TomTom Bewertungen 

Achtung Abo Falle bei "Kostenloser App" für beim Jahr. Ich dachte, ich hätte das Abo gekündigt, wurde der Betrag vom 19,99 Euro mir ein Jahr wieder abgezogen. Ich musste erst unter "Vertrag kündigen" kündigen und dachte OK alles gut. Danach bin ich in meinem Account rein und musste dort auch noch mal kündigen.
Falls jemand über PayPal zahlt, kündigt dort auch die automatische Abbuchung. Ich werde zur Sicherheit eine Rechnung per Einschreiben senden, dass die mir auch bestätigen sollen damit alles korrekt ist.
TomTom ist auf einem absteigenden Ast und wird so nicht mehr lange bestehen. Dazu sind die Produkte auch nix mehr wert!

TomTom bucht einfach einen Jahresbeitrag ab obwohl es kein Abo mehr gibt.
Auf Nachfragen wird nicht reagiert.
Für mich absolut unseriös, nahezu ekelhaft.

Habe das Abo Welt am Sonntag gekauft und musste bis Montag Mittag warten um es zu aktivieren - muss da jemand noch Nummern in Listen eintragen??
Installation der Karte war eine Katastrophe da Synchronisierung zwischen Gerät und PC-SW nur schlecht funktioniert.
nach mehrmaligem Reset war es dann möglich die Karten einzelner Länder zu installieren. Aber die Installation dauert bei für USA stundenlang.
Habe 20 Jahre TomTom verwendet und werde jetzt wechseln. Auch die Kommunikation über den Chatbot ist einfach nur nervig. Irgendwann kommt dann doch noch eine Mail...
Ich rate vom Kauf eines so schlecht abgestimmten Systems ab.

Schlimmster Kundenservice ever. Wollte für meinen dementen Vater ein versehentlich von ihm abgeschlossenes Abo kündigen (habe Vorsorgevollmacht und diese auch mitgeschickt), absolute Katastrophe. Sorry, aber es gibt nur zwei Möglichkeiten: entweder sind die Mitarbeiter wirklich so dämlich oder sie tun so, um den Kunden so lange zu halten bis er entnervt aufgibt. Es ist NICHTS zu machen, dass man eine vernünftige Antwort oder gar Hilfe bekommt. Bin seit 3 Wochen „in Kontakt“ und habe schon über 20 Mails geschrieben und bekommen. Meist Standardmüll, nie etwas Konkretes.
Finger weg bei allen Produkten von TomTom!!!!

TomTom Kundenservice hat sich bei mehreren technischen Problemen als beispiellos ungeeignet erwiesen. Aktuell: Wiederholte Abstürze des geladenen, programmierten Gerätes und Updates, die sich nicht laden lassen. Man bekommt immer die gleichen unpassenden Antworten und das auch nur, wenn man Fragen so stellt, dass sie ins TomTom System passen.

Bei meinem Go 6200 war die Sim-Karte abgelaufen. Die Verkehrsdienste sollten jetzt mit Hilfe eines Mobiltelefons und einer Verbindung über Bluetooth laufen. Das funktioniert 1 von 50 mal, obwohl das Telefon direkt neben dem Navi-Gerät ist. Der KI-Assistent war vollkommen überfordert. Schriftliche Support-Anfragen wurden zunächst immer wieder mit nicht zuständig beantwortet und zuletzt die Info gegeben, dass man keine Erfahrungen bei der Lösung dieses Problems hätte. Einfach unfassbar!

