Am 31.03.2026 wollte ich bei Saturn in München (Innenstadt)ein Laptop kaufen leider hatte ich nur einen Gutschein dabei und es fehlten mir genau 8€ am Kaufpreis den ersten Verkäufer den ich nach einem... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles gut gelaufen, nur das die Lieferung in 2 verschiedenen Sendungen an 2 verschiedenen Poststationen ankommt, verstehe ich nicht. Sonst alles perfekt
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung, Gerät unbeschädigt. Super war, dass direkt die Display-Schutzfolie aufs Handy gemacht wurde.
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Sehr nette und gute Beratung. Mir wurde alles was ich brauche nach meinen Wünschen direkt zusammen gestellt, ohne dass ich selbst suchen musste. Der Kaufvertrag wurde auch direkt fertig gemacht und i... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Media-Saturn-Str. 1, 85046, Ingolstadt, Deutschland
- 0221/22 243 333
- kontakt@saturn.de
- www.saturn.de
3,7
Akzeptabel
107.926 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Freundlichkeit und Beratung sowie der…
Freundlichkeit und Beratung sowie der Ankauf von alten Handys war echt gut 👍
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Ich habe die Ware gekauft
Ich habe die Ware gekauft, weil bei der Bestellung eine Lieferzeit von drei Tagen angegeben war. Jetzt sagen sie jedoch, dass die Lieferung sechs Tage dauern wird.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Die gute und kompetente Beratung
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Gute Wäre, guter Preis
Sehr schnelle Lieferung, guter Preis
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Immer wieder gern
Immer wieder gern , bei Schwierigkeiten wird auch immer geholfen
22. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Gute Beratung im Vorfeld
Gute Beratung im Vorfeld, schnelle Lieferung, relativ günstiger Preis
19. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Schneller und umfangreicher Service und…
Schneller und umfangreicher Service und nette Mitarbeiter
20. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Bestellung wurde ohne Mitteilung storniert.
Ich habe am 18.05.2026 unter Angabe meiner Kredietkartendaten ein Smartphone bestellt. Bestelleingang kam prompt mit dem Hinweis das diese geprüft wird. Nach 4 Tagen ohne Nachricht habe ich mich gezwungen maßen registriert, um die Bestellung einzusehen. Da steht das diese Bestellung storniert wurde. Wer hat diese storniert? Warum habe ich keine Mitteilung bekommen? Was ist mit meine Daten passiert(Kreditkarte)? Bei einem Einkauf gibt es immer zwei Vertragspartner. Saturn scheinen aber die Regeln einer vernünftigen Abwicklung nicht zu beherzigen.
Nachtrag vom 26.05.2026:
Nach Nachfrage bei Saturn bekam ich die Antwort:
"Zum Schutz unserer Kunden durchläuft jede Bestellung eine Sicherheitsüberprüfung.
Da einige Merkmale Ihrer Bestellung die Prüfkriterien nicht erfüllt haben, haben wir Ihre Bestellanfrage storniert.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren FAQ."
Kann man dann nicht trotzdem eine Mitteilung senden, das die Bestellung storniert wurde und vielleicht auch den Grund. Nie wieder Saturn/Mediamarkt.
21. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
😡😡bei Media/ Saturn am 10.5.26 ONLINE…
😡😡bei Media/ Saturn am 10.5.26 ONLINE einen 65 Zoll Fernseher best.& bezahlt.
In einzi. Mail, seit dem, Ware k. zwi. 13. & 16.5.26 🫣 k. Klären. Am Tel & auf Mails, 21.5.26 ??😡
21. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Infos zu neuen Handy's
Es können Handy's ausprobiert werden und Fragen beantwortet.
20. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
fehlende Beratung
Saturn wird generell in Halle zu gemacht. Kauf lohn sich nicht, zu wenig Angebote, war früher mehr auf zwei Etage, jetzt nur noch eine. Was man möchte nur noch online, nicht mehr im Geschäft und wenn man nachfragt nach 2in1 Bluetooth Adapter mit Audio Klinkenstecker, bekommt man nur Bluetooth Adapter und daher fehlende Beratung. Er wusste nicht was ich wollte, trotz richtige Erklärung. 3 Tage später dort gewesen zurück geben, andern Verkäufer dies erklärt und der wusste, was ich wollte. Artikel war nicht da. Und wen alles sowie so nur noch online zur Verfügung ist, warum dann im Markt gehen.
16. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Gerne schauen wir uns das nochmals genauer an. Schicken Sie uns hierfür bitte eine Mail, mit dem Betreff"Saturn Trustpilot" an bewertung@media-saturn.com . Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Bitte denken Sie auch daran uns vorhandene Daten, wie z.B. die Bestell- oder Vorgangsnummer, zu senden.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Eine sehr gute Erfahrung mit Saturn!
Die Bestellung wurde extrem schnell geliefert,der Warenpreis war,bezogen auf Preisvergleiche,günstig und die Qualität stimmte ebenfalls.Das war ein guter Kauf.
21. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Insgesamt positiv
Schnelle Lieferung, Gerät unbeschädigt.
Super war, dass direkt die Display-Schutzfolie aufs Handy gemacht wurde.
21. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Auslieferung dauert zu lange
Die Zeit zwischen Bestellung und Auslieferung ist viel zu lang. Da geht beim Mitbewerb viel schneller
20. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen Recht, wir hätten einiges besser machen können und nehmen Ihre Rückmeldung daher ernst. Vielen Dank dafür!
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Im zweiten Versuch perfekt!
Auch wenn die online-Bestellung im ersten Anlauf automatisch storniert wurde, hat es beim zweiten Versuch geklappt. Schnelle Lieferung außerdem!
Keine Beanstandungen
20. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Super schnell geliefert,Preis ist…
Super schnell geliefert,Preis ist super,gut verpackt
20. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
Zu lange Lieferzeit
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATURN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Saturn Trustpilot", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
ich brauchte einen neuen Staubsauger…
ich brauchte einen neuen Staubsauger und da hat sich technisch viel getan
also gleich zum Kundenberater und da war Herr Marinelli der offensichtlich ein absoluter Experte ist und mich toll beraten hat
Fazit Staub weg Geld noch da alles prima
19. Mai 2026
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Antwort von SATURN
Hallo,
toll, dass Sie so zufrieden sind. Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße - Ihr Saturn Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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