Zurich Insurance Bewertungen 

tag 9 nach der zuteilung einer lebensversicherung zum 1.9.2024...
noch immernkein geld auf dem konto..
gleiche versucherung bei allianz geld war an 31.8.bauf dem konto...so kann man mit dem geld der kundem kohle machen

Zürich wirbt mit "viel Service für's Geld" aber es ist die reinste Katastrophe, denn die Linke Hand, weiss nicht, was die Rechte macht. Wir hatten schon bei der Autoversicherung im letzten Jahr ein Riesendrama! Das Ganze Drama entstand dieses Mal, weil wir nach einem Schadenfall kündigen wollten und ich den Kundendienst kontaktierte, um zu fragen, wo genau ich die Kündigung hinsenden soll, damit diese rasch bearbeitet wird. Die Dame fragte mich, ob wir nicht zufrieden seien und ich teilte Ihr mit, dass es eine Preisfrage sei. Unmittelbar wurde ich gefragt, ob wir denn bei der Zürich bleiben, wenn der Preis stimmt und ich bejahte. Nach einer kurzen Pause wurde mir mitgeteilt, dass die Zürich uns ausnahmsweise höchstens einen Rabatt von 201.20 gewähren könnte, das sei das äusserste und mehr gehe nicht. Ich sagte der Dame, dass das für uns ok sei. Mir wurde mit deutlicher Aussprache versprochen, dass die Police mit dem Rabatt angepasst wird!! Ich habe hier also nichts falsch verstanden!!

Gegen Ende Juli kam dann eine Zahlungserinnerung, nachdem wir nicht einmal eine reguläre Rechnung erhielten. Und siehe da; kein Rabatt nichts! Wir machten die Zürich in einem Schreiben vom 25.7. darauf aufmerksam und teilten mit, dass wir eine neue Rechnung erwarten. Tatsächlich hörte man wieder eine Weile nichts, bis uns die Agentur Koch mitteilte, dass unser Ansprechpartner in den Ferien sei und ein Mahnstopp bis zur Klärung verfügt werden würde. Am 15.8. erhielten wir eine E-Mail, wir sollen die Kündigung per gewünschtem Datum rückwirkend senden. Auf den Rabatt ging die GA gar nicht mehr ein und ich liess der Zürich mitteilen, dass die neue Rechnung, wie der Abzug der offenen Gutschriften definitiv erwartet werden würde! Gleichzeitig schuldet die Zürich uns nun nämlich auch schon bald ein Jahr eine Gutschrift von 60.-, sowie die ÖV-Kosten von einer Panne, bei welcher der Service ebenso total unterirdisch war! (Das versichert man besser über den TCS, weil was da passiert war, war unter aller ... Für was man einen Pannendienst hat, wenn man dann über 2h mit dem ÖV nachhause fahren muss, ist ja auch fragwürdig)

Nach der Antwort auf die besagte E-Mail, kam weder eine Rechnung und noch hörte man etwas. Die GA Koch schaltete offenbar total auf Durchzug. Am 29. August hatte ich dann plötzlich eine Dame von einer Agentur in Bern am Telefon und auch die schaltete auf Durchzug. Dieser Rabatt sei gar nicht möglich etc. Meinte ich zu Ihr; bei der Autoversicherung im letzten Jahr seien ja plötzlich auch fast 30% Rabatt drin gelegen. (Das kann man privat auf meinen Mann lautend nachvollziehen, wenn man im System schaut!!) Auf das ging sie bis heute nicht ein. Sie meinte dann wir hätten ein altes Versicherungsmodell.. etc. Die Dame teilte mir mit, dass wir die Kündigung sofort senden müssen! Auf Nachfrage bei unserem Anwalt, sollen wir sehr wohl auf den Rabatt beharren.