Tom Tom ist der letzte Mist. Zum einen die Daten die sie abgreifen wollen ist schon eine Frechheit. Immer der Hinweis wenn man die Daten nicht frei gibt keine volle Nutzung der Dienste möglich. Da von steht natürlich nichts in der Artikelbeschreibung. Außerdem bis jetzt hundert mal probiert mich anzumelden. Immer die Antwort, Ups wir haben ein Serverproblem. Überlege das Spionagegerät zu retournieren. Ich rate vom kauf ab. Nachtrag, Habe das Gerät jetzt zurück geschickt. Zu jeder Tages und Nachtzeit versucht ein Konto an zu melden, geht nicht. Ohne Konto natürlich keine voll Nutzung der Dienste und Möglichkeiten die man ja auch bezahlt. Der Verkäufer hat mir 18 € Erstattung angeboten wenn ich das Gerät behalte. Für einen Kratzer auf dem Gehäuse ja aber nicht für ein Gerät das nicht 100 %ig funktioniert. Das würde ich dann nicht mal für geschenkt annehmen. Was soll ich mit Elektroschrott? Übrigen ich habe noch das TomTom Raider II für das Motorrad. Da hat die letzte Aktualisierung der Straßenkarte 3 Tage gedauert. Lest Euch unbedingt die Rezessionen bei Trustpilot durch. Tom Tom hat dort bei fast 2600 Bewertungen 1,2 Sterne. Ich rate jetzt dringend von kauf eines TomTom Gerät ab. Eine Frage hätte ich doch. Warum tun sich die Händler das an ?

Tom Tom.hat keinen Support. Bei Problemen gibt es keine.Hilfe. Ein Support wird für€ 2.99 pro Minute irgendwo im. Netz angeboten.. Dienste funktionieren nicht oder werden ohne klare Ansage eingestellt. Es grenzt teilweise schon an Vertragswidriger Verhaltensweise. ALLES IST BESSER ALS TOM TOM

ich habe ein GO Superior 6" web bundle gekauft. Die Abwicklung/Lieferung ist ordnungsgemäß erfolgt.
Dann hatte ich während einer einwöchigen Rundreise durch Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Hessen und Nordrhein-Westfalen die Gelegenheit das Gerät zu nutzen. Fazit: nicht zufriedenstellend
Folgende Erfahrungen musste ich machen.
Eine totale Autobahnsperrung wurde nicht gezeigt, war nicht bekannt. Zeitverlust 1.25 Std
Höchstgeschwindigkeiten wurden häufig falsch gezeigt.
Für die Umgehung eines Staubereiches wurde eine Straße angegeben, die für die Durchfahrt dauerhaft gesperrt ist.
Für ein ausgedehntes Staugebiet wurde keine vernünftige Empfehlung gegeben; Empfehlungen wechselten alle paar Minuten.
Das Unternehmen ist nicht zu erreichen (keine Telefon- oder Mailverbindungen, um die Situation zu klären: keine Telefonverbindung - Nummer wird abgelehnt; Kontakt nur Liste für gängige Probleme; eine Mailadresse nur für Sicherheitsfragen; Adresse trotzdem genutzt mit Bitte um Hilfe - abgelehnt.
Service nicht vorhanden.

Update funktioniert nicht, der Chat ist ebenso wenig hilfreich! Das Navi hat jetzt keine verfügbare Karte und ist nicht mehr zu gebrauchen, obwohl es angeblich lebenslang upgedatet werden kann.

Ich muss ja mindestens einen Stern geben um bewerten zu können. Tomtom hat derart nachgelassen. AboServices funktionieren nicht mehr. Das Geld wird abgebucht, Aktualisierungen erfolgen nicht. Auch werden laufende Abos nicht auf neuesten Stand gebracht (z.B. Geschwindigkeitsangaben). Telefonisch ist ebenfalls niemand zu erreichen.

ICH habe mir 2 NEUE TOMTOM Gerät (TOMTOM-RIDER) für jeweils 600 Euro gekauft, auf dem KARTON steht drauf: Updates während der ges. LEBENSDAUER IHRES NAVIS inclusive. Das steht auf der Homepage: Viele TomTom-Geräte bieten lebenslange kostenlose Karten-Updates an. Das bedeutet, dass Sie während der Nutzungsdauer Ihres Geräts (so lange wie es von TomTom unterstützt wird) kostenlose Updates für die Karten herunterladen können, in der Regel mindestens viermal pro Jahr. Wie soll ich damit umgehen ???

