Shell Bewertungen 465

An zwei Tankstellen waren die Mitarbeiter nicht in der Lage Punkte einzulösen. Training könnte evtl. Helfen

Shell Rutesheim

Bekommen ihre technischen Probleme an den LKW Zapfsäulen nicht in den Griff. Reparatur dauert teilweise Monate…., manche der Tankwarte sehr unhöflich…
Werde diese in Zukunft meiden

Shell Reutlingen Karlstr.
Sehr saubere und moderne Tankstelle mit großem Shop und Bistro.
Große Auswahl an Getränken und leckere Auswahl im Bistro. Hier finde ich immer etwas für meine Pause. Ich liebe es mich in die gemütliche Sitzecke zu chillen während meiner Mittagspause. Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr nett und wenn es die Zeit zulässt auch mal auf ein Schwätzchen zu haben.
Die Preise sind Tankstellenmässig. Teilweise sogar günstiger als beim Bäcker.
Selbst die Toiletten sind sehr gepflegt und werden wohl öfter gereinigt. Zumindest sehen sie so aus.
Ich bin gerne hier und kann das nur weiter empfehlen hier mal Halt zu machen.

Ich wollte letzte Woche beim Tanken meine gesammelten Punkte für die Bezahlung einsetzen ( ca 7500) da diese im Februar verfallen würden.
Habe also den Kassierer gesagt, ich würde gern mit Punkten bezahlen.
Antwort: davon habe ich noch nie gehört.
Habe also normal bezahlt und bin gegangen Habe mich über die Art und Weise so geärgert - habe nochmal dort angerufen und empfohlen bei Gelegenheit doch mal zu lesen was alles man mit seinen Punkten machen kann, hat er nun wohl, aber meinte ich hätte gesagt das sind etwa 47€ und das wäre ja falsch gewesen.
Müsste er nicht gesagt haben - achso sie wollen ihre Punkte einlösen, nein er spielte sich lieber als King im Gebäude auf.
Hat mich unglaublich geärgert .

Jeden Tag auf Tiktok.
Zu viele Mitarbeiter die ihren Fame auf Tiktok ausleben dürfen.
Was ein Laden 😂😂

Shell Fulda Frankfurter str.
Das für Luft 1€ bezahlt werden muss, ewig dazu noch brauch und nachgeworfen werden muss, ist wirklich frech und abzocke Gibt erst wieder mehr sterne wenn luft umsonst ist.

Ich war vor Weihnachten an der Shell Tankstelle in Plauen zum tanken und dachte-tu deinem Auto mal was Gutes und tanke V-Power da ich eine längere Autobahnfahrt vor mir hatte. Ich kannte V-Power von früher her und war immer sehr zufrieden-deshalb auch dieses Mal die Entscheidung. Hätte ich bloß wie immer Super gedankt dann hätte ich mir viel Geld sparen können denn ich hätte für ca. 400 km nur 29 Liter gebraucht- durch V-Power benötigte ich dann allerdings 39 Liter. Auch das Fahrverhalten war anders… nicht so spritzig. Hat es ein so großes Unternehmen denn nötigt die Kunden abzuzocken in dem sie V-Power verkaufen das von der Qualität her nicht das hält was es verspricht. Ich werde nie wieder V-Power tanken - und was ich so gelesen habe mit dem Punktesystem bzw. der 2 Cent Gutschrift musst ich auch noch sehr genau prüfen.

Leider muss man einen Stern vergeben, um eine Bewertung abgeben zu können, ansonsten hätte ich 0 Sterne für die Tankstelle in Delmenhorst an der Oldenburger Landstr. 1 vergeben.

Man kann dort nicht nur Tanken, sondern auch einen vorhandene Hermes Paketshop bei Bedarf nutzen.
Am 17.12.2024 wollte ich den besagten Paketshop erstmalig nutzen. In diesem Zusammenhang habe ich mich im Vorfeld über die notwendigen Rahmenbedingungen (zulässiges Gewicht und Paketgröße) informiert und auch umgesetzt. In Glauben nun mein Paket im Paketshop abgeben zu können, habe ich mich nun auf den Weg gemacht. An der Kasse angekommen, stand eine sehr unfreundliche Dame, die mir sofort zu verstehen gab, dass das Paket zu groß wäre. Sie hat sich noch nicht einmal die Mühe gemacht, meine Angaben (Gewicht und Größe) in Bezug auf das Paket zu überprüfen.
Da ich wusste, dass mein Paket allen Hermesanforderungen entsprach, habe ich versucht, dass Paket im nächsten Paketshop (Westfalen Tankstelle, Oldenburger Str.) abzugeben. Und siehe da, die Dame an der Kasse hat nach einer gründlichen Überprüfung, dass Paket übernommen und auf die Reise geschickt. So kann Dienstleistung auch gehen und das vor Weihnachten.

Ich persönlich werde die Tankstelle an der Oldenburger Landstraße 1 in Delmenhorst nie wieder anfahren!
Das Verhalten ist in meinen Augen absolut geschäftsschädigend und sollte vom Inhaber auch durch geeignete Maßnahmen gemaßregelt bzw. beeinflusst werden.

