Thalia.de Bewertungen 24.205

Sehr schnelle Lieferung, Ware einwandfrei.

Die Bestellung verlief problemlos und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Ich bestellte am Freitagnachmittag und erhielt die Ware am Montagmittag. Ich bin sehr zufrieden.

Alles gut
Schnell

Die Auswahl an Büchern ist sehr gut,mit normalen Preisen.Ausserdem ist der Service und die schnelle Lieferung hervorragend.

Schnelle Lieferung und die Möglichkeit, per Rechnung bezahlen zu können.

Altmodisch, altmodisch und noch einmal altmodisch. Zuerst darf ich nicht mit Kreditkarte zahlen, sondern auf die alte Tour "Vorkasse". Wenn ich mit Kreditkarte zahle ist das schon Vorkasse, da sie das Geld ja im voraus erhalten. Dann kann ich mich nicht in mein Kundenkonto einloggen... Antwort vom "Kundendienst": Ändern sie den Browser... Peinliche Firma.... Meine erste Bestellung wird auch die letzte sein.

Sehr gutes Sortiment. Stets schnelle, zuverlässige sowie effiziente und gut verpackte Lieferungen. Auch Abholung vor Ort klappt super. Bin rundum zufrieden und kann Thalia sowohl vor Ort als auch online nur empfehlen.

Unfähig, Retourensendungen zu registieren.
Thalia Retoureingang lt. DHL am 10.4
Unfähig, die Sendungsnummer, gesendet per E-Mail eigenständig bei DHL abzurufen.
Am 3.5. kam eine Mahnung!
TIPP:Hebt alle Quittungen mindestens 8 Wochen auf!!!

Ich habe bereits oft bei Thalia bestellt, und sofern alles auf Lager ist, gab es auch nie Probleme. Meine letzte Bestellung dagegen lief alles andere als optimal.

Eines der von mir bestellten Bücher hatte eine Lieferzeit von 3-5 Tagen, also gut, dann kommt das später, so dachte ich, ist ja nicht schlimm. Ich habe Ende Februar bestellt. Ende März habe ich einmal nachgefragt, wie es aussieht, und habe eine Textbaustein Antwort bekommen. Ich muss zugeben, dass die Antworten per Mail wirklich schnell kommen. Aber eben nur Textbausteine.

Nun haben wir Mai und mein Buch ist immer noch nicht da. Also nochmal angeschrieben, woraufhin das Buch dann prompt storniert wurde. Auf der Seite wird weiterhin angegeben, dass das erwähnte Buch in 3-5 Tagen lieferbar sei.

Fazit: Thalia antwortet schnell bei Problemen, aber nur mit Textbausteinen, sie reagieren NIEMALS proaktiv, man muss immer nachfragen. Auf die Verfügbarkeit im Onlineshop kann man NICHT vertrauen, Thalia belügt seine Kunden offen bei der Verfügbarkeit.

Aber, um fair zu bleiben, Thalia versagt nur bei Problemen, wenn die Bücher tatsächlich auf Lager sind, kommen sie in der Regel schnell und ordentlich an. Daher zumindest 2 Sterne.

Einfacher Bestellvorgang und schneller Versand

Wenn Bücher dann bei Thalia bestellen
Immer pünktlich und die App sehr übersichtlich

Ich wohne in Frankreich. Kein problem,

Sehr schneller Versand/Zustellung. Faire Preise. Wenn man allerdings mehr als ein Teil bestellt fällt auf das der Inhalt im Packet nicht durch z.B. Papier gepolstert wird um Schäden zu vermeiden. Sonst alles top empfehlenswert

Bin sehr zufrieden, Einrichtung war einfach, Lieferung hat etwas länger gedauert aber der Service hat sich gleich gekümmert

Es war super einfach zu bestellen.
Sofort bestätigt und auch gleich geliefert, danke

Ich bin immer mit dem Service zufrieden.

Schnelle Lieferung und schnelle Benachrichtigung, dass das Buch abholbereit ist.

Schnelles Finden meines Wunschbuches, artikel, schnelle Lieferung und Rechnungszahlung, was will man mehr

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice machen müssen. Die Kontaktaufnahme ist äußerst schwierig, Antworten dauern lange und die Antworten sind vorgefertigte: Es tut uns so Leid, dass sie unzufrieden sind -Antworten.
Lösungen werden aber leider nicht gefunden.
Versand unzuverlässig und länger als angegeben.

Ich habe schon mehrfach bei Thalia bestellt und es hat immer alles reibungslos und schnell funkioniert. Bestellung, Bearbeitung und Versand sind top. Es gibt leider nicht für alle Bücher eine Leseprobe, aber das hat man im Buchladen auch nicht zu 100%. Bin sehr zufrieden mit der Bedienoberfläche der App.