Webroot Bewertungen 884

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I took out a 2 year subscription with Webroot and they charged my credit card with another 3 years without any request or approval from me. I tried contacting support for a refund but it was a waste o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I realized a charge from webroot in my credit card, on further evaluation, it was charged in 2025 first when i missed and this year now, using my 5 years ago’s (currently inactive) email address. When... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An amazing and affordable online security product that has had my patronage for many, many years. I had previously tried all the biggies and free options. Low impact, it is cloud-based with no... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have malware putting up a freeze screen on startup. Webroot has not detected it or removed it. Finding a means of contacting them is difficult. Ultimately I did find a way to submit a ticket. Ho... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Computersicherheitsdienst
  3. Softwareunternehmen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Antivirus and antispyware security software for your home or business. Remove spyware, viruses, and malware with internet security software for home and business services from Webroot.


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

884 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Would like to get a payment record 30…

Would like to get a payment record 30 days before payment is paid

24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Webroot-Logo

Antwort von Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Webroot review

1. I frequently get emails stating that my Webroot subscription is about to expire when it's not, or is a subscription that I don't even have.
2. Finding a phone number for face-to-face customer support is impossible to find.
3. Website is exceptionally hard to navigate and understand the terminology used.
4. After dealing with all that, I must also say that I do feel well protected by Webroot, so I stick with them.

24. März 2022
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Webroot-Logo

Antwort von Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I have had Web Root for a few years

I have had Web Root for a few years. My frustration is COMMUNICATING WITH ANYONE. I simply need to speak with a HUMAN. On our log ins you should have your other products you offer. This is beyond frustrating. I inquired on VPN from last year and NEVER received an answer. No return calls nothing. I get a contact person to call for when I am ready. I called and that person transferred me to someone else who was not there.... I am beyond frustrated with Webroot.

24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Webroot-Logo

Antwort von Webroot

Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I just renewed

I just renewed. Shortly thereafter, an online technician went into my computer and made sure Webroot was meshing properly with my operating system, that my drivers were up to date, and that overall operations were running smoothly. Since he was very patient and thourough, explaining what he was seeing and doing as he went along, I ended up knowing my machine better and more confident in it.

I am retired, on Soc Sec only, and 81. I am very grateful for my session with Michael.

24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Decent product at a fair price

I have been a user for a number of years now. There have been no issues updating the software and scanning my computer. When to scan is configurable which is nice since my scans take about 12 minutes or more.

24. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have mistakenly signed up for two…

I have mistakenly signed up for two accounts with Webroot, one through Geek Squad and one direct from Webroot. I called and was advised how to take care of this. Just wish it was easier to confirm WHERE my subscription was, maybe put something in the dashboard on the computer?

24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Webroot Experience

I have used Webroot in the past and never had any problems. My credit card was hacked within the last and I don't know how this happened. I can only trust
that it was not through my computer. Who knows?

24. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to use

I really like Webroot, it automatically does scans in the background and doesn't use up a lot of resources to do it. It also automatically updates in the background and you don't even notice it. I like that I don't have to remember to do scans and I don't get notices every time it needs to update.

24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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