Zalando Lounge Bewertungen 

Zahlung gleich eingezogen, Lieferung 6 Wochen plus. So toll und günstig können die Vorjahres Kollektionen gar nicht sein, dass ich dort nochmal einkaufe. Ich werde ja nicht anfagen, Unternehmen Kredite zu geben. Da kauf ich halt bei einem anderen Outlet oder im Sale.

Mehrmals schon auf Zalando Lounge bestellt und immer sehr zufrieden. Manchmal kann eine Lieferung etwas mehr als eine Woche dauern, aber darüber wird man super informiert.
Haben oft brandneue Kollektionen im Sortiment, was echt toll ist. So konnte ich bereits eine Marc Jacobs Tasche aus der neuen Kollektion für 30 Prozent günstiger kaufen.

Ich kann die schlechten Bewertungen NICHT nachvollziehen. Ich bin total zufrieden. Bereits 3 Bestellungen aufgegeben, alles zu dem angegebenen Lieferzeitraum erhalten.

Kann Zalando Lounge nur weiter empfehlen.

Bestellte Waren von mir:- Sportleggins und Shirt von adidas,
-Jacke von Champions
-Sitzbank grau, Gläser, Beistelltisch

Ich habe einen Ring bestellet und bei der Adresseneingabe hat es mir bei der Ortschaft den Straßennamen eingefügt. Als ich das gesehen habe, wollte ich 1 Minute nach der Bestellung online die Korrektur übernehmen – DAS GEHT NICHT ! Danach habe ich umgehend direkt angerufen und wollte es persönlich am Telefon ändern lassen – DAS GEHT NICHT . Jetzt hat mir der Serviceberater die Bestellung sofort storniert und mir mitgeteilt, ich soll es nochmals bestellen mit der korrekten Adresse. Umgehend habe ich es nochmals bestellt. Obwohl ich es storniert habe, bekam ich eine jetzt eine Meldung, dass beide Ringe versendet wurde und mir das Geld 2 Mal vom Konto abgebucht wurde . Ich hatte noch NIE so einen schlechten Service von einer Online Firma. Ich bin schon gespannt wie es jetzt weitergehen wird – werde Euch am Laufenden halten. Ein sehr unzufriedener Kunde……..              

Verlassen sollte man sich nicht darauf, dass die Artikel nach Bestellung, Bezahlung und langer Wartezeit auf einmal 'aus technischen Gründen' nicht mehr ausgeliefert werden können. Laut zalando-lounge gibt es nur ein gewisses Kontingent an verfügbaren Artikeln; nach welchem Prinzip diese an einen Kunden von den Lieferanten dann ausgeliefert werden oder auch nicht, konnte nicht erläutert werden. Es ist eine Frechheit, dass man sooo lange sein Geld vorstrecken muss mit dem Risiko nie das ersehnte Gut zu empfangen. Treu und Glauben währt hier sicherlich nicht!

Happy mit der Bestellung - Kundenservice so la la

Ich habe eine Tasche über Zalando Lounge bestellt. Als ich mein Päckchen erhalten habe, entdeckte ich eine Diebstahlsicherung die an einem der Artikel noch befestigt war.
Auf Anfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass Zalando Lounge unfähig sei, die Diebstahlsicherung für mich zu entfernen. Als kluger Hinweis wurde mir geraten mich an ein externes Geschäft zu wenden, um dort die Diebstahlsicherung entfernen zu lassen.

Kleiner Tipp: Falls ihr Euch nicht wie ein Dieb in einem unabhängigen Laden bloßstellen wollt - lasst die Finger von Zalando Lounge!

Meine gezahlten Versandkosten in Höhe von 5,99 Euro wurden mir auch nicht zurück erstattet.

Professionalität sieht anders aus! Schlechter Service!!

Preise sind unrealistisch heruntergesetzt, aber ist in Ordnung

Bestellung wurde nicht zugestellt sondern erst versendet und dann einfach irgendwann retourniert.

Update 30.10.2018: Nach fast zwei Wochen Hin und Her, har mir ZL die CHF 150.- endlich gut geschrieben! Nun, unglaublich aber war, habe ich wieder dasselbe Problem! Eine weitere Sendung war noch unterwegs während meinem letzten Ärgernis. Darin befand sich ein Unpaar eines Superdry Shuhes. das habe ich auf dem Rücksendeschin vermerkt. Nun diskutiere ich bereits wieder eine Woche mit ZL, denn das Unpaar wurde mir nicht gutgeschrieben! Ich versteh echt nicht, was da schief läuft. Was soll ich mit einem Unpaar?!

Nun warte ich wieder auf die Antwort, nachdem ich anhand des Gewichts den Rückversand der Schuhe belegen konnte.

Wer keine Lust auf Diskussionen mit den ewig wechselnden Kundenberater bei ZL hat, verzichtet besser auf Bestellungen bei ZL. Ich habe den Ärger satt, wie kann das zweimal innnerhalb eines Monats passieren?!

Ich bin schon lange Zalando und Zalando Lounge Kunde. Vor 10 Tagen habe ich eine Retour zurück gesendet. Gleich nach Einbuchung der Retour ist mir aufgefallen, dass drei Blusen nicht auf meinem Konto gutgeschrieben wurden. Ich habe das sofort gemeldet und und nur eine Floskel-Antwort erhalten. Bei jeder meiner Nachfrage werde ich vertröstet. Immer wechselnde Kundenberater und keiner geht auf mein Anliegen wirklich ein. Ich habe schon sehr viel Geld bei Zalando und ZL ausgegeben, es enttäuschst mich sehr, dass ich als Kunde nun so behandelt werde.
Heute habe ich nochmals eine Mail gesendet mit dem Gewicht der Pakete. Aus der Aufstellung geht eindeutig hervor, dass die Blusen im Paket gewesen sein müssen.
Nun warte ich wieder und hoffe auf den gesunden Menschenverstand von Zalando Lounge. Wenn sich einer der Kundenberater nämlich mal die Mühe gemacht hätte, mein Kundenkonto zu prüfen, hätte er merken müssen, dass der Diebstahl von drei Blusen für einen Gesamtwert von CHF 150.- in keinem Verhältnis zum Umsatz steht, den sie mit mir ein den letzten Jahren gemacht haben!

Verstehe die schlechte Bewertung nicht. Ich kenne keinen anderen Online-Shop der so schnell liefert wie Zalando!!!! Ich warte maximal 2 Werktage auf mein Paket, nur verstehe ich die Preise manchmal nicht. Wenn man etwas bestimmtes haben will sollte man nicht blind draufkaufen und auf den sale warten.

Tolle Angebote und super Preise. Leider mit Versandkosten, deswegen nur 4/5.