Der Transferprozess war einfach zu handeln, das Geld in zwei Stunden auf meinem Konto. Der Abbruchprozess einer Überweisung wurde von XE schnell und effizient bearbeitet und problemlos gelöst.
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Das sagen Bewerter
Zunächst hatte ich den Verdacht, dass ich um mein Geld gebracht wurde. Auf meine Beschwerdemails bekam ich nur Standardschreiben, ohne dass auf meine Argumente eingegangen wurde. Als ich dann zurück i... Mehr ansehen
Ich habe jetzt 2 Überweisungen getätigt und es ging schnell und ich fühlte mich sehr gut hier aufgehoben. Besonders gut gefallen hat mir, dass ich eine Überweisung machen konnte auf das Konto zu dem D... Mehr ansehen
Der Transfer hat eigentlich sehr gut geklappt. Eigentlich, weil man es halt nicht weiß. Ich hatte Geld nach Botswana gesendet um für eine Reise campsites zu buchen. Leider ist der Transfer total... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über XE.com
Vom Unternehmen geschrieben
The World’s Trusted Currency Authority
For 30 years, individuals and businesses around the world have trusted Xe with their international money transfer and foreign currency needs. Whether you’re in search of competitive rates or a quick money transfer across the world, we want to give you a seamless experience that will help you save time and money.
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Looking to know the exchange rate from the Pound sterling to the Indian rupee, right at this second? We have the answers for you. You can check live mid-market exchange rates for all major global currencies on the Xe Currency Converter. Our rates are accurate to the minute, and we also have a trove of historic currency data from the last 10 years.
Fast Money Transfers to 130+ Countries
Ready to send money? It’s a quick process. You can initiate a money transfer on our website and in our mobile app 24/7, within just a couple of minutes. Once the transfer is confirmed, it will travel quickly, with many of our transfers completing within the day. You’ll never wonder where your money is: we’ll communicate with you every step of the way, and you can track the status of your money transfer in our app.
Dedicated Service
Need anything? We’re here for you. We know that initiating an international money transfer online can be nerve-wracking, and we want to ensure that you have everything you need to feel safe and confident throughout the process. If you have questions or would like additional help with your money transfer, our currency experts are available by phone and online to walk you through the process and address any questions.
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Das sollten Sie wissen
4,4
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Sichere Plattform für Geldstransfer
Ich bin sehr zufrieden mit XE.com. Die Überweisungen werden schnell und sicher bearbeitet und ebenfalls schnell und sichera an das Ziel weitergeleitet. Der Wechselkurs ist fair und es fallen keine weiteren Kosten an.
Ich kann es nur weiter empfehlen.
21. September 2023
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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600€ verschwunden - XE bietet keine Lösung an und behält das Geld ein! (UPDATE: Überweisung nach 72 Tagen endlich durchgefürt!)
Vorsicht!!!
Ich habe am 14.07.2023 eine Überweisung über eine Summe von 600€ in Auftrag gegeben. Am 17.07.2023 habe ich meine Zahlungsbestätigung erhalten. Angeblich hätte das Geld innerhalb von 4 Tagen beim Empfänger gutgeschrieben werden sollen.
Heute, am 12.09.2023 - also nach zwei Monaten - ist das Geld noch immer nicht verbucht. XE Money Transfer gibt auf Beschwerde ständig nur hinhaltende Antworten und verweist darauf, dass sie das Geld noch nicht nachverfolgen konnten. Das finde ich erstaunlich, schließlich müssen sie es ja irgendwo hin gesendet haben. Auf wiederholtes Nachfragen bietet XE keine Lösung an und behält die 600 gezahlten Euro einfach ein, ohne ihren Teil des Vertrags zu erfüllen!!!
Letztendlich interessiert mich auch nicht, ob XE das Geld nachverfolgen kann. Sie haben das Geld erhalten. Sie haben es verloren. Also muss XE auch in Haftung gehen und die 600€ erstatten. Tun sie aber nicht.
Das ist ein höchst unseriöses Vorgehen.
XE Money Transfer wird von der Niedländischen Zentralbank beaufsichtigt. Eine Beschwerde kann dort online nur auf Niederländisch eingereicht werden. Für mich bleibt nur das Englische Beschwerdeformular und der Postweg von Deutschland nach Niederlande. Ich hoffe, dass die DNB nun eine Lösung vermitteln kann. Der Weg ist aber sehr aufwendig.
