Die Kommunikation mit diesem Unternehmen ist leider sehr schlecht und äußerst schwierig. Ich habe meine Bestellung zwar erhalten, aber die Nespresso-Kapseln passten nicht in meine Maschine, der Büge... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe zwar nach 10 Tagen eine Teillieferung mit den Metallkapseln erhalten, die 2 dazu bestellten Kaffees aber nicht. Auf meine beiden mails habe ich nie eine Antwort erhalten und über das Telefo... Mehr ansehen
Habe die Kapseln letztendlich bekommen. Und sie fuktionieren, deshalb 2 Sterne. Aber 3 Monate Wartezeit und fast keine Kommunikation sind einfach unterirdisch. Wenn Ihr's nicht drauf habt - Finger... Mehr ansehen
Leider decken sich meine Erfahrungen mit denen anderer Bewerter hier. Der Onlineshop wirkt vertrauenserregend, es erfolgt aber keine Lieferung. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet, sogar ein Rabatt... Mehr ansehen
Das haben sich andere Leute angesehen
Katastrophal!
Katastrophal!
Auf keinen Fall dort bestellen !
Laut Webseite ist alles verfügbar und innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar.
Das stimmt nicht , habe drei Monate immer wieder an den Kundendienst geschrieben um jedes Mal mit der gleichen „vorgefertigten“ Antwort abgespeist zu werden - teilweise zwei Wochen später.
Da ist die Rede von einem Zwischenschritt in der Lieferkette und blablabla…
Letztendlich habe ich nach über drei Monaten mein Geld über Klarna zurückerhalten…
Liefert nicht
Habe hier eine wiederverwendbare Kaffeekapsel kaufen wollen. Das war Mitte Dezember. Mitte Januar immer noch nichts erhalten und wurde nur vertröstet. Jetzt ist es Februar nichts erhalten, habe bei Paypal eine Rückerstattung beantragen können.
Nicht hier bestellen.
Qualität der Produkte ist unterirdisch
Qualität der Produkte ist unterirdisch. Billiger Müll wird hier teuer weiterverkauft. Lieferung dauerte 8 Wochen.
Vertröstet aber liefert nicht
Auch ich habe einen Filter für meine Nespresso Vertuo bestellt. Auf meine erste Nachfrage wurden auch Lieferschwierigkeiten erwähnt, mir wurde eine Lieferung vorausgesagt. Ein genaues Datum konnte aber nicht mitgeteilt werden.
Jetzt habe ich über PayPal mein Geld zurückbekommen, bis auf 0,75 Fr..
Zuvor hatte ich der Firma eine letzte Frist bis zum 15. Januar gesetzt, mir den Filter Einsatz zuzusenden.
Gestern bekam ich eine Nachricht, dass man meine Mail, die ich verfasst hatte, nicht versteht. Nachdem ich nun die ganzen Bewertungen und Erfahrungen hier gelesen habe, bin ich froh, dass ich mit PayPal gezahlt habe und mein Geld bis auf 0,75 Fr. zurück erhalten habe.
Eine Kaffeemühle, die ich kurz nach dem Filter am selben Tag bestellt habe, wurde geliefert.
Wenn man Probleme hat, gewisse angebotene Artikel geliefert zu bekommen, sollte man dieses auf der Webseite auch kommunizieren und nicht einfach hoffen, dass die Kunden die Bestellung vergessen.
Wenn es möglich wäre, würde ich dieser Firma kein Stern geben.
Betrüger
Ich warte auf meine Ware seit 12.11.23 und noch immer ist nichts angekommen. Der Kundendienst ist inexistent und laut Sendungsinformationen soll die Ware aus China kommen und hängt da "im Transit" seit 25.12.23. Eine riesen Frechheit!
Leider habe ich erst jetzt diese seite gefunden... ich muss definitif öfters Rezensionen lesen.
HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA!!!!
so wie in den anderen beiträgen! keine ware erhalten, keine antwort auf mails erhalten….
paypal hat mir das geld gottseidank zurückerstattet!!!
Ware kommt nicht an ACHTUNG!
Ich habe ebenfalls Kaffeekapseln bei simplecoffee bestellt am 05.10.23. Diese sind mir bis heute (27.11.23) nicht zugesendet worden. Ich wurde seitens simplecoffee mit Lieferschwierigkeiten vertröstet und der Link vom angeblichen Versanddienstleister Yunexpress (China) gibt keine Lieferauskunft. Internetseite wirkt sehr seriös, aber es handelt sich um Betrüger, so wie ich den Kommentaren entnehme. Habe einen Widerruf vom Kauvertrag versendet und eine Reklamation über Paypal eingeleitet. Paypal hat den Betrag erstattet. Vielen Dank.
Achtung, Betrüger!!!
Leider decken sich meine Erfahrungen mit denen anderer Bewerter hier.
Der Onlineshop wirkt vertrauenserregend, es erfolgt aber keine Lieferung. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet, sogar ein Rabatt angeboten.
Darauf bin ich nicht eingegangen, auf meinen Widerruf reagiert bis heute niemand mehr. Ein Fall bei PayPal ist eröffnet, nach den Berichten hier werde ich außerdem den Verbraucherschutz informieren sowie Schweizer Behörden. Vielleicht kann man ja so den Betrügern das Handwerk legen.
Hände weg von dieser Firma.
Hände weg von dieser Firma.
Hier handelt es sich um Betrüger.
Es gibt andere Anbieter die diese Kapseln für weniger Geld verkaufen - ohne Ärger!
