TuneFab Bewertungen 994

TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe den spotify tunfab konverter vor ein paar Jahren benutzt,prima funktioniert. Jetzt nach Jahren wollte ich ihn wieder benutzen und habe keine Lizenznr. mehr dazu.Der Kundendienst hat mir durch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Converter funktioniert einwandfrei. Er arbeitet schnell und fehlerfrei. Der Support ist sehr freundlich und entgegenkommend. Nachdem es anfängliche Schwierigkeiten mit einem Abo gab, meldete si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich erwarb eine lebenslange Lizenz auf Tunefab Spotify und Tunefab You Tube. Alles ok. Doch plötzlich lief bei beiden Applikationen gar nichts mehr. Ich konnte sie nicht mal frisch installieren. Beim... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich wollte meine Audible Dateien sichern. Nachdem die ersten drei Probe Hörbücher problemlos funktioniert haben habe ich das Jahresabo gekauft. Seitdem funktioniert die Software so gut wie gar nicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Established in Hong Kong 2016, TuneFab is committed to eliminating the barriers between DRM protection and people who want to get more freedom on their purchased iTunes movies, Apple Music or audiobooks, Spotify Music, and even the DVD videos. We have a professional software team and we will keep developing better qualified and more user-friendly software to our customers. Each day, thousands of people – people just like you, are figuring out the way to get full control over the digital music or purchased videos. Although you can play Apple Music, Spotify music, or iTunes movies easily these days, you might still feel upset because there are all kinds of restrictions when enjoying protected music or videos. We provide all users with a brand new and DRM-free way to enjoy music and video. All product interaction design follows the concept of simplicity. One-click download and convert AppleMusic, Spotify, AmazonMusic, YoutubeMusic, Tidal, Deezer and other streaming music platforms. Support M4A, AAC, Apple Lossless, AAX, AIFF, OGG and other formats to import, support to output MP3, AC3, M4A, AIFF, FLAC, AU, AAC. Whether it is downloading collections,PhoneWalkman, or burning CD, TuneFab is your best choice. All products provide the best price strategy, FREE trial! With no concerns about TuneFab, you can choose from monthly subscription, 1year subscription and SingleLience. Check our official website for more details.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

994 Bewertungen

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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg ( License geht nicht bei neuinstallation und laaangsam )

Finger weg. Null Support und wehe man muss sein System mal neu installieren oder wechselt den PC.

Denn man bekommt bei einer Neuinstallation die Software nicht erneut frei geschaltet sondern müsste neu kaufen. Wie man bei einer Neuinstallation des Systems die Software neu frei geschaltet bekommt ( lebenslange License ... hier heißt wohl lebenslang nur für die aktuelle installation ) ist auch nicht raus zu finden da es seit Monaten vom Support auf Anfragen darauf keine Antowrt bekommt.

Also Abzocke wie sie im Buche steht. Man kauft ein Programm mit "lebenslanger License" und kann sie nicht weiter nutzen wenn man sein System mal neu installieren muss ( Systemwechsel, Probleme mit dem System ) da man sie nicht erneut freischalten kann.

Auch die Geschwindigkeit ( als man die Software vor Monaten noch nutzen konnte ) ist langsamer als z.b. Tunepat. Sie "downloadet" die Musik zwar schneller aber auch nur weil sie nicht wie andere wärend des Download schon die ersten Teile konvertiert sondern erst komplett downloadet und dann konvertiert. Ein Download inkl. Konverieren ist dann aber efektiv langsamer als alle getesteten Konkurenzprodukte.

10. Oktober 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte eine Jahreslizenz erworben

Hatte eine Jahreslizenz erworben, nach sechs Monaten funktionierte diese nicht mehr. Ewig mit dem Support hin und her geschrieben, nichts hat geholfen, weiterhin wird eine Probelizenz angezeigt, Eingabe des Lizenzschlüssels nach Neuinstallation bringt nichts.
Jetzt neue lebenslange Lizenz erworben, funktioniert genauso wenig, wie die im November ablaufende Jahreslizenz.
Trotz ausschaltens des Virenscanners lässt sich weder die Jahreslizenz, noch die lebenslange Lizenz aktivieren.
Sechs Monate funktionierte die App wunderbar, bis zum ersten UpDate, seitdem geht gar nichts mehr, und TuneFab ist nicht in der Lage den Fehler zu beheben.
Total schade, da die Software eigentlich einen guten Job macht. Nun werde ich mich nach etwas anderem umsehen.
Ich hoffe TuneFab ist so fair, und zahlt mir das Geld für die neu erworbene Lizenz das Geld zurück.

