Shoes.fr Bewertungen 

15.591
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ATTENTION, SOYEZ ULTRA VIGILANT Livrent qu'une partie de la commande et vous demandent des documents et preuves dans un délai impossible avec toujours des corrections à apporter (écrire à la main, d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super première Expérience en commandant mes Birkenstock d'Été ! Code promo, livraison rapide, possibilité de retour gratuit sous 30 jours👌🏼 - j'achète le même modèle depuis une dizaine d'années... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Equipe professionnelle et éfficace ! Chaussure choisie trop grande, une facilité d'échange a permis de résoudre ce problème en moins d'une semaine avec une communication claire et fluide. Je reco... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La livraison était rapide et efficace, pas de regret. La commande.s'est exactement ce qie je voulais. Je vous remercie beaucoup.

Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Vom Unternehmen geschrieben

Le plus grand choix de chaussures et d'accessoires mode est disponible sur Shoes.fr ! Plus de 600 marques et 30 000 modèles sont proposés, avec la livraison gratuite et le retour offert. Birkenstock, Adidas, Nike, Converse, Les Petites bombes, Havaianas...


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

15.591 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(15.591)

91 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Grand carton pour un colis de lacets

J'ai profité d'une remise de 10€ pour m'acheter des lacets,n'ayant pas un besoin immédiat de chaussures. Shoes.fr m'a envoyé ces deux paires de lacets dans un carton format grand carton à chaussures. Vraiment déçu de l'absence complète de conscience environnementale du site shoes fr...

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shoes.fr-Logo

Antwort von Shoes.fr

Cher Client,

Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous nous faites part de votre insatisfaction concernant l'expédition de votre dernière commande, expédiée, selon vous, dans un conditionnement inadapté.

Je comprends que votre conscience environnementale se trouve heurtée par la réception d'un emballage plus grand que nécessaire et que vous estimiez que cette manière de procéder va à l'encontre des mesures élémentaires de protection et de sauvegarde de notre planète.

Notre entreprise a instauré voilà plusieurs années déjà des mesures concrètes visant à réduire de manière significative l'impact de son activité sur l'environnement.
Nous recyclons et réutilisons autant que possible le conditionnement des colis expédiés par notre société et avons, en outre, éradiqué l'envoi des documents de retour et des factures en version papier, privilégiant leur version dématérialisée.

Néanmoins, et malgré toute l'attention portée aux mesures abondant en ce sens, il arrive parfois que des maladresses surviennent, vous amenant à recevoir deux paires de lacets dans un carton insuffisamment ajusté.

Je tiens à vous présenter, au nom de l'équipe de manutentionnaires, mes regrets pour ce jugement inopportun et vous invite à échanger plus en détail au sujet des bénéfices et avantages à procéder à des commandes online au détriment des achats de proximité en contactant notre service client, soit par mail à l’adresse adriana@spartoo.com, soit par téléphone au 01 85 09 79 58.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

produit non conforme à la demande

Le produit est bon, qualitatif. Petit bémol, tu commandes des tongs d'une couleur unie et tu les reçois toutes bariolées. GALÈRE !!!

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shoes.fr-Logo

Antwort von Shoes.fr

Bonjour,

Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com

C’est avec regret que je prends connaissance de votre déception concernant la qualité de votre dernière acquisition sur notre site.

Nous avons à cœur de dispenser un service de qualité à l’ensemble de nos clients et respectons scrupuleusement le processus qualité mis en place à cet effet. Cependant, malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, il arrive cependant que certains détails échappent à la vigilance de nos techniciens/partenaires commerciaux et j’en suis absolument navrée.

Consciente du désagrément occasionné par cette défaillance, je vous propose de trouver ensemble une solution adaptée à vos besoins en prenant contact avec l’un de nos conseillers, soit par mail à l’adresse adriana@spartoo.com, soit par téléphone au 01 85 09 79 58.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sac lancaster marron

J ai trouvé l article que je voulais avec un code promo . Envoi rapide
Concernant le sac lancaster le seul hic c est que la bride est pas assez grande pour moi .

