Schneckenprofi Bewertungen 

Absolut miserabel, wegen einer Silberdistel bestellt und kleine Zugaben gewählt. Als der Karton ankam fehlte die Silberdistel und wurde händisch gestrichen. Auf der Webseite aber als verfügbar deklariert. Somit hätte ich normal nicht bestellt. Nicht Mal eine neue Rechnung gibt es so das man sich die Daten zusammen pulen muß und wie früher überweisen. Absolut unterirdisch und nie wieder. Noch nie so schlechten Service erlebt.

Ich möchte mich bei dem Team für die gesunden, schnell wachsenden Pflanzen in meinem Garten herzlich bedanken. Die Lieferungen kommen immer schnell und so gut und liebevoll verpackt. Immer wieder gerne werde ich bei euch bestellen. Danke

ich hatte Margeriten bestellt: nicht eine mit einer Blüte, zum Teil so klein, dass man hingucken musste, wo sie sich überhaupt im Topf befand. Keine Sendungsbenachrichtigung. Einmal und nicht wieder!

Habe dort schon mehrfach Raubmilben etc. bestellt.. Immer freundliche Kommunikation und 1a Ware.. Sehr zu empfehlen

Wir haben schon viele Pflanzen bestellt und sind jedes Mal sehr zufrieden!
Sie wachsen gut, blühen und sind gesund.
Der Preis ist unschlagbar und Versand+Verpackung sind immer top!
Sehr zu empfehlen!

Heute ist die Lieferung der Pflanzen angekommen und ich bin begeistert!!!! So tolle Pflanzen zu einem
vernünftigen Preis und so ein tolle Qualität!!! Gut verpackt waren sie außerdem. Kompliment. Man kann die Firma nur weiterempfehlen.

Ich hatte heute 6 Hohe Phlox zum Rechnungsbetrag von fast 40 Euro bestellt. Alles wunderbar. Nur mein Wunsch mit Paypal zu zahlen überforderte den Kundenservice. Ich kann wegen Corona-Infektionsgefahr nicht ausser Haus zur Bank zur Überweisung (Vorerkrankungen). Als Zahlmethoden gibt es nur Kauf auf Rechnung und Vorkasse. Ich bat um Mitteilung ob ich nicht per Paypal zahlen könnte. Ich bekam eine superknappe Antwort, dass man kein Payalkonto habe. Ich schrieb noch ausführlicher zurück und erklärte das Ganze noch genauer und teilte mit dass ich falls ich nicht per Paypal zahlen könnte, den Auftrag leider stornieren müsste. Da kam ein Satz als Antwort, dass man, da meinem Zahlungswunsch nicht entsprochen werden könnte, der Auftrag storniert wurde! Einfach sowas von unfreundlich und unkooperativ. Ich schrieb noch an die Pressestelle von schneckenprofi und wurde auch nur angepampt. Als Antwort sendete ich einen Auszug aus der Bedienung von Paypal. Man muss nicht zwingend vorab ein Paypalkonto haben um den Betrag zu erhalten. Man sendet das Geld an die Emailadresse des Empfängers. Der bekommt eine Mail von Paypal mit der Bitte ein Paypalkonto zu eröffnen. Und dann kann er das Geld auf sein Bankkonto überweisen. Ist das zuviel verlangt? Oder hat man keine Ahnung von Paypal in der heutigen Zeit? Na ja wie gesagt 1 Stern für den superfreundlichen Kundenservice! Zu den Produkten und der Qualität der Phlox kann ich ja nichts sagen, da ich sie ja nie bekommen werde und man superschnell den Auftrag stornierte! Vielen Dank!

Super Service. Bei der ersten Lieferung von Marienkäferlarven waren viel zu wenig Larven enthalten. Habe am Montag eine Mail geschickt und am Dienstag war die kostenlose Ersatzlieferung schon da. Bin sehr zufrieden.

