SATURN  Bewertungen 107.925

TrustScore 3.5 von 5

3,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 2.557 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle Lieferung und die unbeschädigte Ankunft der Produkte, oft sogar früher als erwartet. Viele heben die kompetente und freundliche Beratung durch das Personal hervor, das sich Zeit nimmt, um individuelle Wünsche zu erfüllen und passende Produkte zusammenzustellen. Die einfache Online-Bestellung und die Möglichkeit zur schnellen Abholung in der Filiale werden ebenfalls positiv bewertet. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Lieferservice, insbesondere bei größeren Haushaltsgeräten, wo es zu Problemen mit der Zustellung und dem Einbau kam. Es gab auch Fälle, in denen Bestellungen storniert wurden oder die Kommunikation bezüglich der Lieferung unzureichend war, was zu Frustration führte. Einige Rezensenten bemängelten zudem die fehlende Fachberatung in bestimmten Produktbereichen und Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Retouren oder Versicherungsfällen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Lieferservice, wobei einige schnelle und zuverlässige Lieferungen loben... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produktangebot mehrdeutig, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit der schnellen... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Bestellungen. Einige Verbraucher berichten von... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Personal, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor, wobei einige von sehr netter und guter Beratung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Am 31.03.2026 wollte ich bei Saturn in München (Innenstadt)ein Laptop kaufen leider hatte ich nur einen Gutschein dabei und es fehlten mir genau 8€ am Kaufpreis den ersten Verkäufer den ich nach einem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles gut gelaufen, nur das die Lieferung in 2 verschiedenen Sendungen an 2 verschiedenen Poststationen ankommt, verstehe ich nicht. Sonst alles perfekt

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, Gerät unbeschädigt. Super war, dass direkt die Display-Schutzfolie aufs Handy gemacht wurde.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nette und gute Beratung. Mir wurde alles was ich brauche nach meinen Wünschen direkt zusammen gestellt, ohne dass ich selbst suchen musste. Der Kaufvertrag wurde auch direkt fertig gemacht und i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

107.925 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung zu den Produkten

Gute Beratung zu den Produkten. Mir wurde auch über die Abteilung hinaus weitergeholfen.

15. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben

19. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit 20 Jahren zufriedener Kunde freiwillig

Ich gehe schon seit meiner Kindheit gerne zu Saturn und war dort eigentlich immer zufrieden. Die Auswahl ist gut, die Mitarbeiter waren meistens freundlich und ich habe mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Für Technik schaue ich bis heute gerne dort vorbei.

18. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Hallo,

toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hilfsbereit und freundlich in der…

Hilfsbereit und freundlich in der Kundenwahrnehmung.

16. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf und toller Preis

Reibungsloser Ablauf und toller Preis.
Haben online bestellt und konnten den Gefrierschrank 2 Tage später abholen

8. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Hallo,

toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versprochen wurden 24 Stunden und es…

Versprochen wurden 24 Stunden und es wurden 24 Stunden Lieferung gehalten mit AAA+ Ware. Mehr geht nicht.

17. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenter Mitarbeiter in der NL Euskirchen

Wir waren bei einem überaus kompetenten Mitarbeiter für den Kauf eines Laptops im Saturn /Media Markt Euskirchen! Besser wurden wir noch nie beraten!

15. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war immer da sehr gut beraten und…

Ich war immer da sehr gut beraten und da war mir immer geholfen, wenn ich das Gebrauch

5. Januar 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetente und freundliche Beratung

Sehr kompetente und freundliche Beratung

15. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Abwicklung gutes Preis Leistung…

Super Abwicklung gutes Preis Leistung Verhältnis

13. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Hallo,

toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 30.04 waschmaschine gekauft bar…

Am 30.04 waschmaschine gekauft bar bezahlt sollt darauf die woche dienstag kommen nix bei anruf mann weiß von nix dsnn sollte sie freitag kommen es loegt keine bestellung vor heute dritter versuch bei anruf am morgen ja kommen heute und gerade ebend nein wir komnen nicht da es nicht bezahlt sei und oft aus der leitung geschmissen montag gehts hin und geld zurück
Kann ja nicht ewig urlaub nehm wer zahlt das und meine wäsche ständig zu freunden bringen und fragen darf ich mal waschen
UNMÖGLICH NIE WIEDER

16. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles sehr schnell und angenehm

Alles sehr schnell und angenehm. Transparent und nachvollziehbar, auch die Rücknahmebedingungen. Bye bye Amazon und Bezos!

16. Mai 2026
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exakt 2 Tage nach dem die Bestellung…

Exakt 2 Tage nach dem die Bestellung aufgeben war, kam die schöne & handliche Maschine INKLUSIVE 50 Kaffeekapseln in einwandfreien Zustand bei mir an! Also, was könnte man besser machen?🤷🏻‍♂️
In meinem Augen nichts und deshalb gibt es von mir beiden 👍🏻👍🏻 hoch und ⭐⭐⭐⭐ Deluxe!!!
Ich bedanke mich ganz herzlich🤝🏻👏🏻😃

16. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles wunderbar und so wie ich es mir…

Alles wunderbar und so wie ich es mir vorstelle

16. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Bezahlservice und Zustellung.

Schlechter Bezahlservice und Zustellung.

12. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Hallo,

wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Gerne schauen wir uns das nochmals genauer an. Schicken Sie uns hierfür bitte eine Mail, mit dem Betreff"Saturn Trustpilot" an bewertung@media-saturn.com . Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Bitte denken Sie auch daran uns vorhandene Daten, wie z.B. die Bestell- oder Vorgangsnummer, zu senden.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht´s nicht -> Alles perfekt!

Bestellvorgang war einfach und übersichtlich.
Kommunikation immer perfekt.
Angekündigter Liefertermin eingehalten. Sehr gutes Tracking und Kommunikation.
Ware sicher und gut verpackt gewesen.
Ware im perfekten Zustand.
-> Absolut empfehlenswert und immer wieder gerne :-)

8. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut Qualität

Sehr gut Qualität

13. Mai 2026
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Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Computer neu gekauft

Computer neu gekauft, Beratung fürn Ar..., Kohle für eine Kalibrierung bezahlt, nichts durchgeführt, Computer war nach erneuter Einstellung richtig.

12. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahrzenten gute Erfahrungen

Seit Jahrzenten gute Erfahrungen sowohl online als auch im Laden.
Saturn hat alles übersichtlich gegliedert, sehr schnelle Lieferung, guter Kundenservice

12. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung von den Verkäufern am…

Gute Beratung von den Verkäufern am Alexanderplatz und schnelle Umsetzung.
Danke!

13. Mai 2026
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Antwort von SATURN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.

Viele Grüße - Ihr Saturn Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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