8. September 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Programm ist eine reine abzocke!!!!

Das Programm ist eine reine abzocke! Wenn ich mich mit meinem Spotify Account anmelde kann ich nicht auf meine Playlist zugreifen. Leider bin ich auf das Programm reingefallen 80€ für nix.

1. Juli 2022
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Antwort von TuneFab

Hallo

Danke für diesen kommentar

Aber überprüfen sie, ob ihre online-umgebung stabil ist

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ganze Programm ist eine Abo-Falle…

Das ganze Programm ist eine Abo-Falle bzw. zumindest so ausgelegt, dass einem das Kündigen (was ja in der Produktwerbung als so easy dargestellt wird) extrem erschwert wird. So ist auf der ganzen Seite nirgends ein Hinweis dazu zu finden, wie die Kündigung des Abos ablaufen soll. Selbst manche Kündigung per Support Ticket wird offenbar künstlich in die Länge gezogen. Und dann findet der ganze "Support" in einen aus einer andere Sprache übersetzten Englisch statt (zumindest sind die Grammatikfehler hierbei ein möglicher Hinweis). Letztlich ist das Programm nach 2 Wochen nicht mehr nutzbar, weil es sich beim Starten immer wieder aufhängt. Dort half auch keine Neuinstallation. Selbst auf einen anderen Windows 10 Rechner, ließ sich das Programm nicht ausführen, nachdem es dort mit dem Key aktiviert wurde. Letztlich bewegt sich das Programm in einer rechtlichen Grauzone, denn das entfernen eines Digitalen Kopierschutzes zur Umwandlung der Datei in ein kopierbares Format, ist auch für den Eigenbedarf strafrechtlich bedenklich! Der Audible Support (Feb. 2022) weiß darauf hin, dass solche Umwandlung ggf. eine Abmahnung nach sich ziehen kann. Also Finger weg!!!

15. März 2022
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Antwort von TuneFab

Hallo Darkprince Hamburg,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Unsere offizielle Website und die Kaufseiten in verschiedenen Sprachen sind deutlich gekennzeichnet, dass die Gebühr im nächsten Monat abgezogen wird.
Vielen Dank für Ihre Kommentare zur Verbesserung unserer Website. Wenn Sie unsere Support-Seite sorgfältig durchsucht haben, werden Sie außerdem feststellen, dass im fünften Punkt der Seite erwähnt wird, dass der Benutzer, wenn er den Computer wechselt, den Kundendienst kontaktieren kann, um den Registrierungscode zurückzusetzen.

Gemäß Ihrer E-Mail-Adresse haben wir mit meinem Kollegen bestätigt, dass wir Ihre Support-E-Mail nicht erhalten haben. Wie ist die Situation von immer wieder aufhängt, die Sie beschreiben? Wenn Sie Ihren Computer ersetzen müssen, können wir Ihnen helfen.

Mit freundlichen Grüßen
TuneFab Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In meinen Augen sind das Betrüger

In meinen Augen sind das Betrüger. Zuerst wird mit 5 Tagen Geld zurück Garantie beworben. Nachdem die Software bei mir nicht aktivierter war, wollte ich das Geld zurück. Auf einmal waren es 30 Tage und nicht mehr 5 Tage. Nach 13 Emails mit dem Support wurde mit nach 30 Tagen gesagt, dass der Support alles getan hätte und das Problem bei mir liegt und haben das Geld behalten!
In Deutschland lohnt sich ein Gerichtsverfahren wegen 30 EUR nicht, daher sind das für mich Betrüger!