Wenn der Support nicht funktioniert dann kann die Navi auch nicht funktionieren
Es ist eine Frechheit! der lebenslange!! Support. Es ist ein Unding keine telefonische Unterstützung. Nichts kommt raus nur Ärger. NIE WIEDER EIN GERÄT VON TOM TOM!!! Es geht super mit google maps. Keine Updateprobleme somit kein Ärger mit dem nicht vorhandenen Support. Führen Sie (Tom Tom) einen telefonischen Support ein, dann könnte einiges geklärt werden.

Habe 2 Navis mit lebenslanger kostenloser traffic und beide funktionieren nicht mehr Abo abgelaufen wie das geht bei lebenslanger dauer keine Ahnung.Support garn nicht vorhanden nur dieser blöde chat der nichts bringt.Wa immer zufrieden .Von support kommt fehler behoben es ist nichts passiert man fühlt sich verarscht

Mein Gott, man kann nicht mal den Name einer im Navi GO essential erstellten Route ändern. Ich soll die Route neu planen. Was für ein Irrsinn. Der Warnton für die Geschwindigkeitsüberschreitung lässt sich nicht separat regeln, der ist so laut, da zuckt man richtig zusammen. Die Icons für die Pois, Dreiecke, Quadrate, Sterne, sinnfreien Müll. Kann sich keiner merken. Tankstelle gesucht, war es nun ein Kreis oder Karo, was ich eingestellt hatte? Früher war es eindeutig. Eigene kann man nicht installieren, ging früher mal. Aktualität der Karten, wer es glaubt, fahre seit Jahren Straßen mit 30km/h, hat sich bei TT noch nicht rumgesprochen, er behauptet immer noch 50 oder 70 km/h. Von Österreich wollen wir garnicht erst reden. Baustellen (Autobahnabfahrt), seit 8 Monaten gesperrt, er will unbedingt das ich auf diese auffahre. Routenplanung mit Karte, nervt. Man gibt einen Punkt ein, prima, haha, und schon wird wieder rausgezoomt und man sieht wieder einen riesigen Kartenausschnitt. Nicht das man denkt das man den letzten Punkt sieht, nein warum auch, macht doch Spaß zu suchen, vorallen in den Alpen, bei Durchfahrten in großen Städten und wenn man nicht so fahren will wie TT. Es gäbe nochmehr, aber was solls. Fazit: Die Navis von anderen probiert, Kartenmaterial spitze, Anzeige von Pois und z. B. auch die nächste AB Abfahrt, genial. Sprachausgabe so lala, Routenumkehr kein Problem, Preis unschlagbar. Ich warte noch ein wenig und dann, werde ich mich von TT und Garmin verabschieden. Ein zurück wird es dann nicht geben, denn ich glaube kaum, dass TT sich irgendetwas von den Kritiken annimmt.

Unmögliches verlogenes Verhalten des Support. Seit mehr als zwei Wochen belügen die mich und finden keine Lösung für das Problem, welches seit 3 Monaten besteht.
Einfach ignorant und unfähig!

