SATURN  Bewertungen 107.928

Immer wieder gerne

Gute Beratung, nette Beraterin

"der Berater war sehr freundlich und hat mich super beraten. Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Es passt zu mir. (Anker earbuds mit kleinem Bügel)"

Alles prima alles top. Sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank!

Ich wurde sehr gut beraten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Immer wieder gerne.

Superschnelle Lieferung, richtiger top artikel

Geschirrspüler bestellt inkl. Demontage, Montage, Verpackungs Entsorgung.
Nach Auspacken des neuen stellt Monteur fest, dass das zusätzliche Absperrventil am Wasserhahn nicht vollkommen schließt. Meinen Hinweis auf einen vorhandenen Absperrhahn ignorierte er oder verstand ihn nicht; wir müssten den kompletten Hahn erneuern, bekämen dann einen neuen Termin. Hals über Kopf fanden wir einen Installateur, der den Hahn tauschte.
Völlig überflüssig, da die Maschine einen Aquastop besitzt.
Mein umgehender Anruf bei Saturn wurde dahingehend beschieden, dass ich innerhalb 48 Stunden einen neuen Termin bekäme.
Das geschah nicht. Stattdessen erfuhr ich bei einem erneuten Anruf, dass mein Auftrag als erledigt gekennzeichnet sei und ich für Hermes einen neuen Auftrag benötigte. Dies leitete ich in die Wege.
Nun ist Freitag mittag und vor nächster Woche wird es nichts werden mit der Montage.
Dies war das letzte Mal, dass ich ein großes Gerät bei Saturn gekauft habe. Eine schreckliche Erfahrung!

Habe das Produkt noch nicht getestet. Bin vom ersten
Eindruck sehr zufrieden.

die bürstenwalzen ziehen den schmutz sehr gut aus dem Teppichflor

Schneller Versand, gut verpackt. 1A!

Gute Beratung (es wurde gut auf alle Fragen eingegangen), guter Service, freundliche Mitarbeiter

Unterirdischer Kundensupport

Online Bestellungen werden ohne Grund einfach Storniert und der Kundensupport kann nicht mal Auskunft darüber geben warum. Das einzige was die Kundensupport Mitarbeiter können ist „Hallo“ und „Das wird sich regeln“ sagen. Spoiler alert: das tut es nicht wie von Geisterhand.

Leider hatte ich auch mit Gutscheinen bezahlt und das kann bis zu 2 Tagen dauern bis diese zurück erstattet werden, der Kundensupport kann selbstverständlich nichts beschleunigen.

Nach 2 Tagen dann nochmal versucht zu bestellen und wieder storniert.

Standard Antwort wenn ich per Mail Kontakt aufnehme und explizit um Rückruf bzw. Freischaltung des Accounts bitte:

„Jede Online-Bestellung wird umfassend geprüft. Die Bestellung hat eines der Prüfkriterien leider nicht erfüllt und wurde aus Sicherheitsgründen automatisch storniert.

Alternativ ist ein Kauf des gewünschten Artikels in einem unseren Märkte möglich.“

Danke für GAR NICHTS, ich fahre nicht über 1,5h in den nächsten Markt nur um dort den Artikel mit den Gutscheinen zu bestellen, wenn das überhaupt klappt.

Danke für diese Erfahrungen Saturn, hiermit habt ihr einen weiteren Kunden verloren.
Wer seine Kunden nicht schätzt und mit den Füßen tritt macht meiner Meinung nach einen großen Fehler. Ich werde jedem meiner Bekannten ausdrücklich von MediaMarkt und Saturn abraten.

Schnelle Lieferung
Saubere und sichere Verpackung

Sehr zuverlässig

Alles gut. Excellent Service und schnell liefern.

Alles gut bei mir

an der Kasse war der Kassierer freundlich und hilfsbereit

Ich habe einen Samsung Ultra S26 in der Filiale gekauft und wurde von einem Mitarbeiter da verarscht. Erstmal sagte er, dass ich den ersten Monat AVB Plusschutz kostenlos bekommen würde und als ich dann sagte, dass es das nicht brauche, meinte er, dass er die Versicherung für mich nach einem Monat kündigt und hat dann ein Foto von meiner Rechnung dafür gemacht. Dann habe ich meine Rechnung zuhause nachgelesen und sah, dass diese Plusschutz für 14,99€ mitberechnet wurde. Jetzt ist 1 Monat vergangen und das Geld für 2. Monat wurde gebucht. DAS IST DOCH BETRUG! Ich hätte nicht gedacht, dass so eine große Firma Kunden anlügt und verarscht. Keine Ahnung ob der Mitarbeiter Provision bekommen hat oder ob er so eingearbeitet wurde. Das ist einfach nicht akzeptierbar, vielleicht sah er, dass ich eine Ausländerin bin, deshalb dachte, dass er mich leicht verarschen kann.
KANN ICH ABSOLUT NICHT WEITER EMPFEHLEN!!!!
Wenn ihr etwas da kaufen wollt, seid am besten vorsichtig und lest alles nach und fragt alles nach, lasst euch nicht verarschen!!!

Bestellung am 21.4 gegeben, Lieferzeit 3 Tage wurde angegeben!
Haben heute den 5.5 und meine Bestellung ist immer noch nicht da! Trotz mehrfacher auffordern meine Bestellung zu stornieren, weil es zum Geburtstag nicht pünktlich geliefert wird. Wurde nur erzählt das die Bestellung im Versand wäre und es nicht möglich wäre! Bis heute immer noch keine Versand Bestätigung!
War das letzte Mal, das ich online da was bestellt habe !
Kundenservices 0 Sterne

Gute Produktauswahl & zuvorkommender Kundenservice :)

Die Lieferung war zusammen mit unserem neuen Kühlschrank für den 12.5.2026 geordert.

Heute bekomme ich auf Arbeit eine Mail, das die Mikrowelle nicht zugestellt werden konnte, da angeblich keiner zu Hause war..

Mein Mann die ganze Zeit zu Hause.

So musste ich mit dem Fahrrad die Mikrowelle vom DHL Shop abholen.

Wir hatten extra eine Lieferung gezahlt, da ich Gehbehindert bin und mein Mann eine Krebserkrankung hat.

Wir waren sehr, sehr verärgert.

Ich hatte nach der Arbeit mit Herrn Andy Bischoff Kontakt aufgenommen, wechler aber die Lieferung nicht mehr beeinflussen konnte.

Nun sind wir mal auf den 12.5.2026 gespannt, ob da alles klappt.

Anja GEPPERT