Schön und gut, es kam wieder nichts und gestern war offenbar eine Mahnung mit Androhung eines Kontrollschildentzugs im Briefkasten, wie ich erfahren habe. Die Dame von der Agentur Bern wurde schon wieder kontaktiert und entsprechende Vorschläge durch mich mitgeteilt. Meine Lösung soll nicht praktizierbar sein. Dann kamen wieder super tolle Vorschläge: Wir kündigen sofort, zaubern uns das Geld noch während den Ferien aus dem A... und bezahlen bis am 14.9. (in der Mahnung heisst es gemäss meiner Mutter bis am 20.9.), oder wir sorgen dafür, dass die Kontrollschilder deponiert werden. (Hahaha geht halt wenn die MFK 3 Jahre abgelaufen ist und man das Fahrzeug dann nicht mehr einlösen könnte, welches man direkt nach den Ferien zum arbeiten braucht!!)

Liebe Zürich Versicherung: Ich habe keinen Bock mehr auf das Drama! Wir verlangen nach wie vor eine neue Rechnung mit dem zugesprochenen Rabatt, sowie den entsprechenden Gutschriften, die uns schon über 1 Jahr versprochen wurden. Und nein, ich sende nicht zum 100. Mal das E-Mail betreffend der zugesprochenen Gutschrift der 60.-!! Wir haben keine Lust mehr auf die leeren Versprechen!! Der angepasste Prämienbetrag kann dann durch 2 aufgeteilt werden, so, dass jemand in der Schweiz diesen Betrag überweisen kann! Ich habe weder Lust, nach 8 Jahren durcharbeiten meine Ferien mit dem altbekannten Zürich Drama zu verbringen, noch auf einen Versicherungswechsel über 7 Ecken! Lernt endlich, dass man nicht einfach auf Durchzug stellt, wenn man Versprechen im Nachhinein nicht halten möchte! Gilt vor allem für die GA Koch, die schon im letzten Jahr einfach plötzlich auf Durchzug gestellt hat!! Jeder Kleinbetrieb, der so arbeitet, würde kein Jahr überleben!!

Leider wird diese Versicherung auch vom Mediamarkt als Plus Garantie (Verlängerung auf 5 Jahre) u.a. für weiße Ware (Waschmaschinen, Trockner etc) angeboten.
Diese abzuschließen erschien uns als gute Sache, da wir das Gefühl haben, dass Geräte absichtlich so gebaut werden, dass sie kurz nach der Garantie einen Defekt aufweisen.
So auch bei unserer Waschmaschine von Siemens. Die Halterung des Bullauges war durch Verschleiß defekt.
Versicherung angerufen, Bilder gemacht und geschickt. Übernahme des Schadens abgelehnt aus fadenscheinigen Gründen. Bruchschäden würden nicht ersetzt. Es handelt sich um einen Ermüdungsbruch.
Somit zum Mediamarkt. Diese ersetzen den Schaden.
Die Zurich Insurance unter dem Deckmantel AQILO kann man in die Tonne treten. Braucht kein Mensch.

Schlicht und einfach Betr.., verkauft (durch Mediamarkt) wird eine Versicherungsleistung der Zurich Versicherung AG.

Im Schadenfall ist man dann unfreiwillig Kunde der Aqilo AG. ( „Sie sind uns wichtig“ ). Und der Ablehnungsgrund für Übernahme der Instandsetzungskosten steht bereits in den AGB und wird dann passend generiert;-)

Das perfekte Geldbeschaffungsmodell.

Wir haben die plusversicherung für ein teures Tablett.
Das Tablett fiel über Nacht auf den boden und ich bin müde und verschlafen ausversehen drauf getreten.

Mediamarkt protokollierte meine Aussage. Später hieß es ich habe das Tablett nicht richtig verstaut, daher sei es in kauf genommener Schaden.
Im der Email schilderte ich nochmal ausführlich was passierte.
Danach hieß es es wäre zwar alles richtig und wäre abgedeckt NUR wenn ich die Plus Versicherung habe.
Ich klärte auf ich habe diese Versicherung.

Dann sagten sie ich hätte verschiedene Geschichten erzählt.
Ich schilderte immer das selbe.
Unterschied ist mediamarkt protolkolietrte eine Decke weil ich "abgedeckt" sagte. Ich ein tshirt in der Email.

Sie suchen immer neue Gründe den Schaden nicht zu zahlen.

Und das Tablett wurde sogar in der Werkstatt vergessen. Einen ganzen Monat lag es ohne Aktion herum.