Ich kann nur empfehlen diesen Service NICHT zu nutzen.
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Update vom 27.09.2023
Heute wurde der Betrag endlich auf dem Konto des Empfängers gebucht. 72 (!) Tage nachdem ich meine Einzahlungsbestätigung erhalten habe. Wenngleich ich froh bin, dass das Geld nicht gänzlich abhanden gekommen ist, bleibe ich bei meiner 1-Sterne-Bewertung, weil der Support nur hinhaltende Nachrichten gegeben hat, ständig andere Sachbearbeiter die ständig selben Antworten geben und für mich kein Wille an einer schnellen Lösung erkennbar war und 72 Tage auch zu lange ist, wenn man eine Überweisung in 3-4 Tagen verspricht.
12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Michael,
Thank you for your review, we are sorry to hear your funds have not yet arrived and assure you we are tracing the payment with the bank.
Your issue has been escalated to the right team and you will receive an update shortly.
Best Regards,
The Xe Team
Sehr gut benutzt und so schnell
25. August 2023
fast and correct transfer
2. August 2023
Schnell und unkompliziert
22. Juli 2023
Sher schnel service,,top und sicher
28. Juni 2023
Transfer Service Provider
This Money Service Provider is the best. Very fast and good courses.
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
gut und schnell
14. Mai 2023
Es war sehr sehr schnell
Es war sehr sehr schnell, bin sehr zufrieden
24. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Überweisung vom Januar ist nach…
Die Überweisung vom Januar ist nach über fünf Monaten noch immer nicht auf dem Empfängerkonto angekommen und trotz vielfachen Anfragen bei Xe-Moneytransfer hat sich bis heute niemand gefunden, der eine Klärung herbeiführt!
Es erfolgen, wenn überhaupt, nur hinhaltende Nachrichten.
Eigentlich kann man erwarten, das Xe-Moneytransfer als Auftragnehmer an einer schnellen Lösung interessiert ist.
Zumindest aber das Geld zurück erstattet.
Ein Stern, da vorherige Überweisungen ganz gut funktioniert haben.
21. Mai 2023
Antwort von XE.com
Lieber Doc Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ich kann Ihnen versichern, dass dies derzeit beim richtigen Team liegt und fleißig daran gearbeitet wird.
Alle zukünftigen Nachfassaktionen erfolgen per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Xe-Team.
Very good and very quick
22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Geld kommt in Peru nicht an bitte…
Das Geld kommt in Peru nicht an bitte korrigieren sie endlich Ihre Überweisung
Ich denke es liegt daran das in Peru man 2 Kontonummern hat eine bei Überweisung in der eigenen Bank
Und eine von einer Bank zu anderen
Und deshalb kommt das Geld zurück weil sie jetzt über einen anderen Bankweg benutzen. Letztes Jahr ging es noch
3. Mai 2023
Antwort von XE.com
Lieber Tobias,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt und uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut mir leid, dass Sie eine frustrierende Erfahrung gemacht haben.
Damit wir verstehen können, was passiert ist, und Ihnen helfen können, Ihr Geld auf den Weg zu bringen, habe ich dafür gesorgt, dass unsere Teams diesbezüglich weitere Untersuchungen mit unserem Bankpartner durchführen. Wir werden dies per E-Mail mit Ihnen klären. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie unsere Kontaktdaten hier: https://help.xe.com/hc/en-gb/articles/360020083697-I-need-to-speak-to-someone-or -Schreibe-Ihnen-wie-ich-Kontakt-mit-Xe- habe-
Mit freundlichen Grüßen,
Das Xe Team.
Sehr zuverlässig
6. Mai 2023
sicherer und schneller Geldtransfer ins…
sicherer und schneller Geldtransfer ins Ausland auf einen digitalen Geldbeutel - empfehlenswert
8. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geld Überweisung sehr einfach
Geld Überweisung nach Pakistan, verlief Problemlos und schnell.
2. Mai 2023
Kann mich den ganzen Negativen…
*Update geld wurde freigegeben*
Joa kann man schon machen
Manchmal dauert es nur etwas länger
Habe es innerhalb 2-4h überwiesen ins ausland (per Abholung)
Kann mich den ganzen Negativen Erfahrungen anschließen
Es wird 1-2 min angegeben
Aber danach dauert es bis zu 24h oder sogar länger bis das Geld drauf ist
Erste Erfahrung und direkt schlecht
19. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.