Habe am 13.07.2023 ein Kaffeekapselset (5 Kapseln mit Starter, €99,95) bestellt und ewig auf die Lieferung gewartet. Ständige Ausreden auf meine Anfrage waren an der Tagesordnung. Ich habe eine Anzeige bei der Polizei erstattet sowie die Konsumenten Informationsstellen in Österreich und der Schweiz angeschrieben. Da ich die Ware mittels Paypal bezahlt habe, habe ich am 31.10.2023 eine Reklamation zur Rückzahlung des Geldes beantragt. Erst dann wurde plötzlich der Liefervorgang aktiviert. Am 13.11.2023 habe ich das Päckchen erhalten und sofort an die Adresse von Bexxnation KIG, Eiken (Schweiz) (simplecoffee.ch) gesendet (war Bedingung) und die Rückforderung des Geldes schriftlich auch unter Androhung, dass ich nochmals bei der Polizei eine Anzeige erstatten werde ,sollte das Geld nicht innerhalb einer Woche einlangen, eingereicht. Mit Erfolg! Ohne Paypal und ohne Mithilfe der Konsumenten Informationsstellen hätte ich das Geld nie wieder gesehen sowie viele andere auch. Deshalb Hände weg!!!!!
BLOß NICHT!!!
BLOß NICHT!!!
Ware kommt niemals an und es ist eine Frechheit so hingehalten zu werden. Lieferzeit von 1-3 Tage ist definitiv utopisch und irreführende Werbung.
Richtiger Saftladen.
Man kann nur hoffen
Man kann nur hoffen, dass diejenigen die sich bei simplecoffee etwas bestellen wollen, die Bewertungen vorher bei trustpilot anschauen. Denn wenn ich nicht so blauäugig gewesen wäre und ich dieser wirklich vertrauenserweckenden gut gemachten Internetseite vertraut hätte, wäre ich heute um 60,-€ reicher. Auch meine Ware ist nach mehreren Aufforderungen nie angekommen. Habe auch schon versucht auf der Seite von simplecoffee eine Bewertung abzugeben. Aber diese wird vorher abgefangen, sodass die Seite nur mit guten Erfahrungen bestückt ist. Nun gut! Ich hab draus gelernt und informiere mich vor meinem Kauf nach shopanbietern. An dieser Stelle einen großen Dank an Trustpilot! Hier werden ehrliche Meinungen noch veröffentlicht.
Auch ich habe keine Ware erhalten
Auch ich habe keine Ware erhalten.
3 Stunden nach meiner Bestellung habe ich hier bei Trustpilot die gesamten negativen Bewertungen lesen können und habe daraufhin meine Bestellung sofort storniert.
Der Verkäufer reagierte auf keinerlei Nachrichten.
Wenn man dann bei PayPal den Fall eröffnet, wird eine Fake-Versandnachricht abgesendet. Und zwar genau an dem Tag, an dem man bei PayPal den Konflikt melden kann.
Ich vermute in höchstem Maße Betrug.
Ich habe über PayPal den Käuferschutz beantragt und hoffe, dass dieses Unternehmen bald gesperrt wird und ich mein Geld zurück erhalte
Bin wohl auch auf diesen Betrug…
Bin wohl auch auf diesen Betrug hereingefallen. Habe leider erst jetzt diese Bewertungsseite bei meiner Recherche gefunden. Habe bereits am 25.03. die Nespresso Kapseln bestellt (simplecoffee.ch, Homepage ist gut gemacht und sieht vertrauenswürdig aus) und seither aber keine Lieferung erhalten. Bezahlt per Vorauskasse. Ich habe monatlich urgiert und jedes mal eine automatisch generierte e-mail Nachricht erhalten, weil es Logistik Probleme gibt. Laut Homepage gibt es gerade wieder eine Aktion und alles ist auf Lager angegeben. Da kann etwas nicht stimmen. Ich warte ja immer noch auf meine Ware, versiche jetzt mein Geld retour zu kommen. Meine Geduld ist am Ende.
Betrug
Betrug - nach über 2 Monaten keine Ware und kein Geld zurück. Auch keine Reaktion auf Anfragen
ACHTUNG, BETRÜGER!
Genau, Betrüger!!! Auch hier, erst bei der Rückforderung über paypal, reagiert. Keine Ware, auch nach 2 Monaten. Auf keinen Fall kaufen!
Vor dieser Firma kann ich nur warnen
Vor dieser Firma kann ich nur warnen. Ich hatte die Kapseln bestellt, dann mehrere Wochen nichts mehr gehört. Auf mehrmaliges Nachhaken per Email erhielt ich dann die Nachricht, dass es momentan Lieferschwierigkeiten gab. Obwohl mir dann mehrmals ein Liefertermin zugesagt wurde, wurde der nicht eingehalten. Nachdem ich eine letzte Frist gesetzt hatte und auch diese ohne Lieferung verstrich, forderte ich mein Geld über die Kreditkartenfirma zurück, welches ich bis heute 3 Monate später immer noch nicht erhalten habe.
Fuck!!
Fuck!!! Das sind Verbrecher…bitte bestellt nichts da. Ich versuche nun weiter zu gehen und Geld zurück zu holen. Wahnsinn…/was für Schweitzer sind das..????ich fahre nun bewusst über die Schweiz in den Urlaub und suche die …Habe richtig Bock drauf die zu besuchen.
Bitte bestellt dort nichts!!
Bitte bestellt dort nichts!!! Ich bin auch darauf rein gefallen! Bekam keine Ware und das Geld habe ich auch nie wieder gesehen. Das sind so richtige Betrüger! Bis sowas von sauer. Echt unglaublich! Also bloß die Finger weg lassen! Habe über diese Website bestellt: simplecoffee.ch
Bin ebenfalls auf die Firma…
Bin ebenfalls auf die Firma reingefallen....kann mich nur den anderen Meinungen hierzu anschließen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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