Als TT-Nutzer der ersten Stunde, habe ich mich immer auf die innovative Lösung und ihren Algorithmen der Echtzeitnavigation verlassen können.
Und TT hatte hier definitiv die Nase gegenüber allen anderen Mitbewerbern vorne. Als damaliger Vielfahrer mit gut 80k km/a, habe ich regelmäßig verglichen, vor allem zu Zeiten der Navigation per App.
Der Vorteil der TT Bezahl-App gegenüber GooMa war der Echtzeit-Algorithmus und die darausabgeleitete Umleitungsempfehlung. Hier aus ergab sich immer ein flüssiges fahren (! auch durch Wohngebiete) und ein damit verbundener Zeitvorteil gegenüber allen anderen Apps.
Doch seit nun mehr knapp einen Jahr ist dieser Vorteil vorbei. Letztes Jahr sind wir von FL > Bremen unterwegs gewesen. Bekannt war, dass die Röhren Richtung Süden im Elbtunnel wegen Bauarbeiten geschlossen waren.
Und ich dachte, gut kein Problem, TT macht das schon mit einer relativen Entspannheit. Als habe ich mich auf TT verlassen, aber dennoch gewundert, dass TT ausgerechnet den Weg direkt nach Hamburg nahm , wo das Chaos dann begann. Über 2 Stunden hat das Suchen und rotieren von TT gedauerz um immer wieder eine zugestaute Route anzuzeifen. Ich habe es dann genervt abgeschaltet und aus Frust GooMa genutzt. War auch nicht besser - hatte ich aber auch nicht erwartet.
Im weiteren Verlauf bis zum heutigen Zeitpunkt (Somner 2025) habe ich immer wieder TT genutzt um zu überprüfen, ob Hamburg im Spätsommet 2024 eine Ausnahme (z.B. Serverausfall) gewesen wäre.
Aber leider NEIN. TT hat sich in der Bezahl-App Version für 19,99€ derart verschlechtert, dass man sich diese Ausgabe sparen kann.
Mag auch sein, dass deutsche/europäische Verordnungen die Navi-Hersteller verpflichtet haben, keine Umleitung-Algorithmen mehr anbieten dürfen, die Abkürzungen durch Wohngebiete empfehlen.
Wie dem auch sei, jetzt sind wir wieder da, wo wir vir Echtzeutnavigation waren.
Man nutzt halt nur noch einen elektronischen Falkplan.
Und dafür gebe ich kein Geld mehr aus.
Gott sei dank, kenne ich mich deutschlandweit auch ohne Navi aus.
Aber die Stau's kann ich leider nicht voraussehen, weshalb ich überhaupt auch TT in mein Autofahrer-Leben ließ.
Jetzt geht eine lange Beziehung eben zu Ende. Tschüß .

Ein Stern ist noch zu viel ! Der schlecheste Touchbildschirm, den ich je gesehen habe: Entweder
keine Reaktion oder gleich zwei oder drei. Man landet immer, wo man nie hin wollte. Die Ortssuche dauert ewig und verharrt bei einem (s.o.) falsch erfassten Ort, den man nie wollte.
Aktuelle Verkehrsinfos Fehlanzeige ! Die Adroid App, über die das möglich war, wurde gestrichen ! Schrott !

kostenlose updates funktionieren nicht. Immer Fehlermeldung Server überlastet. Versuche das jetzt seit 2 Tagen.
Na klar, wenn etwas kostenlos ist (was man ja vorher irgendwann eingekauft hat) wird es nach hinten geschoben.

Lebenslange Updates für Karten UND Verkehrsaktualität - hab mich schon beim Kauf gefragt, wie lange "lebenslang" ist und ich hoffe die Leute die dort arbeiten haben eine höhere Lebenserwartung. Für sie Firma selber kann ich nur sagen - ich hoffe sie hat diese Lebensdauer - denn es ist Zeit, den Markt zu verlassen....schon vor einiger Zeit eierten sie Rum, weil der Verkehrsdienst nicht mehr ging - fansen sogar ich müsse halt mein Smartphone resetten ( bescheuerter geht es kaum) - es kam raus dass eine 2G SIM verbaut ist ( und zum Zeitpunkt als sie das "lebenslang" versprechen machten, war schon klar, dass ein Jahr später in der Schweiz 2G abgestellt wurde...nur leider hat das einem niemand gesagt und hatte mir dazu auch keine Gedanken gemacht. man hat mir dann empfohlen das TOMTOM mit dem WLAN meines Handies zu nutzen WTF - daten insbes. im Ausland sind sauteuer! Und dann kann ich ja gleich Google Maps oder Waze nutzen....
Ach ja man bot mir an ein neus Produkt mit % rabatt zu kaufen..
Nun ist auch noch die SIM end of life und mal soll via bluetooth... irgendne App runterladen - Zeit das Gerät zur Entsorgung zurückzuschicken und ein Smartphonehalter zu kaufen - nie wieder TomTom.
Was das kann kann mein Smartphone zusammen mit google schon längst!