Die SHELL TANKSTELLE in Westerland ist die schlimmste Tankstelle die man sich vorstellen kann ! Wahr dort, mit Geld mein Reifen prüfen wollen . …. Allerdings bin ich von der Tankstelle mit Plattfuß zur nächsten Tankstelle fahren müssen , denn keiner wahr kompetent sich das Problem anzuschauen . Im Gegenteil man machte mich richtig an !!! Endeffekt ist die Anlage defekt denn in mein Reifen steckt der Ventil von Automaten . Bin sehr sauer und lebe auf der Insel und werde jeden erzählen wie schlimm diese Tankstelle ist ! Echt peinlich für den Pächter .

Katastrophal… Shell-Station in 16540 Hohen Neuendorf …zum wiederholten Male gibt es keinen Snack, kein Würstchen, nichts Warmes… eine alte Brezel und 2 Muffins zieren die Auslage des Shops der Shell-Tankstelle. Und das sowohl um 16:00 als auch um 18:00 Uhr. Und die lustlose Verkäuferin bekommt gerade mal ein: Nee, ist alle! über die Lippen. Service-Wüste Deutschland.
Ein e-Tanker

Vorsicht! Betrug! Der Sprit, vor allem V Power, ist sehr schlecht für die Motoren entgegen den falschen Versprechungen, die Shell diesbezüglich macht. Desweiteren werden immer wieder falsche Preise berechnet sowie bezahlte Leistungen, z.B. beim V Power Deal, nicht korrekt berechnet. Und selbst wenn man es merkt, nützt einem das gar nichts, denn Kundenservice ist gleich NULL! Man bekommt nie auch nur irgendeine vernünftige Antwort, meistens sogar überhaupt keine und sämtliche Mitarbeiter kennen sich sowieso absolut gar nicht aus!

Diese Tankstelle unbedingt meiden.
Stammkunden werden durch nicht nachvollziehbare Beditzdtörungsklagen
belästigt. Totale Abzocke. Wollte in eine Wsschbox ,da diese aber alle besetzt waren und etliche schon warteten fuhr ich wieder.
Bekommen habe ich eine Beditzstörungsklage von 180Euro.
Bin seit vielen Jahren Stammkunde.

Einfach abzocke. Man bezahlt für v power Karte und bei tanken von zehn Runde dreimal funktioniert nicht und man muss volle Preis bezahlen und am Ende die sagen Systemfehler und bekommt man Punkte gegen Geld welche kann nicht einlösen. 😡

Es muss um dem Konzern schon recht schlecht stehen, wenn an der Tankstelle für Luft prüfen bzw nachfüllen 1,00€ berechnet wird. Unfassbar! Ob dieses generell so ist oder die Pächter das selbst entscheiden, weiß ich nicht.

Nach Problemen mit der V-Power-Card habe ich es noch einmal mit Clubsmart versucht. Abitur und Studium reichen nicht aus um Punkte einzulösen. FÜNF mal war ich in der Tankstelle und keine Mitarbeiterin konnte mir helfen, lediglich berichten das es komplett kompliziert ist, was andere Kunden auch sagen. App, Account, Karte offenbar rein zum Daten sammeln. 2024 kann ein global player wie Shell kein System einrichten um schnell und einfach Punkte einzulösen??? Ich werde aus Prinzip so lange dafür kämpfen bis es klappt. Ich bin KUNDE, kein Gegner.

Ich wollte mich mal wieder einloggen um meine Treuepunkte einzulösen - ging wieder nicht!!
Scheinbar ist das umständliche Verfahren so gewollt.....

Ich und meine Familie werden nicht mehr bei Shell tanken!!!

Bei Shell kann man nicht mehr Bestpreis Garantie einstellen!
Das ist sehr enttäuschend!
Anscheinend kennt sich aber in den Tankstellen auch keiner aus!

Shell Bad Wimpfen. Sehr unverschämter Pächter !! 1 Euro für eine dreckige, stinkende Toilette verlangen, die noch nicht einmal abgeschlossen war, somit für jeden zugänglich. Habe darauf hingewiesen ( und selbstverständlich nach meinem Gang abgeschlossen ) Wurde noch angemeckert, man müsse ja die Putzfrau bezahlen, die Toiletten wurden ja extra gebaut, und ob ich etwas gekauft hätte. Solche Leute sind ein schlechtes Aushängeschild für eine Shell Tankstelle. Für soviel Frechheit sollte es MinusSterne geben

Sehr unfreundliches Personal,2 Kisten Bier fallen um als ich eine andere neben dran raus nahm. Ich musste die Kisten zum Verkaufspreise zahlen alles putzen. Finde ich nicht kundenfreundlich und dann noch beim schaden Geld machen und nicht mal den Einkaufspreis rechnen unverschämt meiner Meinung nach ! Unkompetent,unfreundlich! Ich meide die Tankstelle in Zukunft. Habe schon mehrere schlechte Erfahrungen gemacht jetzt reicht es.

Schlechtester und ungebildetster Kundenservice !!!