Shell Bewertungen 465

2 Jahre VPower Smart Deal genutzt. Bereits bei der ersten Verlängerung funktionierte der zugesagte Bonus nicht. Bei der zweiten Verlängerung sagt das ServiceCenter, dass die Beschreibung auf der Homepage falsch sei. Also hab ich widerrufen und nach Anweisung neu gemacht. Ergebnis: kein Bonus, keine Jahresverlängerung, statt dessen teurer Monatsdeal! Danke Shell! Gut dass es noch Aral gibt!

Reproduzierbar erscheint schon beim Einwahlversuch auf mein Konto der Recharge-App auf einmal eine Fehlermeldung (Zugriff verweigert!).
Auch Re-Registrierung führt in dieselbe Falle.
Wenn schon zu Lasten des Verbrauchers ungefragt irgendwelche Bezahlverfahren geändert werden sollten diese auch funktionieren.So gewinnt man keine Kunden.
Was Shell von Geschäftsbeziehungen hält wird weiterhin auch durch die Anrede deutlich. Man wird in hohem Maße respektlos genutzt.
Meldung der Fehler an den Kundendienst geht ins Leere - nach 6 Wochen immer noch keine Antwort. Fazit: unterirdischer Service!

Im Januar habe ich getankt – wie immer bezahle ich mit SmartPay. Doch diesmal gab es technische Probleme bei deren System. Und anstatt ihren Fehler einzugestehen, schicken sie mir eine Strafe von 105 €.
Die App hat auf meinem Handy wie gewohnt funktioniert, es gab keinerlei Hinweise darauf, dass die Transaktion fehlgeschlagen sei.
Eine echte Schande.

Smart Deal gekauft, aber andauernd ist kein V-Power verfügbar und ich muss bei Aral Ultimate tanken fahren.
Doof ist, dass in der App und an der Säule vor Ort ein Preis für V-Power angezeigt wird, obwohl es den Kraftstoff nicht gibt.

V power racing deal abgeschlossen. In mehreren Tankstellen von Shell in Brandenburg kein V Racing zu bekommen. Angebliche Ursache der Krieg. Ach so? Und die freie Tankstelle gegenüber? Super plus vorhanden. Dort kein Krieg? Hier versucht Shell Kunden abtuzocken. Verbraucherschutz informiert.

ACHTUNG ABZOCKE!!! AUFPASSEN!!!SHELL TANKSTELLE IN 1190 WIEN, HEILIGENSTÄDTERSTRASSE 60 MEIDEN!!!! WENN DU LÄNGER ALS 15min FÜR TANKEN, KLO UND ETWAS ZUM KAUFEN IM SHOP BRAUCHST, ZAHLST DU 180 EURO!!!

Die vorlaute Mitarbeiterin, die mich dort heute 9.00 Uhr bedient hat, würde bei mir die Kündigung bekommen. Wie kann man nur solche Mitarbeiter in den Service lassen?

Der Mitarbeiter bei Shell in Hameln war wirklich unhöflich. Ich wollte nur auf Toilette.

Ich habe eine Tankkarte für mein E-Fahrzeug bestellt und erhalten. Die Karte wird vom Shell mit einer Kennnummer ausgeliefert und soll vom Endnutzer aktiviert werden. Beim Aktivieren und einscannen der Nummer in der App erfolgte der Hinweis: ungültige Nummer. Hä ? Hotline ist nicht zu erreichen. Wenn dann mit dem Hinweis, dass man für Aktvierungsprobleme nicht zuständig ist ..piep, piep, piep und Gespräch beendet. Keine Lösung und keine weitere Kontaktmöglichkeit. Folge: Karte und App wieder löschen 🤮

Hab mir heute einen Toast bestellt. Essen war sehr gut. Und die Bedienung wie immer Sehr freundlich. Ich freue mich auf den nächsten Besuch 👍

clubsmart karte geht kaputt, neue versucht über clubsmart.de anzumelden mit punkteübernahme etc. das dürfte wohl die beschissenste Seite sein die ich kenne, ständig Email schauen sechsstellig Code eingeben um was da zu tun, vierstellige Pin ändern, ständig Datenschutzerklärung geht auf. sorry aber das ist rotze hoch 10 und voll nervig aber vielleicht bekommt man es noch bissl komplizierter hin, Praktikanten ranlassen zum beispiel. also werde alte karte leer machen an Punkten und dann alles löschen und später eine neu machen über einen Angestellten von ihnen. müsste Seite ever und nehme kein Wort zurück

