Vandaag aankopen gedaan in Oostende. De verkoopster behandelde ons heel hautain en onvriendelijk. Wij bleven vriendelijk maar helaas ze bleef ons maar nors behandelen. Even later bezochten we een a... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bestelling blijft liggen, ondanks contact met "klantendienst". Ze beloven veel, maar er gebeurt uiteindelijk niets. En mijn vraag om de bestelling te wijzigen ging niet meer omdat het al zogezegd in h... Mehr ansehen
Waardebon van €50 in het water door 3 maanden overtijd. PURE DIEFSTAL! Een bedrijf die geld aanvaardt voor een "waarde"bon en dit gewoon tot zijn bezit maakt zonder daar iets tegenover te stellen, z... Mehr ansehen
Gisteren wilde ik het Belang van Limburg gaan kopen in de Standaard Boekhandel in Beringen. De Babyspecial 2025 zat erbij met mijn kleinzoontje er in! Tot mijn grote spijt waren alle kranten van het B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Standaard Boekhandel is een Belgische winkelketen, voornamelijk gespecialiseerd in boeken. Al meer dan 100 jaar maken we mensen wegwijs in de wereld van cultuur, onderwijs, vrije tijd en creativiteit. Met open blik begeleiden we jong en oud, Nederlands- en anderstalig, professionele boekenwurmen en toevallige lezers op zoek naar een (ont)spannend verhaal … Voor elk moment in het leven bieden we inspiratie, advies, hulp, richting en ontspanning.
Kontaktinformationen
Industriepark-Noord 28A, 9100, Sint-Niklaas, Belgien
- +32 78 10 00 78
- klantendienst@standaardboekhandel.be
- www.standaardboekhandel.be
1,9
Mangelhaft
265 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Donderdag besteld en heeft 1-2…
Donderdag besteld en heeft 1-2 werkdagen levertijd. Op dinsdag krijgen we telefoon dat hij verkeerd geleverd is in Aartselaar ipv Stekene.... zal het nog eens een week duren. Dus geen eindejaarscadeau.... nooit meer via standaard boekhandel
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Beste,
Het spijt ons enorm te horen dat uw bestelling niet correct is geleverd en dat u hierdoor uw eindejaarscadeau niet op tijd heeft ontvangen.
We zullen dit intern verder onderzoeken om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Vriendelijke groeten
Diefstal
Een boek, geprijsd op het etiket aan €24,99. Ik betaal met de kaart en dat wordt €25. Wat?? In cash geld, akkoord, sinds er geen stukjes van 1 en 2 cent meer zijn. Bij een online bestelling zou je ook slechts €24,99 betalen. Waarom rekenen ze je dan die cent extra aan in de winkel terwijl je je wel de moeite getroost om effectief naar de winkel te gaan? Neen, dit is gewoon diefstal.
Ik weet dat het slechts één cent is, maar het gaat om het principe. Als je dat voor elk boek doet, pas je prijzen dan aan.
Aanvulling na reactie:
ik blijf bij m'n reactie: pas je prijzen dan aan! Dat is pas écht eerlijk.
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Caroline,
Met het oog op een gelijke behandeling zodat elke klant dezelfde prijs betaalt voor onze artikelen, ongeacht het betaalmiddel, koos Standaard Boekhandel ervoor om de afronding toe te passen voor onze elektronische betaalmiddelen.
Wens je hier graag meer informatie over, klik dan op deze link.
Vriendelijke groeten
Slecht behandeld als klant
Vandaag werd ik nog al afgesnauwd in de winkel door één van de verkoopsters terwijl ik daar al jaren kom en boeken koop. Ik vind dit ronduit schandalig
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Beste,
We vinden het erg jammer om te horen dat u zich niet goed behandeld voelde in één van onze winkels. We nemen dit graag intern verder op om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw kan gebeuren.
U mag ons alle informatie over wat er is gebeurd bezorgen via klantendienst@standaardboekhandel.be, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Evy
Zo onvriendelijk
Zo onvriendelijk, een slechte dag zeker. Filiaal Diksmuide. Ik ga er nooit meer.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Jurgen,
Het spijt ons dat je een onaangename ervaring had in onze winkel in Diksmuide.
We vinden een goede klantenservice uitermate belangrijk en willen dit uiteraard uitklaren. Bezorg je ons via mail wat meer informatie? Dan nemen we dit verder op met de verantwoordelijke collega van de winkel.
