Steg Electronics Bewertungen 239

Top Beratung.
Nach dem ersten Update eines Laptops funktionierte das Audio nicht mehr. Die Fehlersuche dauerte zwar gute 20min. wurde jedoch 100% gelöst.

Nach 4 Wochen noch immer keine Nachricht über eine Garantiereparatur eines CHF 2k teuren Gerätes, selbst auf Nachfragen via eMail.

Die reinste Katastrophe!

15:10 Uhr, 1 Minute nach der Aufschaltung der neuen 3080 RTX wurde die Bestellung getätigt. Produktbezeichnung: Sofort Lieferbar und verfügbar.

1 Tag später die Meldung vom Service; Die Karte ist nicht an Lager und eine Lieferfrist ist nicht bekannt.

Eine Unverschämtheit! Unfreundlicher Kundenservice am Telefon.
Auf die Frage ob eine Bestellung auch storniert werden könnte, wurde sie ohne Auftrag einfach gelöscht.

Katastrophe von A-Z. Finger weg von der Bude

Null sterne würde eher passen und würdigen geht leider nicht darum 1 stern, 2-3 tage lieferfrist und immer noch nichts angekommen nach 6 tagen unseriös..........

Obwohl seine Rechnung bezahlt wurde, erhält er Strafgebühren von PowerPay für eine nicht bezahlte Rechnung.Bei dem Versuch, die Situation zu erklären, legt der telefonische Kundendienst mehrmals auf.Ich persönlich empfehle diesen Shop nicht und werde dort definitiv nie wieder etwas kaufen.

Schade, daß man nicht NULL Sterne vergeben kann. STEG pflegt eine sehr eigenwillige und unseriöse Interpretation des Begriffs "Sofort versandfertig". Als ich einen so im Shop markierten Artikel ohne Voranmeldung in Schaffhausen abholen wollte, hieß es: der sei nicht vorrätig und müsse erst bestellt werden, was ein bis zwei Tage dauern würde.
Sowas ist die sicherste Methode, einen verhinderten Erstkäufer auf alle Zeiten zu vergraulen.

Am 1.6. etwas bestellt, dann hiess es plötzlich dass das am 9.7. kommt! Nun neue Prognose: 19.8.! Ist ein Glaceeinsatz für Kitchen Aid, bräuchte ich im Sommer und nicht im Winter! Unmöglich!

Es scheint viele negative Reviews zu geben, ich habe aber gute Erfahrungen gemacht. Habe nur einen kleinen Artikel für 50 CHF gekauft, den dann via twint bezahlt und war innert einer Woche hier (hab jetzt nicht Tage gezählt). Alles in allem war ich wohl einer der glücklichen Kunden, die guten Service erhalten haben.

Artikel über 1800 CHF war im Shop 'Gratis Versand innert 2-3 Tagen' deklariert. Telefonische Anfrage vor dem Kauf informierte: Klar, das ist an Lager und wird entsprechend geliefert. Nun warten wir bereits über eine Woche und die Artikel sind nach telefonischer Auskunft noch nicht eingetroffen und schon gar nicht geliefert.
Im Shop wird der Artikel aber weiterhin als 'Gratis Versand innert 2-3 Tagen' deklariert. Sind wir mal gespannt wie das weitergeht.

Update: nach 2 weiteren telefonischen Anfragen und einer weiteren Woche Warten, habe ich Artikel storniert, sind noch nicht versandt und ev. auch gar nicht verfügbar. Personal ist nett und freundlich, doch die Auskünfte stimmen nicht, reine Hinhalterei. Auch im Shop stimmen die Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit nicht. Betrag nach wenigen Tagen zurück erhalten. Leider viel Zeit und Aufwand in sinnloses Manöver investiert.

NB: Artikel bei anderem Onlineshop in CH bestellt und 2 Tage später geliefert.

Habe vor mehr als 3 Monaten meinen Laptop zur Reparatur abgegeben.
Bis jetzt noch nicht zurück bekommen.
Keine Geduld mehr und habe nach Umtausch oder Geld zurück gefordert.
Leider Stösst man hier auf taube Ohren.
Gemäss OR 210 Art. 1 Müssen Sie aber die Garantie von 2 Jahren einhalten.
Entweder Raparatur, Umtausch mit gleichem Wert/Leistung, oder Geld zurück. Egal was unter AGB auf Ihrere Seite Steht, Gesetzt ist Gesetz
Leider sehen diese es nicht ein und muss jetzt Rechtsschutz aufbieten.
Noch dazu die Versuche mich weiterhin, hin zu halten und so zu tun als hätten Sie nichts damit zu tun.

Vor 7 Wochen habe ich einen PC bestellt mit einem voraussichtlichen Liefertermin. Selbst beim zweiten mal kontaktieren wurde mir gesagt sie können keinen Liefertermin nennen. Auf der Seite des PC‘s wurde aber dennoch mit 2-4 Wochen geworben. Mit dieser Lüge bin ich äusserst unzufrieden zumals von ihrer Seite aus nichts gekommen ist, halt eben nur nach direkter Nachfrage.