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SHOES.FR : très bonne expérience

Equipe professionnelle et éfficace ! Chaussure choisie trop grande, une facilité d'échange a permis de résoudre ce problème en moins d'une semaine avec une communication claire et fluide.
Je recommande vivement ce site qui, en plus de leur qualité de réaction tres rapide, offre des prix très intéressants sur des produits neufs.

Merci à vous.

Cordialement.

4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je mets 1 étoile car pas le choix sinon…

Je mets 1 étoile car pas le choix sinon ça serait 0.
Il faut faire attention à ce que vous achetez car la qualité n'est pas au rdv selon le pays de fabrication. J'ai acheté des Dr martens en novembre 2024 made in Taïwan (le pire pays pour la fabrication des docs) et c'est connu. De piètre qualité elles s'usent très vite alors que je m'en sers pas souvent et tout ça à 1 prix avoisinant les 200 €. Il est vrai que Dr martens a délocalisé mais il y a d'autres pays en Asie où elles sont de meilleures qualités mais sûrement plus chères à l'achat pour SPARTOO. Donc surtout faîtes bien attention à ce que vous achetez car avec les conditions générales ils ne reprennent pas votre marchandise. Normal les conditions de reprise sont tellement draconiennes et bien ficelées que vous gardez votre produit. Il faut bien surveiller dès la réception et ne pas les essayer sinon vous êtes fichu. Je me garde bien de vous raconter le SAV et la façon de faire. Aucune satisfaction client et ils se protègent derrière leurs conditions générales.
FAITES TRÈS ATTENTION !!!!
sayer sinon vous êtes fichu. Je me garde bien de vous raconter le SAV et la façon de faire. Aucune satisfaction client et ils se protègent derrière leurs conditions générales.
FAITES TRÈS ATTENTION !!!!
Après avoir lu la réponse je maintiens ce que je vous ai dit, on ne coche jamais toutes les cases pour 1 retour, leurs procédures sont très strictes pour qu'ils se protègent. Quant à la satisfaction client elle est déplorable ou inexistante. Le choux de Taïwan est délibéré car c'est le moins cher et donc la plus mauvaise qualité. Par contre le prix reste inchangé comme si c'était de la qualité. En ce qui concerne les docs même si elles en sont plus toutes fabriquées en Angleterre il y a quelques pays d'Asie qui font largement mieux que Taïwan mais leur coût d'achat ne sera pas le même d'où le choix de Taïwan de piètre qualité pour rester compétitif quoique à 200 € environ la paire de qualité moindre je vous invite à regarder sur des sites connus de revente on trouve des made in England quasi neuve pour beaucoup moins cher. Je vous l'assure.
CQFD

15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shoes.fr-Logo

Antwort von Shoes.fr

Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com

Je regrette sincèrement que votre expérience avec votre paire de Dr. Martens n’ait pas répondu à vos attentes.

Chez Spartoo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour proposer un service client réactif, à l’écoute, et capable de trouver, dans la mesure du possible, une solution adaptée en cas d’anomalie sur un article : échange ou remboursement.

Bien entendu, certaines conditions sont nécessaires, comme dans toute entreprise, afin de garantir un traitement équitable pour l’ensemble de nos clients et partenaires. Nous tenons toutefois à souligner que, contrairement à de nombreux magasins physiques qui ne reprennent pas les articles portés, nous acceptons le retour de produits ayant été essayés voire portés, si un défaut est constaté et que cela respecte nos procédures de retour.

Si vous estimez que le produit présente une usure anormale ou un défaut de fabrication, nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos et une description précise. Notre équipe est à votre disposition pour étudier votre dossier avec attention et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nos conseillers restent joignables par les canaux suivants :
- par mail à l’adresse adriana@spartoo.com, soit par téléphone au 01 85 09 79 58.
Marie

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr