Tiemeyer Gruppe Bewertungen 

Ich kann die Filiale Tiemeyer in Dorsten nicht empfehlen, sondern muss sogar davon abraten, dort eine Inspektion oder Reparatur durchführen zu lassen.
Am 28.10.24 wurde bei meinem KFZ eine Inspektion durchgeführt. Bei der Dialogannahme habe ich mehrfach gesagt, dass nur Arbeiten im Umfang der Inspektion (abgedeckt durch ein monatlich bezahltes Inspektionspaket) durchgeführt werden dürfen. Sollte zusätzliches etwas Wichtiges, kostenpflichtiges notwendig sein, war eine vorherige telefonische Rückfrage an mich ausgemacht.
Bei Abholung wurde mir gesagt, dass nichts Zusätzliches angefallen/zu bezahlen sei.

3 Wochen später erhalte ich eine Mahnung über ein (unnötig) gewechseltes Teil, die zugehörige Rechnung wurde mir erst zusammen mit der Mahnung zugestellt, so dass ich vorab keine Möglichkeit hatte, auf diesen Austausch zu reagieren.

Update: inzwischen wurde die Rechnung storniert und man hat sich entschuldigt. Ich hoffe, dass das auch bei der Mahnabteilung aktualisiert wird.
Die Bewertung wurde entsprechend auf 4 Sterne geändert.

Ich habe vor 5 Monaten einen Skoda Oktavia Gebrauchtwagen in Bochum erworben.
Der Verkäufer Herr Lee war sehr freundlich und hilfsbereit.
Hatte ein Problem mit der elektrischen Heckklappe.
Der Schaden wurde anstandslos behoben.
Kann das Autohaus nur empfehlen.

Ich vergebe Tiemeyer in Bochum, Porschestr. 1
Herrn Luft ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mein großer Dank, gilt Herrn Luft, der mir mit seiner Fachkompetenz und seinem Engagement ein passendes Fahrzeug angeboten hat. Die Abwicklung hat super gut geklappt. Ich bin sehr zufrieden. Selbstverständlich werde ich Herrn Luft gerne weiter empfehlen und auch zukünftig ist er mein erster Ansprechpartner, falls wir noch einmal ein neues Fahrzeug suchen.

Vielen Dank und liebe Grüße aus RE
K. Busse

Freundlicher Service,tolle Beratung von Herrn Kretschmer in Plettenberg,würde dort wieder ein Auto kaufen.

Ich vergebe der Tiemeyer Gruppe zehn Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mein großer dank gilt Herrn Dilek aus der Duisburger Filiale, der mir mit seiner Fachkompetenz und seinen klasse Engagement ein nach meinen Wünschen passendes tolles Fahrzeug präsentiert hat. Und ich über alle Maßen zufrieden bin. Selbstverständlich werde ich die Tiemeyer Gruppe gerne weiter empfehlen und auch zukünftig dort ein Fahrzeug kaufen.Da mein Kauf Erlebnis dort ein sehr positives Erlebnis war .
Herrn Dilek wünsche ich weiterhin alles gute ,viel Erfolg und einen großen Karriere Schritt in diesem Unternehmen
Vielen Dank B.soltysiak

Ich habe über Internet einen gebrauchten Audi geleast.
Alles verlief gut und ich bin zufrieden.
Auch die Abholung verlief sehr angenehm.

Rechnung erst nach Überweisungseingang.
Bezahlung auf Basis der Auftragsbestätigung.
Alternativ Proformarechnung o h n e Rechnungsnummer.
Schlüsseldaten für die Überweisung nicht gekennzeichnet.
Verstößt gegen alle kfm. Regeln.
Problemlösung an den Verkäufer deligiert!!
Das Problem liegt in der Verwaltung.

Alles perfekt

Ich wollte mir heute eine Alternative zu meinem
Derzeitigen Fahrzeug ansehen.
Leider wurde ich zunächst nicht wahrgenommen.. dann sollte ich draußen bei Gebrauchtwagen suchen..
auf meine Nachfrage nach einem T-Roc Cabrio sollte ein Berater in 10 Minuten kommen.
Nach 25 Minuten bin ich gegangen..

Service kenne Ich anders

Wenn kein Interesse daran besteht Autos zu verkaufen.. einfach sagen

Es lief alles reibungslos, von der Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugabholung in Duisburg.
Mein Ansprechpartner(Hr.Oduncu) kümmerte sich um alle Belange und hielt mich stets auf dem laufenden.

