Steg Electronics Bewertungen 239

Bestell service ist für die Katze.
Warte schon über ne Woche auf mein Paket und habe den schnellen Express Transport gewählt

Ein riesen Dank an dass Steg Team. BASELmusste etwas am Mainbord machen mir wurde so Geholfen Schrauben und da unterwegs wurde mir gestartet es bis abends zu lagern wo normal nicht geht.Darum möchte ich mich beim Team Für die Hilfe Bereitschaft und denn wirklich super service danken.Und werde selbstverständlich weiter bei Steg kunde sein vor allem die Kulanz dem Kunden über Danke Steg für alles.

Also!Erstmal ein Dankeschön an Steg.Baue grade mein ersten PC Selber,und habe Heute das Mainboard und Tower Hollen können.Der Angestellte wahr so nett Er Zeigte mir noch paar wichtige Sachen was zu beachten ist.Also ich wurde so Freundlich bedient von allen Angestellten. Bestellungen Okay manchmal geht es etwas länger, aber meistens bekomme ich da ich normal ohne Spezielle Angebote mit der Post,und da wahr die Max wahrte Zeit 4-5 Tage He. Das kann man noch verbessern, aber wichtig ist das alles was ich bisher bestellte auch kam.Auch wahr Steg bis jetzt so Kulant zu mir.auch was die Rep von PC bedeuted,als dort mein PC Rep wurde so haben die mir ihn so gar alles entstaupt obwohl das pc Reinigen extra wahr wurde mein pc rep und con oben bis unten die kleinsten ritzen blitze blank gesäubert.Darum ein echt Fettes Danke an Steg und seine mitarbeiter.

Nur gute Erfahrung. Alle Geräte für mich und meine Kunden bei Steg gekauft.

Habe dort schon öfter Technik bestellt. Immer per Over Night Express, da ich meine Bestellungen meistens Nach Feierabend mache. Am nächsten Tag mit DPD da. Wirklich perfekt. 1 mal ne Retoure gehabt, Porto muss man selber zahlen aber voller Kaufpreis wurde erstattet und das noch am selben Tag der Ankunft des Pakets bei Steg 👍!

Ich habe mir letztens bei Steg Kopfhörer bestellt. Mit der Bestellung hat alles geklappt, doch die Lieferung dauerte zu lange. Der Artikel bot die Lieferart DPD Late Night Express, was heisst (Quelle Homepage): "DPD: Late Night Express: Nur bei STEG: Bestellung bis 21 Uhr – Lieferung am nächsten Werktag!". Der Artikel wurde am Mittwoch gegen 16 Uhr bestellt, weshalb er Donnerstag geliefert hätte werden sollen. Tatsächlich wurden die Kopfhörer erst am Montag der folgenden Woche geliefert. Ob es an Steg liegt oder am Paketdienst, kann ich nicht sagen. Doch einer der beiden ist unzuverlässig und sollte seine Strategie überdenken, will er langfristig auf dem Markt bleiben. Deshalb kriegt auch Steg die schlechte Bewertung. Denn entweder sind sie die Unzuverlässigen und verdienen sie, oder sie arbeiten mit unzuverlässigen Partnern zusammen und müssen die Verantwortung dafür übernehmen.

Seit dem umbau sind die Läden leer nur noch vereinzelte Produkte . ich tippe mal das es Steg nicht mehr lange geben wird und kurz vorm Konkurs steht

Extrem schlechter Kunden Service! Ich hatte letztes Jahr, Waren im Wert von über 9000 Franken bestellt. Liefern konnten sie danach nicht mal die Hälfte zur Zeit. Schon damals hab ich mir gesagt, nie mehr wieder Steg. Doch hatte ich noch 199 Franken Gutschrift welche ich, anstelle einer Rückzahlung doch bei Steg ausgebe wollte. Nicht einmal das kriegen sie hin! Sie bieten die Option auf Rechnung zahlen an, aber nach der Bestellung melden sie sich und sagen das ihr System mich nicht für Zahlungstauglich hält :) Obwohl ich erst letztes Jahr Waren im Wert von über 5000 Franken gekauft hatte bei ihnen. Naja egal, genau wegen solchen Verhalten sterben Schweizer Detailhändler aus, extrem extrem schlechter Service. Amazon, ich freu mich auf dich.

Ich werde bei STEG auch nichts mehr kaufen. Gibt genügend Andere. Bestellabwicklung, Lieferung war i.O aber wenn es dann zu einem Garantiefall kommt, sieht man schnell wies läut. Nämlich GAR NICHT. Wollten meine Sendung nicht annehmen, weil ich OVP und Zubehör nicht mehr hatte.

Kein Problem STEG. Bye bye 4-ever.

Sehr schlechter Service, 5 Mails gesendet, bis heute keine Rückantwort. Betrifft Kaffeemaschinenkauf vom Juni 2018, vintage ariete ist defekt!!! Möchte von denen nur wissen, wie ich vorgehen muss. Dort werde ich nie mehr einkaufen!!! Finde es mehr als kundenunfreundlich.

Extrem schlechter Onlineshop!!
Eine Rücksendung wollte erst gar nict angenommen werden.. nach hin und her wurde die Rücksendung akzeptiert aber mein Geld habe ich trotz wiederholter Nachfrage nicht zurück!

