TCH Bewertungen 

Bester Preis und schnelle Lieferung.

Die Fa. ist mit gleichem Produkt mit verschiedenen Preisen über Google gesponserte Produkte unterwegs (LG Solarspeicher). Wenn man das günstigere Produkt bestellen will, kommt es - nur dort- zum Netzwerkfehler.
Das schon in den Warenkorb gelegte Produkt wurde nach Rückfragen des Bestellers dort gelöscht. Die Mail Kommunikation ist anmaßend. Die Bestellung wird abgebrochen.

Ich kann hier meine persönliche Erfahrung schildern, die ich möglichst sachlich darstelle:
Ich habe bei diesem Händler eine Anker Powerstation inklusive Solarpanel im Wert von ca. 550 € gekauft. Die Lieferung war zunächst unvollständig (Solarpanel fehlte) und die gelieferte Powerstation entsprach nicht der bestellten Ausführung (UK‑Version statt EU‑Version).
Nach Rücksprache mit dem Hersteller ergaben sich zudem Hinweise, dass die gelieferte Variante in Deutschland nicht wie vorgesehen nutzbar ist.
Die anschließende Reklamation und Rückabwicklung gestaltete sich aus meiner Sicht äußerst schwierig. Der Verkäufer verweist auf eine Rücksendung als Gefahrgut und schließt gleichzeitig einen Versand durch Privatpersonen ausdrücklich aus. Gleichzeitig wurde keine praktikable Abholung organisiert.
In der Praxis führt diese Kombination dazu, dass eine Rücksendung für den Käufer kaum umsetzbar ist. Auch eine Lösung über den PayPal‑Käuferschutz war in meinem Fall nicht möglich, da dort eine Rücksendung mit Tracking erforderlich ist – die unter den genannten Bedingungen jedoch kaum durchführbar ist.

Ergänzend möchte ich darauf hinweisen, dass es öffentlich zugängliche Informationen zu rechtlichen Verfahren im Zusammenhang mit diesem Händler gibt:
– Verbraucherzentrale Baden‑Württemberg:
– Bundesamt für Justiz:

Mein Fazit: Die Kombination aus abweichender bzw. unvollständiger Lieferung und einer praktisch kaum umsetzbaren Rückabwicklung bewerte ich als sehr kritisch. Ich würde vor einem Kauf sorgfältig prüfen, ob man dieses Risiko eingehen möchte.

Schnelle problemlose Lieferung. Guter Preis

Für ca 7.000 € haben wir eine Solaranlage bestellt, Händler hat nicht geliefert.
Nach 7 Tagen wurde einfach die Bestellung storniert. Händler war extrem pampig am Telefon, herabwürdigen, beleidigend, schlimmer geht es nicht!

Alles prima, guter Preis. Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation, gerne wieder.

Wir haben in diesem Shop eine Fronius Home Flex Wallbox gekauft und leider direkt ein Problem festgestellt: Das Bedienteil weist einen klaren Druckfehler auf. Gerade bei einem Produkt in diesem höheren Preissegment ist so ein Mangel für uns nicht akzeptabel.

Statt einer unkomplizierten Lösung wurden wir vom Shop an den Hersteller verwiesen und sollten uns selbst um die Klärung kümmern. Unser Vorschlag eines preislichen Entgegenkommens wurde abgelehnt. Stattdessen wurde uns geraten, die Wallbox einfach zu behalten, da es derzeit Lieferprobleme am Markt gibt.

Ein solcher Umgang mit berechtigten Reklamationen entspricht für uns nicht dem, was man von gutem Kundenservice erwartet. Aus diesem Grund können wir den Shop leider nicht empfehlen.

Ich habe eine Powerstation bestellt und den Kauf fristgerecht widerrufen. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass kein Widerruf vorliege; nach erneuter Übermittlung wurde dieser dann bestätigt.

Im Anschluss gestaltete sich die Rücksendung aus meiner Sicht unnötig kompliziert. Über mehrere Nachrichten hinweg wurde darauf bestanden, dass ich das Gerät über eine Gefahrgut-Spedition zurücksenden müsse. Ein Versand über übliche Paketdienste wurde zunächst abgelehnt, obwohl die Ware selbst per Paketdienst geliefert wurde.

Erst im weiteren Verlauf wurde mir ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, sodass die Rücksendung schließlich problemlos möglich war.

Die Rückabwicklung hat am Ende funktioniert, der Weg dorthin war jedoch aus meiner Sicht unnötig aufwendig und für Kunden schwer nachvollziehbar.

Ich empfehle, den Rückgabeprozess transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.

Verkauft wissentlich Ware (Wallbox) die noch garnicht vom Hersteller ausgeliefert werden kann, da sie sich noch in der Zertifizierungsphase befindet. Liefertermin verstrich ohne Information. Auf Nachfrage erfundene "Produktprobleme" die es bei Nachfrage beim Hersteller natürlich nicht gab, da noch garnicht lieferbar (frühestens in mehreren Monaten !). Keine Reaktion auf Rückabwicklungsvorschlag. Erst durch PayPal Geld zurück bekommen. Ganz unseriöser Händler ! Finger weg !! Oder nur mit PayPal o.Ä. !!!

Ich habe von meinem gesetzlichen (!) Widerrufsrecht Gebrauch gemacht noch bevor die Ware zugestellt wurde und habe bei DPD eine Umverfügung zurück an den Absender veranlasst. Daraufhin wurde mir gegenüber versucht, "Annahmeverweigerungskosten" geltend zu machen, obwohl dafür von mir keine Rechtsgrundlagen erblickbar sind und auch das Unternehmen keine solche anführen kann. Der Kaufpreis wurde erst durch über den paypal Käuferschutz zurücküberwiesen, der Verkäufer wollte das "bei Gericht klären lassen", sprich ich hätte ihn vielleicht sogar klagen müssen. Zum Glück hat der paypal Käuferschutz nach einer Sachverhaltsdarstellung meinerseits top funktioniert. Meiner Wahrnehmung nach eher unprofessionelle Kommunikation durch den Verkäufer. Zudem meiner subjektiven Wahrnehmung nach Einschücherungsversuche durch Androhung einer Abmahnung. Also viel Schlimmeres habe ich bisher bei Fernabsatzgeschäften persönlich noch nicht erlebt. Das alles ist natürlich nur meine persönliche Erfahrung.

Ich habe Pylontech Akku’s gekauft und die Abwicklung und Lieferung war super einfach und schnell.
Von mir eine klare Empfehlung der Shop.
👍

Alles bestens,sehr schnelle Lieferung,top Ware

Alles bestens, gerne wieder !

War alles super . Gerne wieder

VORSICHT ! Ein Gerät im März bestellt die Bestellung aber vor Versand widerrufen. Seit dem keine Reaktion auf E-Mails und kein Geld zurück. Klärung über PayPal erforderlich.

Schnelle Lieferung.Ware ok.

Bestellung und Lieferung schnell und gut