Katastrophenservice! Nie wieder!!!
Habe bei Steg bestellt da Lieferfrist auf 2-4 Wochen geschätz wurde. Bei Galaxus 6-8 Wochen. Nach 3 Wochen habe ich bei meinen Bestellungen gesehen dass der Artikel beim Lieferant nicht mehr verfügbar war. Hatte aber leider sofort eingezahlt. 1. Keine Meldung seitens Steg. Man muss das selber melden, ansonsten bekommt man kar kein Bescheid und wartet und wartet...
Dann wurde die Zahlung storniert. Bis ich das Geld wieder zurück bekam, vergingen schlussentlich 8 Wochen und x emails und telefonate..3 Mal musste ich meine Iban Nr. Angeben da die Transaktion scheinbar nicht funktionierte. Wohlbemerkt 3x die genau gleiche, korrekte Iban nummer!
Ich habe dann mit einer Betreibung gedroht und zack! war das Geld plötzlich innerhalb des Tages überwiesen. Ich frage mich ernsthaft, wie das Gwschäft so überlebt. Ich werde auf jeden Fall Nie Nie wieder dort einkaufen.

Ich frag mich, wie hier die Bewertungen zustande kommen. Die decken sich überhaupt nicht mit meiner Erfahrung
Es werden Lieferzeiten auf der Webseite von 1-2 Tagen angegeben.
Realistischer sind 2 Wochen
Dann versenden Sie einen 700 Franken Monitor OHNE UNTERSCHRIFT.
Natürlich kam der nie an. Der Postbote hat den in den Flur gestellt... sicher...
Die Regulierung von dem Fall dann, eine Katastrophe.
So etwas unprofessionelles hab ich noch nicht erlebt.
Die Hotline zeigte sich erst auch verständlich, aber dann kam nichts mehr, keine der versprochenen Mails, oder das versprochene Gerät.
Ich weiss gar nicht mehr wieviel Zeit ich in der Hotline verbracht habe. Bestimmt Stunden
Irgendwann wollte ich dann den Auftrag stornieren, und bekam dann eine Mail, daß ich natürlich ein neues Gerät bekommen würde.
Die Lieferzeit war immer noch auf 1-2 Tagen auf der Webseite angegeben.
Nach 2 Wochen kam dann der Monitor
Das Ganze hat sich ca 6 Wochen hingezogen und mich Nerven ohne Ende gekostet

Nach Monaten keine Lieferung und auch keine Reaktion.

Ich war zuerst nicht sicher ob ich bei Steg Electronics kaufen sollte wegen den Bewertungen hier doch ich habe es trotzdem gemacht da das Produkt das ich gesucht habe 50% billiger war als bei allen anderen und der Versand noch dazu gratis war - und ich hatte das Produkt 1 Tag (!) später vor der Haustüre! Es handelte sich um einen Stehventilator und der ist auch super. Ich wollte das hier nur schreiben denn meine Erfahrung mit Steg war super!

Das Produkt wurde sehr schnell gesandt, super! Aber es war unvollständig und nach dem Kundenservice ist es mein Problem, das ich ihrer Beschreibung und ihrem Foto, wo alles abgebildet war, glauben schenke. Man bietet mir zwar eine Retourenabwicklung an, aber ich muss alles bezahlen? Also kurzum eine schlechte Bewertung!

Während der Corona-Zeit einen Bildschirm bestellt, ist auch 1 Tage später bereits im Haus gewesen. Tags darauf den gleichen nochmal bestellen wollen HOPPLA 30 Stutz teuer. Dann angerufen unter dem Motto wollt Ihr nochmals einen liefern? oder soll ich Ihn bei einem Mitbewerber zu einem günstigeren Preis beziehen? Am Telefon gabs keine lange Diskussion. Nur ging dann plötzlich eine Woche und mehr ins Land (für ein Gerät am Lager). Das Gerät war dann direkt aus Deutschland nach CH gekommen ;-) naja. Man sollte diesen Verfügbarkeiten einfach nicht trauen. Aber sonst war alles OK

Habe Donnerstag Abend per Night Express Lieferung bestellt bei Steg Electronics ... das Paket ist dann einen kompletten Tag später verschickt worden mit DPD ... Und ich denke DPD liefert in der Schweiz am Samstag nicht aus ... Wieso kann Steg Electronics dann nicht selber mal das Hirn einschalten und auf Post wechseln man wartet jetzt vergebens auf die Lieferung also DPD und Steg sind beides verdammte Looser. Werde dem Support auch noch eine Mail schreiben und wen möglich überal und alles schlecht bewerten von denen.

Meine Erfahrungen waren mal gut! Aber Heute muss ich meine Sterne auf 3 begrenzen!

Beratung nicht existent. Im Garantiefall wird der PC einfach neu aufgesetzt. Das Problem besteht jedoch weiterhin. 2- jährige Garantie ist somit für die Katz. Nie wieder... unterirdisch!