Je mag ons een mailtje sturen naar klantendienst@standaardboekhandel ter attentie van Anneke.
Vriendelijke groet,
het klantendienstteam
geweigerde boekenbon
Ik heb een waardebon van 50 euro die ik vandaag wilde inruilen.(002/11/24). Deze wordt niet aanvaard omdat de vervaldatum 23/09/24 is. Deze is in kleine letters vermeld wat ik niet bemerkt had.
Er is via de verkoopster geen flexibiliteit en deze wordt geweigerd. Is "van bovenaf zo gezegd" hoor ik. Dat vind ik absoluut niet klantvriendelijk en is gemakkelijk geld verdiend "voor bovenaf". Ik raad niemand nog aan om daar een cadeaubon te kopen en zal er zeker zelf nooit nog een kopen bij de standaard!!! Hadden ze nu nog gezegd je kunt er een deel van recupereren maar ..... niets!!
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Beste,
We begrijpen dat het niet fijn is dat je boekenbon is vervallen.
Door een vervaldatum duidelijk op onze boekenbonnen te vermelden, stimuleren we de klant om de bon ook effectief te gebruiken. Zonder vervaldatum is het risico groter dat de bon in een schuif belandt en niet gebruikt wordt. Wat zonde is voor zowel de schenker als de ontvanger. Bijkomend is het zo dat hoe langer de bon niet ingeruild wordt, hoe meer waarde hij verliest, m.a.w. minder waar voor het hetzelfde geld als de ontvanger bijvoorbeeld jaren wacht.
De keuze van de directie om de termijn op één jaar te zetten, werd gemaakt omdat we merken dat het overgrote deel heel snel wordt ingeruild, mede daar dit het ideale (eindejaars)geschenk is waarbij één jaar de correcte periode is.
Vriendelijke groeten
Cadeaubon verstreken
Beste Standaard Boekhandel, met jouw 'Standaard' antwoord op deze review ben ik niet tevreden! Neen, een bon met een geldigheidsduur van slechts 1 jaar is helemaal geen klantvriendelijk gegeven. Ik vraag me af waar de €40 gebleven is die mijn kinderen jullie 1jaar en 3 maanden geleden gegeven hebben? O ja, misschien aan de reclame S.B. die hier om het half uur door de luidspreker van mijn favoriete muziekstation te horen is. Neen, zo werkt het niet. Jullie verliezen bij deze een goede klant ( waren het voorbije jaar al meermaals in de winkel zonder onze bon). Al eens gedacht aan jullie winkelbedienden die alleen maar het beste van zichzelf geven en zich dagelijks voor Standaard Boekhandel inzetten! Zij mogen het wel telkenmale uitleggen, krijgen daarenboven nog eens de volle vlaag en vinden het absoluut ook niet oké!! Zal jullie worst wezen he...geld mooi in de pocket. Dank U wel daarvoor.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Beste,
Wij begrijpen uw frustratie over de vervaldatum van uw boekenbon. We willen u er echter op wijzen dat onze beleidsrichtlijnen vereisen dat cheques binnen de aangegeven periode worden gebruikt. De vervaldatum staat duidelijk vermeld op de boekencheque en geeft aan tot wanneer deze kan worden ingewisseld.
Wij verontschuldigen ons voor de eventuele teleurstelling die dit beleid kan veroorzaken, maar we moeten consistent zijn in de toepassing ervan voor alle klanten. Helaas kunnen wij, ongeacht de omstandigheden, geen uitzonderingen maken op de houdbaarheidsdatum.
Vriendelijke groeten
Geen klantenservice en standaard mails bij vervallen boekenbon
Vervallen boekenbon van 1,5 maand wordt niet meer aanvaard.
In de winkel zeggen de winkelbediendes dat ze graag willen helpen, maar in de problemen komen indien ze dit doen.
Online Service via de klantendienst is ondermaats. Ik begrijp dat er standaard procedures zijn die een structuur moeten aangeven in de organisatie, jammer om te merken dat er anno 2024 weinig flexibiliteit is hierin bij een bedrijf zoals Standaard Boekhandel. Want dit is weldegelijk geld dat iemand betaald heeft aan jullie organisatie en er wordt gewoon geld aanvaard en teruggevallen op procedures en standaard mails. Zelf bij een moeilijke situatie van overmacht, wordt er teruggevallen op “consistentie van de richtlijnen”.
