Der Transferprozess war einfach zu handeln, das Geld in zwei Stunden auf meinem Konto. Der Abbruchprozess einer Überweisung wurde von XE schnell und effizient bearbeitet und problemlos gelöst.
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Das sagen Bewerter
Zunächst hatte ich den Verdacht, dass ich um mein Geld gebracht wurde. Auf meine Beschwerdemails bekam ich nur Standardschreiben, ohne dass auf meine Argumente eingegangen wurde. Als ich dann zurück i... Mehr ansehen
Ich habe jetzt 2 Überweisungen getätigt und es ging schnell und ich fühlte mich sehr gut hier aufgehoben. Besonders gut gefallen hat mir, dass ich eine Überweisung machen konnte auf das Konto zu dem D... Mehr ansehen
Der Transfer hat eigentlich sehr gut geklappt. Eigentlich, weil man es halt nicht weiß. Ich hatte Geld nach Botswana gesendet um für eine Reise campsites zu buchen. Leider ist der Transfer total... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über XE.com
Vom Unternehmen geschrieben
The World’s Trusted Currency Authority
For 30 years, individuals and businesses around the world have trusted Xe with their international money transfer and foreign currency needs. Whether you’re in search of competitive rates or a quick money transfer across the world, we want to give you a seamless experience that will help you save time and money.
Live Exchange Rates
Looking to know the exchange rate from the Pound sterling to the Indian rupee, right at this second? We have the answers for you. You can check live mid-market exchange rates for all major global currencies on the Xe Currency Converter. Our rates are accurate to the minute, and we also have a trove of historic currency data from the last 10 years.
Fast Money Transfers to 130+ Countries
Ready to send money? It’s a quick process. You can initiate a money transfer on our website and in our mobile app 24/7, within just a couple of minutes. Once the transfer is confirmed, it will travel quickly, with many of our transfers completing within the day. You’ll never wonder where your money is: we’ll communicate with you every step of the way, and you can track the status of your money transfer in our app.
Dedicated Service
Need anything? We’re here for you. We know that initiating an international money transfer online can be nerve-wracking, and we want to ensure that you have everything you need to feel safe and confident throughout the process. If you have questions or would like additional help with your money transfer, our currency experts are available by phone and online to walk you through the process and address any questions.
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- yoursay@xe.com
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Das sollten Sie wissen
4,4
Hervorragend
84.444 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Seite ist einfach zu bedienen
Seite ist einfach zu bedienen. Transfers wird schnell ausgeführt
12. August 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
650 USD auf ein Konto einer angeblichen…
650 USD auf ein Konto einer angeblichen Partnerbank von XE.com nach Kambodscha überwiesen, auf dem Empfängerkonto sind lediglich 595 USD eingegangen, zusätzlich hat die Empfängerbank nochmals 10 USD Gebühren berechnet - also wurden insgesamt 10 Prozent Gebühren einbehalten.
Ich kann den Service aufgrund der horrenden Kosten nicht empfehlen
Nach Reklamation hat xe.com sehr überraschend und sehr schnell 55 USD auf mein Bankkonto als einmalige Kulanzzahlung erstattet. Das ist sehr positiv, aber da dies nur einmalig erfolgt, kann ich deren Service in Zukunft leider nicht nutzen, da xe.com nicht ausschließen kann, dass wieder so hohe Gebühren in Abzug gebracht werden.
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Christian,
Thank you for your feedback.
We’re sorry that you were charged a fee that you weren’t expecting.
While we always send the full amount, sometimes the recipient's bank or an intermediary take a fee. This means that your recipient may receive less money than expected.
Unfortunately, we're not made aware when a fee is taken.
If you’d like more information about charges, we suggest asking the receiving bank for an incoming MT103 – this is a payment document which shows the route that your money's taken.
Everything perfect
2. August 2025
Antwort von XE.com
Hello Guenter,
Thank you for your review.
We have introduced a small send fee for some transfers. Like many businesses, our costs have risen recently, and this fee helps us maintain the high level of service that you expect from us.
We always want to be upfront about any fees, so you’ll see them clearly during the transfer process and again before you pay.
We regularly review our pricing to make sure it's fair and competitive, and your feedback forms part of that process.
Whilst we try to process transfers as quickly as possible, sometimes the bank that receives your money might need more time to process the transaction.
