hej jeg var på tankstationen i ringkøbing, hvor jeg skulle aflevere en pakke. men hende bag disken virkede meget sur, og da jeg ville aflevere min pakke og oplyse hvem den skulle sendet med, blev pak... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Alfred og Jimmy coogan derinde i blækhus Frederiksberg, som han kalder dig selv; hacker mit økonomiske system og hans lille søster navnene er Shazia Anwer baigh og hendes Anwer baigh vice Alfred Hit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg har været kunde ved Shell siden 2005 og altid været tilfreds😊. I forbindelse med en vask i en af deres vaskehaller, var jeg så uheldig at få en skade på min bil, heldigvis var Shell DCC Energi M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg besøgte for nylig 09.04.2026 kl. 12:46 en tankstation i Værløse og havde en meget dårlig oplevelse. Personalet nægtede at give toilet-nøglen til kunder, selv når man benyttede deres service.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shell i Danmark drives af DCC Energi, som forsyner Danmark med en bred vifte af brændstoffer og energiprodukter - herunder Shell produkter til de danske bilister og virksomheder.
Kontaktinformationen
Nærum Hovedgade 8, 2850, Nærum, Dänemark
- 70102800
- www.shell.dk
1,8
Mangelhaft
583 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
This internet company is worth nothing
This internet company is worth nothing, they should pay to me that I have to use their rubbish service. Constantly disconnecting, USLESS!!!. I will never take this again even for free.
9. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Dear Matt,
We are sorry to hear about your experience. However, as we do not provide internet, we suspect that you might have contacted the wrong company. If you have any issues with our products or services, feel free to contact us on kontakt@dccenergi.dk.
En ubehersket tankpasser
En ubehersket tankpasser
Mit dankort var tabt formentlig på shelltanken på Ørbækvej i Odense. Efter en telefonisk forespørgsel, tog jeg til tanken for at lede videre. En ansat på tanken opførte sig urimeligt vredt og uforskammet og påstod at jeg dels havde anvendt et dankort med olie på i en slit til tank, dels havde undladt at logge af på tanken. Begge dele var noget vrøvl, men hun var stærkt ophidset.
27. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Preben,
Vi er kede af at hører om din oplevelse. Vi kunne godt tænke os at hører mere om den, så vi eventuelt kan tage feedbacken med videre til stationen. Du kan kontakte os på kontakt@dccenergi.dk.
Venlig hilsen Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Ingen returnering
Ingen returnering! Var på Shell i Herlev på ringvej 4. Jeg købte en olie der desværre ikke passer til min bil. Da jeg gik derind igen 5 min efter med kvitteringen for at returnere varen, får jeg besked af butikschef Ramses at jeg ikke kan returnere varen fordi den er købt med shell kortet. Han fortæller at han ikke kan tilbageføre pengene til mit kort og jeg derved ikke har returret når jeg benytter Shell kortet. Jeg bruger omkring 5000kr hver måned på Shell kortet på snart 4.år. Og jeg er meget tæt på og bestille et kort fra Q8 i stedet fordi dette er elendig service.
22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Nikolaj,
Vi er kede af at hører om din oplevelse. Du må meget skrive en email ind til os på kontakt@dccenergi.dk, så vi bedre kan tage hånd om sagen.
Venlig hilsen Shell Kundeservice DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Hvordan slipper man af med Shell? Har 7 november frameldt bilvask, men bliver stadig ved med at få regni g påndet
Firmaet bliver ced med at sende regninger,
18. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Birgit,
Det er vi kede af at høre.
Vi vil meget gerne hjælpe dig, så du må gerne kontakte os på 7010 2800 eller kontakt@dccenergi.dk, så vi kan høre mere og få taget hånd om det.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Shell bilvask i nakskov
Shell bilvask i nakskov, er det rene fup
Har vasket min bil og den skulle have den helt store tur så jeg valgte, Perfect Wash shine XL, men det gik utrolig hurtigt og så prøvet jeg standard vasken og det er fuldstændig samme vaskeprogram og tid. En bekendt fortalte mig godt at den havde gjort det samme med hans bil. Så fra nu af bliver der både tanket og vasket på konkurrenternes anlæg.
OK og Cirkel K.
Shell er Bondefangeri åbenbart.
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Jimmi,
Tak for din feedback.
