Shell Bewertungen 465

TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 85 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich negativ über den Service und die Produkte des Unternehmens. Sie berichteten von Problemen mit der Funktionalität von erworbenen Produkten, wie beispielsweise Wallboxen, die nicht wie beworben funktionierten, oder von nicht erhaltenen Prämien und Boni. Auch die Preisgestaltung wurde häufig als überteuert empfunden, insbesondere bei Zusatzleistungen wie der Reifendruckprüfung oder dem Kauf von Lebensmitteln. Einige Leute waren unzufrieden mit dem Personal, das oft als unfreundlich, unhöflich oder überfordert beschrieben wurde, was sich in mangelnder Hilfsbereitschaft und respektlosem Umgang äußerte. Dies führte in einigen Fällen zu einer hohen Fluktuation der Mitarbeiter. Allerdings gab es auch Kunden, die positive Erfahrungen mit einzelnen Mitarbeitern machten, diese als freundlich und hilfsbereit empfanden und die Sauberkeit der Tankstellen sowie die Qualität der Waschanlagen lobten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal. Während einige Verbraucher von freundlichen und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele Verbraucher beklagen die hohen Spritpreise... Mehr ansehen

Location

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Standorten. Viele Rezensenten erwähnen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor und berichten von einer als Frechheit empfundenen... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern durchweg Enttäuschung über die Produkte. Viele berichten von defekten Geräten wie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reproduzierbar erscheint schon beim Einwahlversuch auf mein Konto der Recharge-App auf einmal eine Fehlermeldung (Zugriff verweigert!). Auch Re-Registrierung führt in dieselbe Falle. Wenn schon zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

es ist fast unmöglich VERNÜNFTIG bei Shell eine Anfrage bezüglich einer Recharge Ladekarte für Privatpersonen zu bekommen.... entweder bekommt man falsche Ansprechpartner, die nur genervt sind weil si... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier fühlte ich mich mehr als verarscht Tankstellenmitarbeitrin vergaß meine Shell Karte zu scannen. Stonierte nicht, und ließ somit eine Aktion mit vielen Punkten liegen. Zudem händigte man mir zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Jahre VPower Smart Deal genutzt. Bereits bei der ersten Verlängerung funktionierte der zugesagte Bonus nicht. Bei der zweiten Verlängerung sagt das ServiceCenter, dass die Beschreibung auf der Homep... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Gasversorgungsunternehmen
  2. Energieversorger

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Shell hat mehr zu bieten als Tankstellen: Es ist ein Energieunternehmen, das in Deutschland in den Sparten Mineralöl, Erdgas sowie Chemie tätig ist.


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

465 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es geht um die Shell Station in 28201…

Es geht um die Shell Station in 28201 Bremen Kornstr.266. Seit nunmehr ca. 3 Jahren fahre Ich meinen Sohn zum Training und habe bestimmt 30-40 mal dort getankt.
Heute fragte Ich ob Ich wiedereinmal ob Ich die Toilette nutzen dürfte. " Die Toilette ist zur Zeit Defekt " .
Das habe Ich in den letzten Jahren mehrfach gehört auf immer der gleichen Tankstelle. Auch einem bekannten wurde der Toilettengang verwert.

Ich denke das ser ware Grund die Bequemlichkeit des Personals ist.

20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reifendruck messen ist kostenpflichtig!

Wenn ein Kunde für 75 Euro tankt und dann den Reifendruck überprüfen will, passiert dieses: Er muss am Gerät einen Euro einwerfen, der bei mir für einen Reifen gereicht hat; daher ein zweiter Euro für einen zweiten Reifen! Passiert bei Shell in 73054 Eislingen!

Daher meide ich die zukünftig Shell-Tankstellen, die zumindest im Raum Eislingen / Göppingen zumeist auch teurer sind als die Wettbewerber!

18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, RESPECKTLOSE Verkäuferin

Hallo, war gerade eben in der Tankstelle Shell Höchstadt in der Bamberger Strasse um 15:15 Uhr.
die Mitarbeiterin äußerst abwesend und unhöflich und schikaniert vor andere gaste. bei frage keine Ahnung oder sie weiß es nicht..., oder das ist nicht meine Arbeit. äüsserst unverschämt UNFREUNDLICH. dort gehe ich in Zukunft nie wieder hin. nichts zu empfehlen !

11. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lug und Betrug - und keine Reaktion!

Ich hatte eine Mail bekommen von Shell, wonach ich beim nächsten tanken drei Cent pro Liter sparen würde. Zusätzlich zu den sonstigen Vergünstigungen. Ich tanke also bei Shell, um dann beim Bezahlvorgang festzustellen, dass mir der Rabatt nicht gewährt wurde, obwohl ich den entsprechenden Barcode habe einscannen lassen. Ich wandte mich daraufhin an Shell über das Kontaktformular. Eingangsbestätigung erhalten, aber selbst nach vier Wochen keine Antwort. Wenn man dort anruft, dann heißt es, dass die Wartezeit 30 Minuten betragen werde. Der Chat-Assistent ist so dumm, dass ich es hier nicht beschreiben kann. Danach sollte ich an einer Umfrage teilnehmen, wofür ich ebenfalls 100 Punkte erhalten sollte. Umfrage gemacht, Punkte nicht erhalten. Für mich ist das alles Lug und Betrug. Wie kann man seine Kunden so sehr verärgern?
Ein Kundenbindungsprogramm, das die Kunden maßlos verärgert, so etwas muss man erst mal hinbekommen! Für mich ganz klar: nie wieder Shell!

6. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GEGEN DIE KLAGEDROHUNG EINER…

GEGEN DIE KLAGEDROHUNG EINER BESITZSTÖRUNG KANN MAN SICH WEHREN !

Es geht um die Shell Tankstelle in der Leopoldauerstraße 51, 1210 Wien
Ich habe beim Befahren des Geländes eine Klagedrohung mit einer Besitzstörungsklage erhalten.
Da ich die angebotenen Dienste der Tankstelle wegen Überfüllung nicht nutzen konnte, habe ich mich zur Weiterfahrt entschieden.
Ich fand es sehr enttäuschend, dass ich anschließend eine Besitzstörung Klageandrohung erhalten habe, und werde die Tankstelle künftig nicht mehr nutzen.
Gegen diese Androhung kann man sich, Gott sei Dank, mit Hilfe eines Rechtsanwalts erfolgreich zu Wehr setzen !
Den Rechtsanwalt findet man sehr leicht, wenn man im Zusammenhang mit den Klagsandrohungen der Tankstelle im Internet sucht.

9. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ladekarte funktioniert nicht mehr

Ladekarte funktioniert seit der Umstellung von Recharge auf Shell nicht. Support einfach nicht nutzbar, katastrophale Firma! Ikann von Ladekarten über Shell nach vier Jahren der problemlosen Nutzung bei Techarge nun nur abraten. Hänge jetzt im Ausland fest und bekomme keine Unterstützung!! Finger weg!

29. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut der schlechteste Kundenservice…

Absolut der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Wochen lang keine Antwort auf Probleme mit dem Smart Deal öfters nicht verfügbares V Power und dann gibts Wochen später nur eine völlig inhaltslose Standard email ! Da bezahle ich lieber Ultimate 102 und Spar mir das Theater !

Ich kann es absolut nicht mehr empfehlen ! Spart euch das Geld lieber !

19. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine völlige Service Wüste

Leider eine völlige Service Wüste was Shell den Kunden bietet. Ewig viel Probleme mit dem Smartdeal und niemand der einem kurzfristig helfen kann. Sehr enttäuschend für mich als langjährigen Kunden der nunmehr zur Konkurrenz wechselt

4. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fakeshop

Fakeshop. Laut Internet 24/7. Wiederholt hat der Schuppen in Bad Kreuznach Bosenheimer Str. um 05.15 Uhr volle Beleuchtung. Clown springt im Gebäude rum. Schmierzettel am Fenster mit geschlossen.

26. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich versuche seit dem Oktober 2025 eine…

Ich versuche seit dem Oktober 2025 eine Wallbox über meine Firma zu bestellen. Seit dieser Zeit tut sich nix. Weder eine Email, noch ein Anruf. Die Firma Shell ist ein Witz, es werden Telefonnummern rausgegeben, wo sich nur eine Mailbox meldet. Bei der offiziellen Telefonnummer läuft eine Dauerschleife. Auf eine Kontaktemail auf der Webseite bekommt man eine Standardemail und danach kommt nichts mehr. Kundenkontakt scheut man wohl bei Shell. Bedauerlich.

19. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shell Statiion Lucky Rafeul in Kist sollten Sie meiden

Ich habe gestern bei der Shell Sation Lucky Rafuel in 97270 Kist Hautstr. 1 getankt. Nun weiß ich, warum die Shell Tanbkstellen ganz allgemein so schlechte Bewertungen mi 1 * haben.
Obwohl 3 Mitarbeiter im Verkaufsraum waren + 1 Tankwart, stand ich an der Kasse an und musste ewig warten, weil einem anderen Kunden vom Personal die Zigaretten mit Rabatt -Code nicht abgerechnet werden konnte. Der Migr. Verkäufer hat ewig lange was eingegeben, was nicht geklappt hat. Ich musste warten und wollte aufs WC. Bin dann versehentlich in den Mitarbeiterraum gegangen, wo ich eine weitere Frau antraf. Habe mich entschuldigt, weil ich das WC suchte. Nun sind gleich 2 Männer aus dem Verkaufsraum auf mich böse zugagangen und fragten, was ich im Mitarbeiterraum zu suchen habe. Ich habe mich nochmal entschuldigt, weil ich das WC suchte. Es ist ausßerhalb und nur mit Schlüssel von der Tankstelle zugänglich. Sie haben mir keinen Schlüsssel gegeben und nur angemotzt. Wenn das Gesundheitsamt oder eine Behörde den verschmutzen dreckigen Mitarbeiterraum untersuchen würde, müsste die Tankstelle vermutlich aus hygienischen Gründen geschlossen werden. Die verkaufen an der Tankstelle ja auch Lebensmittel. das WC wollte ich dann gar nicht mehr sehen.... Ich wollte nur noch raus aus der Tankstelle und konnte dann doch noch bei einem 2. Mitarbeiter meine Tankrechnung bezahlen. Die Mitarbeiter waren so unfreundlich und frech, dass ich nie mehr bei Shell tanken werde. Daher habe ich mir auch die Arbeit gemacht, über die Shell Station Lucky Refuel in Kist zu berichten. Einfach nur negativ

17. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tanken bei Shell Schwarzheide

War heute 17:00Uhr tanken und einkaufen, sehr nette Dame, hat mir gefallen wie aufmerksam und zügig , komme gerne wieder.

16. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shell Tankstelle Ettlingen Pforzheimer…

Shell Tankstelle Ettlingen Pforzheimer Strasse….. Pächterwechsel am 29.10.25.
Am 30.10.25 08.00 Uhr Waschanlage nutzen wollen: Am Eingang stand ein junger blonder Mann mit Shell-Weste und Hornbrille und zog genüsslich an seinem Verdampfer. Ich grüsste freundlich, sein Kommentar: Isch noch zu! Ich fragte wann öffnet ihr? Antwort im Weglaufen: „so in 20 Minuten!“ Das war es.
Da stand ich?? Laut Website war die Tanke seit 06.00 Uhr geöffnet.
Shell ihr tut mir leid…… Ich bin seit Jahren Kunde bei dieser Tanke. Habe seit Jahren die Clubsmart-Karte …..

30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich tanke seit Jahren nur bei der Shell…

Ich tanke seit Jahren nur bei der Shell Tankstelle in Hannover Ahlem Wunstorfer Landstraße 24.
Man wird immer freundlich und kompetent bedient, wie heute, von der netten Mitarbeiterin Tamara und die Waschanlage ist auch super , kann ich nur weiterempfehlen Heike Panthöfer

27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Di Verkäuferin sind so unfreundlich und…

Di Verkäuferin sind so unfreundlich und frech
Immer wenn ich komme die personal sind unfreundlich,frech und keine Hilfsbereitschaft
Mein Meinung fahren sie einfach vorbei die Schell Tankstelle in Kirchdorf a.d.Krems und suchen sich nächste Tankstelle
Sie sparen Stress

11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shell Nürnberg Äußere Bayreuther…

Shell Nürnberg Äußere Bayreuther Straße, der Chef dort, immer arrogant und unfreundlich, zur Kundschaft und zu seinen Mitarbeitern. Absolut unmöglich. Die Angestellten dort sind freundlich, wenn man seine Pakete dort abholt. Nur wenn der Chef da ist, besser einen Bogen machen. Von dem wird jeder angepampt.

6. Oktober 2025
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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