TCH Bewertungen 

Vorsicht bei der Bestellung, in meinem Fall wurde nicht das bestellte Produkt geliefert.

Ich habe einen Wechselrichter (Growatt MOD 12KTL3-X, 12 kW) bestellt, was auch in der Auftragsbestätigung so bestätigt wurde. Geliefert wurde jedoch ein komplett anderes Modell mit 25 kW Leistung. Dabei handelt es sich nicht um ein „besseres“ Gerät, sondern um ein technisch anderes Produkt mit einem anderen Einsatzbereich (z. B. deutlich abweichende Anforderungen an die Auslegung der PV-Anlage).

Der Händler beruft sich auf einen Hinweis in der Artikelbeschreibung, dass ggf. auch ein größeres Modell geliefert werden kann. Für mich ist dies weder eindeutig noch kundenfreundlich formuliert, da im Titel und in der Bestellung klar ein konkretes Modell angegeben war.

Besonders kritisch: Der Händler erkennt keinen Fehler an und verlangt, dass ich die Rücksendekosten selbst trage, obwohl nicht das bestellte Produkt geliefert wurde.

Hinzu kommt, dass das gelieferte Modell aktuell sogar günstiger am Markt erhältlich ist als das ursprünglich bestellte.

Fazit: Aus meiner Sicht liegt hier eine irreführende Produktdarstellung vor und ein sehr schwieriger Umgang mit Reklamationen. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

Nach einer Drohung des Unternehmens habe ich recherchiert und einen ähnlichen Fall gefunden, der bereits vor Gericht verhandelt wurde. Der Ablauf ist hier gut dargestellt und zeigt, wie es vermutlich auch in diesem Fall gehandhabt wird:

Einfach nach „lg koblenz 18.06.2024 az. 1hko8 24.pdf" suchen

Leider kann man keine 0 Sterne geben!
Hätte ich mich nur vorher hierüber informiert.

Der Händler sendet einfach Ware mit UK-Steckdose anstatt der EU-Steckdose. Anschließend behauptet er, dass er dies in der Anzeige unten vermerkt hätte.

Die ist unwahr und kann komplett (Kopie der Seite) belegt werden. Rücknahme wir verweigert.
Mittlerweile befindet er sich um Annahmeverzug und wir gehen rechtlich gegen ihn vor.

Gleiche Fälle häufen sich hier und im Netz über ihn.
Und er macht es immer wieder. Unglaublich, dass er "noch" immer damit durchkommt.

Aktuell sitze ich noch auf der unbrauchbaren falsche Ware die ich gegen Lagergebühr vorhalte.

Fakt ist, dass der Händler mir falsche Ware gesendet hat und mit Falschaussagen und Drohungen antwortet.

Eigentlich kein stern,
Hatte was bestellt dann leider doch umentschieden da ich das gleiche produkt günstiger gefunden habe.

Jetzt werde ich dazu gedrängt es zubezahlen ansonsten geht es vors gericht.

Alles in Ordnung

Es hat alles gut geklappt von der Bestellung , Kommunikation bis zur Lieferung. Da gibt es nichts zu meckern.

Leider ein unseriöser Händler. Paket laut GLS zugestellt (vor die Tür gestellt) - Paypal Fall eröffnet und Verkäufer hat mich dazu gezwungen den Fall "eskalieren" zu lassen. Im Endeffekt musste ich den Fall neu aufrollen lassen da ich nun die EV von GLS habe dass die Lieferung nicht angekommen ist. Verkäufer war extrem unhöflich und antwortet nun nicht mehr. Trotz EV war die freche Antwort "Zugestellt ! Wir antworten nicht mehr". Es sei erwähnt das TCH den Betrag von der GLS Versicherung wiederbekommt. Nun ist der Fall wieder offen bei Paypal und ich habe meinen Anwalt eingeschaltet. LASST EUCH JA NICHT UNTER DRUCK SETZEN VOM INHABER/VERKÄUFER ! Eröffnet immer einen Paypal Fall , lasst euch von angeblichen "rechtlichen Grundlagen" nicht einschüchtern ! Seid bitte vorsichtig bei diesem Verkäufer !

Ich habe am 20.03.2026 einen Fronius Ohmpilot bestellt. Laut Angebot sollte die Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen erfolgen.

Nachdem bis zum 27.03. keine Versandbestätigung vorlag, habe ich nachgefragt. Am 29.03. erhielt ich die Rückmeldung, dass sich die Bestellung bereits in der Versandabwicklung befindet und ich spätestens bis 23 Uhr eine Sendungsnummer erhalten würde.
Diese wurde jedoch nicht übermittelt.

Aus meiner Sicht wurde die zugesagte Lieferzeit deutlich überschritten und die Kommunikation war widersprüchlich und nicht verlässlich.

Der telefonische Kontakt war zudem aus meiner Sicht unangemessen und wenig kundenorientiert.

Insgesamt habe ich die Abwicklung als sehr enttäuschend erlebt und kann den Anbieter auf dieser Grundlage nicht empfehlen.

Die Firma verkauft Produkte, aber wenn sie kaputt sind während der Garantiezeit, dann wollen sie damit nichts zu tun haben. Aber mit Ausreden kennen sie sich präzise aus. Wir würden hier nie wieder bestellen.

Für mich der allerletzte Laden... verkauft Ware die er nicht hat und glaubt sich nicht an Kaufverträge halten zu können.