Vi er meget kede af at høre, at du har oplevet disse udfordringer.
Du skal være velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk og uddybe nærmere omkring udfordringerne, så vi kan undersøge det yderligere.
God dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Arrogant og uhøflig betjening.
Arrogant og uhøflig betjening.
Shell på krys Englandsvej og Sundholmsvej.
Jeg har i mange år benyttet vaskehallen der. billen er aldrig blevet vasket ordentlig på den nederste del og især højre side. Jeg har adskillige gange gjort personalet opmærksom på det. Nu har jeg skiftet til anden bil og problemet er blevet endu være.
Jeg skulle lægge nogle penge på min brik til vaskehallen og samtid spørger om der bliver gjort noget ved problemmet. Jeg fik ikke lov at spørger. Jeg nåede faktisk kun at nævne at billen ikke bliver vasket ordentlig. Der blev jeg afbrød med krav at jeg skulle dokumentere min påstand. Vaske billen komme tilbage. For hver gang jeg prøvede at forklare noget, blev jeg arogant afbrudt. Der blev sagt at der er andre kunder i butikken. Jeg har ikke fået lov at sætte flere penge på brikken. Jeg fik ikke en gang lov at fortale at jeg vil sætte nogle penge på brikken.
Med det behandling vil jeg finde mig anden sted at vaske billen.
15. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Tomasz,
Tak for din henvendelse.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse på stationen.
Du skal være velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk, så vi kan få taget hånd om det.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk
Min kæreste hentede 2 sandwich en…
Min kæreste hentede 2 sandwich en calypsy lemonade og en pose cheetos, hun kom af med 205 kr. I snyder jo folk!
13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Kim,
Tak for at tage dig tid til at give feedback.
Du skal være mere end velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk, så vi kan se nærmere på det og give din feedback videre til stationen.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Hvad f....
Hvad f..... sker der for jer, når man vil tanke på jeres anlæg reserver i 1500,- kroner, kom lige tilbage til virkeligheden. jeg kommer aldrig til at tanke på jeres anlæg igen
Hej i gen kære Shell, desværre giver jeres svar absolut ingen mening, det er i følge FDM og Forbrugerombudsmanden klar ulovligt at reservere større beløb end der tankes for, så den eneste mulighed i har det er at følge lovgivningen:
13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Erik,
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Har du behov for uddybelse vedr. reservationsgebyr ved tankning, skal du være mere end velkommen til at kontakte os på 70102800 eller på kontakt@dccenergi.dk.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.d
Smart app fra Shell
Har for kort tid siden installeret Shell Service app. Brugte tidligere kortet, men det her er så nemt at alle kan være med:
Kør ind på tanken, aktiver appen, vælg nummeret på den stander du holder ud for, og hæld brændstof på. Super simpelt!
Nå, ja. Du skal desværre stadig stå ud af bilen 😅
11. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Bo,
Tusind tak for din feedback.
Vi er meget glade for at høre, at du har en positiv oplevelse med vores Shell Service app.
Hav en god dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Shell Sønderborg har en super service
Shell Sønderborg har en super service . Hjælpsom og smilende personale , det bedste sted at hente pakker , tanke benzin og så smører de super gode sandwich 👍
8. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Heidi,
Det er vi meget glad for at høre. Tak for at tage dig tiden til at give os din feedback!
Venlig hilsen Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Super Service Hos Shell i Sønderborg
Super Service Hos Shell i Sønderborg
Kan kun Anbefale At komme Der
5. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Klaus,
Vi er glade for at hører om din gode oplevelse. Tak for at tage dig tiden til at give os din feedback!
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Kan ikke anbefalde at tanke benzin hos…
Sletter min dårlig anmeldelse, da Shell har løst problemet.
28. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Jesper
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Du skal være mere end velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk, så vi kan få taget hånd om det.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Dårlig service
Var på shell Alsgade i Sønderborg d.28.02 kl 12-30 min kone skulle
hente 2 franske og 1 toast betalte mn de havde kun 1 pølse så hun ville nøjes med brødet uden noget i men fik ikke penge retur personalet på tanken var meget sur
kommer der ikke mere
28. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Willy
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og skal nok tage den med videre.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk eller telefon 70102800.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Fejl i Shell app
Fejl. Det er kun lykkedes at bruge Shell appen 2 gange ud af 8 forsøg. Senest forsøgt i dag 27/2-2023.
26. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Susanne,
Det er vi kede af at hører. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det til at virke. Du må meget gerne kontakte os på kontakt@dccenergi.dk, eller ringe ind til os på 7010 2800, så vi kan hører mere om din oplevelse, og finde en løsning.
Shell Ballerup
Shell Ballerup. Kl 03 lørdag nat. Ikke en eneste pølse til en fransk hotdog. Skod tankstationen. Slet ikk som i gamle dage hvor man kunne tage der op og få en fransk efter en by tur.
25. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Jimmi
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk eller telefon 70102800.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Vaskeabonnement
Vaskeabonnement - gør det ikke!
Tegner abonnement. Finder et sted at vaske via app’en. Det virker ikke.
Beder om hjælp ved kassen og få at vide, at selvom vaskehallen er i app’en, så er de altså ikke med i ordningen.
Dvs at jeg på ingen måde kan være sikker på, hvor abonnementet virker. Spild af penge og tid - og nærmer sig svindel.
Update - har fået hurtig forklaring fra kundeservice.
I app’en vælges:
Menuen ‘Fuel’ > ‘Find the nearest fuel station: så vises fuel stations
Menuen ‘Wash’ > ‘Find the nearest carwash bay: så vises fuel stations …… derefter skal man øverst skifte til ‘Carwash’
Tja ….
24. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Marianne
Tak for din feedback.
Vi er selvfølgelig kede af at din oplevelse.
Som vi oplyste tidligere er vaskeabonnementet kun gældende på Shells stationer. Derfor kan det desværre ikke bruges på F24.
Du skal være velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk eller telefon 70102800, så kan vi dobbelttjekke at det fungerer som det skal.
Mange tak for din tid. Vi håber du fortsat vil bruge appen på vores stationer.
God weekend.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Spoke with Storm from customer service…
Spoke with Storm from customer service helpline. Very helpful,
polite and explained my bill to me as requested.
21. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Dear customer,
Thank you for taking your time to give feedback.
We are happy to hear that you had a good experience with customer service.
Have a nice day.
Kind regards
Customer Service
DCC Energi Mobility A/S / Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum / CVR nr. 36563028 /
7010 2600 / www.shellcard@dccenergi.dk / www.shellservice.dk
Den 18.02.2023 ved kl 16.00 Shell…
Den 18.02.2023 ved kl 16.00 Shell butikken i Pandrup 9490 solgt en flaske vodka til en pige ca 13 år gamle... og udenfor var 3 piger og vendte på hende. Da den pige kom ud fra butikken med 1 flasker vodka og Derfor jeg har ringet på det tidspunkt til politiet. Politiet kom omkring kl 16.30 og anmelde butikken hvem solgt vodka til pige 13 år...
Dårligt sted hvis de kan salg vodka til unge.
17. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Pavlo,
Vi er meget kede af denne hendelse har fundet sted. Vi har taget fat i stationen, og sørget for at de gældende retningslinjer og regler bliver håndhævet fremover.
Skuffende virksomhed
Havde en dårlig oplevelse med en medarbejder på shell i Frederikssund. Skrev en klage til områdeleder og har intet hørt. De er tydeligvis ligeglade med hvordan deres medarbejdere opfører sig over for kunderne.
1. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Lars,
Tak for din henvendelse
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og endnu ikke har hørt fra områdeleder.
Du skal være velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk omkring din oplevelse, så vi kan kigge nærmere på det.
Vi siger tak for din feedback og håber, at du fortsat vil besøge vores stationer.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk
Shell Service App'en…
Har brugt Shell Service App'en i et år uden problemer, men idag i forbindelse med en kampagne har jeg holdt en halv time og ventet på skidtet henholdsvis autoriserer mit kort, eller finder min tankstation overhovedet, bare generelt alle typer af langsom og dårlig forbindelse..
Endte med at køre bort med uforrettet sag.
Super planlægning Shell DK!!
10. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Ivan
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre at du har oplevet udfordringer. Desværre havde vi et appnedbrud i fredags.
Du skal være velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk eller telefon 70102800, så kan vi dobbelttjekke at det fungerer som det skal.
Vi siger tak for din tid og håber, at du fortsat vil bruge appen på vores stationer.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.