Thalia.de Bewertungen 24.211

TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 5.015 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung ihrer Bestellungen, die oft gut verpackt und in hoher Qualität ankommen. Viele schätzen die große Auswahl an Produkten und die einfache Bedienung der Webseite, was den Bestellvorgang sehr angenehm macht. Die Kommunikation bezüglich des Bestellstatus wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige Rezensenten äußerten sich jedoch unzufrieden mit nicht eingehaltenen Lieferzeiten, insbesondere bei Vorbestellungen, oder mit fehlenden Teilen bei gelieferten Produkten. Es gab auch Fälle, in denen bestellte Artikel nicht ankamen oder E-Books nicht funktionierten, und die Kommunikation bei Änderungen oder Problemen als mangelhaft empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice. Viele loben die schnelle Bearbeitung und... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern sich positiv über die Produktvielfalt und -qualität. Viele loben die große Auswahl an Büchern,... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Bestellung. Viele Kunden loben den einfachen und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich sehr positiv zur Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die hohe Qualität der... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben den hervorragenden Service,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Ihr habt sehr viele Auswahlmöglichkeiten. Dazu gehören z.B. Dramen, Liebe, Horror, Phantasie auch Koch- und Backbücher. Ich interessiere mich sehr für eure vega... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die bestellten Bücher kamen postwendend wie es bei Thalia üblich ist. Als Tochter eines Buchhändlers lese ich seit meiner Kindheit sehr viel und freue mich immer über die interessanten Bücher und Ang... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Bestellung wurde schnell und gut verpackt versandt. Über den aktuellen Verlauf und Status der Sendung wurde ich mehrfach informiert. Der Preis entsprach dem anderer Anbieter, da der Versand kost... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riesige Auswahl, meine Erfahrung zeigte mir folgendes, in vielen Formen (Taschenbuch, hardcover, ebook etc) sind (fast) alle Bücher dabei! Danke! Schnelle Lieferung!


Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung
  2. Spielefachgeschäft
  3. Videothek
  4. Musikgeschäft
  5. Softwareunternehmen
  6. Spielwarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Mit über 8 Mio. Artikeln ist Thalia.de einer der größten Online-Shops für Bücher, eBooks, Hörbücher, CDs, Musik, Filme, Software, Spiele und vieles mehr. Besonderes Highlight des Shops sind außerdem Buchtrailer und Leseproben zahlreicher Bücher.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

24.211 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein lösungsorientierter Ansatz

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice machen müssen. Die Kontaktaufnahme ist äußerst schwierig, Antworten dauern lange und die Antworten sind vorgefertigte: Es tut uns so Leid, dass sie unzufrieden sind -Antworten.
Lösungen werden aber leider nicht gefunden.
Versand unzuverlässig und länger als angegeben.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Thalia.de-Logo

Antwort von Thalia.de

Hallo

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns doch eine der Auftragsnummern mit, damit wir in das Kundenkonto schauen können. Herzliche Grüße, Thalia Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bücher kaufen einfach gemacht

Ich habe schon mehrfach bei Thalia bestellt und es hat immer alles reibungslos und schnell funkioniert. Bestellung, Bearbeitung und Versand sind top. Es gibt leider nicht für alle Bücher eine Leseprobe, aber das hat man im Buchladen auch nicht zu 100%. Bin sehr zufrieden mit der Bedienoberfläche der App.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Shop mit tollen Produkten

Guter Shop mit tollen Produkten zu guten Preisen. Große Auswahl und schnelle Lieferung.

Bei allem was nicht Bücher sind, nerven mich teils die Rabattaktionen. Lieber dauerhaft gute Preise ohne %%% Schlacht.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Niemals Vorbestellungen auf Thalia…

Niemals Vorbestellungen auf Thalia machen!
Ich habe jetzt schon zweimal ein Buch bei Thalia vorbestellt, weil ich die Hoffnung hatte,dass das Buch dann zum Erscheinungstermin oder wenigstens einen Tag später bei mir zu Hause ist. Aber das kann man voll vergessen! Das Buch kommt dann irgendwann 2-3 Monate nach Erscheinungstermin bei mir an! Auf Rückfrage bekommt man nur gesagt die Bestellungen werden je nach Geldeingang abgehandelt, blöd nur,dass ich Lastschriftverfahren ausgewählt hatte und Thalia selbstständig Geld abgebucht hat, liegt also doch nicht daran,dass ich zu spät bezahlt habe?!
Einfach nicht zufrieden stellend.

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Thalia.de-Logo

Antwort von Thalia.de

Hallo

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns doch eine der Auftragsnummern mit, damit wir in das Kundenkonto schauen können. Herzliche Grüße, Thalia Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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