TCL Bewertungen 

C15 :
Un an avec des stations fermées pour cause de travaux... Ok
Maintenant que des stations ont rouvertes, le trajet est encore dévié pour cause de travaux... Ok
Mais alors, pourquoi, alors que c'est une grosse ligne, les bus aux heures de où on doit partir travailler sont supprimés systématiquement : il est noté 4 min.... On attend.... Et puis le temps passe et d'un coup ça passe à 10/15 min... Et c'est souvent. Il y a des gens qui vont bosser.... On ne supprime pas des bus à 8h du matin !!!! Et puis alors personne pour répondre, trop d'appels... On se demande bien pourquoi hein ???
Et si un jour j'ai le malheur d'oublier ma carte, alors que je paie chaque mois et pointe chaque jour, on n'oubliera pas de me mettre une amende, hein...

les TCL ont laissez tout le peuple en galère comme d'habitude ils ont jamais de plan B...
aujourd'hui ils se sont fais haker c'est a dire ils avaient plus de contact radio entre chauffeur et poste de contrôle... ah bin trouvé un plan b à l'avance sur tout anomalie que vous pouvez rencontrer bande d'incapable et vous osez encore contrôler les gens pour leur titre de transport, c'est une blague.... je pense aux femmes avec les grosses valises toutes les personnes en galère accumulés les personnes âgés handicapés sur les quais personnes qui ont pas pu récupérer leurs enfants à l'école à cause de ses incapables.. remplacé d'urgence ce reseaux d'incapable Ils faut une concurrence qui savent agir en cas problématique.

Abonnements ultra chers pour les usagers actifs professionnellement, qualité ultra basse pour les consommateurs.
Des pannes sans cesses, des retards continus, des chantiers de "reparation"sans fin, des températures insupportables au sein des métros, même en plein hiver! Bienvenue dans"le nouvel air"(citation de la nouvelle société qui a racheté Sitral).
Pour une ville aussi grande et active que Lyon...très décevant.

Depuis combien de temps n’y a t’il pas eu de perturbations ? Trois heures et une maintenance de m...
Pour ne pas dire autre chose...

Le samedi 04.10.25 à 10h05, le bus C25, immatriculé 2110, a failli me heurter. J'étais sur les bandes blanches et il s'est précipité vers l'arrêt Diderot Roland sans respecter la priorité à droite juste avant l'arrêt, ni même la bande blanche. Il a délibérément choisi de ne pas me laisser passer.

Entre les très nombreux retards, les bus en panne, les équipements en panne (merci pour les PMR), l'absence d'information et un service client aux abonnés absents, les TLC ne sont vraiment pas à la hauteur d'une ville comme Lyon.
Lignes de référence C17 LB /Charpennes et métro B.

c’est tout simplement honteux. les bus passent quand ils le souhaitent, des problèmes de métro en permanence. payer un abonnement si cher pour un service si peu qualitatif ! Mais quelle honte

Incompétence, les tcl ont envoyé une nouvelle carte que je n'ai ni demandée ni reçue. La carte précédente n'était même pas périmée

Temps d'attente intolérable, pas assez de personnel pour un samedi après-midi. La personne que j'ai eu au téléphone ne m'a pas dit que je pouvais prendre rdv.

Cela devient scandaleux et insupportable CES CHAUFFEURS DE TRAMWAY qui partent sous notre nez . .à 50cm-1m d'appuyer sur le bouton d'ouverture des portes..et je vous jure que je n'exagère pas.
J'en ai été victime 15 fois en 30j..puis j'ai été témoin sur d'autres victimes handicapé,personnes âgées et même sur des femmes enceintes..vraiment SCANDALEUX !!!!