Aqilo Versicherung bei Media Markt abgeschlossen, nie Wieder!!!
Wache früh morgens auf und mache meinen PC an und im Screen zieht sich quer ein Riss durch den ganzen Bildschirm (kurvy screen) im Haushalt leben nur ich und meine Frau, also keine weitere Person oder Haustiere.
Ich sollte dann Bilder hin schicken um zu klären ob Sie überhaupt bezahlen.
Anhand von meinen Bilder wurde dann eine Ferndiagnose erstellt, EIGENVERSCHULDUNG!!!
Sorry aber wie können die sowas von Bildern erkennen!!!
Das Gerät hat keine Macken oder ähnliches. Die wollten das Gerät nicht mal selbst anschauen um zu überprüfen was passiert ist im inneren!!!
Sondern sofort anhand von Sacharbeitern einfach mal FESTGESTELLT das es meine Schuld ist?????
Einmal diese teure Versicherung abgeschlossen um abgesichert zu sein und dann reden die sich nur raus.
Nie wieder eine Versicherung bei Media Markt abschließen und wenn mir nochmal sowas angeboten wird werde ich dem Verkäufer gleich mal seine tolle Versicherung erklären!!!
Wenn es minus Sterne geben würde, würde diese Versicherung dies bekommen.
FINGER WEG

Leider habe auch ich,wie Viele Andere auch Negatives zu berichten.
Ich habe eine Plus-Versicherung für meinen Geschirrspüler abgeschlossen.
Nach 2,5 Jahren löste sich die Türdichtung.
Der Aquilo Schadenschutz lehnte einen Ersatz ab weil es angeblich nicht in den Schutz fällt.
Da frage ich mich doch siehtdie Versicherung den Plusschutz als zusätzliche Einahme?
Bei vielen Kunden kommt da sicher eine beachtliche Zusatzeinnahme zustande.
Die Gesellschaft ist nicht zu empfehlen

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen ! Mein Fernseher hat nach 4 Jahren streifen im Panel die nennen dies Burn in Effect das haben die sofort aus der Versicherung ausgeschloßen . Als ich dort angerufen habe das erste was Sie mir gesagt haben ist wenn der Techniker umsonst kommt dann zahle ich alles selber. Sehr unfreundlich absolut nicht zu empfehlen. Heutzutage braucht mann keine Versicherung mehr das ist reine Abzocke. Als erstens ist die Firma die den Fernseher verkauft der Abzocker Nr.1 und die Nr.2 die Versicherungen vorallem diese Versicherung Aquilo nicht zu empfehlen sehr unfreundlich. Reden sich raus wenn es darum geht eine reparatur zu machen oder eine analyse zum Gerät. Die habe eine Fernanalyse über E-mail mit Bildern und da haben die festgestellt das daß Burn in Effekt ist. Absolut lächerlich! Jetzt stehe ich da mit einem defektem Fernseher und einer Versicherung die mich abwimmelt. Nie wieder zusatz Plus 5 Jahres Versicherung und beim Einkauf von Elektrogeräten werde ich nur Angebote kaufen so billig wie möglich. Markengeräte sind heutzutage lächerlich.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Finger weg von diesen Abzockern. NIE WIEDER diese Versicherung. Lieber verschenke ich das Geld an einem Obdachlosen.

Schließen Sie niemals einen Vertrag mit Zurich ab! Sie sind völlig unfähig, Inkasso-Zahlungen richtig einzurichten, was mir endlose Kopfschmerzen bereitet hat. Trotz der Bereitstellung aller korrekten Informationen sind meine Zahlungen wiederholt fehlgeschlagen, und mir wurde eine lächerliche Gebühr von 12 € für jede fehlgeschlagene Zahlung berechnet. Ihr Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden; wenn sie sich überhaupt die Mühe machen zu antworten, dauert es mehr als eine Woche, um irgendwelche Antworten zu erhalten. Der Frust und die zusätzlichen Kosten sind es nicht wert. Meiden Sie Zurich!

Betrüger und Lügner
Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ich hoffe wirklich, dass dieses Verhalten ernstzunehmende Konsequenzen für diese Verbrecher nach sich zieht.

Finger Weg ist nur Abzocke.

Bei Schaden keine Rückmeldung und wenn doch dann soll man zuerst mal zahlen für die Abholung des Gerätes in eine "Vertragswerkstatt" gute Geschäftsmasche. Nie Wieder.