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Beste Caroline,
Wij begrijpen uw frustratie over de vervaldatum van uw boekenbon. We willen u er echter op wijzen dat onze beleidsrichtlijnen vereisen dat cheques binnen de aangegeven periode worden gebruikt. De vervaldatum staat duidelijk vermeld op de boekencheque en geeft aan tot wanneer deze kan worden ingewisseld.
Wij verontschuldigen ons voor de eventuele teleurstelling die dit beleid kan veroorzaken, maar we moeten consistent zijn in de toepassing ervan voor alle klanten. Helaas kunnen wij, ongeacht de omstandigheden, geen uitzonderingen maken op de houdbaarheidsdatum.
Vriendelijke groeten,
Evy
Een cadeau bon dia niet meer geldig…
Een cadeau bon dia niet meer geldig was, vijf maanden vervallen.
Het geld is zo gemakkelijk verdiend.
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Beste Dirk,
Wij begrijpen uw frustratie over de vervaldatum van uw boekenbon. We willen u er echter op wijzen dat onze beleidsrichtlijnen vereisen dat cheques binnen de aangegeven periode worden gebruikt. De vervaldatum staat duidelijk vermeld op de boekencheque en geeft aan tot wanneer deze kan worden ingewisseld.
Wij verontschuldigen ons voor de eventuele teleurstelling die dit beleid kan veroorzaken, maar we moeten consistent zijn in de toepassing ervan voor alle klanten. Helaas kunnen wij, ongeacht de omstandigheden, geen uitzonderingen maken op de houdbaarheidsdatum.
Vriendelijke groeten,
Evy
They sell books they don't have and good luck for refund
I have ordered a book and I have paid with bancontact. Big error. The next day, I received an email telling me that the book is not available and I they will notify me once available. Every time I write them asking for a refund, I receive the same automatic answer. Book not available, we will notify you when back in stock.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Hello Gabriel,
First of all I would like to thank you for sharing your experience with Standaard Boekhandel, even though it seems it hasn't been a pleasant one.
I've taken the time to check this specific case and would like to share some information with you concerning your order (ref 2410018823) and the actions you may expect from Standaard Boekhandel to resolve this issue.
1) The range of products we offer is so extensive that, unfortunately, we do not have every title in stock. For titles that are not typically available in our stores, we maintain close contact with our suppliers to keep our customers as accurately informed as possible about delivery expectations. I sincerely apologize that we cannot meet the originally proposed delivery timeframe.
2) You indeed received three messages from us. The first message was an automatic notification to inform you that we could not meet the originally proposed delivery timeframe. The second and third messages were automated responses from our ticketing system to inform you that we received your inquiries (ref 1250446 & 1250653) and will address them as soon as possible.
3) I will personally contact our customer service to handle your request and proceed to a swift refund.
If you have any other questions, feel free to contact us again on klantendienst@standaardboekhandel.be.
My kindest regards,
Stef
I ordered a book and for my surprise I…
I ordered a book and for my surprise I went to the web site to trace my order and according with the system I did not order any book despite that I received an email with the confirmation of my order .
“Je bestelling (nr. 2409059943) “ this is the number of my order , I sent several emails asking what’s going on with my order and NOBODY ANSWERED! I want answers
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Hello,
We received your emails well, and see that they were answered the next day.
If you may have sent with a different email address, we would be happy to check it for you.
Regarding your order, the delivery time for this book is 1-4 weeks.
Once we receive your order we will ship it as soon as possible.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Kind regards
Goed
3 boeken gekocht. Tevreden over de levering, maar nadien ergens anders goedkoper gevonden.
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Thomas,
We begrijpen dat dit niet fijn is.
Net als de andere kwaliteitsvolle boekenwinkels in België volgen wij telkens de adviesprijs van de uitgever. Supermarkten en grote ketens duiken soms onder die prijs als publiciteitsstunt en verkopen zo een populair boek zonder of met een minimale winstmarge.
Het is een bewuste keuze van Standaard Boekhandel om daar niet in mee te gaan. Als gespecialiseerde boekenwinkel investeren we liever in een breed
aanbod en deskundige medewerkers. Hopelijk waardeer je die keuze, net als
de dienstverlening die we je daardoor bieden.
Vriendelijke groeten
Evy
@StandaardBoekhandel boekenbon cadeau: slecht idee
@StandaardBoekhandel: bespaar mij jullie standaard reactie op de ontelbare gelijkaardige klachten. Deze standaardantwoorden illustreren hoe onbelangrijk jullie de frustraties van jullie klanten beschouwen!..