Geld wird grundlos blockiert
UPDATE
Nachdem ich dann beide Transaktionen stornieren wollte, wurden die binnen Sekunden freigeschaltet. Man muss XE also erst Druck machen. Das ganze hat mich 36 Stunden im Chat gekostet
Geld wird grundlos blockiert – schlechter Service und keine echte Hilfe
Ich habe XE bereits mehrfach genutzt – bisher ohne Zwischenfälle. Doch bei meinem aktuellen Transfer wird das Geld seit **Samstag, dem 2. August**, blockiert – heute ist der **5. August** und nichts ist passiert, obwohl **alle geforderten Unterlagen vollständig eingereicht wurden** (Rechnung, CR12, Kontoauszug, PayPal-Zahlung).
Statt echter Unterstützung bekomme ich im Chat **nur die üblichen Standardantworten**, ohne konkreten Fortschritt oder individuelle Prüfung. Die Kommunikation wirkt automatisiert und wenig kundenorientiert.
XE wirbt mit „Transfers in Sekunden“, aber in der Realität kann das offenbar tagelange Verzögerungen bedeuten – **ohne klare Erklärung oder Lösung**.
Für geschäftliche Zwecke ist dieser Dienst inakzeptabel. Ich habe durch diese Verzögerung erheblichen Schaden erlitten und kann XE
Bei eiligen Überweisungen absolut nicht empfehlenswert
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Filiz,
Thank you for leaving this review.
We’re sorry your transfer took longer than you expected.
Although we try to process transfers as quickly as possible, sometimes we need to carry out additional security checks to ensure your money’s safe.
Unfortunately, this can slow things down.
If we need more information from you, we’ll let you know. We recommend keeping an eye on your email account and using the ‘Activity’ screen in the Xe app.
I did several transferencies to US and…
I did several transferencies to US and Japan. All safe, fast enough and cheap.
17. Juli 2025
Easy and quick transfer
16. Juli 2025
Habe eine Kritik geäußert
Habe eine Kritik geäußert, eine Stunde später wurde mein Konto von Ihnen geschlossen.
Die Gesellschaft ist intransparent und legt keinen Wert auf eine faire Kundenbeziehung.
Ich rate dringend ab.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Ulrich,
Thank you for taking the time to give us this feedback.
Due to the way we’re regulated, we’re unable to provide information on why your account was closed.
We appreciate that this is frustrating and we’re sorry we can’t give you greater clarity in this instance.
Bei der ersten Überweisung Konto gesperrt
Die erste Überweisung nach Kenia 600 €, Konto ohne Gründe gesperrt.
29. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Hello To,
Thank you for your feedback.
We are unable to identify you with the information you have provided, and we are keen to help you.
Please contact our team so that we can look into this further.
[You'll find our contact details here.](https://help.xe.com/hc/p/contact-us)
I am very satisfied with XE's service…
I am very satisfied with XE's service but sometimes it takes a little long.
1. April 2025
Schnell und sicher
19. März 2025
Konto geschlossen, Geld einbehalten
Bei der ersten Anmeldung bzw. Transaktion wurde das Konto geschlossen?!!!
Natürlich ohne Angabe von Gründen, aber..... Das Geld wurde natürlich schon abgebucht. Auf Nachfrage sollte es am gleichen Tag zurück gebucht werden.
Sollte,..... passiert ist natürlich nichts. Jetzt bin ich mal gespannt, wann bzw. ob die Rückbuchung stattfinden wird.
Never ever.
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear customer,
Thank you for taking the time to give us this feedback.
Due to the way we’re regulated, we’re unable to provide information on why your account was closed.
We appreciate that this is frustrating and we’re sorry we can’t give you greater clarity in this instance.
If you already paid us we will refund you in full.
Schnelle Transaktion und gute Wechselkurs
13. Februar 2025
Überweisung an Bankkonten für viele Länder
Eine der ganz wenigen Finanzdienstleister, die Geld auf ein ganz normales Bankkonto in Namibia und Botswana für akzeptable Gebühren überweisen
6. Februar 2025
Katastrophe
Zeitintensiv! Völlig verantwortungsloses Unternehmen.
Trotz fehlerloser Nutzung schließen Sie den Account und nennen auch keine Begründung. Rückvergütung problemlos - aber Zeitvergeudung! Zweimal das gleiche Spiel. Wobei eine neue email Voraussetzung ist. Verantwortungslos. Finger davon lassen! zB. Paypal kann das besser. Dort reibungslos und ohne Scanaufwann des Passports.
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XE.com
Dear Fred,
Thank you for taking the time to give us this feedback.
Due to the way we’re regulated, we’re unable to provide information on why your account was closed.
We appreciate that this is frustrating and we’re sorry we can’t give you greater clarity in this instance.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.