Steg-Electronics ist und bleibt ein Fachhandel-Verein. 5 Wochen musste ich warten bis eine Rückmeldung kommt das die Bestellung vom Hersteller nicht mehr lieferbar ist.

Hatte schon mal so eine Panne bei Steg. Nach langer Zeit dachte ich probieren...vielleicht hat sich die Organisation verbessert. Für mich ist Steg kein zuverlässiger Dienstleister.

Laut Steg beträgt die Lieferfrist, nach Bestelleingang ab dem nächsten Arbeitstag, bei meiner Bestellung und zugleich online bezahlt ging es dann eben mehr als eine Woche und das Gerät, ein 2-Platten Induktion Herd hat einen Euro Stecker. Vielen Dank dafür.

Nie wieder !!!

Rechtlich sehr heikel, wenn Aktionspreis nicht geliefert werden kann, wird auf "wir konnten nicht liefern da unser Lieferant es nicht konnte".....
Billige Masche, Finger weg von diesem Onlineshop !!

Sie haben bei uns die oben genannte Bestellung getätigt. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen Ihre Bestellung nicht zum gewünschten Preis liefern können.

Der Grund dafür ist, dass sich seit dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Zahlungseingang die Produktverfügbarkeit bei unserem Lieferanten geändert hat. Es ist uns nun nicht mehr möglich, das von Ihnen gewünschte Produkt zu dem ursprünglich im Shop angegebenen Preis zu liefern. Wir haben uns nach Alternativen umgesehen und einen anderen Lieferanten gefunden, der die Ware liefern kann – jedoch zu einem höheren Preis. Es handelt sich um den Artikel " Stadler Form Anna little - weiss ". Wir können Ihnen diesen für CHF 55.00 anbieten.

Sie haben nun folgende Möglichkeiten:
• Sie können den Artikel zum neuen, aktuellen Shop-Preis beziehen. In diesem Fall bitten wir Sie, den noch offenen Differenzbetrag zu begleichen.
• Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch kostenlos annullieren. Wir erstatten Ihnen dann einen allfällig bereits bezahlten Betrag zurück. In diesem Fall bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung (IBAN-Nummer) mitzuteilen.

Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung in einer kurzen Rückmeldung mit. Herzlichen Dank! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Freundliche Grüsse

Bestellung, Abwicklung, usw., alles perfekt und sogar schneller als angekündigt. Auch Preise sind im Vergleich mehr als interessant. Komme sicher wieder ...

Extrem schlechter Liefer- und Kundenservice. Habe eine APC gekauft. Diese kam erst nach 2 Wochen obowhl on Stock! Gemäss Steg hat der Lieferdienst das Packet verloren. Nach zwei Wochen ist es dann plötzlich aufgetaucht. Der Kundendienst versprach uns mehrere Male uns zu informieren. Diese Versprechen wurden nie gehalten. Erst durch Androhung rechtlicher Konsequenzen hat Steg reagiert.

Steg wirbt gross auf der Webpage über den schnelle Lieferdienst. Wir werden nie mehr etwas bei Steg bestellen.

Ich bin ein guter Kunde. Ich habe immer alle IT Produkte bei Steg gekauft. Die Verkäufer in der Filiale Basel sind sehr freundlich.
Allerdings musste ich schon mehrfach schlechte Erfahrungen bei Garantiefällen machen.
Der aktuelle Techniker ist absolut unfreundlich. Ich hatte schon einige Garantiefälle und dies zeigte sich in jedem Fall.
Ohne rechtliche und technische Kenntnisse wird man als Kunde, was Garantie anbelangt, hintergangen. Der aktuelle Garantiefall ist noch am laufen.
Ich werde in Zukunft ein anderes Geschäft aufsuchen.

Sehr Guter Shop , Schnell und Zuverlässig.

Besten Dank an das ganze Steg Team von Basel...
Bin mit allem hoch zu Frieden; Qualität, Professionalität. Kompetenz, Geduld, Freundlichkeit!
Herr Rizzo
Sie haben einen guten Team...; weiter so!!!

Sportliche Grüsse
Gio

Der Kundenservice und die Kompetenz ist schrecklich und unfreundlich (Mail sowie Telefon, das letztere kann sehr teuer werden!)
Ich musste mein PC 2 mal in der Filiale auswechseln lassen.
Die vom STEG zusammengesetzten Hardware Komponenten arbeiteten nicht zusammen, was immer zu Abstürzen führte.
Beim 3. mal habe ich mein Geld zurück gefordert und in einen besseren und billigeren PC, bei einem anderen Unternehmen investiert. (Dieser läuft im übrigen nun seit 1 Jahr exzellenten und ohne Probleme, auch den Support wurde hierbei nie benötigt!)
Ich habe/hätte um 2 Wochen bei STEG eine Aktion verpasst, wo ich 20% auf den PC gespart hätte, STEG interessierte dies nicht. Das ärgerliche daran war, ich hatte ein paar Wochen zuvor noch extra den Kundenservice kontaktiert und angefragt, ob es nächstens eine Aktion geben würde, Ihnen war natürlich nichts bekannt.

Warum ich trotzdem 2 Sterne vergab, ist die In­ter­net­prä­senz, die finden ich sehr ansprechend.... das ist aber auch alles...