Après + d'1 an d'attente, d'appels répétés, de déplacement en agence, on m'annonce que ce type de titre n'est pas remboursé. Alors que lors de tous mes échanges précédents, on m'avait laissé entendre que le remboursement allait arriver. Les TCL ont-ils fait trainer exprès ? C'est lamentable et pitoyable car ils préfèrent me renvoyer un titre qui ne me servira à rien plutôt que de le rembourser. Ainsi, si quelqu'un est intéressé par un pass 7 jours, je préfère encore en faire profiter quelqu'un qui ça servira.

De la me..... impossible de trouver les horaires fiables, les trajets concordant. Bref je vais devoir polluer avec une bagnole. Bravo pour cette régression magistrale.........

Site très mal conçu ...neuf en permanence . Prend du tps pour afficher une page . L ancienne version était vraiment bien meilleure et plus facile d utilisation

Personnel (femme) très désagréable.
Nous a parlé avec un langage de banlieue parce qu’on est monté dans le tramway alors qu’elle était à quai.
Tramway (875 M1) de 14h50 à vaulx en vélin direction Meyzieu Z.I.

Tengo una TV TCL y no puedo ver LOVE televisión me dice que mi tv no es compatible eso no me pasa en ninguna TV de otras marcas que tengo está es nueva y aconsejo no comprar TCL luego tarda mucho en sintonizar los canales un desastre

J'ai commandé une carte TCL pour mon fils. La carte n'a jamais été reçu. On me dit de me déplacer, et sur place on me refuse l'acces à 14h alors que l'agence ferme à 19h. Je suis handicapée. Et honnêtement j'en ai ras le bol des va et vient incessants. Ils ne veulent pas me renvoyer la carte, enfin non me l'envoyer tout court. Ils ne s'excusent pas surtout. Je ne sais pas quand je retournerai dans une agence, et si j'y retournerai aussi. J'ai commandé la carte fin juin, nous sommes le 18 septembre et je n'ai toujours rien. Les appels au service client ne servent à rien.

Suite à un dysfonctionnement lors du renouvellement d'une carte TCL expiré, les tickets n'ont pas été transféré sur la nouvelle carte. J'ai donc rempli un formulaire papier de réclamation en agence, sur recommandation de la conseillère. Depuis plus d'un an, je n'ai eu aucun retour, y compris lors d'une relance via internet et bien sur je n'ai jamais revu la couleur des quelques tickets ! C'est déplorable comme service client mais surtout c'est du vol !

Le site internet confié à un petit prestataire incompétent ou dépassé dysfonctionne depuis janvier 2025 !!! A présent, injoignables aussi par téléphone. 1 mois pour obtenir enfin la bonne attestation d'achat. Réclamations non traitées. De gros dysfonctionnements sur la ligne 70 (depuis 40 ans...). Qt au recrutement des chauffeurs, pourtant pas à plaindre quoiqu'ils prétendent...

Bravo à la ligne 11 à Oullins pour son efficacité légendaire… Ma copine Manuela attend depuis plus de 20 minutes et toujours aucun bus en vue. À ce rythme-là, elle aurait eu le temps de faire le trajet à pied, en trottinette, ou même à dos d’escargot, ça aurait été plus rapide !

C’est franchement ridicule d’appeler ça un “service de transport en commun”. Si l’objectif est de tester la patience des voyageurs, alors mission accomplie. Mais si l’idée est de les emmener quelque part à l’heure, là c’est un échec total. Merci pour le retard, le stress et l’impression que les usagers ne comptent absolument pas.

Impossible de modifier la date et l heure pour préparer à l'avance son trajet qui reste sur le jour et l heure du moment...ce qui n est pas une préparation du coup

Absolument nul sur l'information voyageurs. On est toujours comme des abrutis sous des arrêts de bus avec des affichages qui sont ou non fonctionnels, ou qui disent simplement de la n'importe quoi.

L'appli pareil : on a des itinéraires proposés qui font passer par des stations non desservies, des bus qui sont constamment en retard.

Les transports en commun de Lyon sont une honte.

Essayer d'encourager les gens à prendre les transports en commun alors qu'on est pris en otage par un service pareil...
Ayez honte un peu.