12. März 2022
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Antwort von TuneFab

Hallo Michael,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Als Erstes ist zu beachten, dass unsere Rückerstattungen gemäß der auf der offiziellen Website veröffentlichten Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet werden. Gemäß der Rückerstattungsrichtlinie beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung für monatliche Abonnements innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf. Wenn sich das Annahmedatum von 5 auf 30 Tage ändert, wie Sie gesagt haben, ist dies ein Vorteil für den Käufer, aber es tut mir sehr leid, dass dies der Fall ist stimmt nicht mit uns überein Rückerstattungsrichtlinie. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen für Jahresabonnements und Einzelkäufe beträgt 30 Tage. Da Sie kein bestimmtes Problem erwähnt haben, kann ich Ihnen die Informationen nicht übermitteln, aber ich bin sicher, dass unser Kundenservice-Team sein Bestes geben wird, um Ihr Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen
TuneFab Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut, um offline Audible Titel zu hören

Liebe Gemeinde, ich bin sehr angetan von dem Servioce von Tune Fab und rate nur jedem dazu, der öfter Audible Files zum Beispiel im Auto abspielen zu wollen, wobei man die Datei auf eine CD oder einen USB Stick kopieren möchte, diesen Service zu nutzen. Auch wenn Audible nach der Kündigung die Dateien dem Kunden überlässt, ist es eine zusätzliche Sicherung.

Ich empfehle die lebenslange Lizenz, wobei ich nicht weiß, ob sich das aus die eigene oder die Lebenszeit des PCs bezieht. Es ist jedenfalls schlauer, einmal 32 Euro zu zahlen, als monatlich 10 Euro zu zahlen.

Einen schönen Tag!

LG Ralf

11. März 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach langem Hin und Her

Nach langem Hin und Her, läuft der Spotify Converter nicht (die Testversion schon), eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte nach mehrfacher Reklamation auch nicht. Also nutzlos! Einmal und nie wieder

7. November 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So eine Abzocke- nicht kaufen!

So eine Abzocke- nicht kaufen!
Das Programm läuft nicht und nach unzähligen Kündigungs Mails immer noch keine Bestätigung! PayPal greift nicht ein, sondern entscheidet sich zugunsten des Verkäufers 😡
Da bleibt nur noch der Weg zum Anwalt und eine Strafanzeige

22. Oktober 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert

Leider habe ich die Software im guten Glauben erworben, dass sie als Softwarepaket als solches auch installierbar ist und auch verwendet werden kann.

Über ein Shell-Skript sollte ich jedoch Zugriff auf das Root-System ermöglichen, damit die Software funktioniert.

Das geht natürlich nicht. Ein Widerruf wurde abgelehnt, jetzt geht die Angelegenheit zum Anwalt.

Ich warne davor.

17. Juni 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachdem ich ein halbes Jahr auf eine…

Nachdem ich ein halbes Jahr auf eine Antwort gewartet habe, hatte ich ich entschlossen die Seite hier negativ zu bewerten, um andere vor dieser Software zu warnen. Danach hatte ich dann auf einmal eine Antwort bekommen.

Nachdem ich dann mein Problem erneut 3 Mal! schildern musste und nachdem es wieder nicht funktioniert hat mein Geld zurückforderte, bin ich darauf verwiesen worden, dass die Zeit in der ich eine Rückgabe möglich gewesen wäre, vorbei ist.

Mehr als enttäuschend, man könnte fast annehmen, dass es sich um systematische herauszögerung und dementsprechend betrug handelt!
kann nur abraten

16. Juni 2021
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Software hält was sie verspricht aber der Support.....

Die Software hält was sie verspricht. Konvertieren funktioniert schnell und zuverlässig. Leider ist der Support der letzte Heuler. Nach einen Neuinstallation der Software warte ich jetzt schon fast eine Woche, da die Lizenz von der Software nicht gefunden wird, auf eine Antwort.

9. Juni 2021
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Antwort von TuneFab

Hi Patrick Amann,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by TuneFab. For your problem, we have checked with the support center and contacted you with your e-mail. Please keep an eye on your email inbox. We will improve our service and keep providing better customer experiences in the future.

