzt, die Konditionen meiner Reiseversicherung anpassen zu wollen. Dabei wären die wesentlichen Bestandteile plötzlich nicht mehr versichert gewesen, ich hätte dafür einen weiteren teuren Zusatzvertrag kaufen müssen.
1. Semester Jurastudium: Verträge sind einzuhalten. Bei der Zurich scheint das nicht angekommen zu sein, man glaubt, Verträge in wesentlichen Bestandteilen nach Lust und Laune anpassen zu können. Mit Hinweis auf diesen Grundsatz habe ich verlangt, dass der bestehende Vertrag weitergilt oder fristlos gekündigt wird. Nach einer Reihe von mehr und auch weniger kompetenten Aussagen seitens Zurich und sehr viel Aufwand hat man die Versicherung schliesslich doch noch fristlos gekündigt, nicht ohne mir absurde Dinge zu schreiben wie dass nicht sie, sondern ich den Vertrag in wesentlichen Bestandteilen geändert habe, indem ich umgezogen sei. Weniger Leistung für den gleichen Preis betrachtete man jedoch nicht als wesentliche Vertragsänderung.

Fazit: Finger weg von Zurich. Und wer doch dort versichert ist: Jegliche Post von der Firma genau prüfen, es kann gut sein, dass Minderleistungen und Preiserhöhungen versteckt sind. Und dann nicht alles akzeptieren, was die Mitarbeiter als "normal" darstellen.
(Nebenbei sollte man sich überlegen, ob man Kunde einer Firma sein will, die für Dnald Trump gespendet hat... )

Katastrophal! Ich versuche nur einen Übertritt von der Kollektivtaggeldversicherung in die Einzeltaggeldversicherung abzuschliessen. Habe schon mit 3 verschiedenen Leuten gesprochen, telefoniert und getroffen. Falschinformationen werden vermittelt, unwissendes Personal, falsche Offerten erstellt und auch intern fehlender Informationsfluss. Ich habe schon Stunden mit dieser Sache verbracht. Bei der letzten Versicherung habe ich ein Formular ausgefüllt und erhielt dann eine Offerte, Sache von 5 Minuten!

Einfach aggressiv, Ansprechpartner ignorant, viele Betrug

Meine Erfahrung mit der Zurich Rechtsschutzversicherung und DA Direkt war geprägt von einer Kombination aus organisatorischem Chaos, mangelnder Transparenz und einem erschreckenden Mangel an Kundenorientierung.

Es wurde deutlich, dass beide Versicherungen eng zusammenarbeiten und dabei ein ineffizientes und unstrukturiertes System aufrechterhalten, das es ihren Kunden unnötig schwer macht, berechtigte Ansprüche durchzusetzen. Die Kommunikation war nicht nur schleppend, sondern zeigte auch keinerlei Empathie für die persönlichen Herausforderungen, mit denen ich mich konfrontiert sah.

Besonders ärgerlich war die Handhabung von Mediationen. Statt neutral und lösungsorientiert zu agieren, wurden Entscheidungen mit unzureichenden Begründungen abgelehnt, die dem eigentlichen Zweck einer Mediation widersprechen. Auch die Übernahme von Anwaltskosten wurde erst nachträglich eingeschränkt, was mich in eine unangenehme finanzielle und rechtliche Lage brachte.

Hinzu kommt, dass selbst grundlegende Prozesse wie Beitragsabbuchungen fehlerhaft durchgeführt wurden, was zu zusätzlichen Kosten durch Rücklastschriftgebühren führte – sowohl durch meine Bank als auch durch die Versicherung. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich mit den Konsequenzen alleingelassen.

Das Verhalten der Mitarbeiter war durchweg enttäuschend: wenig Hilfsbereitschaft, keine Rücksichtnahme auf die individuelle Situation und ein Mangel an Verständnis für die Auswirkungen ihrer Entscheidungen auf den Kunden.

Ich kann weder Zurich noch DA Direkt weiterempfehlen und habe meine Erfahrungen an die zuständigen Aufsichtsbehörden weitergeleitet. Wer eine zuverlässige und kundenorientierte Rechtsschutzversicherung sucht, sollte sich nach anderen Anbietern umsehen.

Alles super gelaufen.
Nach 2 Jahren Fernseher von MediaMarkt kaputt,Totalschaden.
Nach Anruf bei Aqilo Versicherung kam ein Techniker der den Schaden bestätigte. Hat alles keine Woche gedauert und ich hatte einen neuen Fernseher. Top Abwicklung und keine Probleme.

