Ich habe die Ware rechtzeitig zurückgeschickt, aber keine Erstattung erhalten! Es sind schon mehr als 20 Tage vergangen und der Kundenservice hat mir zweimal gesagt, die Gutschrift sei freigegeben wor... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe meine Bestellung im rechtmäßigen Zeitraum retourniert und die Ware ordnungsgemäß bei der Post aufgegeben. Trotzdem hat Zalando Lounge bis heute keine Rückerstattung veranlasst – mit der Be... Mehr ansehen
Ich habe eigentlich immer gerne bei Zalando Lounge gekauft, aber seit neuestem sind die Lieferzeiten eine absolute Katastrophe! Mein jetziges Paket soll bis Montag 23.09.24 ankommen. Es wurde bis h... Mehr ansehen
Hatte mit Zalando Lounge keine Probleme bisher gehabt. Die Preise sind manchmal teurer als auf anderen Seiten (wenn diese Produkte im Angebot sind). Die wechselnde Produktvielfalt ist groß und man st... Mehr ansehen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Enttäuscht
Habe einen wunderschönen Tisch bestellt, Geld wurde sofort abgebucht und nach 1 Monat warte Zeit, wurde die Bestellung storniert. Unverschämt nenne ich das. Super sauer! 😡😠🤬
Zahlungsmethode: Kundenunfreundlich
Habe nun bestimmt 4 Jahre nicht mehr bei Zalando bestellt und wollte dem jetzt nochmal ne Chance geben. Hatte mir gestern früh Sneaker für 150.-€ bestellt und wollte mit meiner Kreditkarte zahlen, war leider nicht möglich. Hab dann auf Rechnung bestellt. Resultat: Meine Kreditkarte wurde gesperrt ! Hab es jetzt gerade mit meiner Bank geklärt und die sagten mir, das es in letzter Zeit häufiger Probleme mit Zalando und Kreditkarte gebe. Geht für mich gar nicht !! Hoffe nun das die Ware perfekt ist, ansonsten bestelle ich wieder bei der Konkurrenz.
Hat schon coole Sachen.
Hat schon coole Sachen.
Abeeeer, dass manche Artikeln die ganze Zeit reserviert sind, nervt einen voll.
Zalando stellt super viele Marken zu…
Zalando stellt super viele Marken zu Auswahl da findet jeder etwas passendes für sich. Angebote kommen dort auch regelmäßig
Schnelle Lieferung, gute Ware !
Hochwertige Ware zu guten Preisen und zuverlässige und schnelle Lieferung. Kostenloser Rückversand!
Einfach dumme Wartezeit,
Einfach dumme Wartezeit,, nach ein Monat Lieferzeit, und denn Tag wenn Bestellung geliefert sollte,,, ist leider stornier,,, wtf,,,,
Nie wieder an diese dumme Seite...
Zalando Lounge ist wieder prima
Zalando Lounge ist wieder prima
Ware wird pünktlich geliefert größten Teil zweit vor dem festgesetzten Termin sollte wirklich mal zurückgehen wird das Geld sofort bei Eingang erstattet ohne wenn und aber. Sehr nette freundliche Kundendienstbereich also so kauft man gerne ein
Danke für Ihre Angebote
Danke für Ihre Angebote! Kaufe schon seid Beginn bei euch!
Manchmal geht etwas schief, Service ist aber immer top!
ich bestelle schon zig Jahre hier
ich bestelle schon zig Jahre hier, sicher kann immer mal was schief laufen, das gibt es überall. Bin bis her immer zufrieden mit Abwicklung , Ware und Service, Dankeschön.
Schnell und unkompliziert!
Schnell und unkompliziert!! Ware ist original!
Klar schlecht für den Geldbeutel, aber soo gut für die Seele ☺️
Bei mir hat alles super geklappt
Bei mir hat alles super geklappt, die Taschen sind von super Qualität, so wie ich es von Aigner kenne. Der Versand war auch okay. Alles kam inklusive Etikett und Staubbeutel. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen
Bis jetzt bin ich immer sehr zufrieden
Bis jetzt bin ich immer sehr zufrieden, sowohl mit den Waren als auch mit dem unkomplizierten Rücksendung. Auch Reklamationen wurden anstandslos bearbeitet . Das Einzige, was ich wirklich anstrengend finde, ist, dass ich zwar per PayPal bezahlen kann, aber nicht per Kreditkarte, was anfangs möglich war. Eine Kunden Service Mitarbeiterin konnte mir das auch nicht erklären, ist aber das einzige Ärgernis, was ich berichten kann.
Zalando-Lounge war Mal eine…
Zalando-Lounge war Mal eine Top-Plattform. Heut zu Tage ist sie bestenfalls unprofessionell, wohl eher aber sogar kriminell. Die Zahlung erfolgte immer sofort, doch im Gegenzug erhielt man natürlich Ware. Diesen Teil kann man seit einigen Monaten vergessen. Aus irgendwelchen erdachten Gründen findet die Ware nie den Weg zum Kunden, jedenfalls bei mir und im Umkreis nicht (die Bewertungen hier sprechen aber eine ähnliche Sprache). Das Geld wird dann irgendwann erstattet - nachdem man 2 Monate im Besitz dessen war. Macht man das im großen Stil hat man tolle zinslose Darlehen oder? Für mich war es die letzte Bestellung auf der Plattform.
Habe für unsere neue Wohnung was…
Habe für unsere neue Wohnung was bestellt,
Paket kam zerissen an und Ware war beschädigt!!
Clutch bestellt, Badehose bekommen
Bisher eigentlich zufrieden, aber nach letzter Bestellung nicht mehr. Ich habe 3 Clutches bestellt für 2 Freundinnen und mich zu einer Hochzeit. Gekommen sind 2 Clutches und eine Badehose... nach Anruf und Beschwerde wurde mir gesagt, dass die Tasche leider nicht mehr geschickt werden kann aus "logistischen Gründen ". Es täte ihr leid und ich bekomme 20% Rabatt auf die nächste Bestellung. Auf meine Frage was denn nun mit meiner Bestellung sei, sagte sie " es tut mir leid, da kann man nichts machen!" Finde ich absolut schwach und kundenunfreundlich.
Top!
Ich habe schon mehrfach bei Zalando Lounge bestellt und ich kann nur Gutes berichten. Die Lieferung erfolgte, auch wenn ein späterer Liefertermin angegeben war, innerhalb von 2 Tagen und auch Rücksendung und Rückerstattung waren überhaupt kein Problem und gingen schnell.
Bin mit der Ware zufrieden
Bin mit der Ware zufrieden. Die Lieferzeit könnte etwas schneller sein aber sonst ok.
Die Erfahrungen mit Zalando Lounge sind…unvergleichlich schlecht
Die Erfahrungen mit Zalando Lounge sind in den letzten Monaten leider nur einen Stern wert. Wochen nach einer Bestellung wird sie plötzlich storniert. Ohne Hinweise vorher. Ich habe Geschenke bestellt, die dann einfach nicht kamen. Dann endlich habe ich heute eine Lieferung erhalten. Von bestellten 3 Artikeln wurde einer sowieso storniert. Die beiden anderen sollten heute kommen. Leider enthielt das Paket nur einen Artikel, der Lieferschein wies aber zwei Artikel aus.
Verarschung
Wenn man sein Kapital gerne an irgendwelche Firmen sendet und dafür nie eine Leistung erhalten will, immer hin zu Zalando-Lounge. Geld wird sofort abgebucht, Artikel nach 6 Wochen einfach storniert, ohne Begründung. Da gibt es eindeutige bessere Anbieter!! NIE WIEDER!!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