Yours Sincerely,
TuneFab Support Team
https://www.tunefab.com/

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spart euch das Geld

Auf keinen Fall kaufen, diese Software hält nicht das was es verspricht, der Download von Hörbücher dauert ewig, sie versprechen eine schnelle Software, doch das war nicht gegeben, und in der Test version kann man nicht erahnen wie lahm dies ist. Man sollte wenigstens ein Kommpletes Hörbuch laden können, damit man weiß auf was man sich einlässt.

2. Schlechter Support: auf ihrer Seite versprechen sie eine 30 Tage Geld zurück Garantie, die sie nicht einhalten, mir antworteten sie auf die Rückerstatung, das ich ja anhand der Testversion hätte merken müssen ob die Software meinen Vorstellungen entspricht, ha ha ha ich lachen später.Auf alle Fälle Schalte ich hier Paypal Käuferschutz ein.

Außerdem kann es nicht sein das man 24. Stunden Support verspricht, aber über eine Woche keine Antwort bekommt.

Hier wird null gehalten was versprochen wird, find ich schade

31. Mai 2021
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Antwort von TuneFab

Hi Tobi,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by TuneFab. For your problem, we have checked with the support center but failed to find your email address. Therefore, we used the "Find Reviewer" tool in Trustpilot to request your detailed information but we didn't receive your reply.

Please tell us your order number or licensed email by contacting our customer service address: support@tunefab.com, our customer service will help you to solve this problem as soon as possible. We will improve our service and keep providing better customer experiences in the future.

Yours Sincerely,
TuneFab Support Team
https://www.tunefab.com/

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider meldet sich der Support nicht

Hallo war sehr sehr zufrieden leider läuft jetzt nach einem Update die Lizenz nicht mehr und der Support Antwortet einfach nicht...

9. Mai 2021
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Antwort von TuneFab

Hi Bernd Morew,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by TuneFab. For your problem, we have checked with the support center and contacted you with your e-mail. Please keep an eye on your email inbox. We will improve our service and keep providing better customer experiences in the future.

Yours Sincerely,
TuneFab Support Team
https://www.tunefab.com/

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

anfangs mieser Support, hat sich nun verbessert

App funktioniert grundsätzlich gut. Jedoch benötigt man jedes Mal, zB bei einem Upgrade oder wenn der Computer neu aufgesetzt werden muss, einen neuen Aktivierungscode. Diesen erhält man nur via Support. Nun da lag das Problem. Der Support reagierte anfangs nicht. Es brauchte Geduld.
Zur Version 1.7.7:
- lange Musikstücke, z.B. > 20min hängt sich das System auf
- das System scheint Daten abzulegen und wenn es zuviel wird, wird das System langsam, z.B. bemerkbar beim Download Step

5. Mai 2021
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Antwort von TuneFab

Hi MD,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by TuneFab. For your problem, we have checked with the support center and they will reply you as soon as possible. We will improve our service and keep providing better customer experiences in the future.

Yours Sincerely,
TuneFab Support Team
https://www.tunefab.com/

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hörbücher werden nur in einem durch

Hörbücher werden nur in einem durch, also ohne Kapitel umgewandelt. Das ist bei Hörbüchern hundsmiserabel. Geld zurück gibts auch nicht. Ich hätte im Probezeitraum reklamieren müssen, gab man mir Bescheid, aber bei dem trial werden nur 3 Minuten konvertiert und man bemerkt diesen Umstand nicht.
Das Programm ist nicht mal 10% Wert von dem, was es kostet

30. März 2021
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Antwort von TuneFab

Hi Marina A,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by TuneFab. Our customer service has sent you the solution to your email address. Please check your email and contact our customer service.

We will improve our service and keep providing better customer experiences in the future.

Yours Sincerely,
TuneFab Support Team
https://www.tunefab.com/

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Funktioniert nicht und Geld kam auch nicht zurück

Leider hat es nicht wie gewünscht funktioniert. Dateien konnten nicht umgewandelt werden und als ich den Support angeschrieben habe wurde ein sich anbahnende lange hin und her Optimierung des Tools angeboten. Obwohl ich sagte das ich das Geld zurück haben möchte habe ich bis heute (2 Wochen her) nichts mehr gehört.

19. Februar 2021
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