Ich habe Florfliegen-/Marienkäferlarven bestellt um die Blattläuse an unserem 4 Jahre altem Kirschbaum zu bekämpfen. Sie kamen unversehrt, sehr gut verpackt an und haben das Unglaubliche möglich gemacht. Nach 2 Wochen war der Baum Blattlausfrei. Würde es immer wieder kaufen. Bin sehr begeistert.

Sehr schöne, kräfige Pflanze (Wegwarte).
Kann die Firma nur weiter empfehlen!

Die Bestellung war einfach, die Lieferung erfolgte schneller als angekündigt und die Pflanzen sehen sehr gut aus.
Schöne, kräftige Pflanzen, viel schöner als erwartet.
Hier bestelle ich gerne wieder.

Bestellung wurde nach ca. 1 Woche storniert, weil nicht mehr verfügbar. Die nicht bestehende Verfügbarkeit war bei Bestellung auf der Homepage nicht kenntlich gemacht. Bestell- und Logistikabteilung scheint etwas überfordert.

Wegen totalem Lausbefall an Pfeiffenputzerstrauch 60 Marienkäferlarven auf Termin bestellt, war überhaupt kein Problem, sehr nette und hilfreiche Korrespondenz im Vorfeld und die "Rote Armee" hat wieder mal hervorragende Arbeit geleistet! Ohne großen Aufwand und ganz ohne Chemie! Topp! Gerne wieder!

Angenehme Kommunikation, hilfsbereit und schnelle Lösungen, gerne wieder

Die Pflanzen sind heute sehr gut verpackt angekommen und sehen toll aus. Vielen Dank und bis demnächs wieder einmal!

Reibungslose Abwicklung und vor allem erstklassige Ware für einen online Versand von Pflanzen. Da habe ich bei anderen schon ganz anderes geliefert bekommen. Der Farn sieht frisch und kräftig aus und war erstklassig verpackt.

Meine Bestellung wurde zügig versendet. Leider war die Sendung Dank DHL sehr lange unterwegs. Meine Rückfrage per Mail wurde sehr zügig beantwortet (hatte die Mail an einem Freitag Abend versendet und nicht mal eine Stunde später eine Antwort). Das Problem wurde dann nach einem kurzen Mailverkehr anstandslos und unkompliziert gelöst.
Beim nächsten Mal bestelle ich meine Nützlinge wieder beim Schneckenprofi.

Zunächst gab es Schwierigkeiten bei der Lieferung (Blattläuse Powerpack). Meine Anfragen dazu wurden sehr schnell und freundlich beantwortet. Zeitgleich mit der Ersatzlieferung kam schließlich die ursprüngliche Bestellung bei mir an; beide waren wohlbehalten. Gefreut habe ich mich darüber, dass ich nur die Ersatzlieferung bezahlen musste. Vielen Dank dafür!

Nach der online-Bestellung erreichte mich zunächst die Nachricht, nicht gegen offene Rechnung zu versenden. Einen Tag später nach der Vorabüberweisung dann ein plötzlicher Sinneswandel, doch gegen offene Rechnung. Mailkontakt war überheblich und frech. Nach über einer Woche und einer nochmaligen Nachfrage, wann die Ware denn wohl kommen würde erhielt ich weder Antwort noch bestellte Larven. Der eine Stern ist noch zuviel.

Ich habe am 02.06. eine Bestellung aufgegebn, als am 09.06 noch nichts ankam habe ich nachgefragt, habe auch eine schnelle Antwort bekommen, ich muss mich gedulden wegen der hohen Nachfrage ok, Kurz danach kam dann die Nachricht Ware wurde versendet und am 11.06. kam dann die Nachricht, der Brief wäre zurückgekommen, da ich als Empfängerin nicht zu ermitteln gewesen sei (???) Schwachsinn ich bestelle sehr viel und oft und bekomme regelmäßig Post und jetzt kommts nicht wie ich erwartet hätte: bitte überprüfen sie die Adresse oder schauen wir mal was da schief gelaufen ist NEIN da kam ein "schauen sie sich bitte anderweitig um"! Da kommt mir der Zweifel, dass die Ware nie versendet worden ist! So was kann ich nicht gut bewerten...