Wir haben einen neuen Golf GTI in Remscheid gekauft.
Der Verkäufer ist sehr kompetent, freundlich, direkt und fair ,er hat alle Absprachen eingehalten und sehr gut beraten.Von der 24 Stunden Reservierung bis zur Abholung lief alles bestens.Vielen Dank Herr Meinhardt für den freundlichen und angenehmen Kontakt.Ich kann Sie nur weiterempfehlen.
M.P

Ich habe Cupra Formentor vor 2 Jahren geleast und vor einer Woche das Auto abgeben müssen. Ich bereue mich leider. Auto ist jetzt aus heutiger Sicht schon teuer. Das selbe Auto ist momentan für 200 Euro zu leasen, ich habe leider monatlich 500 Euro gezahlt. Ich konnte es nicht einschätzen, da ich mit Autos nicht viele Erfahrungen hatte. Ich habe fürs Auto auch Winterreifen kaufen müssen. Es hat auch 400 Euro gekostet und ich muss es jetzt wegwerfen. Zudem hat Gutachter für alle Kleinigkeiten Rechnung ausgestellt. Außerdem habe ich mehr Kilometer gemacht, dafür kommt noch eine andere Rechnung. Es ist für mich eine teure Erfahrung geworden und würde nie wieder privat ein Auto leasen. Privat Leasing ist überhaupt nicht empfehlenswert.

Sehr freundlich und hilfsbereit

Wir haben bereits das dritte Fahrzeug bei Herrn Moog erworben. Herr Moog ist sehr höflich und zuvorkommend. Herr Moog ist geduldig und bietet stets Hilfe an wenn man etwas nicht verstanden hat oder etwas am Auto eingerichtet werden muss. Wir hoffen das er noch lange bei der Firma bleibt. MfG Guido Malek

Als ich mit nahezu leerem Öltank bei meinem Heimatbesuch in Buer in die Werkstatt kam, wurde mir schnell und kompetent durch den ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter Doran Azar geholfen. Er sorgte auch für einen zügigen Ablauf, so dass ich pünktlich den Rückweg antreten konnte. Vielen Dank ihm und dem Team. Gerne komme ich in solchen Situationen wieder in Ihre Werkstatt und werde sie weiter empfehlen.

Tiemeyer - hier hat der Wahnsinn System.
Zunächst war ich über 2 Jahre Kunde bei Tiemeyer Oberhausen. Was ich hier im Bereich "Service" erlebt habe spottet jeder Beschreibung. Auf einen Termin für ein Inspektion musste ich über 7 Wochen warten. Gott sei Dank wurde ich aber von der netten Disponentin darauf hingewiesen das die Mobilitätsgarantie verfällt, da die Inspektion zu spät durchgeführt werden wird.
Zwischen den Feiertagen wollte ich nur ein kleines Problem im Display gelöst haben. Obwohl der "Kundendienstmeister" keine 3 Meter von der Infoinsel saß und der Problembeschreibung mitbekam war er sehr busy und konzentrierte sich auf seinen Bildschirm. Mir wurde angeboten einen Termin abzusprechen.
Als ich nach einem Verkehrsunfall mein Auto bringen wollte, damit ein Gutachter ein Gutachten erstellen kann, wurde mir (man ahnt es bereits) angeboten einen Termin auszumachen. Ich habe mich dann dafür entschuldigt, dass ich nicht vorher einen Termin mit dem Unfallgegner nach vorheriger Rücksprache mit Tiemeyer ausgemacht habe.
Ich benötigte ein neues Auto und habe im Netz gesucht. Das Auto meiner Wahl (Ausstattung und sofortige Verfügbarkeit) wurde von Tiemeyer Dorsten angeboten. Ich dachte der Wahnsinn hat Grenzen (Oberhausen) und habe gehofft, dass in Dorsten anders verfahren wird. Weit gefehlt. Um keinen Deut besser. Aber in allen Fällen wird mit den Vorgaben der Unternehmensleitung argumentiert. Die armen Mitarbeiter können nichts dafür. Man würde gerne helfen, aber die Vorgaben......
Lange Rede - kurzer Sinn. NIE WIEDER TIEMEYER. Und wenn die Autos verschenken. Das halten meine Nerven nicht aus.

Tiemeyer Gelsenkirchen-Buer
Neufahrzeugverkauf

Der Start war vielversprechend aber dann....

Wenn sich der KUNDE nach einem persönlichen Besuch und einem Telefonat entschließt, ein verfügbares neues Bestandsfahrzeug zu kaufen, dann sollten doch bei jedem Verkäufer die Augen leuchten!