Ik heb een identiek probleem met een 3 maanden vervallen cadeaubon van 50 euro. Het staat er wel in ‘Small print’ op te lezen dat de bon slechts geldig is tot 10 juni, maar het feit dat deze cadeaubon nadien totaal waardeloos zou zijn, is onaanvaardbaar. Zeker gezien dat, in tegenstelling tot bv Bongo, FNAC en Bol, er geen verwittiging over het verstrijken van de geldigheidsduur bv per mail wordt gegeven.
Er blijkt, na bezoek aan de winkel en na telefonisch contact met de ‘klantendienst (037603188) van Standaard Boekhandel geen enkele bereidheid om tot een compromis of commerciële geste te komen: het geld is binnen en de klant had maar beter op zijn zaakjes moeten letten . Klantenkaart of niet, de klant is geen koning!
23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Rudi,
Wij begrijpen uw frustratie over de vervaldatum van uw boekenbon. We willen u er echter op wijzen dat onze beleidsrichtlijnen vereisen dat cheques binnen de aangegeven periode worden gebruikt. De vervaldatum staat duidelijk vermeld op de boekencheque en geeft aan tot wanneer deze kan worden ingewisseld.
Wij verontschuldigen ons voor de eventuele teleurstelling die dit beleid kan veroorzaken, maar we moeten consistent zijn in de toepassing ervan voor alle klanten. Helaas kunnen wij, ongeacht de omstandigheden, geen uitzonderingen maken op de houdbaarheidsdatum.
vriendelijke groeten,
Evy
Gesloten
Vandaag 17h45 aan een gesloten deur terwijl op de site het open is tot 18h.
75 km op en af om voor een gesloten deur te staan terwijl het nog open moest zijn ,leuk is anders
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Frédéric,
Wat jammer om dit te horen.
Kan je ons doorgeven in welke winkel dit was? Dan nemen we dit met de winkel verder op.
Vriendelijke groeten,
Evy
Boekenbon van 50 euro…
Boekenbon van 50 euro vervallen,vertelde mij deze blijft altijd geldig.
Willen deze niet terug uitschrijven daar ze wel de 50 euro in hun zakken steken.
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Nancy,
We begrijpen dat het niet fijn is dat je boekenbon is vervallen.
Door een vervaldatum duidelijk op onze boekenbonnen te vermelden, stimuleren we de klant om de bon ook effectief te gebruiken. Zonder vervaldatum is het risico groter dat de bon in een schuif belandt en niet gebruikt wordt. Wat zonde is voor zowel de schenker als de ontvanger. Bijkomend is het zo dat hoe langer de bon niet ingeruild wordt, hoe meer waarde hij verliest, m.a.w. minder waar voor het hetzelfde geld als de ontvanger bijvoorbeeld jaren wacht.
De keuze van de directie om de termijn op één jaar te zetten, werd gemaakt omdat we merken dat het overgrote deel heel snel wordt ingeruild, mede daar dit het ideale (eindejaars)geschenk is waarbij één jaar de correcte periode is.
Vriendelijke groeten,
Evy
Onbetrouwbare aangegeven levertijd van…
Onbetrouwbare aangegeven levertijd van mijn drie dezelfde bestelde boeken.
Klantenservice reageert niet op mail.
Al dagen staat de melding dat de leverdatum onbekend is.
Had ik voor 4 euro meer beter bij Bol.com kunnen bestellen. Zij zijn uiterst betrouwbaar aangaande de beloofde levertijd.
Benieuwd of er toch een klantvriendelijke reactie gaat volgen.
31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Beste mevrouw de Wit,
We hebben je bestelling nagekeken.
De 3 boeken die je bestelde, hebben een levertermijn die tussen 1 en 4 weken ligt zoals vermeld op onze website.
Je bestelling werd ondertussen verzonden via Bpost en vandaag afgeleverd in je brievenbus.
Voor verdere vragen mag je altijd contact opnemen met onze klantendienst, we helpen je graag verder.
Vriendelijke groet,
Het Standaard Boekhandel klantendienst team.
vervallen boekenbon
Ik had een vervallen (5 weken) boekenbon. En net zoals andere reviewers, kreeg ik ook het vreemde mailtje van Standaard Boekhandel dat een boekenbon wel een vervaldatum moet hebben, anders zou ik die wel eens te lang in de schuif kunnen laten liggen. En hoe langer die er ligt, hoe minder die waard wordt. Bedankt, Standaard Boekhandel om je zo goed over mij te ontfermen. Helaas, ondanks jullie goede zorgen, heb ik toch wel weer gefaald, zeker.