Absolut nicht zu fassen, dass eine Marke so etwas überhaupt zulässt!! Konnte meine Flottenkarten nicht einsetzen!! Das ist im heutigen Zeitalter nicht zu fassen und nur durch ihre Monopolstellung in Sellin auf Rügen zu begründen!! Absolute Frechheit und Überheblichkeit! Werde definitiv keine Shell Tankstelle mehr benutzen!👎🤮😤

Ich war heute in der Filiale an der Friedberger Landstraße in Frankfurt und möchte besonders Herrn Martin loben. Er war außergewöhnlich freundlich und hat sich extra Zeit genommen, um mit mir verschiedene Tabaksorten durchzugehen und mich kompetent zu beraten. Obwohl die Kaffeemaschine gerade nicht funktionierte, hat er sich nicht beirren lassen und auf kreative Weise versucht, mir trotzdem einen Cappuccino zuzubereiten – mit Erfolg! Solch ein Engagement und Kundenservice ist heutzutage selten und genau das macht für mich einen hervorragenden Verkäufer aus. Vielen Dank für die tolle Beratung und das angenehme Gespräch – ich komme gerne wieder!

Pfaffenhofen an der Ilm, Ich bin LKW-Fahrer. Ich habe gefragt ob ich zu Toilette gehen kann die Frau sagte: ist nur für Kunden ich sagte: vielleicht kann ich ja zum Kunden werden die Frau sagte jetzt: ist nur für Kunden können sie schlecht hören!

Sehr unfreundlich und freches Personal

Ich war Jahre lang Club Shell VPower Mitglied. Diese Jahr habe ich den Vertrag rechtzeitig gekündigt aber es wurde mir automatisch mit einem Monat verlängert ( nach neue Dieb Maßnahmen)... es wurde mir von mein Konto das Geld 11,99€ abgebucht , ohne die 150 L Tankvolumen auf die Tankkarte zu bekommen. Ich habe hunderte Mals Service Shell kontaktiert, aber die Diebe
wollten mir kein Geld zu erstatten und auch kein Tankenvolume gutschreiben. Die lügen dass die die 150L gutgeschrieben habe obwohl wurde das nie.

... kann vor dem Shell-V-Powervertrag nur warnen. Man muss aufpassen, sonst bekommt man das Sprit-Restvolumen und ggf. auch die Punkte gestrichen. Das Timing der Vertragsverlängerung ist absolut wichtig! Bin jetzt im dritten Jahr und habe bisher 2 x verlängert. Jedes Mal mit Problemen und NULL-Support durch das Shell-Call-Center!
Der Sprit ist aber m.E. ok. Tanke Diesel und bilde mir ein, dass der Motor deutlich ruhiger läuft als mit normalem Diesel.

Shell Stop Ansfelden: unfreundlich *kein Grüß Gott, kein Auf Wiedersehen), unpersönlich, Espresso um € 3,20 im Becher.

Samstagabend 15.02.2025: Absolut unfreundliche und unfähige Mitarbeiterin an der Kasse. Wollte Zigaretten kaufen, beim bezahlen bemerkte ich, dass es eine große Schachtel war, hab dann freundlich gesagt, dass ich eine kleine Schachtel möchte. Daraufhin schnippisch der Kommentar: „Das sagt man eigentlich vorher“. Hab sie dann gefragt ob ich hier in der Servicewüste gelandet bin?! Daraufhin gibt sie mir das Rückgeld und sagt: „ Verlassen Sie jetzt die Tankstelle“. Ich sage, bitte tauschen Sie mir die Schachtel in eine kleine um. Daraufhin sie, sie weiß nicht wie das geht. Nach weiterem hin und her hab ich die Tankstelle verlassen, hab sie wissen lassen, dass das Konsequenzen haben wird.
Bisher immer alle Mitarbeiter top, aber das heute war ein Flop.
Werde ab jetzt konsequent bei Aral tanken. (Ach ja, ihre unverschämten Kommentare habe ich extra nicht erwähnt, damit die Rezension nicht zensiert wird)

Shell Station Äußere Bayreutherstr.134,90411 Nürnberg
Habe 2 Bremslichtbirnchen gekauft,die mit 2,79 EUR deutlich ausgezeichnet waren.Kassiererin verlangt 4,99 und reagiert auf Reklamation arrogant,der Scanner habe recht,das Schild an der Ware interessiere nicht.
Extrem kundenfeindlich,betrete diesen Laden nie wieder.