Auch wir haben in gutem Glauben über Mediamarkt bei der Zürich Versicherung eine 5 JahresplusVersicherung abgeschlossen. Spülmaschine seit drei Wochen kaputt, der Techniker kommt voraussichtlich erst in zwei Wochen.
Da Mediamarkt offensichtlich weiter diese Versicherung anbietet frage ich mich inzwischen ob damit der Markt Geld verdient und seine Kunden abzockt. Die
Züricher und Mediamarkt haben sich für mich erledigt.

Vor drei Wochen habe ich meine Versicherung gekündigt, bis jetzt weiß niemand, wo mein Geld ist, wenn ich gebe, dass ich es auf meinem Konto haben möchte, beantwortet niemand meine Anrufe oder E-Mails.

Top Versicherung, auch wenn viele negative Bewertungen da sind, deren Meinung bin ich nicht. Mein TV ist nach 4 Jahren kaputt gegangen, die Versicherung hat alles in die Wege geleitet, die Firma Fred Walter in Freiburg hat mich kontaktiert super freundlich und schnell, das Gerät wurde von Ihnen abgeholt und geprüft, die haben alles für mich geregelt und am Schluß habe ich einen neuen TV bekommen.

Aufgrund eines einfachen Zahlungsvergehens erhielt ich einen sehr aggressiven Brief von Zurich, in dem rechtliche Schritte und die Eintreibung von Schulden angedroht wurden, was für mich ein Schock war. Ich beschloss, meine teure Unternehmenspolice nicht zu verlängern und eine weniger aggressive Versicherungsgesellschaft zu nutzen. Mein namentlich genannter Vertreter reagierte weder auf Anrufe noch auf E-Mails. Ich schrieb eine E-Mail an einen anderen Vertreter und dann an den zentralen Kundenservice, erhielt aber keine Antwort. Die einzige Möglichkeit, die Verlängerung meiner Police durch Zurich zu verhindern, bestand darin, damit zu drohen, meinen eigenen Anwalt einzuschalten. Plötzlich erhielt ich eine Antwort und mein Vertreter verlangte eine Erklärung, bevor er sich bereit erklärte, meine Police zu kündigen. Die Zürich-Versicherung interessiert sich nur für Sie, bis sie Ihr Geld genommen hat, und dann ignoriert sie Sie völlig. Was für ein Unternehmen droht seinen eigenen Kunden als ersten Schritt mit einem Rechtsstreit? Die Antwort lautet: ein schreckliches Unternehmen. Unterschreiben Sie keinen Vertrag mit der Zürich-Versicherung, es sei denn, Sie möchten Ihren eigenen Anwalt bezahlen, der Ihnen hilft.

FOLGEANZEIGE (Oct 28): Diese Antwort auf Trustpilot ist ein Bot und völlig gefälscht. Es ist eine Täuschung. Es ist reine Zeitverschwendung, irgendjemandem bei der Zurich Insurance zu schreiben. Niemand antwortet auf Ihre E-Mails oder Anrufe und niemand tut etwas, um Ihnen zu helfen. Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit der Zurich Insurance. Es ist ein schreckliches Unternehmen.

Achtung Betrug :
Als ich nach Österreich kam, sprach ich kein Deutsch und mir wurde jemand empfohlen, dem ich sagte, dass ich nur eine Hausversicherung möchte. Nach vier Jahren stellte ich fest, dass er mir ohne mein Wissen zusätzlich eine Unfallversicherung verkauft hatte, die mich über 2000 Euro kostete – für etwas, das ich nie bestellt habe! Als ich die Versicherung kündigte, schickte mir die Zürich Versicherung einen Brief, in dem sie 118 Euro (Dauerrabattrückforderung) verlangten, weil ich ein Produkt gekündigt habe, das ich nie bestellt hatte. Ich werde nie wieder mit Zürich Geschäfte machen und werde alle anderen Produkte bei ihnen kündigen.
Polizzen Nr. NP-25650384-0

Warnung an alle neuen Käufer. Bitte nicht abschließen. Im Schadensfall wird 100%nicht gezahlt.
Muss über Anwalt weitere Schritte gehen. Aber echt total unnütig. Es ist ein Skandal Betrug. Ich will nicht wissen welches Schaden für Mediamarkt gerade entsteht.
Zürich insurance (aqilo) Warnung! Finger weg von diesen Versicherungen.

Haben eine Plusgarantie über Mediamarkt abgeschlossen für mein Samsung Smart TV. Habe dies am 14.08.24 gemeldet. Bis heute 29.09.24 kam nichts außer eine Mail mit der Schadennummer!!! Nie wieder. Finger weg.

abzocker abzocker ohne ende habe eine 5plus abgeschlossen mein lg oled hate oder hat pixelfehler und sie sagten drauf das wäre meine schuld tv ist 3 jahre alt und hab extra 180 euro bezahlt für die plus versicherung finger weg von mediamarkt plus versicherung die zahlen nicht reine abzocker bande