J'avais prévenu que si ont me faisait tourner en bourrique je le dirai ! Donc en juillet je reçois un mail me confirmant un remboursement d'une facture de 88€40 que Speedy Boulogne Billancourt m'avait... Mehr ansehen
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Un simple changement de twingo qui, après vérification dans tous les établissements autour, coûtait près de 50% de moins si j’avais été ailleurs: je l’ai eu à 250 euros, la même batterie est changée... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
After a disastrous experience trying to book Feu Vert in La Rochelle, I drove into Speedy and had two new tyres fitted in less than 50 minutes. Superb service and most helpful receptionist who I n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aux petits soins comme toujours, révision consciencieuse, 30% moins chère que chez mon concessionnaire, s'arrangent pour faire d'une pierre deux coups en présentant le véhicule au contrôle technique d... Mehr ansehen
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3,5
Akzeptabel
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Bon service et prix compétitif
7. September 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que notre rapport qualité-prix.
Bonne fin de journée !!
Romain de l'équipe Speedy
Bon accueil et travail bien fait ✅
Bon accueil et travail bien fait ✅
1. September 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour,
Merci pour votre avis !!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de l’intervention réalisée sur votre véhicule.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs.
Bonne journée,
Romain de l’équipe Speedy
Très agréable
Très agréable, rapide, à l’écoute de ce qu’on demande. Très bon conseiller.
10. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Madame Berland,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre écoute, notre réactivité, ainsi que les conseils apportés lors de votre visite.
Belle journée !
Romain de l’équipe Speedy
Presque 4 mois pour (ne pas) obtenir une simple facture de pneus!!!
Expérience hallucinante avec Speedy.
Rendez-vous pris sur Speedy.fr et jamais transmis au garage : voiture immobilisée toute la journée au lieu d’une heure, avec des allers-retours en pleine canicule.
Mais surtout, depuis le 28 mai, je réclame la facture de deux pneus achetés et payés sur Speedy.fr. Nous sommes le 7 septembre : toujours aucune facture.
Plus de trois mois de mails hebdomadaires, d’appels et de relances. J’ai même effectué un signalement SignalConso : Speedy ne l’a jamais ouvert.
Ce matin encore, le service client m’annonce qu’il va « investiguer » pour comprendre pourquoi je n’ai pas reçu ma facture. Plus de trois mois pour « investiguer » sur une facture émise à la suite d’une commande passée sur leur propre site !
Et pendant ce temps, Speedy se présente comme « Élu Service Client de l’Année » pour la 12e année consécutive. Au regard de mon expérience, c’est assez surréaliste.
Ultime chance aujourd’hui. Sans facture, je saisis le médiateur.
Je déconseille très fortement Speedy. Une erreur peut arriver. Être incapable de la régler en plus de trois mois malgré d’innombrables relances est inadmissible.
Edit post reponse: « recontacter le service client »? Je ne fais que ça depuis bientôt 4 mois…sans succès! C’est se moquer du monde!!! Médiateur saisi!
18. Mai 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Madame,
Merci pour votre partage d'expérience.
Nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées pour obtenir votre facture, ainsi que les démarches répétées que vous indiquez avoir dû effectuer pendant plusieurs mois.
Une telle situation n'est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également les désagréments liés à la gestion de votre rendez-vous et prenons bonne note de l'ensemble des éléments évoqués dans votre témoignage.
N'hésitez pas à recontacter notre service client.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Très bon service,prix correct
Très bon service,prix correct, toujours très bien reçu et ils appellent si il y a le moindre soucis, retard pièces,et ne font jamais une réparation supplémentaire sans accord
4. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Madame Geay,
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre accueil, notre transparence sur les interventions réalisées, ainsi que le fait de toujours solliciter votre accord avant toute prestation complémentaire.
Belle journée !
Romain de l’équipe Speedy
Aux petits soins comme toujours
Aux petits soins comme toujours, révision consciencieuse, 30% moins chère que chez mon concessionnaire, s'arrangent pour faire d'une pierre deux coups en présentant le véhicule au contrôle technique dans la foulée...top.....
4. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour,
Merci pour ce très beau témoignage et votre confiance renouvelée.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une révision consciencieuse, un tarif compétitif et une prise en charge optimisée avec le contrôle technique réalisé dans la continuité.
Au plaisir de vous revoir !
Romain de l'équipe Speedy
Dans Speedy, y a speed.
L'équipe du speedy de Clichy a parfaitement compris mon problème et l'a résolu : un souci train de pneus à changer la veille d'un départ en vacances. Après avoir expliqué la situation à ce charmant jeune homme, il m'a indiqué pourvoir avoir les pneus en début d'aprem et les changer dans la foulée. Il a choisi les pneus pour moi (j'y connais rien, je fais en général confiance aux personnes dont c'est le métier. De même j'aime pas quand on me fait des "suggestions" sur le mien, de métier, quand on n'y connait keudal), les a commandés et m'a fait signer sans rougir un devis à la hauteur d'une fusée Saturn V.
Le job a été fait, tout a été fait dans les règles, ma voiture roule, youpi. Bien sur, ça m'aurait coûté plus de deux fois moins cher si l'intervention avait été programmée quelques jours en avant, mais c'est le jeu ma pôv' Lucette.
7. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis détaillé.
Nous sommes ravis d'avoir pu trouver rapidement une solution pour votre départ en vacances et vous permettre de reprendre la route sereinement.
Bonne journée !!
Romain de l’équipe Speedy
Disponibilité produit sous 24/48h
Disponibilité produit sous 24/48h, qualité de l'accueil et sérieux.
21. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
La disponibilité des pièces, la qualité de l'accueil et le sérieux de nos équipes sont des éléments essentiels pour nous.
Au plaisir de vous revoir dans notre réseau !
Romain de l’équipe Speedy
L’excellence !
Accueil rapide, sympathique et professionnel. J’ai même eu droit à une double remise commerciale suite à une petite erreur dans la commande des pneus.
7. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le geste commercial mis en place pour compenser l’erreur rencontrée lors de votre commande.
Bonne journée !!
Romain de l’équipe Speedy
rdv pour une vis dans mon pneu ar
rdv pour une vis dans mon pneu ar , donc pose d'une mèche , total de la facture 49.40 euros avec 3.50 euros participation énergie !! quel énergie + 3.90 euros de traitement des déchets !!! quel déchet. Aucune explication de la facture , si on m'a dit qu'il faut changer mes pneus à l'avant , cela on sait le dire pour le reste garage à fuir.
5. September 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous avons répondu au préalable à votre enquête de satisfaction.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Enseigne au top
Jamais eu de soucis avec cette enseigne... Client depuis 1991
31. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour qui fait très plaisir à nos équipes.
Pouvoir compter sur votre confiance depuis plus de trente ans est une immense satisfaction pour notre enseigne.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Romain de l'équipe Speedy
Super gerant
Bonjour
Un responsable vraiment au top
Il m'a changé mes 4 pneus alors que je n'avais pas rendez vous
De ce fait j'ai fait changer mes amortisseurs par la suite
Franchement très bonne surprise au niveau commercial 👍
21. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre besoin rapidement, malgré l'absence de rendez-vous, et de vous avoir accompagné ensuite dans l'entretien de votre véhicule.
Bonne journée !!
Romain de l'équipe Speedy
Une équipe au top 👍
Le gérant ainsi que l'opérateur de l'agence sont très à l'écoute et de bons conseils.
3. September 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’écoute, les conseils et la disponibilité de notre équipe.
Votre confiance nous encourage à poursuivre chaque jour dans cette direction.
Bonne journée !!
Romain de l’équipe Speedy
Service très correct
17. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour,
Merci pour votre message soulignant notre qualité de service.
Belle journée !!
Romain de l'équipe Speedy
Travail réalisé à l'heure
Travail réalisé à l'heure, compétences et amabilité.
8. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le respect des délais, la qualité du travail réalisé, ainsi que l’accueil de nos clients sont des points essentiels pour notre équipe.
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
Bonne journée !!
Romain de l'équipe Speedy
4 rdv pour un changement de pneu et la…
4 rdv pour un changement de pneu et la prestation n’est pas terminé
3. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur Doisneau,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Une prise en charge efficace et la résolution du problème dans des délais raisonnables sont des attentes légitimes, que nous regrettons de ne pas avoir satisfaites.
N'hésitez pas à recontacter notre centre.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Très bel accueil et explication sur les…
Très bel accueil et explication sur les prestations
12. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Madame Lanoe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Prendre le temps d’informer et d’accompagner nos clients fait partie de nos priorités.
Belle journée !
Romain de l'équipe Speedy
Bon service…
Bon service je pensais que ce serait fait tout de suite et rapidement mais le mécanicien avait d'autres choses à faire aussi
7. August 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur Luong,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le délai d’intervention et vous remercions de votre compréhension quant à l’activité du centre au moment de votre visite.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
Remplacement de 4 pneus fait en 2 fois…
Remplacement de 4 pneus fait en 2 fois suite mauvais diagnostic du Centre Speedy. Au final pas pu bénéficier du remboursement de 70 € refdusé par votre service. Je ne mettrai plus les pieds dans vos centres et je me chargerai de véhiculer à mon entourage votre pingrerie en jouant sur le règlement que personne ne m'avait indiqué. Minable
8. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le remplacement de vos pneumatiques, le diagnostic initial, ainsi que les conditions liées à l’offre de remboursement que vous évoquez.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré votre confiance envers notre enseigne.
Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’il soit pris en compte avec toute l’attention nécessaire.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
J'étais assuré pour mes pneus,speedy ne…
J'étais assuré pour mes pneus,speedy ne fournit pas de facture valable chez les assurances, un scandale jai perdu 200e
8. Juli 2026
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Antwort von Speedy
Bonjour Monsieur Espelt,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire concernant la facture remise à l’issue de votre intervention.
Les documents fournis à nos clients sont habituellement établis pour permettre les démarches administratives et de prise en charge.
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées avec votre assurance.
Afin de mieux comprendre la situation et d’analyser votre dossier, pourriez-vous nous préciser quel élément de la facture a posé problème auprès de votre assureur, via romain@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
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