Solange man zahlt ist alles super. Hat man aber einen Schaden und die Versicherung soll zahlen ist dieser in diesem Umfang nicht mehr versichert und man bekommt nur aus Kulanz ein bisschen was für die Folgeschäden, welche aber auch versichert sind. Sobald man das Geld hat kommt 2 Wochen später die Kündigung der Versicherung, weil die Aufwendungen für die Versicherung zu hoch wären.
Diese Versicherung ist daher nicht zu empfehlen.

Versucht mich nach Verkauf der Wohnung und Bekanntgabe das Verkaufes noch mit Bankgebühren wegen versuchtem Einzug abzuziehen. Obwohl wohlgemerkt der Verkauf und die Kündigung bekanntgegeben worden war.

Das Geld kassiert man gerne und statt einen Schaden zu regulieren, wird pauschal abgelehnt. Man versucht hier den Kunden mit anlehnenden Emails mürbe zu machen, bis er genervt aufgibt. Ich kann nur vor diesem Unternehmen und seiner Masche warnen.

Jahre lang zahlt man in die Unfallversicherung ein ohne das man einen Gesundheitlichen Schaden melden muss! Dann ist man ein gern gesehener Kunde! Aber jetzt wo man einen längeren körperlichen Schaden hat wird meinem Markler klar gemacht das die von der Versicherung geleisteten Schadenszahlung in keinem kaufmännisch mehr vertretbaren Verhältnis zu den Beitragseinnahmen stehen! Es ist für mich das aller letzte was ich bis jetzt von einer Versicherung erfahren habe! Von mir gibt es 20 minus Punkte für diese.....

Alles klasse gewesen es hat zwar etwas länger gedauert (ca 4 Wochen) aber das war sie Schuld von der Werkstatt weil sie erst gesagt haben das er zum Reparieren ist und dann war dies doch nicht der Fall.
Habe dreimal mit Aquilo telefoniert und die Mitarbeiter waren wirklich sehr nett und bemüht.
Habe direkt nach 3 Wochen einen neuen Fernseher erhalten. Ich würde auf jeden fall wieder so ne Versicherung abschließen.

Wir haben eine Reiserücktritts und Abbruchversicherung über Booking.com abgeschlossen. Nun kam es zum Abbruch durch einen medizinischen Vorfall bei meiner Frau, weshalb wir die Unterkunft 3 Tage vorher verlassen haben um nach einer ärztlichen Untersuchung die Behandlung zu Hause fortzusetzen. Der Betrag war eher gering, aber da die Versicherung abgeschlossen war meldete ich den Schaden. Es standen 3 Übernachtungen in einem Appartement an. Offensichtlich reichen die eingereichten Unterlage, des Arztes, der Buchung und Unterkunft nicht aus. Nachträglich wurden jetzt noch seitenlange Formulare gefordert die das Krankenhaus ausfüllen soll, ein Nachweis das wir tatsächlich abgereist sind wo doch unser Hausarzt sowie das örtliche Krankenhaus die Behandlung fortsetzt und die Distanz zum Ferienobjekt 840 km beträgt. Auch eine Stornobestätigung vom Vermieter wurde gefordert obwohl wir nicht storniert haben sondern abgereist sind.Fazit der Aufwand steht in keinem Verhältnis und soll nur dazu führen, dass man einknickt.
Nie wieder Zürich Versicherung.

iPad Pro, für 900€ versichert - extra das "große" Paket genommen um gut abgesichert zu sein. Jetzt ist mir das iPad in Kontakt mit Wasser gekommen, doch die Versicherung will nicht zahlen, da der Vorgang durch Vorsicht hätte verhindert werden können. JEDER Unfall Vorgang kann durch Vorsicht verhindert werden ... nie wieder, habe am Ende 200€ mehr bezahlt, um jetzt mit denen noch mehr Zeit verschwenden zu müssen.

Sehr gute Versicherungsschutz.
Schnell und unkompliziert in Schadenfall.
Schnell zurück erstattete Reparaturkosten.
Ich bin sehr zufrieden.
Würde immer wider abschließen.
Vilen Dank AQILO Schaden Team Wien.