J'avais prévenu que si ont me faisait tourner en bourrique je le dirai ! Donc en juillet je reçois un mail me confirmant un remboursement d'une facture de 88€40 que Speedy Boulogne Billancourt m'avait... Mehr ansehen
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Un simple changement de twingo qui, après vérification dans tous les établissements autour, coûtait près de 50% de moins si j’avais été ailleurs: je l’ai eu à 250 euros, la même batterie est changée... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
After a disastrous experience trying to book Feu Vert in La Rochelle, I drove into Speedy and had two new tyres fitted in less than 50 minutes. Superb service and most helpful receptionist who I n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aux petits soins comme toujours, révision consciencieuse, 30% moins chère que chez mon concessionnaire, s'arrangent pour faire d'une pierre deux coups en présentant le véhicule au contrôle technique d... Mehr ansehen
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3,5
Akzeptabel
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis soulignant la qualité de notre personnel !
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
Toujours aimables et compétents
Toujours aimables et compétents, ponctuels, Rien a reprocher
10. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité, la ponctualité et le professionnalisme de notre équipe lors de votre prise en charge.
Votre confiance est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent chaque jour d'offrir un service de qualité à nos clients.
Belle semaine,
Romain de l'équipe Speedy
Très bien
Très bien j'aurai juste aimé qu'il vérifie l'équilibrage des pneus avant et arrière car jai un message qui s'affiche à ce sujet
9. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que votre intervention s'est bien déroulée.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le message lié à l'équilibrage des pneus. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe afin que nous puissions vérifier ce point et nous assurer que tout est parfaitement conforme.
Belle semaine,
Romain de l'équipe Speedy
Prise de RDV en ligne non suivie.
Prise de RDV en ligne non suivie.
Personne à la réception pour prendre en charge les clients.
Aucune explication cohérente de la part du technicien sur la défaillance du site.
Aucune cohérence technique pour expliquer les renseignements erronés....
A éviter à tout prix, j'ai du mal à croire aux avis positifs.
17. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant votre prise de rendez-vous en ligne et votre accueil au sein de notre centre.
Nous regrettons les difficultés rencontrées, l'absence de prise en charge à votre arrivée ainsi que le manque d'explications claires que vous évoquez.
Cette expérience ne reflète pas le niveau de service et de qualité que notre équipe souhaite offrir à ses clients.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
Très bien
RDV rapide et l'offre promotionnelle intéressante sur les pneus
10. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre rendez-vous ainsi que notre offre promotionnelle sur les pneus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre réseau !
Romain de l'équipe Speedy
Recharger une climatisation (87€)sans…
Recharger une climatisation (87€)sans contrôle de fuite. Résultat, à fonctionner deux jours. Retour au centre,pour finalement signaler que le condenseur est en cause alors que l appareil est censé vérifier si des fuites existent. Résultat, une deuxième recharge nécessaire à mes frais. Stupide.
9. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur Cherrier,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'intervention réalisée sur votre système de climatisation.
Nous comprenons votre mécontentement après une recharge qui n'a fonctionné que quelques jours.
Les diagnostics liés aux circuits de climatisation peuvent parfois nécessiter des investigations complémentaires selon l'état du système au moment du contrôle.
Si vous le souhaitez, merci de contacter notre service client via l'adresse mail relationsclientele@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Antwort von Speedy
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes heureux que nos prix, offres promotionnelles et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
Romain de l'équipe Speedy
Bonne opération commerciale
Bonne opération commerciale.
Dommage qu’il ne protège pas le siège et le volant quand ils prennent possession de la voiture!
15. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre offre commerciale et la qualité de l'intervention réalisée sur votre véhicule.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la protection du siège et du volant lors de la prise en charge.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
super service comme d'habitude
super service comme d'habitude. Délais tenus, pas de surprise sur la facture.
25. Juni 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité et pour ce commentaire très encourageant.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez retrouvé la qualité de service à laquelle vous êtes habitué, avec des délais respectés et une facturation conforme au devis annoncé.
La confiance de nos clients est essentielle et votre satisfaction récompense le travail de toute notre équipe.
Bonne semaine !
Romain de l'équipe Speedy
J'étais partie pour les pneus Firestone…
J'étais partie pour les pneus Firestone à la base, mais quand le responsable d'atelier m'a recommandé les pneus Bridgestone, je n'ai pas hésité et j'ai bien fait. Bonne tenue de route, j'ai remarqué un changement dans ma conduite. Le comble, j'ai fait la route juste après et j'ai vu la différence. Je recommande. En plus, il y'avait une promotion, je suis gagnante.
10. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous !
Nous sommes ravis que les conseils de notre responsable d’atelier vous aient permis de découvrir les pneus Bridgestone et surtout d’en constater rapidement les bénéfices sur la route. Entre la tenue de route améliorée, le confort de conduite et la promotion dont vous avez bénéficié, c’est une excellente nouvelle de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre choix.
Belle journée,
Romain de l'équipe Speedy
Excellent service rapide efficace
Excellent service rapide efficace, roue nettoyer pas de trace de savon pas comme dans certains enseignes.
Prix acceptable
16. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur Delaunay,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l’intervention, le soin apporté à votre véhicule ainsi que la qualité du service.
Le nettoyage des roues après intervention fait partie des détails auxquels nous attachons de l’importance pour garantir une prise en charge soignée.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
J'attribue trois étoiles dans l'espoir…
J'attribue trois étoiles dans l'espoir d'obtenir le remboursement de ma facture, débitée arbitrairement par Speedy Boulogne-Billancourt, auprès du service relation clientèle. Nous arrivons bientôt à l'échéance des quatre semaines ; je reste donc dans l'attente de récupérer mon argent. Je demeure circonspect et accorde, pour l'instant, ma confiance à ce service client.
18. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur Giot,
Nous comprenons votre attente concernant le remboursement de votre facture et regrettons les désagréments rencontrés.
Nous prenons note de votre message et espérons que la situation trouvera rapidement une issue favorable.
N'hésitez pas à contacter notre service client via relationsclientele@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Je recommande vivement ce centre
Je recommande vivement ce centre, le directeur super agréable et de très bon conseils
8. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et la disponibilité du directeur du centre. Accompagner nos clients avec professionnalisme et transparence est une priorité pour toute l’équipe.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
éclamation concernant le numéro indiqué…
éclamation concernant le numéro indiqué pour le service qualité
Madame, Monsieur,
J’ai bien reçu votre réponse dans laquelle vous m’indiquez :
« Vous pouvez contacter notre service qualité au 01 41 20 38 42. »
J’ai appelé ce numéro, mais il ne correspond manifestement pas à un service qualité ou qualité technique. Mon appel est directement orienté vers le service de conseillers clientèle.
J’ai expliqué à votre conseillère que je souhaitais contacter le service qualité technique et que le numéro indiqué dans votre réponse était présenté comme celui de ce service. Elle m’a répondu que ce n’était pas le bon service et m’a indiqué un autre numéro : 01 41 20 42…. Je lui ai alors demandé pourquoi le numéro 01 41 20 38 42 était indiqué comme étant celui du service qualité si celui-ci redirige vers le service clientèle. Je n’ai obtenu aucune explication.
Je vous demande donc de vérifier précisément le numéro de téléphone communiqué dans votre réponse et de me transmettre les coordonnées exactes et fonctionnelles du véritable service qualité/qualité technique.
Il est particulièrement problématique de communiquer aux clients un numéro présenté comme celui du service qualité alors qu’il semble correspondre au service clientèle. Cela empêche le client d’obtenir une réponse auprès du service compétent et rend le traitement de ma réclamation inutilement compliqué.
Je vous demande une réponse écrite, claire et précise, ainsi que les coordonnées exactes du service responsable de mon dossier.
3. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre souhait d’obtenir des coordonnées précises, ainsi qu’une réponse claire concernant le suivi de votre réclamation.
Votre demande a bien été prise en considération et nous regrettons les difficultés rencontrées pour identifier le bon interlocuteur.
Notre service qualité s'occupe de votre dossier, joignable par mail à qualitetechnique@speedy.fr pour le moment.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Rapidité de prise en charge et sérieux…
Rapidité de prise en charge et sérieux de la prestation et bon conseil
11. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur Francisca,
Merci beaucoup pour votre avis !
Accompagner nos clients avec professionnalisme et transparence fait partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous revoir dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy
J’ai dû refaire équilibrer
J’ai dû refaire équilibrer, à l’étranger pour pouvoir rentrer tranquillement, ça vibrait.
Et c’est pas la première fois déjà j’année dernière, tous les plombs sont barrés et on tapait sur les passages de roues.
En plus je l’aurais bien dit que je partais à l’étranger et que je roulais assez vite.
20. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et le fait que cette situation vous ait rappelé une expérience similaire.
La sécurité et le confort de conduite sont essentiels et nous comprenons que cela ait affecté la confiance que vous accordiez à notre intervention.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Accueil
Accueil Top
Explications claires
Rapidité d'exécution
8. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire !
Un accueil de qualité, des explications claires et une intervention rapide : voilà exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Bonne semaine,
Romain de l'équipe Speedy
Ils ont étais rapide pour remplacer mon…
Ils ont étais rapide pour remplacer mon pneu
7. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d’avoir pu remplacer votre pneumatique rapidement et vous permettre de reprendre la route dans les meilleures conditions.
Bonne semaine !
Romain de l'équipe Speedy
Déçu par mon expérience chez Speedy !
Très mauvaise expérience chez Speedy.
Le prix qui m'a été annoncé en centre est bien plus élevé que les tarifs affichés sur le site de Speedy. Après vérification, j'ai constaté un écart d'environ 50 € pour la même prestation.
Je trouve cette différence de prix inacceptable et je regrette qu'aucune explication claire ne m'ait été donnée avant le paiement. J'aurais apprécié plus de transparence et que le tarif du site soit respecté, ou qu'on m'informe clairement de la raison de cet écart avant d'effectuer les travaux.
Je conseille aux futurs clients de vérifier les prix sur le site Internet et de demander un devis écrit avant toute intervention afin d'éviter les mauvaises surprises.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'a pas été satisfaisante.
Les tarifs proposés sur notre site constituent une estimation basée sur les informations renseignées au moment de la demande. Selon les caractéristiques précises du véhicule ou les spécificités techniques identifiées lors de son contrôle, des ajustements peuvent parfois être nécessaires.
Nous regrettons toutefois que ces explications ne vous aient pas été communiquées de manière suffisamment claire en amont de l'intervention et que cela ait généré un sentiment de manque de transparence.
La confiance de nos clients repose justement sur une information claire et compréhensible à chaque étape de la prise en charge.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Speedy Douai bien accueilli service…
Speedy Douai bien accueilli service rapide.
Travail très sérieux
18. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur Cottel,
Merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre centre se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Un accueil de qualité, une prise en charge rapide et un travail sérieux sont des engagements auxquels notre équipe est particulièrement attachée.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
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