Nach meinem Anruf - mit der Ankündigung - nun dieses Fahrzeug kaufen zu wollen, wollte mich die Verkäuferin umgehend zurückrufen. Leider tat sie das nicht. Auch nicht nach zwei Tagen! Also rief ich sie an. Das gewünschte Bestandsfahrzeug, das an einem anderen Tiemeyer-Standort steht, wurde durch die Verkäuferin noch NICHT reserviert! Sie hätte alles schriftlich gemacht und noch immer keine Antwort erhalten. Ist das engagiert? Mich erinnert das eher an eine Verwaltung, die nach dem typischen Motto "Hoch lebe der Vorgang." verfährt.
Es geht um einen Kunden, der sein Geld dalassen möchte.

Ich wollte vorbeikommen und einen Vertrag unterschreiben - das war mein Plan-, trotz der überzogenen 1.685 € Überführungskosten, die meiner Meinung nach im Preis enthalten sein sollten, wenn dort "Barzahlungspreis" steht. Ein von mir geforderter Preisnachlass von 185 €, um auf eine glatte Summe zu kommen, wurde mit dem Satz: "Da muss ich mit meinem Vorgesetzten sprechen" quittiert. Eine Verkäuferin, die einen Preisnachlass von 0,7% nicht eigenständig entscheiden kann? Hat Tiemeyer kein Vertrauen zu seinen Verkäufern?

Es kam kein Vertrag zustande. Als Kunde möchte ich zügig bedient werden. Ansonsten entsteht der Eindruck, dass ich als Kunde nicht so wichtig bin. Anders kann ich mir dieses gleichgültige verhalten nicht erklären. Für mich ist es kein Problem. Ich habe eine wirtschaftlichere Lösung außerhalb von Tiemeyer gefunden.

Übriges: Das Auto steht nach mehreren Wochen noch immer zum Verkauf.

Ich habe einen VW geleast. Mein Ansprechpartner war Herr Le. Wir haben den kompletten Vertrag völlig unkompliziert über Email/Telefon abgewickelt.
Er war in jeder Frage sehr kompetent und hat auch unverzüglich alle Fragen verständlich und nachvollziehbar beantwortet. Er ist sehr sympathisch.
Die Übergabe des Autos lief auch völlig unkompliziert.

Ich werde Herrn Le gerne beim nächsten Kauf/Leasing wieder ansprechen.

Finger weg, äußerst unseriöser Kontakt mit Herrn Rothenhöfer. Die Anfrage mehrerer Leasing-Angebote ging schnell, aber dann hieß es in jeder Mail "Entscheidung muss heute fallen". Als ich dann absagte, weil es mir unseriös erscheint, den Kunden so unter Druck zu setzen, kam nur die patzige Antwort, alle Fahrzeuge seien sowieso ausverkauft (innerhalb von 20 Minuten von "Entscheidung muss heute fallen" zu "alles ausverkauft"), nur weil man eine Absage kassiert hat. Hier hätte ich kein gutes Gefühl, ein Auto zu kaufen oder zu leasen.

Wir waren bei tiemeyer in Bochum und haben ein Gebrauchtfahrzeug gekauft. Verkäufer sind nett und hilfsbereit. Aber ist wie überall, sobald man unterschrieben hat und das Geld überwiesen, wartet man und muss hinter allem hinterher rennen. Man sollte erwarten das man einen Liefertermin für den Gebrauchtwagen erhält. Ja kriegt man: Dauert drei Wochen. Fzg. wurde am dritten Werktag nach Kauf komplett bezahlt und 2,5 Wochen später war noch kein Brief da und natürlich auch kein Liefertermin. Den Verkäufer erreicht man offensichtlich nur wenn man Kaufinteresse hat, nach dem Kauf sind sie/er telefonisch nur noch sehr schwer erreichbar. Die drei Wochen Dauer zwischen Kauf und vermeintlichen Erhalt des Fahrzeugs... kann man so machen.. würde amazon Gebrauchtwagen verkaufen hätte man diesen spätestens nach einer Woche. Aber wie schon gesagt, wenn das Unternehmen die Unterschrift und das Geld hat, haben sie offensichtlich alle Zeit der Welt und man erhält auch keine Informationen wann man mit der Übergabe rechnen könnte, ob das Geld eingegangen ist usw. Der dumme Kunde hat sein Geld ja gebracht und jetzt soll er erstmal warten bis wir uns die Gnade geben das Auto auszuliefern.
Typisch Deutsch eben, wird Zeit das amazon Gebrauchtwagen verkauft, damit die dt. Händler, insbesondere tiemeyer, mal was lernen.
Tiemeyer ist zu gross geworden und hat den einzelnen Kunden nicht mehr nötig, anders kann man so ein Verhalten nicht erklären. Entscheiden Sie also selbst ob sie diesen Konzern noch grösser machen wollen oder nicht. Wir sind enttäuscht von diesem Laden und werden dort nicht mehr kaufen. Für soviel Geld kann man ein bisschen mehr Kundenservice erwarten...