Habe einen Artikel bestellt und bezahlt, eine Auftragsbestätigung erhalten und kurze Zeit später eine Mail erhalten, dass die bestätigte Ware nicht geliefert werden kann. Angeboten hat man mir gegen Nachzahlung meinerseits auf ein Vorgängermodell mit mehr Leistung, welches ich nicht einsetzen kann (und darf)
Daraufhin wurde der Kaufvertrag einseitig gekündigt und das Geld erstattet.
Zudem wird noch frech gelogen und behauptet, man wäre mit der Lieferzeit ja nicht einverstanden gewesen. Deswegen wäre der Kaufvertrag gekündigt worden.
Solch eine Aussage wurde nie getroffen.

Zu guter letzt wird noch mit Unterlassungsklage gedroht, wenn man nicht unverzüglich die schlechte Bewertung löscht.
DAS nenne ich mal Kundenservice!
Da sollte die Firma mal die Prioritäten auf Kundenservice fokussieren anstatt sich lächerlich zu machen.
Keinerlei Einsicht bei offensichtlichen Fehlern, stattdessen wird gelogen und falsche Tatsachen behauptet.

Natürlich kann ich den Kauf und den Mailverkehr nachweisen, daher warte ich gespannt auf die angedrohten nächsten Schritte vom Anwalt.

Super Preis, schnelle und gut verpackte Lieferung !
Danke

Es gibt keine Beanstandung Lieferung war gut verpackt

Meine Erfahrung mit Toms Car HiFi war leider sehr schwierig.

Die Bestellung einer PV-Anlage (Module und Wechselrichter) verlief sehr problematisch. Ein Teil der Ware wurde zunächst nicht geliefert, wodurch sich der gesamte Vorgang stark verzögert hat. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war teilweise angespannt und Lösungen ließen sich nur schwer finden.

Erst nach mehreren Nachfragen, Einschaltung von PayPal, Verbraucherzentrale und weiterer Klärung wurde die Lieferung letztlich abgeschlossen.

Am Ende habe ich die Ware zwar erhalten, der gesamte Ablauf war jedoch sehr nervenaufreibend und hätte deutlich kundenfreundlicher und transparenter ablaufen können.

Ich kann nur empfehlen, bei einer Bestellung genau auf Lieferzeiten und Kommunikation zu achten. Und bitte schließt nie einen PayPal Fall auch wenn der Verkäufer euch darum bittet. Das ist nur einen Masche von im.

Alles super gelaufen - Lieferung Top 5*****

Zum 4. Mal habe ich beim Shop Powerstations bestellt, da die Lieferzeiten kürzer als bei anderen Shops angegeben waren und ich sie dringend zeitnah benötigt habe.
Ein Mal ist es gut gelaufen.
Die übrigen Käufe waren problematisch, da die Liefertermine im Online-Shop nicht mit den tatsächlichen Lieferzeiten überein gestimmt haben. Leider wurde ich nicht vom Shop eigenaktiv über Verspätungen informiert, erst auf Nachfrage erfuhr ich davon.
Nach der letzten Stornierung wurde mir ohne Erläuterung nicht der volle Betrag zurück erstattet, ich warte noch immer auf Korrektur des Händlers.
Diese Bewertung habe ich präzisiert/geändert, nachdem mir der Händler angedroht hat, evtl. rechtliche Schritte gegen mich einzuleiten und ich nicht für alle zuvor beschriebenen Probleme Nachweise vorliegen habe.

Ich habe im September 2025 eine Fronius Wattpilot Pro Wallbox bestellt und wenige Tage später per PayPal bezahlt.

Vorab: Die Verzögerung bei der Lieferung lag nach meinem Verständnis beim Hersteller Fronius. Dafür sehe ich den Händler nicht in der Verantwortung.

Für mich problematisch war jedoch der Umgang mit meiner Stornierungsanfrage. Nachdem sich die Lieferung über mehrere Monate verzögerte und ein Termin erst für Frühjahr 2026 in Aussicht gestellt wurde, habe ich die Bestellung storniert und um Rückerstattung gebeten. Auf einige meiner E-Mails erhielt ich zunächst keine Antwort.

In einem späteren Telefonat wurde mir nach meiner Erinnerung mitgeteilt, dass im Falle einer Stornierung ein Abzug von 12 % vorgesehen sei und dies rechtlich zulässig sei. Bei meiner anschließenden Prüfung der AGB und der Widerrufsbelehrung konnte ich jedoch keine klar formulierte Regelung finden, die einen solchen pauschalen Einbehalt eindeutig beschreibt.

Eine Rückerstattung wurde zunächst mit dem Hinweis abgelehnt, dass eine Zahlung über PayPal angeblich nicht mehr möglich sei. Erst nach Einschaltung des PayPal-Käuferschutzes wurde der vollständige Betrag erstattet.

Mein Eindruck: Der Ablauf der Stornierung wirkte auf mich nicht besonders kundenorientiert.

Fazit: Ohne den PayPal-Käuferschutz wäre die Rückabwicklung aus meiner Sicht deutlich schwieriger gewesen. Ein weiterer Kauf kommt für mich aktuell nicht in Betracht.

Update: Nach Veröffentlichung meiner Bewertung wurde ich vom Händler kontaktiert und zur Löschung aufgefordert. Ich habe die Bewertung daraufhin nochmals überprüft und sprachlich angepasst. Sie gibt weiterhin meine persönliche Erfahrung mit dem geschilderten Vorgang wieder.

Diese Bewertung basiert ausschließlich auf meiner persönlichen Erfahrung mit diesem Vorgang.

Alles bestens.
Ware in Ordnung, schnelle Lieferung.

Sehr professionelle Kaufabwicklung ,super Kommunikation, gerne wieder

Hat alles super geklappt

Pünktlich geliefert, top über Versand und Zrsndport informiert, tolles Preis/Leistungsverhältnis.