Im Großen und Ganzen bin ich mit Signal-Iduna zufrieden. Die Abwicklung meiner Anliegen und Leistungsabrechnungen verliefen bis jtzt sehr gut.Die letzte Erhöhung meines Beitrags zur Krankenversic... Mehr ansehen
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Wie bei vielen Versicherungen: Wenn es ins Detail geht, wird es schwierig. Verträge und Leistungen will ich nicht beurteilen. Wir haben einige Verträge bei der SI, Betreuung vor Ort war bisher (wir... Mehr ansehen
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Aller letzte Versicherung überhaupt. Schwiegermutter Verstorben. Kündigung nicht möglich. Zwei Sterne dazu bekommen, warum muss man erst Stress machen. Jetzt wurde die Versicherung gekündigt.
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Über SIGNAL IDUNA
SIGNAL IDUNA ist Ihr starker Partner für Versicherungen und Finanzen. Ob Krankenversicherung, Altersvorsorge oder Sachversicherungen: Seit über 100 Jahren bieten wir unseren Kundinnen und Kunden in Deutschland erstklassige Lösungen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dabei engagieren wir uns nachhaltig. Denn Verantwortung für Mensch und Umwelt steht bei uns im Mittelpunkt. Wir sind füreinander da.
Zum Unternehmen
Kontaktinformationen
Joseph-Scherer-Straße 3, 44139, Dortmund, Deutschland
- info@signal-iduna.de
- www.signal-iduna.de
3,4
Akzeptabel
4381 Bewertungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Unbezahlbar! Die Beiträge werden immer teurer
Die Beiträge werden immer teurer, die Renten nur marginal höher. Bald müssen wir passen und das Haus verkaufen. Wenn das der Sinn Ihrer Versicherung, dann Gute Nacht!
22. April 2026
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Stankiewitz,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir verstehen Ihre große Sorge und Ihren Unmut über die steigenden Beiträge. Es tut uns leid, dass diese Sie vor solche Herausforderungen stellen.
Beitragserhöhungen, insbesondere im Bereich der Altersvorsorge und Krankenversicherung, sind oft die Folge externer Faktoren wie der allgemeinen Preisentwicklung, medizinischem Fortschritt oder gestiegenen Leistungsaufwendungen in der gesamten Branche. Unser Ziel ist es, Ihnen langfristig zuverlässigen Schutz zu fairen Konditionen zu bieten.
Da wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertragsangelegenheiten oder Tarifdetails besprechen können, ist eine ausführlichere Prüfung Ihres Vertrages hier leider nicht möglich. Wir möchten Sie jedoch bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir prüfen können, ob es für Ihre Situation individuelle Lösungen oder Anpassungsmöglichkeiten gibt.
Nutzen Sie hierfür gerne einen unserer sicheren Kontaktkanäle, wie zum Beispiel unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Carina vom Community Management
Gutes Miteinander
Einfaches, problemloses Miteinander.
War für mich die richtige Entscheidung.
22. April 2026
Top Beratung und Schadensabwicklung
22. April 2026
Ohne persönlichen Ansprechpartner vor…
Ohne persönlichen Ansprechpartner vor Ort nicht zu empfehlen. Telefonische Erreichbarkeit mehr als schlecht. Antworten auf emails dauern ewig, wenn überhaupt was zurück kommt.
21. April 2026
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo mmt-messe,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit unzufrieden sind. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wenn Sie weiterhin ein Anliegen haben, können Sie uns auch über unser Lösungscenter kontaktieren: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form. Wir sind bemüht, Ihnen schnell und effizient weiterzuhelfen.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft zufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Carina vom Community Management
Unkooperativ, keine Übernahme von Kosten
Obwohl die Reisekrankenversicherung vor dem Krankheitsfall abgeschlossen wurde, wurden keine Kosten zurückerstattet. Es gab überhaupt keinen Beistand oder auch nur der Versuch, einem entgegen zu kommen. Man darf viel bezahlen, bekommt keine eindeutigen Rahmenbedingungen und am Ende auch keine Hilfe.
Nicht zu empfehlen!!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Lisa Schreiber,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Kosten nicht erstattet wurden und Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Eine detaillierte Prüfung Ihres Falls und der zugrundeliegenden Rahmenbedingungen ist uns hier daher leider nicht möglich.
Wir möchten Sie bitten, uns über einen unserer sicheren Kontaktkanäle zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und für Aufklärung sorgen können. Nutzen Sie hierfür gerne unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen dort klären können und Sie in Zukunft zufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Carina vom Community Management
Unterirdisch bürokratisch
Ich habe den Tod meiner 89jährigen Mutter mitgeteilt und um Aufhebung der PHV gebeten. Es kam ein Brief, dass ich die Sterbeurkunde einreichen soll, das alleine ist schon ein Witz bei dem Alter meienr Mutter. Die Urkunde habe ich per Brief geschickt... Jetzt bekomme ich eine Mahnung. Das ist so unterirdisch. Seit 15 Minuten hänge ich in der Warteschleife ...