Nu, geen probleem, jullie kunnen de 2O euro van de boekenbon houden en ik koop mijn boeken wel ergens anders vanaf nu.
12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Beste Jurgen,
Bedankt voor je bericht en voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervallen van een boekenbon erg frustrerend kan zijn, en het spijt ons dat dit je is overkomen. De vervaldatum is bedoeld om ervoor te zorgen dat cadeaubonnen binnen een bepaalde termijn worden gebruikt, maar we begrijpen dat dit niet altijd even handig is. We kunnen jammer genoeg geen vervallen boekenbonnen heractiveren.
Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen je in de toekomst toch weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet
Anneke namens het Standaard Boekhandel klantendienstteam
Always good service in shop and smooth…
Always good service in shop and smooth online order service. Ordered around 20books over the last 5 years. My only feedback is that some books are ‘orderable’ but then take 2 months to get.
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Wow Sep,
Dank je wel voor de fijne reactie. Leuk om te lezen dat je een boekenliefhebber bent.
Het klopt dat de levertermijn van sommige boeken wel even kan aanslepen. Bijvoorbeeld wanneer een boek plots in herdruk gaan of even tijdelijk niet in voorraad is bij onze leverancier.
We wensen je alvast nog heel veel leesplezier de komende jaren.
Dank je wel voor je vertrouwen.
Vriendelijke groet
Anneke
Als vervallen boekenbon voor een…
Als je voor je verjaardag voor een groot bedrag boekenbonnen krijgt omdat mensen weten dat je graag leest, moet je die dan allemaal binnen het jaar op gebruiken?? En wat als Je ziek wordt, een geliefde verliest, een echtscheiding meemaakt, vergeetachtigheid hebt... Dan staat je hoofd niet op lezen.
10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Hilde,
We kozen bij Standaard Boekhandel om duidelijk een vervaldatum op onze boekenbonnen te vermelden. Zo stimuleren we de klant om de bon ook effectief te gebruiken. Zonder vervaldatum is het risico groter dat de bon in een schuif belandt en niet gebruikt wordt. Wat zonde is voor zowel de schenker als de ontvanger.
De keuze van de directie om de termijn op één jaar te zetten, werd gemaakt omdat we merken dat het overgrote deel heel snel wordt ingeruild, mede daar dit het ideale (eindejaars)geschenk is waarbij één jaar de correcte periode is.
Vriendelijke groet
Anneke
Trage levering
Ik heb dinsdag 6/08 een bestelling geplaatst voor 4 boeken met levertermijn 1 a 2 werkdagen. Het is vandaag 9/08 en ik heb nogsteeds geen mail gekregen dat mijn boeken onderweg zouden zijn.
Ook al een mail gestuurd naar de klantenservice maar daar wordt maar niet op gereageerd...
Hopelijk krijg ik mijn boeken snel want dit is alles behalve leuk.
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Evelien,
Sorry voor de late reactie. Ten gevolge van vakantie en ziekte hebben we vorige week wat achterstand opgelopen in het beantwoorden van onze mails en reviews.
Heb je je bestelling ondertussen goed ontvangen?
Als dit noet het geval is, geef ons dan gerust je bestelnummer door, dan kijken we graag verder voor je na waarom deze nog niet werd geleverd.
Vriendelijke groet
Anneke
boeken die niet leverbaar zijn staan toch "op voorraad" of "leverbaar"
op de website staan al hun boeken "op voorraad" en "leverbaar" maar in realiteit krijg je nadien gewoon een mail "oei we kunnen niet leveren".
Waarbij ik dan vraag ja hoe lang het gaat duren tegen je wel kan leveren "ah da weten we niet, hebben we geen zicht op" dus gewoon tot het eind der dagen mijn geld bijhouden en mij nooit een boek bezorgen?
Dan moet je zelf nog 2x een mail sturen om te vragen voor je geld terug te krijgen. Echt jammer
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Standaard Boekhandel
Dag Wouter,
We vinden het jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Standaard Boekhandel.
We doen er alles aan om je zo veel mogelijk boeken aan te bieden binnen de snelst mogelijke levertermijnen. Dat betekent dat we soms ook afhankelijk zijn van heel wat uitgevers en importeurs – zowel voor de leveringen als voor de communicatie over beschikbaarheden.
Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Vriendelijke groeten,
Evy
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.