I took out a 2 year subscription with Webroot and they charged my credit card with another 3 years without any request or approval from me. I tried contacting support for a refund but it was a waste o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I realized a charge from webroot in my credit card, on further evaluation, it was charged in 2025 first when i missed and this year now, using my 5 years ago’s (currently inactive) email address. When... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
An amazing and affordable online security product that has had my patronage for many, many years. I had previously tried all the biggies and free options. Low impact, it is cloud-based with no... Mehr ansehen
I have malware putting up a freeze screen on startup. Webroot has not detected it or removed it. Finding a means of contacting them is difficult. Ultimately I did find a way to submit a ticket. Ho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Antivirus and antispyware security software for your home or business. Remove spyware, viruses, and malware with internet security software for home and business services from Webroot.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- www.webroot.com
2,3
Mangelhaft
884 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
I don’t want this subscription anymore
No more subscriptions Without authorization
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Webroot
Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact
If you'd simply like a refund, please go to this link: https://www.webroot.com/us/en/online-refund
Billing
On Feb 24th, 2022, I was billed $73.84 and on 3/4/2022, I was billed again $84.39! That is $158.23 in less than a month's time! I'm not happy with this kind of billing practice!
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Webroot
I'm sorry for this billing mistake - Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact
have not had any problems with Webroot
have not had any problems with Webroot. Works great
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Webroot security
I have been very satisfied with the service I've received. I don't have time to do the community option, but I hope everyone is as satisfied as I am with the service.
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Since using webroot years ago.
Since using webroot years ago, we have had no true issues with our computer. Webroot quietly monitors everything and does it in the background. We have used other systems in the past, and have found most are very obnoxious, and get in the way. Webroot is a wonderful system and we highly recommend it.
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
connection problems
It does not always connect like it should and it disconnects on it's own. I have to sign out, sign back in hit the agree button somedays serval times a day this has been going on for a number of weeks. At this point in time it has been fine for the last two days. this is my Wi-Fi security.
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Webroot
Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact
Great Product
Have used Webroot Secure Anywhere for many years for my computers and cell phone. Very effective and easy to use and a great product. Highly recommend!
Gene
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Satisfied
Webroot is the very best protection I have had for my laptop PC......period. I will be renewing again this year.
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
I can't get into my account
I can't get into my account I've changed the password and still can't get in. I probably have 3 different installations in my name. I keep getting emails that my computer isn't protected something needs to be done or I'm going to change if I keep having trouble.
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Webroot
Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact
Wish your company would give the same…
Wish your company would give the same discount to the next year as your new customer.
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Never had any problems with them
Never had any problems with them. Great company
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
I don´t have problems
I don´t have problems. I have some situacions with scams. However I could solve by myself making up a restart my computer. Thank any way. The program is ok. Let me to have my computer clean of threats in internet system.
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Year one
Year one, the VPN wouldn't connect most of the time; Year two I had it, it connected well the first few months, and worked well. Then it started not connecting some of the time, and when it did connect it didn't stay connected well all of the time. Finally, it wouldn't connect at all. It just felt like a waste of my money for all but 4 months of 24 months I had it.
25. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Webroot
Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact
Hardly know it's there
I can't say I've had any trouble with this. I like that it vets websites for me but otherwise the main thing is that it has never annoyed me.
24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Help me please
I actually need to be able to reset my account password so I can actually use my webroot security. I’m getting these emails to Aquacat107@ Gmail.com. but when I use that email to reset my password. I GET NOTHING TO RESET AND IS A HUGE ISSUE THAT NEEDS TO BE RESOLVED. Please help!
24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Webroot
Please reach out to our support team during business hours (M-F 9am-5pm Mountain Time) for assistance: http://webroot.com/us/en/support/home-contact
It checks my devices and gives me…
It checks my devices and gives me feedback. I feel it is protecting me from the myriads of viruses out there. What more could I ask for
24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Webroot is the best because it works!!
Webroot is the best because it works!!! The program is great because it does everything in the background and does not bother you all the time like other security programs. I have used Webroot for over 10 years and it was best decision I made.
24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
it been great i have no problem i been…
it been great i have no problem i been very happy with the system
24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keeps me secure
24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
I have not had any problems that I know…
I have not had any problems that I know of. Webroot has served me well so far.
24. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.