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Ina,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihrer Mutter aussprechen.
Wir verstehen Ihren Unmut über die bürokratischen Hürden, die Sie in dieser ohnehin schwierigen Zeit als belastend empfinden. Es tut uns leid, dass der Prozess bei uns so umständlich erscheint und Sie uns telefonisch nicht erreichen können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Eine detaillierte Prüfung Ihres Falls ist uns hier leider nicht möglich. Wir bitten Sie daher, sich über einen unserer sicheren Kontaktkanäle an uns zu wenden. Nutzen Sie hierfür gerne unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form. Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden.
Wir hoffen, Ihr Anliegen schnell klären und Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Viele Grüße
Carina vom Community Management
Gute Beratung und Schadenregulierung
17. April 2026
Wasserschaden vor 7 Monaten
Leider muss ein Stern vergeben werden, ich würde keine Sterne vergeben. Wasserschaden vor 7 Monaten. Es ist klar, dass die Gebäudeversicherung bezahlen muss. Dies wurde auch nach ca. 3 Monaten dann endlich mal bestätigt. Leider tut sich die Versicherung immer noch durch. Immer noch nichts gehört, es wurde noch nichts beglichen. Absolute Katastrophe. Wofür hat man eine Versicherung, wenn die doch nicht bezahlt. Mittlerweile sind es 8 Monate nach Schaden. Immer noch kein Geld in Sicht. Jetzt ist der RA dran.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Heike L,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Regulierung Ihres Wasserschadens bereits so lange andauert. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Da wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können, ist eine Prüfung Ihres Falls hier leider nicht möglich. Wir möchten Sie daher bitten, sich über einen unserer sicheren Kontaktkanäle an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden können. Nutzen Sie hierfür gerne unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen schnell klären können.
Viele Grüße
Carina vom Community Management
leichte und gute Bearbeitung
16. April 2026
Gute Beratung
Ich bin sehr freundlich,zuverlässig und gut beraten worden, immer am Telefon.
15. April 2026
Superschnelle Bearbeitung!
Meine bisherigen Erfahrungen mit der Signal Iduna sind absolut großartig.
Am Freitag habe ich einen Kostenvoranschlag eingereicht, heute am Mittwoch hatte ich schon die Zusage im Briefkasten. Auch eingereichte Rechnungen werden immer postwendend bezahlt. Was will man mehr?
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leitungswasser Schadenmeldung vor…
Leitungswasser Schadenmeldung vor Monate
Eingereicht Keine meiner Mails wurden beantwortet
20. Oktober 2025
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Schadenmeldung seit Monaten unbeantwortet geblieben ist und Sie auf Ihre E-Mails keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Da wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können, ist eine Prüfung Ihres Falls hier leider nicht möglich. Wir bitten Sie daher, uns über einen unserer sicheren Kontaktkanäle zu kontaktieren. Nutzen Sie hierfür gerne unser Lösungscenter https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form. Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und eine Lösung finden.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft zufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Carina vom Community Management
Super.toll
Nach dem ich meine Unterlagen hochgeladen habe. Meine Berater Herr Raif Toma hat mir Kontakt aufgenommen und war er sehr freundlich und sehr kompetent . Ich danke vielmals. Ich empfehle gerne weiter
15. April 2026
Gute Beratung und ehrliche Schadensabwicklung
Die Beratung ist gut.
Nach einem Wasserschaden vor 2 Jahren wurden wir gut von der SIGNAL IDUNA betreut und der Schaden behoben.
7. April 2026
10 Minuten in der Warteschleife,so kann…
10 Minuten in der Warteschleife,so kann man natürlich die Leute abspeisen damit sie einem nicht auf die Nerven gehen, es geht ja nur um Kundenwünsche, die teuer bezahlt werden.
Das allerletzte.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Oliver Prangenberg,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie eine so lange Wartezeit in unserer Telefonschleife in Kauf nehmen mussten. Wir verstehen Ihren Unmut, denn das entspricht in nicht unserem Anspruch an einen schnellen und erreichbaren Kundenservice.
Lange Wartezeiten sind für uns ein wichtiges Signal, unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren, um die Erreichbarkeit für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
Wenn Sie weiterhin ein Anliegen haben, können Sie uns auch über unser Lösungscenter kontaktieren: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form. Wir sind bemüht, Ihnen schnell und effizient weiterzuhelfen.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder zufriedener mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Carina vom Community Management
Schnelle und professionelle Abwicklung…
Schnelle und professionelle Abwicklung aller eingereichten Unterlagen. Wirklich guter Service.
14. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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